武漢萬科物業(yè)管理方案-資料下載頁
【導(dǎo)讀】顧客群特點及需求分析····································08. 服務(wù)模式實現(xiàn)計劃及要求··································10. 社區(qū)服務(wù)人員配置方案····································15. 物業(yè)管理費測算··········································18. 372610㎡以4—6層花園洋房、多層住宅為主。公共服務(wù)配套21000㎡，其中含較。班幼兒園各一所；保留并豐富中部的小丘形成一期的公共綠地（脊）和兒童公園。本項目一期規(guī)劃用地擬分二至三期開發(fā)建設(shè)。業(yè)區(qū)東部產(chǎn)業(yè)組團的北端，南面與武大科技園區(qū)相臨。東南隔濱湖大道為湯遜湖內(nèi)。文環(huán)境、便利的交通和優(yōu)美的田園風(fēng)光于一體，是十分理想的“人居”環(huán)境。側(cè)直接相臨，東面為產(chǎn)業(yè)區(qū)道路—天翔路。用地東北接當(dāng)代物業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)公司用地(現(xiàn)為坡。地、農(nóng)田)，西南為鄭橋變電站，提供項目施工用電以及生活用電，于江夏大道預(yù)留接口。地塊提供燃氣供應(yīng)。
【正文】 要 求 1．在專業(yè)技術(shù)及管理崗位工作兩年以上 2．熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業(yè)務(wù)及運作流程 3．具有一定的管理能力 4．通過公司組織的考核和資格審核 主辦 基 本 要 求 教 育 工作經(jīng)驗 健康 狀況 應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn) 資格證書 發(fā)證 機構(gòu) 高中專 以上 二年以上 良好 崗前 培訓(xùn) 入職 培訓(xùn) 強化 培訓(xùn) 升職 培訓(xùn) 在職 培訓(xùn) 特殊 要求 應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)兩種初級以上的證書 初級職 稱證書 各地 勞動局 其 他 要 求 1．在專業(yè)技術(shù)及管理崗位工作半年以上 2．熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業(yè)務(wù)及運作流程 3．具有一定的管理能力 4．通過公司組織的考核和資格審核 技術(shù)及管理人員 基本 教 育 工作經(jīng)驗 健康 狀況 應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn) 資格證書 發(fā)證 機構(gòu) 萬科城市花園大一期物業(yè)管理服務(wù)方案 第 16 頁 共 19 頁 武漢市萬科物業(yè)管理有限公司 要求 高中專 以上 一年以上 良好 崗前 培訓(xùn) 入職 培訓(xùn) 強化 培訓(xùn) 升職 培訓(xùn) 在職 培訓(xùn) 特 殊 要 求 1. 財務(wù)管理部 /業(yè)務(wù)部門的會計 /出納員須通過“武漢市會計上崗資格”培訓(xùn)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷 武漢市會計證 武漢市 財政局 2. 設(shè)備責(zé)任人和技術(shù)員須通過相關(guān)設(shè)備操作上崗資格培訓(xùn) 上崗證 各地 勞動局 3. 專職或兼職司機須持有效駕駛執(zhí)照 機動車輛 駕駛證 武漢公安局車輛管理所 4．食堂廚師須持等級證書并通過健康檢查 廚師等級證書 健康證 武漢市勞動局衛(wèi)生防疫站 5．品質(zhì)管理人員需持物業(yè)管理上崗證 物業(yè)管理崗位 資格證書 相關(guān)認證機構(gòu) 其他 要求 熟悉任職崗位的業(yè)務(wù)運作，具有一定的專業(yè)技能 普通員工（含班長） 基本 要求 教育 健康 狀況 應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn) 升班長要求 資格證書 發(fā)證 機構(gòu) 初中以上 良好 崗前 培訓(xùn) 入職 培訓(xùn) 強化 培訓(xùn) 在職 培訓(xùn) 升職 培訓(xùn) 特殊 要求 1．救生員須通過“救生員上崗資格”培訓(xùn)、健康檢查 救生員上崗證 健康證 水上運動協(xié)會 武漢市防疫站 2．食堂工作人員須通過健康檢查 健康證 武漢市防疫站 3．控制中心負責(zé)人需持消防上崗證，其他值班人員需通過公司組織的消防培訓(xùn)及考核。 消防上崗證 升班長要求 在員工工作崗位工作半年以上 熟悉本專業(yè)及部門運作流程 具有一定的組織協(xié)調(diào)能力 通過部門考核和公司審核。 萬科城 市花園社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案 第 17 頁 共 19 頁 武漢市萬科物業(yè)管理有限公司 共計： 223 人部門經(jīng)理（ 1 人） 安全主辦 2 人 安全一班 28人 安全二班 28人 安全三班 28人 控制中心 6人 技術(shù)主管 1 人 家政維修 8人 設(shè)施維護 8人 客戶服務(wù)主管 1 人 司機兼采購 1人 食堂 6人 人事行政主管 1 人 經(jīng)理助理（ 1 人） 經(jīng)理助理（ 1 人） 保潔主辦 1 人 安全主管 1 人 環(huán)境綠化主管 1人 環(huán)境管理58人 綠化管理18人 家政服務(wù)10人 倉庫兼CI1人 品質(zhì)文檔1人 客戶接待 4人 投訴受理2人 親善大使 3人 出納 1人 會計1人 東海岸管理費用的構(gòu)成 第 18 頁 共 19 頁 武漢市萬科物業(yè)管理有限公司 四、財務(wù)分析方案 經(jīng)測算及結(jié)合市場情況，確定住宅管理費為： 情景花園： /平方米； 多層住宅： /平方米； 小高層： /平方米； 聯(lián)排別墅： ； 商鋪： ； 車位租賃費： 150元 /月 具體測算見盈虧測算模型： 以上測算背景為 大一期全部入伙后的成熟物業(yè)管理階段，主要指標(biāo)如下： 項 目 標(biāo) 準(zhǔn) 備 注 單方主營業(yè)務(wù)收入 /平方米 單方主營業(yè)務(wù)成本 /平方米 （測算中已考慮年終獎金） 單方主營業(yè)務(wù)稅金 /平方米 單方主營業(yè)務(wù)利潤 （持平） 人均管理面積 /人 計劃管理費收繳率 95％ 主營業(yè)務(wù)利潤 /年 城花周物業(yè)管理費調(diào)查情況表 序 號 物業(yè) 名稱 物業(yè)類型 房 價 開發(fā)商 物業(yè) 公司 管理費 備 注 1 金地 格林小城 還 未 確 定 深 圳 金 地 自己的 公司 未 定 2020 年上半年開始售房 2 半島 玫瑰園 小高 層 2800 元（復(fù)式） 2750 元（平層） 深圳物業(yè)管理公司 0． 8 復(fù)式 2800 元 左右 3 關(guān)山春曉 2300 元 元 四月份購 VP 東海岸管理費用的構(gòu)成 第 19 頁 共 19 頁 武漢市萬科物業(yè)管理有限公司 左右 （平層） 元（小高層） 卡可享受 折 4 陽光海岸 2200 元 每高一層加 30元 自己的 公司 元左右 只剩小高層 5 東林外廬 2500 元至 2700元不等 武漢康迪物業(yè) 元 2020 年 8 月份交 房 6 光谷 待定 元 7 銀河灣 多層2020 元 至 別墅2500—— 3200元 多層 1 元 別墅 元 —— 完 ——
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