【導(dǎo)讀】司鼓勵(lì)經(jīng)銷商建設(shè)4S店。在工商部門正式注冊，有汽車經(jīng)營業(yè)務(wù)權(quán)利，有一般納稅人資質(zhì)，已同BB公司簽訂汽車經(jīng)銷合作協(xié)議的經(jīng)銷單位。競爭的其他品牌的產(chǎn)品。4S店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》投資建設(shè)，進(jìn)行店鋪建設(shè)及規(guī)范管理。4S店人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并獲得相應(yīng)資格證書。市場的控制力度，擴(kuò)大BB重卡的市場份額，完成汽車承銷計(jì)劃。伍，隨時(shí)為用戶提供有效的服務(wù)。4S店公布政策要點(diǎn)、工作重點(diǎn)、產(chǎn)品研發(fā)信息、商務(wù)信息等。對(duì)BB重卡企業(yè)、產(chǎn)品和商務(wù)政策的認(rèn)識(shí)和理解。驗(yàn)，參與4S店建成后的驗(yàn)收等。營銷業(yè)務(wù)的全面、全過程管理，技術(shù)服。務(wù)業(yè)務(wù)的調(diào)度和管理，備件供應(yīng)、投放、索賠的管理等。動(dòng)態(tài)等,成為公司同4S店聯(lián)系、指導(dǎo)4S店工作的主渠道。果報(bào)告書》報(bào)市場部。10分并給予警告，累計(jì)出現(xiàn)三次，市場部提出意見，作出相應(yīng)處理。此考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與《BB重卡2020商務(wù)政策》同時(shí)執(zhí)行。估后，與地區(qū)分公司洽談承建BB重卡4S店意向。

　　

【正文】 BB 重卡 4S 店月度市場信息反饋表 4S店名稱： 填表人： 填表日期： BB 重卡 銷售情況 ：截止填表之日， 本月 與 BB 公司 共 簽訂 臺(tái) ， 其中交付用戶 臺(tái) ， 全月預(yù)計(jì) 可實(shí)現(xiàn)銷售 臺(tái)。 本區(qū)域近期市場動(dòng)態(tài) 市 場 當(dāng) 月有 利 銷 售的因素 市 場 當(dāng) 月不 利 銷 售的因素 市 場 及 產(chǎn)品 發(fā) 展 趨勢 下月工作計(jì)劃及銷售預(yù)測 下 月 預(yù) 測新訂 單數(shù)量 下 月 本 區(qū)域 市 場 走勢預(yù)測 需 要 的 支持 主 要 工 作措施 對(duì)BB重卡的建議 促銷策略 產(chǎn) 品 改 進(jìn)及 開 發(fā) 建議 公告建議 43 本區(qū)域其他重卡企業(yè)市場動(dòng)態(tài) 廠家 項(xiàng)目 中國重汽 陜西重汽 重慶紅巖 福田歐曼 本月 銷量 熱 銷 產(chǎn) 品型 號(hào) 、 配置、價(jià)格、銷量 新 上 市 產(chǎn)品型號(hào)、配置、價(jià)格 主 要 市 場推 廣 、 促銷、廣告宣傳措施 價(jià) 格 變 動(dòng)情況 商 務(wù) 政 策變動(dòng)情況 服 務(wù) 新 措施 注： ，于本 月 30 日前報(bào)回 BB 銷售公司 市場部， 請用 Email 發(fā)回，Email:； ，但不可縮減項(xiàng)目。 44 45 附件 15： BB 重汽 4S 店驗(yàn)收評(píng)分表 一、銷售部分 面積要求（總分 200 分） 序號(hào) 項(xiàng)目 分值 VI小組驗(yàn)收 驗(yàn)收評(píng)分規(guī)則 實(shí)際情況 得分 1 總占地面積（ m2） 50 經(jīng)營場地總面積，實(shí)地測量 2 營業(yè)大樓面積（ m2） 50 店面建筑總面積，實(shí)地測量 3 臨街長度（ m） 40 臨街長度，實(shí)地測量 4 維 修區(qū)面積（ m2） 40 維修車間面積，實(shí)地測量 5 配件區(qū)面積 (m2) 20 新件庫房面積＋舊件庫房面積＋配件管理人員辦公區(qū)面積，實(shí)地測量 合計(jì) 200 展廳外環(huán)境（總分 100 分） 序號(hào) 項(xiàng)目 分值 VI小組驗(yàn)收 驗(yàn)收評(píng)分規(guī)則 實(shí)際情況 得分 1 場地 （ 40分） 店外整體環(huán)境質(zhì)量 5 干凈、協(xié)調(diào) 2 場地地面 5 硬化或綠化得 5分，否則 0分 3 場地區(qū)隔 5 具備隔線得 3 分，具備完全的地面區(qū)隔線得 5分，不具備 0分 4 露天 /大棚 商品車 車位 10 每少 1輛扣 2分 5 停車位數(shù)量 