【正文】
和產(chǎn)品線定位策略? 企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化的途徑(一) ? 市場份額 ? 質(zhì)量領(lǐng)先 ? 服務(wù)領(lǐng)先 ? 技術(shù)領(lǐng)先 ? 創(chuàng)新領(lǐng)先 ? 靈活領(lǐng)先 企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化的途徑(二) ? 關(guān)系領(lǐng)先 ? 聲譽(yù)領(lǐng)先 ? 知識(shí)領(lǐng)先 ? 全球領(lǐng)先 ? 折扣領(lǐng)先 ? 價(jià)值領(lǐng)先 五、服務(wù)定位的過程 ? 顯示獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì) ——服務(wù)企業(yè)首先應(yīng)使顧客了解、知道、認(rèn)同、喜歡和偏愛本企業(yè)的定位,在顧客心目中建立與該定位一致的形象 ——企業(yè)應(yīng)通過一切努力強(qiáng)化目標(biāo)顧客的形象,保持目標(biāo)的了解來鞏固市場相一致的形象 。 ? 防止定位誤區(qū) ——定位過低 ——定位過高 ——定位混亂 六、定位策略 ? 避強(qiáng)定位 ——避免激烈沖突而強(qiáng)化當(dāng)前位置的定位方法 ? 競爭定位 ——以強(qiáng)對(duì)強(qiáng)的市場定位方法 ? 重新定位 ——企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷、市場反映遲鈍、第一次定位不準(zhǔn)確時(shí)采用 ? 成功定位的特征 ——定位應(yīng)當(dāng)是有意義的 ——定位應(yīng)當(dāng)是可信的 ——定位必須是獨(dú)一不二的 。 七、市場定位的方法 –定位圖 餐飲業(yè) 質(zhì)量高 質(zhì)量低 價(jià)格低 價(jià)格高 b c a d d 七、市場定位方法 ——排比圖 E H K L D E H K D L D L K H E E L H D K E H L K D E H L K D 高 重要性 低 品質(zhì) 價(jià)值 便宜 產(chǎn)品組合 服務(wù) 流行 弱 強(qiáng)