【正文】 互聯(lián)網(wǎng)I p電 話給與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商很大的壓力 ST4. 尋找與廣電進(jìn)行合作的可能性 WT4.T5. 外國(guó)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入欲與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商搶奪市場(chǎng) ST5. WT5.T6. 廣電介入欲經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù) ST6. WT6.S 優(yōu)勢(shì) W 劣勢(shì)W O 戰(zhàn)略( 利用機(jī)會(huì)消除劣勢(shì))外部因素 內(nèi)部因素O 機(jī)會(huì)W T 戰(zhàn)略( 消除劣勢(shì)避免威脅)S T 戰(zhàn)略( 利用優(yōu)勢(shì)避免威脅)T 威脅S O 戰(zhàn)略( 利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì))返 回 模 型《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— TOWS矩陣 本年度人民幣百萬(wàn)元 上年度人民幣百萬(wàn)元營(yíng)運(yùn)收入 通話費(fèi) 5,￥ 4,￥ 月租費(fèi) ￥ ￥ 其他營(yíng)運(yùn)收入 2,￥ 1,￥ 8,￥ 6,￥ 營(yíng)運(yùn)支出 電路租費(fèi) ￥ ￥ 網(wǎng)間互聯(lián)支出 ￥ ￥ 折舊 2,￥ 1,￥ 工資 ￥ ￥ 其他營(yíng)運(yùn)支出 2,￥ 2,￥ 6,￥ 5,￥ 營(yíng)運(yùn)利潤(rùn) 2,￥ 1,￥ 其他無形資產(chǎn)攤消 ￥ ￥ 其他收入凈額 ￥ ￥ 營(yíng)業(yè)外收入凈額 ￥ ￥ 利息收入 ￥ ￥ 融資成本 ￥ ￥ 除稅前利潤(rùn) 2,￥ 1,￥ 稅項(xiàng) ￥ ￥ 本期間利潤(rùn) 1,￥ 1,￥ X 省移動(dòng)2 0 0 6 未經(jīng)審核的綜合損益表計(jì) 算 清 零 返回模型《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— 財(cái)務(wù)分析 發(fā)生可能性( B = 0 . 1 —1 . 0 )危險(xiǎn)性( A = 1 —1 0 )重要性(C=A*B)計(jì) 劃 負(fù)責(zé)人1. 移動(dòng)僅獲得T D的 3G牌 照 尋求政府政策支持2. 固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商獲得移動(dòng)牌照 搶奪客戶資源3. 廣電獲得Ipt v經(jīng) 營(yíng)權(quán) 尋求與廣電合作4. 消費(fèi)者投訴增多 提升服務(wù)質(zhì)量5. 網(wǎng)間攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 設(shè)置壁壘6. 單向收費(fèi) 對(duì)資費(fèi)進(jìn)行調(diào)整7. 互聯(lián)網(wǎng)I p電 話 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝8. 外國(guó)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入 尋求與合作，揚(yáng)長(zhǎng)避短9. 10. 11. 12 13 14 問 題潛 在 問 題 和 風(fēng) 險(xiǎn) 分 析計(jì) 算 清 零 返 回 模 型 《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— 潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)分析 產(chǎn)品部門營(yíng)銷部門、客戶部門公關(guān)部門計(jì)費(fèi)中心關(guān)系部門名稱 急需支持詳述 時(shí)間期限計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)確無誤對(duì)產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的包裝營(yíng)銷計(jì)劃的準(zhǔn)確實(shí)施，搶奪客戶資源處理好與政府的關(guān)系2 0 0 7 年5 月2 0 0 7 年1 0 月2 0 0 7 年7 月2 0 0 7 年4 月返 回 模 型 《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— 內(nèi)外依存關(guān)系分析 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.實(shí)現(xiàn)兩市市場(chǎng)部合二為一在D 市合F 市開展市場(chǎng)推廣活動(dòng) 使用率達(dá)到5 ％至少參與兩次信息化相關(guān)的活動(dòng)新業(yè)務(wù)收入比例提高為全省信息化提供保障實(shí)現(xiàn)同城化目標(biāo)三網(wǎng)合一進(jìn)一步邁進(jìn)定量結(jié)果新業(yè)務(wù)收入比例提高5 個(gè)百分點(diǎn)全省7 5 ％的地區(qū)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)Y 與B 市的同城化建設(shè)三網(wǎng)合一覆蓋率提高5 個(gè)百分點(diǎn)推出兩項(xiàng)市場(chǎng)認(rèn)可的新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開展與其政府信息化相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)Y市 和 B市 業(yè)務(wù)的整合加速“三網(wǎng)合一”未覆蓋地區(qū)的推廣活動(dòng)形勢(shì):定性結(jié)果 編號(hào) 戰(zhàn)略 執(zhí)行人 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)撰寫者: * * * * 日期: 2 0 0 7 3 6 審閱者: * * * 部門: 市場(chǎng)部返 回 模 型《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— 第一年計(jì)劃 編號(hào) SWOT項(xiàng) 編號(hào) T O W S 戰(zhàn)略 評(píng)分/ 投票（1 —5 分）S1. 