營業(yè)單位的發(fā)展規(guī)劃-資料下載頁
2025-05-14 03:07本頁面
【正文】 清楚的了解目前情況是制訂計(jì)劃的基礎(chǔ) 。 2 分解目標(biāo) 。 3 擬定行動(dòng)計(jì)劃并執(zhí)行 。 4 檢查與總結(jié)評(píng)估。 計(jì)劃的六個(gè) “ W” 1 why—— 為什么做？原因與目的。 2 what—— 做什么？活動(dòng)與內(nèi)容。 3 who—— 誰去做？人員選擇。 4 where—— 在什么地方做？地點(diǎn)安排。 5 when—— 在什么時(shí)候做？時(shí)間控制。 6 how—— 怎樣做？方法與手段。 目標(biāo) +(活動(dòng)量 技巧 )=生產(chǎn)力 目標(biāo)設(shè)定要訣 : 目標(biāo)必須具有可行性 目標(biāo)必須具有可依循的進(jìn)度表 目標(biāo)是個(gè)人計(jì)劃的一部分 + 增加活動(dòng)量的幾個(gè)動(dòng)作 : 市場(chǎng)調(diào)查 發(fā)掘準(zhǔn)客戶 接觸 發(fā)現(xiàn)需求 解決問題 說明 促成 轉(zhuǎn)介紹 技巧的幾個(gè)層面 : 說服力 \溝通能力及專業(yè)能力 學(xué)會(huì)和各種類型的人做互動(dòng) 自我管理和時(shí)間管理 徹底了解所銷售的商品 接受教育訓(xùn)練 ,隨時(shí)更新并 保存持對(duì)現(xiàn)有資訊的了解 生產(chǎn)力 二、完善計(jì)劃的十大特點(diǎn) 1． 適合團(tuán)隊(duì)成員的需要 。 讓他們清楚該計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果會(huì)給他們自己帶來何種好處 ， 能滿足他們自己哪些方面的需要 。 2． 讓每位成員都能發(fā)揮所長 。 一個(gè)完善的計(jì)劃，應(yīng)該使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己合適的位置。 3. 計(jì)劃妥當(dāng) 。 易讀易解 ， 對(duì)每個(gè)階段所要達(dá)到的目標(biāo)都 一清二楚。 4. 內(nèi)容可行 。 如計(jì)劃不可行或達(dá)不到 ， 會(huì)讓組員對(duì)團(tuán)隊(duì)失去信任 感 。 5． 簡單明了 。 6． 清楚詳細(xì)而明確 。 7． 面面顧到 。 8． 完備縝密 。 9． 有財(cái)力支持 。 10．可以變通 計(jì)劃的執(zhí)行與評(píng)估 一、計(jì)劃的執(zhí)行 1 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)并全力完成。 2 立即詳細(xì)的做好業(yè)績記錄。 3 每月、每季度檢討目標(biāo)及進(jìn)度，并找出超前式落后的 原因所在 4 調(diào)整目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)。 計(jì)劃核對(duì)表 項(xiàng) 目 當(dāng) 月 年累計(jì)數(shù) 預(yù)算 ％ 實(shí)際 ％ 預(yù)算 ％ 實(shí)際 ％ 單位首年業(yè)績 單 數(shù) 退 單 數(shù) 20畝以上單數(shù) 客戶投訴 管理費(fèi)用 招聘人數(shù) 流失人數(shù) 晉升人數(shù) 二、評(píng)估的步驟 1． 把營業(yè)單位的目標(biāo)收入檔案 。 2． 檢討本年的預(yù)期業(yè)績 ， 并做未來的預(yù)計(jì) 。 3． 與業(yè)務(wù)員單獨(dú)會(huì)面 ， 一同檢討本年的成績與展望未來 。 目標(biāo)做比較。 年度計(jì)劃進(jìn)度檢討表 一、上級(jí)指示事項(xiàng)追蹤 上級(jí)指示事項(xiàng) 指示時(shí)間 指定完成時(shí)期 結(jié) 束 二、部門年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目追蹤 年度部門重點(diǎn)工作項(xiàng)目 進(jìn)行狀況及問題 三、部門日常性業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況及問題 四、協(xié)調(diào)與支援事項(xiàng) 需部門協(xié)調(diào)事項(xiàng) 需上級(jí)主管支援事項(xiàng) 五、主管評(píng)述 三、評(píng)估的方法。 1． 定期檢討進(jìn)度的目的 。 ⑴ 定期檢討進(jìn)度能提供日應(yīng) ， 對(duì)業(yè)務(wù)員來說這是一個(gè)重要的推動(dòng)力 。 ⑵ 定期檢討進(jìn)度也能使?fàn)I業(yè)單位彈性處理工作 。 2． 采取目標(biāo)管理可使?fàn)I業(yè)單位有所改善 。 ⑴ 管理方面的表現(xiàn) 。 ⑵ 計(jì)劃 。 ⑶ 監(jiān)察 。 ⑷ 人際關(guān)系 。 結(jié)論 一、營業(yè)單位必須具有詳細(xì)的規(guī)劃，必須通過對(duì)營業(yè)單位及市場(chǎng)的分析，確定合乎實(shí)際的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)制訂工作計(jì)劃并嚴(yán)格地執(zhí)行才能達(dá)成。 二、對(duì)營業(yè)單位狀況的診斷分為外部診斷和內(nèi)部診斷，通過市場(chǎng)調(diào)查通常可以獲得需要的外部信息，通過績效指標(biāo)分析，可以對(duì)內(nèi)部狀況有清楚的了解。 三、營業(yè)單位發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定可以給團(tuán)隊(duì)確立明確的方向，確定工作的重點(diǎn)，產(chǎn)生持續(xù)的動(dòng)力。 四 、 計(jì)劃的制定需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行長 、 中 、 短期的分解 ，然后對(duì)時(shí)間 、 人力 、 如何進(jìn)行等方面進(jìn)行具體確定 。 五、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在于各階段計(jì)劃的達(dá)成，計(jì)劃的執(zhí)行必須依靠定期檢查來進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)進(jìn)行必要的修正和調(diào)整。 思考題 一 、 如何對(duì)營業(yè)單位狀況進(jìn)行診斷 ？ 二 、 營業(yè)單位常用的評(píng)定指標(biāo)有哪些 ？ 、 三、針對(duì)自身營業(yè)單位狀況做出一個(gè)未來 3年的發(fā)展規(guī)劃。
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