【正文】 8. 代聯(lián)系旅游團 9. 醫(yī)療保健健康義診 10. 代預訂會所娛樂場地 11. 代辦有線電視臺開通 12. 代辦煤氣開戶 13. 代辦銀行開戶 14. 代辦電話開戶 15. 傳真 16. 復印 17. 中、英文打字 1— 14項服務(wù)免費 10元 /份 A4 /張 B4 /張 100字： 50元 三、 維修服務(wù) 1. 安裝空調(diào) 2. 空調(diào) 加雪種 3. 空調(diào)修理 4. 家具維修 5. 家電維修 6. 安裝玻璃 7. 安裝排風扇 8. 安裝抽油煙機 9. 安裝燈具、門鈴 10. 室內(nèi)線路檢查更換 11. 更換上下水管 12. 安裝家用電器 13. 安裝熱水器（電熱水器） 14. 安裝熱水器（燃氣熱水器） 15. 修理更換開關(guān)、插座 16. 修理、更換水閥 17. 修理、更換各類軟管 18. 修理、更換洗手盆下水管 350元 /臺 1匹 150元 /臺 面議 面議 面議 20元 /件（人工） 30元 /次（人工） 50— 100元 /次（人工） 10— 50元 /次（人工） 面議 面議 面議 30— 50元 /臺（人工） 50元 /臺（人工） 10元 /次（人工） 30— 50元 /次（ 人工） 10元 /次（人工） 30元 /次（人工） 42 三、 維修服務(wù) 19. 修理鋁合金窗 20. 修理、更換木門 21. 修理、更換水龍頭 22. 修理信箱鎖 23. 修理馬桶配件 24. 疏通下水道（主管） 25. 疏通下水道（支管） 26. 疏通馬桶 20元 /次（人工） 面議 10元 /次（人工） 20元 /把（人工） 30元 /次（人工） 80元 /次（人工） 30元 /次（人工） 50元 /次（人工） 四、 家居保潔 1. 室內(nèi)清潔（第一次） 2. 室內(nèi)保潔（包月） 3. 地毯清潔 4. 地毯洗塵 5. 抽油煙機清潔 6. 排氣扇清潔 7. 空調(diào)機隔塵網(wǎng)清潔 150M2－ 200M2 300元 /套 90M2－ 100M2 250元 /套 90M2以下 200元 /套 面議 4元 /M2 3元 /M2 30元 /臺 20元 /臺 10元 /臺 五、 洗燙服務(wù) 1. 水洗襯衣、褲子 2. 水洗床單 3. 水洗恤衫 4. 布外套 5. 西褲 6. 牛仔褲 7. 夾棉外套 8. 運動外套 9. 連衣裙 10. 床罩 11. 枕套 12. 床笠 13. 被套 14. 毛巾被 15. 窗簾 3元 /件 — 5元 /件 5元 /件 6元 /件 10元 /件 7元 /件 7元 /件 12元 /件 10元 /件 10元 /件 15元 /件 2元 /件 5元 /件 8元 /件 8元 /件 3元 /件 六、 特約服務(wù) 照顧病人 5元 /小時 — 10元 /小時 （大小便能自理） 20元 /小時 — 30元 /小時 （生活不能自理及病危者，包吃包?。? 600元 /月 — 90元 /月 （生活不能自理及病危者，包吃包?。? 照顧孕產(chǎn)婦 10元 /小時 400元 /月（包吃包住，含做衛(wèi)生） 照顧老人 600元 /月（含老人衛(wèi)生、包一餐） 600 元 /月 — 800 元 /月（包吃包住） 43 六 特約服務(wù) 照顧小孩 10元 /次（ 1— 3歲） 5元 /次（ 4歲以上） 200 元 /月，每天 2 小時不含周六、日（ 4歲以上） 500 元 /月，每天 3— 4小時不含周六、日（ 1— 3歲） 接送小孩 200— 300元 /月，每天 3— 4次 220— 300元 /月，每天 2 次包一餐 270— 370元 /月，每天 3— 4次包一餐 七、 餐飲服務(wù) 1. 電話工作餐訂送 2. 健康食譜 免費 免費 八、 中介服務(wù) 1. 受業(yè)主委托出租房屋 2. 