如何提高超市客單價(jià)-資料下載頁(yè)
2025-05-11 03:46本頁(yè)面
【正文】 及購(gòu)物籃的管理 ,顧客購(gòu)買(mǎi)的品種數(shù)能翻 一倍 ! 你知道嗎 ? 推銷(xiāo)購(gòu)物車(chē) ? 家樂(lè)福的門(mén)口只有購(gòu)物車(chē) ,沒(méi)有購(gòu)物籃。 ? 熱情地給顧客一輛購(gòu)物車(chē)。顧客會(huì)很開(kāi)心，其實(shí)已中了糖衣炮彈：第一 ,推著一個(gè)輛空車(chē)的人會(huì)覺(jué)得不好意思 。第二 ,只要把一件商品扔進(jìn)車(chē)?yán)?,閑逛的人就開(kāi)始改變主意了 ,最后他們也許會(huì)變成消費(fèi)最多的顧客。 尋找最佳的購(gòu)物籃位置 ? 總有些顧客不肯推車(chē)或拿籃子?？墒?,他們會(huì)這樣一直走下去嗎 ? 看到拿了 2件以上的顧客 ,就要給他們一個(gè)購(gòu)物籃（他又會(huì)感謝你）。 ? 讓顧客方便的拿取購(gòu)物籃：這對(duì)購(gòu)物籃的擺放位置提出了要求 ——這些位置需要測(cè)試。在主動(dòng)線(xiàn)的一些位置放上購(gòu)物籃 ,每次銷(xiāo)售高峰過(guò)后 ,看一看哪里的購(gòu)物籃被拿走得最多 ,說(shuō)明哪里最需要放置購(gòu)物籃 ,時(shí)間一久 ,就找到了最佳地點(diǎn)與最佳數(shù)量。 21 4件 8件 據(jù)統(tǒng)計(jì)：顧客空手進(jìn)入賣(mài)場(chǎng) ,最多購(gòu)買(mǎi) 4件商品 。當(dāng)他拿上購(gòu)物籃后 ,平均購(gòu)買(mǎi)件數(shù)成了 。當(dāng)他把購(gòu)物籃換成購(gòu)物車(chē)之后 ,平均件數(shù)上升為 件 。另外主動(dòng)線(xiàn)上分布一些購(gòu)物籃之后 ,平均件數(shù)上升為 8件。把顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品由 4件提高為 8件 ,不用多花一分錢(qián)，這就是家樂(lè)福歷害之處。 延長(zhǎng)客動(dòng)線(xiàn) 目前很多超市的布局并不能理想化地設(shè)計(jì) ,這就需要我們妥善利用現(xiàn)有的條件 ,讓顧客盡可能在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)逗留得久些，吸引顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的深處和副通道。
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