公共關(guān)系的職責(zé)和功能-資料下載頁
2025-05-13 15:57本頁面
【正文】 ）符號化原則 海爾希望通過北京奧運(yùn)會 進(jìn)一步提升企業(yè)的良好形象 （二） 協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容 （ 1）協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系 （ 2）協(xié)調(diào)外部關(guān)系 協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的意義 （ 1）協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系可以增強(qiáng)組織的凝聚力 （ 2）協(xié)調(diào)外部關(guān)系可以建立和諧的外部環(huán)境 （ 3）協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，能夠為建立和維持良好的組織形象提供條件 第二節(jié) 公共關(guān)系的功能 一、公共關(guān)系對組織的直接功能 公共關(guān)系除了對組織有樹立形象和協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的直接功能外，還對個人和社會有間接功能，即提高個人素質(zhì)和優(yōu)化社會環(huán)境的作用。 （一） 提高個人素質(zhì) 公共關(guān)系促使個人觀念更新 （ 1）注重個人形象的觀念 （ 2）尊重他人的觀念 （ 3）交往合作的觀念 公共關(guān)系有助于個人能力提高 （ 1）創(chuàng)造能力的提高 （ 2）交際能力的提高 （ 3）自我調(diào)節(jié)能力的提高 第二節(jié) 公共關(guān)系的功能 二、公共關(guān)系對個人和社會的間接功能 （二） 優(yōu)化社會環(huán)境 優(yōu)化社會互動環(huán)境 （ 1）溝通社會信息 （ 2）協(xié)調(diào)社會行為 （ 3）凈化社會風(fēng)氣 優(yōu)化社會心理環(huán)境 第二節(jié) 公共關(guān)系的功能 二、公共關(guān)系對個人和社會的間接功能 歐典地板再次引發(fā) 人們對誠信的思考 由于公共關(guān)系自身的包容性和綜合性，公共關(guān)系一直處在不斷的發(fā)展之中，其內(nèi)涵界定、職責(zé)范圍和應(yīng)用領(lǐng)域，也一直因為外部環(huán)境的變化而有所更新變化。 本節(jié)主要對公共關(guān)系發(fā)展的新特點及其應(yīng)用的新趨勢作一概括和預(yù)測。 第三節(jié) 公共關(guān)系發(fā)展的特點及趨勢 第三節(jié) 公共關(guān)系發(fā)展的特點及趨勢 一、公共關(guān)系發(fā)展的新特點 （一）公關(guān)理論整合化 現(xiàn)在，公關(guān)文化已從三個層面波及人類社會生活：在宏觀層面，公共關(guān)系將優(yōu)化人類生存空間，推進(jìn)社會文明進(jìn)程；在中觀層面，公共關(guān)系優(yōu)化組織行為，塑造良好的組織形象；在微觀層面，公共關(guān)系優(yōu)化個人行為，提高國民的素質(zhì)。 （二）公關(guān)實務(wù)專業(yè)化 組織公關(guān)實務(wù)的內(nèi)容漸趨豐富，操作技巧走向成熟。 組織與專業(yè)公關(guān)公司的合作更加普遍，專業(yè)化智力勞動的價值得到尊重。 第三節(jié) 公共關(guān)系發(fā)展的特點及趨勢 一、公共關(guān)系發(fā)展的新特點 （三） 公關(guān)手段現(xiàn)代化 隨著互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)的發(fā)展，公關(guān)傳播在更高的程度上實現(xiàn)了理想的雙向互動。同時，組織的傳播成本也不斷降低。 （四）公關(guān)教育層次化 新的復(fù)合型公關(guān)人才的出現(xiàn)，推動了公關(guān)教育的發(fā)展。 （五）公關(guān)地位戰(zhàn)略化 公共關(guān)系已成為組織戰(zhàn)略管理的重要組成部分。 第三節(jié) 公共關(guān)系發(fā)展的特點及趨勢 二、公共關(guān)系職能應(yīng)用的新趨勢 在新的時代背景下，當(dāng)代公共關(guān)系的應(yīng)用領(lǐng)域顯示出一些引人矚目的新趨勢。 （一） 市場公共關(guān)系的熱潮 隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公共關(guān)系作為一種重要的市場傳播手段也得到了充分的應(yīng)用和發(fā)展。 （二）金融公共關(guān)系的動態(tài) 二戰(zhàn)以來，股份制的發(fā)展浪潮使企業(yè)的投資日益多元化、社會化、公眾化，企業(yè)大力開展公共關(guān)系工作，來維系企業(yè)與廣大股東的良好關(guān)系，并爭取國內(nèi)外潛在的投資者。 第三節(jié) 公共關(guān)系發(fā)展的特點及趨勢 二、公共關(guān)系職能應(yīng)用的新趨勢 （三） 政府公共關(guān)系的焦點 一個國家的政府無論對內(nèi)對外都需要重視公共關(guān)系。通過政府公共關(guān)系，對內(nèi)爭取民眾的支持，穩(wěn)定社會政治局面；對外建立廣泛的國際統(tǒng)一戰(zhàn)線或國際聯(lián)盟，爭取國際事物中的主動權(quán)。 （四）全球性問題帶來的全球性溝通與合作的大趨勢 這是一種最具宏觀意義的公共關(guān)系發(fā)展趨勢。通過全球性、跨文化的傳播溝通去形成全球性的共同意識，促成國際間的協(xié)調(diào)與合作，推動全球性問題的研究與解決。 復(fù)習(xí)思考題 ? 1．公共關(guān)系基本職責(zé)包括哪些內(nèi)容？ ? 2．公共關(guān)系信息收集的基本要求有哪些 ? ? 3．公共關(guān)系咨詢建議一般包括哪些方面 ? ? 4．如何提高組織的知名度與美譽(yù)度 ? ? 5．公共關(guān)系功能有哪些？
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