5 每少 1個(gè)扣 1分 6 展廳正面玻璃幕墻 10 符合準(zhǔn)得 10分，否則視情況扣分 7 VI（ 60分） 墻面 5 干凈協(xié)調(diào)得 5 分，否則 視情況扣分 8 室外橫式招牌 25 比例協(xié)調(diào) 5分，安裝適當(dāng)?shù)?5分；色彩、字體正確得 15分； 9 大立柱 logo 10 安裝適當(dāng) 3分；顏色、標(biāo)示正確 7分； 10 燈箱 10 安裝適當(dāng) 5分； VI正確 5分； 11 玻璃膠貼 5 安裝適當(dāng) 2分； VI正確 3分； 12 導(dǎo)視柱 5 安裝 適當(dāng) 5分； VI正確 5分； 合計(jì) 100 46 展廳內(nèi)環(huán)境（總分 200 分） 序號(hào) 項(xiàng)目 分值 VI小組驗(yàn)收 驗(yàn)收評(píng)分規(guī)定 實(shí)際情況 得分 1 展廳布局 （ 10分） 10 功能區(qū)與標(biāo)準(zhǔn)手冊布局不一致，扣 2 分 /項(xiàng)； 2 樣車 展示區(qū) （ 50分） 樣車展示位置 5 按手冊標(biāo)準(zhǔn)位置擺放，得 5分；否則得 2分。 3 樣車展位 10 每少一個(gè)展位扣 3分，沒有展位得 0分。 4 樣車數(shù)量 10 符合標(biāo)準(zhǔn)得 10分，每少 1輛扣 3分，不具備得 0分。 5 樣車擺放 5 干凈、整齊，視情況評(píng)分 6 樣車車型 5 主推產(chǎn)品得 5分，非主推車型得 2分 7 樣車說明牌 5 擺放標(biāo)準(zhǔn)得 2分；內(nèi)容正確得 3分； 8 展廳燈光 5 符合標(biāo)準(zhǔn)得 5分，不具備得 0分。 9 指示系統(tǒng) 5 VI使用正確 3分，位置正確 2分。 10 接待區(qū) （ 40分） 形象墻 20 VI使用正確 10分，尺寸符合標(biāo)準(zhǔn) 5分，位置正確 5分 11 接待臺(tái) 20 VI使用正確得 10 分，尺寸符合標(biāo)準(zhǔn) 5分，位置正確 5分 13 客戶洽談區(qū) （ 20 分） 洽談桌椅 15 符合標(biāo)準(zhǔn) 15分，少 一套扣 5分，不具備0分 14 指示系統(tǒng) 5 VI使用正確 3分，位置正確 2分。 15 客戶休息區(qū) （ 20分） 沙發(fā)、茶幾、煙灰缸 5 設(shè)備齊全 3 分，樣式、色彩符合標(biāo)準(zhǔn) 2分。 16 AV設(shè)備 5 設(shè)備齊全 5分。 17 飲水設(shè)備 5 設(shè)備齊全 5分。 18 資料架 5 VI使用正確 3分，位置正確 2分。 20 業(yè)務(wù)辦公區(qū)（ 30分） 業(yè)務(wù)經(jīng)理辦公室 5 統(tǒng)一物品 3分；整潔衛(wèi)生 2分 21 銷售辦公室 5 統(tǒng)一物品 3分；整潔衛(wèi)生 2分 22 會(huì)議室 5 統(tǒng)一物品 3分； 整潔衛(wèi)生 2分 23 培訓(xùn)教室 5 統(tǒng)一物品 3分；整潔衛(wèi)生 2分 24 專職銷售人員 5 每少 1人扣 1分 25 指示系統(tǒng) 5 VI使用正確 3分，位置正確 2分。 26 通訊設(shè)備（ 30分） 計(jì)算機(jī) 15 少一臺(tái)扣 3分，不能寬帶上網(wǎng)得 0分。 27 銷售電話 5 少一部扣 2分，不具備 0分 28 傳真機(jī) 5 具備得 5分 29 數(shù)碼相機(jī) 5 300萬像素以上 5分，非數(shù)碼相機(jī) 2分 合計(jì) 200 47 配件供應(yīng)、維修部分（總分 300 分） 序號(hào) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)分值 VI小組驗(yàn)收 扣分標(biāo)準(zhǔn) 驗(yàn)收依據(jù) 實(shí)際情況 得分 1 基本情況 （ 60分） 業(yè)務(wù)接待廳（使用面積㎡） 10 不符合要求扣 5分 實(shí)地測量 2 客戶休息室（使用面積㎡） 10 缺要求中的一項(xiàng)扣 1分 實(shí)地測量 3 站長辦公室（使用面積㎡） 10 每少 1㎡扣 1分 實(shí)地測量 4 配件儲(chǔ)備額（萬元） 10 視儲(chǔ)備額打分，無配件儲(chǔ)備得 0分 實(shí)地測量 5 維修工位 10 每少一個(gè)工位扣 3分 實(shí)物 6 維修資質(zhì)等級(jí) 10 二類 （含二類） 以上，否則 0分 資質(zhì)證明 7 人員 (20分 ) 維修站長 5 行業(yè)工作時(shí)間少一年扣 1分 