受業(yè)主委托出售房屋 1個月的租金 售市價的 ％（雙方各０ .75％） 九、 搬運服務(wù) 1. 搬家 2. 清運裝修垃圾 3. 搬運大件物品 面議 130元 /車 50元 /件（體積 1立方米以下） 十、 裝修服務(wù) 1. 室內(nèi)墻面翻新 2. 室內(nèi)裝修 3. 水管改裝 4. 供電線路改造 5. 修補木地板 6. 室內(nèi)天花補漏 10元 /平方米（人工） 面議 面議 面議 面議 面議 十一、 家居園林 1. 家居園林設(shè)計及施工 2. 小樹種植 3. 室內(nèi)花卉配置 4. 綠化植物代養(yǎng)護 5. 代種植臺灣草 6. 私人庭園全年養(yǎng)護 面議 1米以下植物 10元 /棵 面議 1米以下植物 11元 /棵 4元 /平方米 面議 十二、 消殺服務(wù) 滅白蟻 80M2— 90M2 300元 100M2— 150M2 300元 十三、 醫(yī)療服務(wù) 1. 急重癥病綠色通道 2. 醫(yī)療健康檔案 特色服務(wù) 建立“全天候”工作時間制度 為保證小區(qū)居民辦事方便，管理處客戶服務(wù)中心建立非常規(guī)工作時間制度，確保星期一至星期日均有 工作人員，接待業(yè)主，及時處理問題。 24 小時服務(wù)熱線 ： 全天候機室 24 小時接受居民 44 訴求，并及時給業(yè)主以滿意答復。 建立社區(qū)的互助機制 ： 組織小區(qū)離退休人員、下崗人員有償承擔部分工作。 服務(wù)機制 ： 為保證業(yè)主的訴求能得到及時、準確的解決，專職設(shè)立一位客戶助理，一對一的跟蹤每位客戶的要求，踏踏實實地落實解決問題，使業(yè)主感到尊貴服務(wù)。 “三專化”超值服務(wù)體系制度 ： 為業(yè)主提供“三?；狈?wù)，即專業(yè)的家政服務(wù)、專業(yè)的家電維修服務(wù)、專業(yè)的租賃管理服務(wù)。 “四檔” 管理制度 ： 即建立“小區(qū)樓宇管理檔案”、“家庭成員健康檔案”“家庭房屋健康檔案”“小區(qū)寵物健康檔案”。 （十二 ）社區(qū)文化活動 社區(qū)文化建設(shè)是精神文明的載體，良好的社區(qū)文化建設(shè)也是精神文明建設(shè)的目標，我們 正南物業(yè) 物業(yè)將利用自身優(yōu)勢，在 陽光帶 .海濱城二期 內(nèi)組織廣大居民，從社區(qū)的共同利益出發(fā)，有計劃有意識引導業(yè)主共同參與，強化居民的環(huán)境意識和公民意識，共建美好家園。 社區(qū)文化 社區(qū)文化作為文化的重要組成部分，其主要的服務(wù)對象是社區(qū)居民。社區(qū)是由多個家庭形成的組團，是一個小型社會，相對整個社會而言，又較為單純。 社區(qū)文化的開展，不可能以盈利為目的，而應(yīng)該在弘揚社會主旋律的同時，以親和為重點，積極為社區(qū)廣大居民創(chuàng)造溫馨祥和安寧的居家氛圍。 社區(qū)文化實施機制 45 設(shè)立專門機構(gòu)，專職負責 管理處設(shè)立社區(qū)事務(wù)干事，專職負責小區(qū)社區(qū)文化的策劃、 組織開展工作。 創(chuàng)立社區(qū)節(jié)日 在國家法定節(jié)假日之外，選擇對于 陽光帶 .海濱城二期具有特殊意義的日子 自設(shè)節(jié)日，并通過各種文化活動進行紀念。 社區(qū)人才網(wǎng) 充分挖掘自身優(yōu)勢，利用業(yè)主檔案，建立社區(qū)人才互幫互助、互動互聯(lián)的區(qū)內(nèi)自給系統(tǒng)。 設(shè)立網(wǎng)絡(luò)專職人員負責社區(qū)網(wǎng)上客戶的溝通、交 流。 社區(qū)文化活動主題開展 入住社區(qū)文化活動 ： 通過迎接業(yè)主活動，給業(yè)主留下良好的第一印象，增強住戶的主人翁意識，幫助其迅速融入花園城小區(qū)的文化環(huán)境。 