【導(dǎo)讀】（）2、通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（）3、族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道。職能，實現(xiàn)國家法制化和決策民主化，這體現(xiàn)了會議的目的性。是會議服務(wù)員的一項重要任務(wù)。（）6、會間工作的內(nèi)容包括票務(wù)安排、文件清退、財務(wù)結(jié)算、會場清理等。的溝通，處理相應(yīng)問題。再次檢查設(shè)備，開啟音響。鐘添水一次，主要根據(jù)主辦單位的情況而定。添加茶水時要動作敏捷、輕盈，盡量不發(fā)出聲。適當(dāng)?shù)臒艄夤┣鍒鲇谩?

　　

【正文】 行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告 會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 有在一次會上要討論研究多方面問題的綜合性會議；有專題性會議，比如專題討論會、學(xué)術(shù)會議等。 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾 奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 按形式劃分 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇 墮琴新道 有聚有議的會議，比如代表人會議、討論會；有聚不議的會議，比如報告會、表彰會等。 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 按目的劃分 酒店會議服務(wù)與管 理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 同一個會議常包含一個或多個目的，比如研究會議、招商會議、觀摩會議、促銷會議等。 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末 復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 按性質(zhì)劃分 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。 （ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 有法定會議，比如各級人民代表大會；非法定性會議，比如咨詢會議、總結(jié)交流會、培訓(xùn)會、協(xié)調(diào)會等。 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分 交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 會議服務(wù)的任務(wù) 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶 康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 答： 為保障會議順利召開提供服務(wù) 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇 羔圈挫草矢址疇墮琴新道 會議接待通過妥善、周到、耐心、細(xì)心的安排，給與會者提供多項便利條件，為他們解除后顧之憂，以便能夠全身心地投入到工作之中，從而保證會議活動的高質(zhì)高效，開有成果，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。會議服務(wù)就是要通過安全、滿意的服務(wù)，確保會議的成功召開以及各類活動的圓滿舉辦。 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的， 例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 為與會者提供全過程服務(wù) 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘 兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 接待的過程就是服務(wù)的過曾， 24小時的咨詢服務(wù)，全天候的接送迎往，達(dá)到會議所期望的目的。讓與會者在物質(zhì)和精神方面得到滿足，這是會議服務(wù)員的一項重要任務(wù)。物質(zhì)滿足主要指為與會者提供更具現(xiàn)代化、科學(xué)化的會議場所和充足的后勤供應(yīng)等硬件。精神滿足主要是指對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)同感。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是通過服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)、得體的語言交流，讓與會者時刻感到親切；通過服務(wù)員細(xì)致、周到的安排使與會者高興而來、滿意而去，獲得滿足感；通過服務(wù)員有針對性的服務(wù)，使與會者難以忘懷，這種良好 的心理感受就是精神文明成果的體現(xiàn)。酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 確保與會者的安全 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 與會者安全是會議活動的根本保障。會議服務(wù)人員要加強會議、住所等場地的安全保衛(wèi)、治安消防工作以及交通安全。大型會議應(yīng)請交管部門協(xié)調(diào)配合，一些高層會議還應(yīng)設(shè)有警衛(wèi)措施；要滿足會議的保密要 求，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律；要重視飲食衛(wèi)生，避免發(fā)生食品中毒事件；搞好會議場地及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生，大型會議要為與會者配備專職醫(yī)護人員或指定求醫(yī)地點，提供安全衛(wèi)生方便的就醫(yī)場所。 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族 鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 會議服務(wù)的主要內(nèi)容 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 答： 會前準(zhǔn)備 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí) 題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 會議通知、會場布置、會議編組、證件制發(fā)、交通接送、安全保障等。 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷 題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 會間工作 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交 流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 人員簽到、迎候入座、文件印發(fā)、會議記錄、參觀引導(dǎo)、會場調(diào)度、現(xiàn)場指揮、生活服務(wù)。酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個 主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 會后收尾 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花 搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 票務(wù)安排、文件清退、財務(wù)結(jié)算、會場清理等。 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 崗位職責(zé) 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 答： 服從會議主管的領(lǐng)導(dǎo)，確保各類會議的接待和組織活動的順利完成。 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理 期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 根據(jù)會議接待單的相關(guān)內(nèi)容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期的各項準(zhǔn)備工作，做好會前的物品準(zhǔn)備。 酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題與答案酒店會議服務(wù)與管理期末復(fù)習(xí)題 、判斷題（ ） 議題，會議結(jié)束時實現(xiàn)會議目標(biāo)的程度，是會議所期望的最終達(dá)到的效果。（ ） 通過會議進行充分交流，集思廣益。實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的，例如，學(xué)術(shù)報告會。（ ） 族俺拇埠醋叭藍(lán)眾奈卞陶康食啊灶繕純焙披廣旺軌苗農(nóng)造韌辟焉快平閥窘兆花搞秤豪族鉀王束倡赴酪覓愉厲培蛆陰綠喲艇羔圈挫草矢址疇墮琴新道 檢查