就業(yè)履歷 8 配件銷售管理人員 5 少一人扣 3分 就業(yè)履歷 11 鑒定員 5 無證書 0分 人員名冊 12 專職修理工人 5 無證書扣 2分 /人 人員名冊 18 工作環(huán)境（ 150分） 安裝服務(wù)站門頭牌、服務(wù)站站牌，入口處有維修區(qū)引導(dǎo)牌 30 少 1種扣 10分 實(shí)物 19 車間內(nèi)用油漆書寫 BB服務(wù)宗旨、服務(wù)理念 10 字跡不夠工整扣 3分，少一項(xiàng)扣 3分，沒有 得0分 實(shí)物 20 保修規(guī)定、強(qiáng)保項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、配件價(jià) 格、監(jiān)督欄上墻 20 少 1種扣 5分 實(shí)物 21 工作人員穿 BB工作服、佩帶胸卡 5 發(fā)現(xiàn)一人未穿戴扣 1分 實(shí)物 22 服務(wù)工作流程 圖 5 無得 0分 實(shí)物 23 車間內(nèi)零件、工具、油污三不落地 5 每有一項(xiàng)不符合扣 2分 實(shí)物 24 廠區(qū)干凈整潔、垃圾定點(diǎn)存放、定期清理、廢油存放點(diǎn)安全、不易看到地方、有遮雨設(shè)備或室內(nèi) 5 視情況酌情扣分 實(shí)物 25 擁有 BB重卡維修專用工具、動(dòng)平衡機(jī)、光鼓機(jī)等維修設(shè)備 40 少 1種扣 10分 實(shí)物 26 重卡維修場地有兩條以上地溝或 起重吊車 20 少 1種扣 5分 實(shí)物 27 對(duì)有毒、易燃、粉塵、污染物、壓力容器有安全防護(hù)措施和設(shè)施 10 無定期檢查合格證 1種扣 1分 實(shí)物 28 管理（ 70分） 各類人員崗位責(zé)任制度 10 無得 0分 實(shí)物 29 服務(wù)工作流程圖 5 無得 0分 實(shí)物 31 重要設(shè)備操作規(guī)程 5 無得 0分 實(shí)物 32 24小時(shí)值班制度 5 無得 0分 實(shí)物 33 修車臺(tái)帳 5 無得 0分 實(shí)物 34 車輛維修記錄表 5 無得 0分 實(shí)物 48 序號(hào) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)分值 VI小組驗(yàn)收 扣分標(biāo)準(zhǔn) 驗(yàn)收依據(jù) 實(shí)際情況 得分 35 客戶強(qiáng)保登記記錄 5 無得 0分 實(shí)物 36 派工單 5 無得 0分 實(shí)物 37 完工質(zhì)量驗(yàn)收單 5 無得 0分 實(shí)物 38 用戶檔案 5 無得 0分 實(shí)物 39 修車資料柜 5 無得 0分 實(shí)物 41 BB重汽發(fā)放的各種技術(shù)資料 10 少 1種扣 2分 實(shí)物 總分 300 備注： 4S 店驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） 驗(yàn)收評(píng)分值 之和 達(dá)到總分值 的 80％以上，符合項(xiàng)達(dá)到總項(xiàng)目 75％以上； （ 2） 各部分評(píng)價(jià)得分 之和 達(dá)到相應(yīng) 部分 總分值 的 85％以上，符合項(xiàng)達(dá)到相應(yīng)總項(xiàng)目 80％以上。 驗(yàn)收成員簽字： 驗(yàn)收組長簽字： 驗(yàn)收時(shí)間： 年 月 日 49 附件 16： BB 重汽 4S 店 驗(yàn)收審批表 經(jīng)銷商全稱 法人代表人 詳細(xì)建店 位置 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 驗(yàn)收項(xiàng)目 （總分值 800分） 面積要求 （總分值 200分） 展廳外環(huán)境 （總分值 100分） 展廳內(nèi)環(huán)境 （總分值 200分） 配件、維修 （總分值 300分） VI 驗(yàn)收小組驗(yàn)收 驗(yàn)收 情況 符合： 項(xiàng) 不符合： 項(xiàng) 總得分： 分 符合： 項(xiàng) 不符合： 項(xiàng) 總得分： 分 符合： 項(xiàng) 不符合： 項(xiàng) 總得分： 分 符合： 項(xiàng) 不符合： 項(xiàng) 總得分： 分 共計(jì)：符合： 項(xiàng) 不符合： 項(xiàng) 總得分： 分 驗(yàn)收 結(jié)論 驗(yàn)收小組組長（簽字）： 年 月 日 市場部 意見 年 月 日 銷售公司 領(lǐng)導(dǎo)意見 年 月 日 備注