營業(yè)員服務(wù)技巧及案例-資料下載頁
2025-05-12 14:35本頁面
【正文】 影響再次銷售，規(guī)定期限內(nèi)憑證 齊全可自由退換 如您在使用中有疑問，我們可以隨時(shí)通過電 話給您指導(dǎo) 會(huì)想辦法處理這些非質(zhì)量原因造成的問題。 十七、一部分顧客購買商品后不愿寫 VIP顧客檔案？ 與顧客說明填寫檔案的好處。如有新貨可以及時(shí)通知她，或出現(xiàn)今后服務(wù)有依據(jù)等 ?；蛘吖居谢顒?dòng)可以及時(shí)的通知到他，還有公司有贈(zèng)品等。 啟 思故事 ： 李老太買李子 李老太的兒媳婦懷孕有兩個(gè)多月了，這幾天胃口一直不時(shí)很好，老想吃酸的。李老太想，可不能虧待了我沒出世的孫子，兒媳婦的營養(yǎng)一定要加強(qiáng)。 想著李老太就來到了李子攤前。李子攤王老板一見有顧客來，馬上熱情的招呼： “ 新上市的李子，要不要？ ” 李老太看了看，問道： “ 這李子怎么樣？ ” 王老板馬上說： “ 我的李子個(gè)大味甜，您老來二斤？ ” 李老太左摸摸右看看，李子確實(shí)有紅有大，李老太卻搖搖頭說 “ 我再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。 ” 李老太又來到了張老板攤前，張老板見李老太面露喜色，肯定家又喜事，便問道： “ 老太太，什么事這么高興？ ” 李老太樂呵呵地說： “ 就要抱孫子了，能不高興嗎？ ” 張老板馬上說： “ 恭喜！恭喜！兒媳婦幾個(gè)月了？ ”“ 都倆月了。 ” 李老太笑地嘴都合不攏。 “ 那可得加強(qiáng)營養(yǎng)，喜歡吃酸得吧！ ” “ 是呀是呀！這兩天就想吃酸的！ ” 張老板順勢(shì)就道： “ 我這個(gè)李子夠酸，而且很又營養(yǎng)，你兒媳婦吃了，一準(zhǔn)給你生個(gè)大胖小子。 ’‘ ‘’是嗎？那給我來二斤。 ” 李老太高興的買了李子，哼著小曲回家了。 謝謝大家！
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