【正文】 證明你確實(shí)對沖突負(fù)有責(zé)任的話，你就應(yīng)該說一聲?對不起?。俗話說，人受一口氣，佛受一炷香。一個?對不起?有時候能化解一個不小的矛盾呢。 （ 10）尋找裁判。 如果問題失控或者問題太敏感，兩個人無法解決，就要考慮找一個第三者來?仲裁?。這時你的上級就會參與其中。如果在本公司內(nèi)找個人，人力資源部門的人比較合適。也可以找一個你們雙方都信任的人來當(dāng)和事佬。 第 7章 與同事協(xié)作 注意方法 （ 11）弄清原委，沒準(zhǔn)問題跟你毫無關(guān)系。 也許你認(rèn)為同事是故意針對你，實(shí)際上那天他的心情正好很糟糕?；c(diǎn)時間好好想想，然后再答復(fù)，什么都不說可能是最好的回答。 （ 12）捐棄前嫌。 大家都是為了工作才走到一起來的，說話做事很難做到盡善盡美。事情發(fā)生不可怕，談清楚解決就行了。要盡快忘掉，這樣才能面向未來。這是避免更多沖突的重要一環(huán)。 第 7章 與同事協(xié)作 ：新大陸集團(tuán)的成功之路 1．輝煌的歷程。 新大陸科技集團(tuán)是 1994年創(chuàng)辦于福建省福州市的一家集信息技術(shù)、生物制藥、環(huán)?？萍既螽a(chǎn)業(yè)為一體的高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，以信息技術(shù)為支柱產(chǎn)業(yè)，福建新大陸電腦股份有限公司于 2021年 7月在深交所上市（代號 000997）。新大陸科技集團(tuán)自創(chuàng)立以來年銷售額和利潤高速增長，集團(tuán)總資產(chǎn)從創(chuàng)業(yè)之初注冊資金150萬元增長到 18個億，員工從 18人到近 2021人，年營業(yè)額 10余億元人民幣（約 2億美元） ,銷售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及除我國西藏、臺灣外的省會和大中型城市；集團(tuán)連續(xù) 11年獲得?納稅大戶?稱號，并首批獲得誠信納稅標(biāo)識；新大陸科技集團(tuán)是國家引進(jìn)外國智力示范單位；設(shè)有國家授予的博士后工作站； 2021年中國?科技百強(qiáng)?企業(yè)；被授予?（ 2021－ 2021年度）福建省最佳信用企業(yè)?以及? 2021年度中國優(yōu)秀誠信企業(yè)?稱號。 第 7章 與同事協(xié)作 ：新大陸集團(tuán)的成功之路 1．輝煌的歷程。 新大陸集團(tuán)共研發(fā)出擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù) 400多項 ,公司科研成果轉(zhuǎn)化率超過 80%，有近百項產(chǎn)品填補(bǔ)國內(nèi)空白；在條碼識讀、紫外線消毒、癌癥檢測等領(lǐng)域處于國際領(lǐng)先地位，是一家科技創(chuàng)新型企業(yè)。 在信息技術(shù)領(lǐng)域，新大陸電腦公司是國內(nèi)為數(shù)不多的同時擁有硬件制造、軟件開發(fā)和提供信息化整體解決方案的企業(yè)，主要在金融、通訊、高速公路、政府政務(wù)、畜牧業(yè)、軍械管理和數(shù)據(jù)采集等領(lǐng)域提供信息化建設(shè)所需的高科技產(chǎn)品和行業(yè) IT服務(wù)，擁有國際領(lǐng)先的二維碼核心技術(shù)，同時擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的稅控，自動識別相關(guān)系列產(chǎn)品以及集成國內(nèi)首創(chuàng)的電子回執(zhí)產(chǎn)品； 第 7章 與同事協(xié)作 ：新大陸集團(tuán)的成功之路 1．輝煌的歷程。 在生物技術(shù)方面，新大陸自主開發(fā)出國內(nèi)領(lǐng)先的癌癥早期體外檢測試劑（ TSGF），廣泛用于全國各大醫(yī)院和健康體檢；在環(huán)?？