蓋洛普-華潤置地翡翠城2009年客戶滿意度提升方案-資料下載頁
2025-05-11 11:36本頁面
【正文】 二期 B1區(qū) 58分 二期 B2區(qū) 55分 五期 70分 二期 A區(qū) 70分 二期 B1區(qū) 70分 二期 B2區(qū) 70分 五期 75分 將信息中心與客服中心合并，提高報(bào)修、報(bào)事信息反饋速度； 1月份開始執(zhí)行 佟鵬 王來興 設(shè)置投訴處理專員，及時(shí)回復(fù) 、 處置客戶投訴信息； 1月份開始執(zhí)行 佟鵬 王來興 與地產(chǎn)客服、項(xiàng)目部、維保單位 建立定期議事制度，定期對業(yè)主遺留問題解決進(jìn)度予以跟進(jìn)，并制定下一步改進(jìn)措施。 2月初開始執(zhí)行 佟鵬 王來興 需地產(chǎn)公 司支持 公共設(shè)施維護(hù) 二期 A區(qū) 66分 二期 B1區(qū) 70分 二期 B2區(qū) 62分 五期 86分 二期 A區(qū) 78分 二期 B1區(qū) 80分 二期 B2區(qū) 72分 五期 88分 對內(nèi)部報(bào)修流程進(jìn)一步優(yōu)化，按區(qū)域設(shè)置公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任人定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題填報(bào)報(bào)修記錄； 2月 份 開始執(zhí)行 佟鵬 王來興 在項(xiàng)目庫存許可的范圍內(nèi)，對常用備品備件進(jìn)行儲備； 2月 份 開始執(zhí)行 佟鵬 王來 興 加強(qiáng)對員工技能培訓(xùn)，鼓勵一專多能，對萬能工給予鼓勵。 2月 份 開始執(zhí)行 佟鵬 王來興
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1