【正文】
educe the risk to have the problem occur somewhere else. ? 極大降低其它地方出現(xiàn)相同問題的風險 Examples from our fields: ? Spread to other lines ? Spread to other plants, ? New technology enforced by suppliers, ? etc. Problem問題 Containment 堵漏 Correction修正 Prevention預防 例子: ? 擴展到其它生產(chǎn)線 ? 擴展到其它工廠 , ? 對供應商推廣新技術(shù) , ? 等等。 14 Synthesis: Customercentric attitude 總結(jié):以客戶為中心的態(tài)度 ?Once you have a problem:一旦你遇到問題: Stop it immediately 立刻處理 it’s a containment action ! 圍堵行動 ! Fix it once and for all 從根本解決問題 – it’s a corrective action ! 更正行動 ! Don’t let it happen elsewhere 防止其它地方出現(xiàn)同樣的問題 – it’s a preventive action ! 預防行動 ! 1 2 3