擔保公司客戶關系管理制度(定稿-資料下載頁
2025-08-31 15:05本頁面
【導讀】本管理辦法適用于某某投資擔保有限公司.客戶滿意度，改善客戶關系，提升企業(yè)的競爭力，特制定本管理制度。建立符合某某投資擔保企業(yè)實際與需求的客戶關系管理體系。的承諾轉告客戶。審議通過后，上報董事會審批，批準后本部市場部負責貫徹執(zhí)行。充分認識到客戶信息的重要性，認真切實落實客戶信息檔案管理制度。國的分支機構、分公司或子公司。如有違規(guī)或遺失、泄密，對有關當事人予以嚴肅處理。直接上級承擔領導責任。
【正文】 解有接觸情況的人士。 填表目的： 通過系統規(guī)劃，在客戶企業(yè)與 某某投資擔保 的各個關鍵人物之間系統地建立起相互對應的關系。 13 附表 7 行動計劃 單位名稱： 目標描述： __________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 行動內容 執(zhí)行人 開始日期 結束日期 完成情況 【行動 1】 【行動 2】 【行動 3】 填表說明： 基本是每年度制訂一次，由 項目經理 完成。 填表目的： 通過系統計劃，使 項目經理 明確在下一個年度里的目標和完成目標所必須采取的行動。 14 附表 7 收益計劃 單位名稱： 目標描述： __________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 項目名稱 合同額 獲取率 實際收入 利潤率 利潤額 備注 總計 說明及措施： _____________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 填表說明： 【項目名稱】指下一年度擬議中的項目 【合同額】指該項目的合同金額 【獲取率】指 某某投資擔保 獲取該項目可能性的大小 【實際收入】＝【合同額】【獲取率】 【利潤率】指期望從每個項目中獲取的利潤大小，一般以以往項目的利潤率為參考點 【利潤額】＝【實際收入】【利潤率】 填表目的： 通過收益計劃確立 項目經理 的業(yè)績目標，用以評估和衡量客戶計劃是否成功。
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