萍碱I(lǐng)域，新大陸擁有的紫外線核心技術(shù)已被列為國家重點(diǎn)環(huán)境保護(hù)實(shí)用技術(shù)推廣項目，并被授予國家環(huán)境保護(hù)科學(xué)技術(shù)獎 。在國內(nèi)外水消毒、空氣消毒領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。集團(tuán)董事長胡鋼是享受國務(wù)院特殊貢獻(xiàn)津貼的專家，總裁王晶是第十屆全國人大代表； 1999年 8月，新大陸集團(tuán)董事長胡鋼作為全國 13家科技創(chuàng)新成績顯著的企業(yè)代表之一，參加由黨中央、國務(wù)院主持召開的?全國技術(shù)創(chuàng)新大會?； 2021年 9月，新大陸投資 1000萬美元參股歐洲最大的晶體研發(fā)制造基地 —— 德國 JQG公司，開始實(shí)施國際化戰(zhàn)略。 2021年元月，新大陸集團(tuán)總裁王晶再次作為中國民營科技企業(yè)代表參加?全國科技大會?。 第 7章 與同事協(xié)作 ：新大陸集團(tuán)的成功之路 2．以人為本。 在新大陸集團(tuán)中，令人感受最深的就是其特殊的人文文化理念。盡管集團(tuán)下屬很多分公司，但是各個分公司的人力資源由集團(tuán)公司統(tǒng)一管理，集團(tuán)公司為各個公司提供招聘、培訓(xùn)等服務(wù)。長期以來，新大陸科技集團(tuán)建立了?以人為本、誠信敬業(yè)、顧客導(dǎo)向、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)隊精神?的核心價值觀。 新大陸集團(tuán)公司的企業(yè)理念是：?以創(chuàng)新為動力，發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)；努力開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，善于把握機(jī)遇，不斷改善和完善企業(yè)的每一項工作。以創(chuàng)建一流企業(yè)、為社會創(chuàng)造財富、為員工謀求發(fā)展機(jī)會為目標(biāo)；促進(jìn)企業(yè)不斷以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)良服務(wù)貢獻(xiàn)于社會；實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、企業(yè)與社會共同發(fā)展，使企業(yè)、員工、客戶與社會分享優(yōu)秀的企業(yè)文化、成功與收獲。? 第 7章 與同事協(xié)作 ：新大陸集團(tuán)的成功之路 2．以人為本。 在充分尊重員工個人權(quán)利的同時，集團(tuán)也要求員工以公司為家，樹立良好的公司形象。員工個人權(quán)利必須與公司的利益相平衡，以維護(hù)公司商業(yè)信譽(yù)。員工應(yīng)避免個人及其經(jīng)濟(jì)事務(wù)與公司的利益相沖突的情況，要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)公司形象。一個出色的企業(yè)，不僅產(chǎn)品是出色的，她的員工也是出色的，公司致力于培育一代新人。為此，公司期望您在以下方面特別注意： ? 在公司內(nèi)外，都要注意維護(hù)企業(yè)形象，無論何時何地，請記?。耗切麓箨憜T工。 第 7章 與同事協(xié)作 ：新大陸集團(tuán)的成功之路 2．以人為本。 ? 在業(yè)務(wù)交往和日常工作中，請多使用文明用語，注意禮貌待人。 ? 對人、對事應(yīng)坦誠、公正、客觀，勇于承擔(dān)責(zé)任。 ? 員工之間有意見應(yīng)當(dāng)面提出，不允許背后議論同事和領(lǐng)導(dǎo)。