本地市場(chǎng)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商 SO1. 進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)S2. 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最好 SO2. 處理好與廣電的關(guān)系，三網(wǎng)融合S3. 高端客戶數(shù)目多 SO3. 轉(zhuǎn)型向信息化領(lǐng)域邁進(jìn)S4. 服務(wù)質(zhì)量好 SO4. 利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)發(fā)展3 GS5. 通信業(yè)內(nèi)擁有很高的品牌優(yōu)勢(shì) SO5.S6. 管理人員素質(zhì)高 SO6.W1. 只擁有移動(dòng)牌照 WO1. 抓住3 G 的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取上W C D M A ，平穩(wěn)過渡W2. 資費(fèi)價(jià)格相對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商較高 WO2. 如果上T D 的話，爭(zhēng)取政府的政策支持W3. 3 G 上T D 的話，建網(wǎng)成本高 WO3. 發(fā)展I P T V ，提高客戶滿意度W4. 消費(fèi)者還是有不滿的地方 WO4.W5. WO5.W6. WO6.O1. 國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，消費(fèi)者可支配收入增長(zhǎng) ST1. 增加客戶轉(zhuǎn)移壁壘O2. 政府倡導(dǎo)信息化社會(huì) ST2. 搶奪潛在客戶O3. 3 G 進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，提供了利潤(rùn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì) ST3. 利用外國(guó)運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行合作、學(xué)習(xí)O4. 全球通信業(yè)市場(chǎng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì) ST4. 尋找與廣電進(jìn)行合作的可能性O(shè)5. 國(guó)外市場(chǎng)對(duì)中國(guó)企業(yè)的開放 ST5.O6. 三網(wǎng)融合給運(yùn)營(yíng)商帶來了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì) ST6.T1. 中國(guó)市場(chǎng)移動(dòng)通信牌照的增加 WT1. 轉(zhuǎn)向海外市場(chǎng)投資T2. 攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)降低消費(fèi)者的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本 WT2. 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行公益事業(yè)T3. 單向收費(fèi)的管制逐步松動(dòng) WT3. 培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)T4. 互聯(lián)網(wǎng)I p 電話給與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商很大的壓力 WT4.T5. 外國(guó)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入欲與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商搶奪市場(chǎng) WT5.T6. 廣電介入欲經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù) WT6. S P A C E 矩陣分析結(jié)果 , （4 . 0 ～3 . 0 ）高（3 . 0 ～2 . 0 ）中（2 . 0 ～1 . 0 ）低EFE加權(quán)評(píng)分I F E 加權(quán)評(píng)分強(qiáng)（4 . 0 ～3 . 0 ） 中（3 . 0 ～2 . 0 ） 弱（2 . 0 ～1 . 0 ）14 52 367 8965432101234566 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6保守競(jìng)爭(zhēng)防御進(jìn)取鏈 接清 空應(yīng)采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)）或一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化和橫向一體化）或投資／擴(kuò)展戰(zhàn)略。采用堅(jiān)持和保持型（hold and maintain）戰(zhàn)略,或選擇／盈利戰(zhàn)略 , 如市場(chǎng)滲透和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略等。應(yīng)采取收獲型和剝離型（harvest and divest)戰(zhàn)略或收獲／放棄戰(zhàn)略。返回模型《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— 矩陣結(jié)構(gòu)比較