軟件項目管理考試案例分析整理-資料下載頁
2025-08-31 10:41本頁面
【導讀】子項目項目經(jīng)理，小張同時兼任模塊編程工作，這種安排導致軟件子項目失控。缺乏項目管理的能力和經(jīng)驗。M缺乏對小張缺乏監(jiān)管和培訓。制定崗位職責的標準和要求，選擇合適的項目經(jīng)理人選。評估小張的工作，解決超負荷的問題，資源平衡。明確要求，促使盡快角色轉換。問題，并表示希望修改?？疾熳兏^程和有效的變更控制。一個用戶抱怨，開發(fā)人員修改程序。沒有提出書面變更申請，無記錄。變更未驗證，無法確認是否正確實現(xiàn)，可能會對其他部分造成連帶影響。未溝通，造成項目干系人工作之間不一致，影響整體質量。將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目還有2名有1年工。項目組成的成員均全。銷售人員過度承諾。學習項目管理，加大監(jiān)管，對項目階段交付物及時檢查，以避免返工等問題。加強溝通，爭取客戶對范圍、需求、設計等確認，以減少變更。中項目進行投標，公司副總裁張某授權銷售部林某為本次投標的負責人，
【正文】 ； ? 客戶不能了解到項目的實時績效情況、范圍、需求缺乏客戶的參與，沒 有經(jīng)過評審，只看到出現(xiàn)的問題，心里存在疑慮； [問題 2]一般地，項目質量管理計劃應該包括哪些內容？ ? 項目應達到的質量目標和所有特性的要求 ? 確定項目中的質量活動和質量控制程序 ? 項目不同階段，職責，權限，交流方式以及資源分配 ? 確定項目采用的控制手段 ,合適的驗證手段和方法 ? 確定和準備質量記錄 [問題 3]張工應該如何實施項目的質量保證？項目的質量控制與質量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系？ ? 制定明確的質量管理計劃，明確對于過程管理的規(guī)范，從項目的前期調研、需求開發(fā)、系統(tǒng)設計、編碼、測試、試運行到交付等過程要遵循標準，并讓客戶參 與； ? 明確項目階段的里程碑，讓客戶積極參與對階段交付物的評審，如需求規(guī)格說明書等，使客戶能看到成績，也能及時了解問題； ? 質保是管理功能，主要關注遵循了過程，質控是檢查功能，主要是對可交付物的檢查； 八、 案例 8 去年底某大型企業(yè)集團的財務處經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，員工手機通話量的 80%是在企業(yè)內部員工之間進行的，而 90%的企業(yè)內部通話者之間的距離不到 1000 米。如果能引入一項新技術降低或者免掉內部員工通話費，這對集團來說將能節(jié)省很大一筆費用，對集團的發(fā)展意義相當大。財務處將這個分析報告給了集團的總經(jīng)理，總經(jīng)理又把這個報告 轉給了集團信息中心主任李某，責成他拿出一個方案來實現(xiàn)財務處的建議。 李某找到了集團局域網(wǎng)的原集成商 A 公司，反映了集團的需求。 A 公司管理層開會研究后命令項目經(jīng)理章某積極跟進，與李某密切聯(lián)系。章某經(jīng)過調研，選中了一種基于無線局域網(wǎng) 改 進的新技術 “無線通 ”手機通信系統(tǒng)，也了解到有一家山寨機廠家在生產(chǎn)這種新技術手機。這種手機能自動識別 “無線通 ”、移動和聯(lián)通，其中 “無線通 ”為優(yōu)先接 入。經(jīng)過初步試驗，發(fā)現(xiàn)通話效果很好，因為是構建在集團現(xiàn)有的局域網(wǎng)之上，除去購買專用無線路由器和這種廉價手機 之外，內部通話不用繳費。而附近其他單位 聽說后，也紛紛要求接入 “無線通 ”，于是章某準備放號并準備收取這些單位適當?shù)脑捹M。但等到 “無線通 ”在集團內部推廣時，發(fā)現(xiàn)信號覆蓋有空白、噪聲太大、高峰時段很難打進打出，更麻煩的是當?shù)卣闹鞴懿块T要他們暫停并要對他們罰款。此時章某騎虎難下，欲罷不能。 [問題 1] 造成這樣局面的可能原因是什么？章某在實施 “無線通 ”時可能遇到的風險有哪些？ ? 缺乏詳細的測試方案，只進行了初步的測試，沒有對實施現(xiàn)場詳細調研，沒有進行高并發(fā)下的壓力測試； ? 山寨手機存在質量問題； ? 未考慮項目的風險 ，技術方面、市場方面、政策方面的風險，對其他用戶過度承諾； ? 可行性研究時，未考慮國家對無線管理方面的政策。故存在的風險主要是政策和技術方面的風險。 [問題 3]請用 200 字以內文字簡要敘述章某為走出這樣的局面，可能采取的措施。 ? 了解關于無線管理的相關政策法規(guī)，與政府部門積極接觸溝通，依法進行項目實施； ? 對出現(xiàn)的問題組織專家用因果關系圖方法進行分析，找到解決方案； ? 對外購的手機加強監(jiān)控，提高手機的質量；
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1