有意見可在會上陳述或與您的上司、人力資源部、總經(jīng)理或總裁直接進(jìn)行溝通。 ? 保持良好的儀表形象，衣著整潔大方。 ? 工作場所不準(zhǔn)吸煙，吸煙者請到規(guī)定的吸煙室。 ? 接聽電話要熱情、禮貌，語氣溫和。對于打錯的電話，要耐心說明或轉(zhuǎn)告相關(guān)人，切勿生硬回絕，影響公司形象。 ? 打長途電話前，應(yīng)有所準(zhǔn)備，通話時簡明扼要，長話短說。 第 7章 與同事協(xié)作 ：新大陸集團(tuán)的成功之路 2．以人為本。 ? 辦公現(xiàn)場應(yīng)保持整潔明亮，每日班前應(yīng)清掃辦公室，同時注意節(jié)約用水用電。下班時需將資料放妥，關(guān)閉門窗，切斷電源。 如果曾經(jīng)到過新大陸集團(tuán)公司的辦公大樓，你會深刻的感受到公司員工所表露出來的溫暖。整個新大陸集團(tuán)形成了一種公司關(guān)心員工，員工熱愛公司的良好企業(yè)文化，上至董事長，下至普通迎賓，形成了一個整體，他們互相關(guān)懷、齊心協(xié)力，共同為集團(tuán)公司創(chuàng)造了良好的業(yè)績。 第 7章 與同事協(xié)作 ：新大陸集團(tuán)的成功之路 3．集體創(chuàng)業(yè)。 新大陸集團(tuán)是一個年輕的民營集團(tuán)公司， 1994年董事長胡鋼率領(lǐng)他的團(tuán)隊從當(dāng)時已經(jīng)是 IT行業(yè)龍頭企業(yè)的實(shí)達(dá)集團(tuán)集體辭職，創(chuàng)辦了新大陸集團(tuán)，經(jīng)歷十幾年的發(fā)展，集團(tuán)達(dá)到現(xiàn)在的規(guī)模水平，這與公司的人才為本理念是分不開的。當(dāng)初因為產(chǎn)權(quán)等原因從實(shí)達(dá)出走的胡鋼，非常深刻的認(rèn)識到人才的重要性，之所以新大陸集團(tuán)能夠發(fā)展到今天的規(guī)模，與公司對人才的重視，對人才管理的重視是分不開的。 第 7章 與同事協(xié)作 ：新大陸集團(tuán)的成功之路 3．集體創(chuàng)業(yè)。 為了培養(yǎng)員工的職業(yè)發(fā)展，打造學(xué)習(xí)型組織，公司幾乎每年都針對不同層次人才開展培訓(xùn)，在公司中層開展金牌經(jīng)理人培訓(xùn)計劃，為公司建設(shè)團(tuán)隊組織奠定了良好的基礎(chǔ)。公司人力資源管理部門，每年根據(jù)情況，專門從北京聘請了專業(yè)的團(tuán)隊精神培訓(xùn)講師，為部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)來使經(jīng)理學(xué)會如何成為一個成功的管理者，從而每個一線經(jīng)理都能夠?qū)⒆约核诘牟块T打造成為一個團(tuán)隊，經(jīng)理在培訓(xùn)中學(xué)會如何正確的與普通員工交流，如何關(guān)心手下。正是因為公司的重視，員工才能夠充分發(fā)揮自己的積極性，公司形成了良好的企業(yè)文化，從而在商場上新大陸能夠取得巨大的成功。 資料來源： 第 7章 與同事協(xié)作 ：新大陸集團(tuán)的成功之路 討論：從新大陸的發(fā)展過程，你認(rèn)為同事之間應(yīng)該怎樣合作才能使企業(yè)健康發(fā)展。 第 7章 與同事協(xié)作 思考與練習(xí) 1．合作游戲：選取兩個同學(xué) A和 B， A在黑板上寫一個詞，B在黑板后面，大家來回答 20個問題， B通過問題找出答案。 2．你有經(jīng)常向別人提問的習(xí)慣嗎？如果有，那么你有沒有在提問前將問題整理一下的習(xí)慣。 3．工作中的交流與生活中的交流有什么不同？ 4．你有沒有和同學(xué)沖突的經(jīng)歷 ?如果有，你是怎么解決這些沖突的？ 5．你認(rèn)為如何能夠快速和同事一起完成任務(wù)？