再論2005年經(jīng)營策略--俞凡-資料下載頁
2025-05-13 10:28本頁面
【正文】 三 重點(diǎn)策略： 建立客戶滿意度體系 ? 用戶滿意：物有所值。 ? 用戶忠誠：持續(xù)購買、主動(dòng)推薦、達(dá)成伙伴關(guān)系。 ? 員工滿意：多元化復(fù)合激勵(lì)、工作氛圍、發(fā)展空間。 ? 合作者滿意：分享利潤、資源支持、伙伴關(guān)系。 ? 公司成功：利潤、市場(chǎng)占有率。 ? 產(chǎn)業(yè)環(huán)境與熱點(diǎn) ? ce走過 2021年 ? 2021年策略要點(diǎn) page 18 2021年 6月 16日星期三 經(jīng)營策略 ? 用戶目標(biāo)市場(chǎng) : 有一定網(wǎng)絡(luò)營銷概念和在業(yè)務(wù)拓展方面有投資意識(shí)的企業(yè)。我們開始有策略地適當(dāng)降低進(jìn)入門檻，將更多的目標(biāo)客戶導(dǎo)入我們的服務(wù)體系并開始對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的縱深嘗試。 ? 定位 : 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的占有率有明確要求，但更加強(qiáng)調(diào)利潤。 ? 產(chǎn)品組合 : 淡化片面的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的概念，強(qiáng)調(diào)核心產(chǎn)品，制定清晰的作戰(zhàn)指引。淡化單一產(chǎn)品的概念，強(qiáng)調(diào)有效的產(chǎn)品組合和對(duì)客戶有價(jià)值的解決方案。適時(shí)推出服務(wù)內(nèi)容的有效補(bǔ)充。 ? 價(jià)格 : 銷售價(jià)格而不是以價(jià)格銷售，價(jià)格的調(diào)整是戰(zhàn)術(shù)問題。 ? 商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)團(tuán)隊(duì) : 鞏固和加強(qiáng)現(xiàn)有商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，適時(shí)擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)優(yōu)化，全面提升綜合素質(zhì)。 ? 產(chǎn)業(yè)環(huán)境與熱點(diǎn) ? ce走過 2021年 ? 2021年策略要點(diǎn) page 19 2021年 6月 16日星期三 經(jīng)營策略 ? 服務(wù) ：淡化銷售尤其是以我為主的推銷概念，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的體驗(yàn)以及運(yùn)營服務(wù)的完整過程。服務(wù)是下一輪銷售的開始。增值服務(wù)的內(nèi)容擴(kuò)展和延伸。 ? 市場(chǎng)推廣 ：全面開展同政府相關(guān)部門和學(xué)術(shù)界的合作，樹立業(yè)界權(quán)威形象。制定分區(qū)域、分時(shí)間段的市場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃，與終端銷售形成立體攻勢(shì)。 ? 調(diào)研 ：整合戰(zhàn)略發(fā)展部門，加大業(yè)界合作力度。適當(dāng)加大專項(xiàng)投資，建立信息分析系統(tǒng)。 ? 產(chǎn)業(yè)環(huán)境與熱點(diǎn) ? ce走過 2021年 ? 2021年策略要點(diǎn)
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