開辦社區(qū)學校，開設(shè)各類講座 ： 結(jié)合智能化、電腦、家電常識等開設(shè)講座，加強小區(qū)智能化設(shè)備使用示范和宣傳，保證居民日常生活與智能化設(shè)施完善配合； 定期邀請專家學者在社區(qū)學校舉辦中老年健康保健講座咨詢、少兒寒暑假音體美興趣講座。 聯(lián)系圖書館、書城，周未舉辦送書進社區(qū)活動，專門為兒童開設(shè)科普活動項目。 新文明的共建 ： 46 深入貫徹深圳“七不”社會公德大行動，提高小區(qū)居民的公民意識； 成立社區(qū)合唱團，參與社區(qū)演出活動，同時參加市區(qū)舉辦的各類文藝活動，強化對外文化交流； 新文化的交流 ； 每年幾次與知名公司、企業(yè)、文藝團體聯(lián)手，結(jié)合其公司促銷，舉辦活動。 每年國家法定節(jié)日及中國傳統(tǒng)佳節(jié)，定期舉辦社區(qū)活動。 與花園城一期形成良好的資源共享，借鑒成熟的社區(qū)文化模式共同開展社區(qū)文化活動。 （十三） 陽光帶 .海濱城二期 物業(yè)管理費測算 陽光帶 .海濱城二期收支平衡表 項 目 第一年 備注 收 入： 管理費 商鋪管理費 停車費 會所收入 其他收入 支 出： 工資 職工福利費 保險費 勞保費 職工教育、培訓費 折舊費 低值易耗品 1 物料消耗 水電費 60 印刷費 47 維修保養(yǎng) 稅金 清潔費 綠化費 6 保安費 通訊費 散工工資 差旅交通費 工會經(jīng)費 業(yè)務(wù)招待費 0 社區(qū)活動費 2 辦公用品 廣告、標識費 管理費傭金 其他 小計 收支結(jié)余 附： 陽光帶 .海濱城二期收支明細 一、擬定管理費標準 高層（ 36, 平方米） 擬定管理費標準 元 /平方米月 。 商鋪 （ 3000 平方米） 擬定管理費標準 元 /平方米月。 車位 156個（地下 196個、地面 60 個）底下車位收費標準為 250元 /位月；地面車位收費標準為 110 元 /位月 二、經(jīng)營收入預算 住宅管理費收入 根據(jù)市住宅局物業(yè)管理文件規(guī)定，空置房屋的管理費按收費標準第一年支付50%，第二年支付 75%，第三年以后按 100%，由發(fā)展商 正南物業(yè) 地產(chǎn)支付。 1）、按 100%入伙率計住宅管理費收入： 即：住宅面積收費標準（取平均面積計算） ① 小高層 平方 米 元 /平方米月 12月 /年 = ② 商鋪 3000 平方米 元 /平方米月 12月 /年 = ③ 小計： 2）、預測住宅管理費收入 年份 入伙率（ %） 空置率（ %） 管理費 空置費 合計 備注 第一年 70 30% 取平均值計算 第二年 80 20% 第三年 95 5% 合計 48 商鋪管理費收入 ●商鋪面積為 3000 平方米收費標準為 /平方米。 ●商鋪收入 =3000 12 月 = 元 年份 出租率（ %） 空置率（ %） 管理費 空置費 合計 第一年 30% 70% 第二年 50% 50% 第三年 80% 20% 合計 停車場收入 1）、停車場車位及收費標準 ● 陽光帶 .海濱城二期 停車位 256 個 (地下車位 196 個、地面車位 60 個 ) ● 地下車位收費標準為 250 元 /位月、地面車位收費 標準為 110 元 /位月 ● 停車費收入為： 196 個 250 元 12月 +60 個 110元 12 月 = 萬元 單位：元 /年 年份 使用率 空置率 停車費 第一年 40% 60% 第二年 50% 50% 第三年 80% 20% 合計 雜項收入：包括場地收入、裝修垃圾清運費、會所收入等，預計收入第一年12萬元；第二年 7 萬元；第三年 2萬 預測經(jīng)營收入 年份 住宅管理費 商鋪管理費 停車場 雜項