現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展-資料下載頁(yè)
2025-01-18 18:49本頁(yè)面
【正文】 ? 柳傳志：理論對(duì)實(shí)踐有指導(dǎo)意義，理論是對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提升，在今后工作中少走彎路！ 二、當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)公共關(guān)系的高端需求 (一 )外部公關(guān) (外求發(fā)展 ) 幫助企業(yè)調(diào)整好知名度、美譽(yù)度 和定位度的關(guān)系 知名度與美譽(yù)度關(guān)系 ? 知名度 ——組織被公眾知曉的程度。 ? 美譽(yù)度 ——組織被公眾贊譽(yù)的程度。 ? 知名度以美譽(yù)度為客觀基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生正面積極效果。 ? 美譽(yù)度以知名度為前提，才能顯示其社會(huì)價(jià)值。 ? 秦池現(xiàn)象 ? 龜鱉丸的廣告： “ 冬天來(lái)了，給你一顆王八蛋 ” ? 中國(guó)過(guò)去十大馳名商標(biāo) “ 霞飛 ” ? 小護(hù)士 “ 隔離霜 ”“ 保濕霜 ” 定位的尋找更見(jiàn)功底 ? 娃哈哈 ——情感訴求 ? 樂(lè)百氏 ——品質(zhì)訴求 ? 農(nóng)夫山泉 ——口味訴求 ? 這是一種深層的對(duì)形象點(diǎn)的研究，這種研究頗具功力，這個(gè)研究比炒作一些名聲，作一些新聞宣傳要有功力得多！ 中國(guó)的公關(guān)走過(guò)了三個(gè)階段： ? 第一階段：比技巧。你有技巧，我沒(méi)有技巧。 ? 第二階段：比功力。你的功力比我的功力深。 ? 第三階段：比涵養(yǎng)，比修養(yǎng)。 （二）內(nèi)部公關(guān)（內(nèi)求團(tuán)結(jié)） 幫助企業(yè)建立核心的價(jià)值體系，完成企業(yè)理念的灌輸 ? 三一核心價(jià)值觀 先做人 后做事 品質(zhì)改變世界 ? 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、品質(zhì)改變世界、幫助員工成功等就是我們的理想，也是我們的動(dòng)力與源泉。 ? 厚重的文化是取得成功的驅(qū)動(dòng)力 ? 現(xiàn)在企業(yè)管理的最高境界就是文化管理。 ? 現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)組織的基本宗旨、精神和驅(qū)動(dòng)力，遠(yuǎn)比技術(shù)、資金、時(shí)機(jī)的選擇更重要。 ? 任何一項(xiàng)理念能一直在組織中鼓舞人心、凝聚人心，那么這個(gè)組織就有一個(gè)共同愿景。 ? 中國(guó)的企業(yè)如果能做深層理念的灌輸，對(duì)全社會(huì)公民素質(zhì)的提高意義也十分的重大。每個(gè)企業(yè)都像松下一樣培養(yǎng)合格公民，都承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，那整個(gè)社會(huì)素質(zhì)、次序自然會(huì)提高，和諧社會(huì)離我們就不遙遠(yuǎn)了。 ? 而這種灌輸對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做深層的思考，要有深層的功力。 本章思考題： ? 為什么說(shuō)人類(lèi)早期的 “ 公共關(guān)系 ” 只有類(lèi)似于現(xiàn)代公共關(guān)系的特性？ ? 現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展經(jīng)歷了哪些歷史時(shí)期及各個(gè)時(shí)的公關(guān)思想和特點(diǎn)？ ? 為什么說(shuō) “ 艾維 李 ” 被稱(chēng)為現(xiàn)代 “ 公共關(guān)系之父 ” ？ ? 試分析中國(guó)的市場(chǎng)發(fā)育大致經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？ ? 在中國(guó)現(xiàn)市場(chǎng)背景下如何做好內(nèi)部公共關(guān)系和外部公共關(guān)系？
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