【正文】 ：工作內(nèi)容、層次、順序。 做 什么？如何 做 ？ ? 項(xiàng)目 計(jì)劃與進(jìn)度 控制。 何時(shí) 做 ？ ? 工作質(zhì)量 跟蹤、控制、評(píng)價(jià)。 做 得如何？ ? 控制項(xiàng)目 預(yù)算 。 花多少錢(qián)在 做 ？ ? 工作 成果 、文檔。 做 了什么？ ? 審批 通過(guò)。 做 的結(jié)果滿(mǎn)意否？ ? 下一步 工作？ 還要 做 什么？ 68 ERP概念和原理 項(xiàng)目組織 企業(yè)負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目經(jīng)理 顧問(wèn)委員會(huì) 業(yè)務(wù)主管 專(zhuān)題組長(zhǎng) 業(yè)務(wù)主管 業(yè)務(wù)主管 信息中心主管 專(zhuān)題組員 程序員 系統(tǒng)員 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)人員 相關(guān)副總裁 領(lǐng)導(dǎo)小組 實(shí) 施 小 組 專(zhuān)題組 / 業(yè)務(wù)組 軟件公司 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 專(zhuān) 業(yè) 顧 問(wèn) 69 ERP概念和原理 ? 熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷 。 ? 有改革創(chuàng)新精神，渴求學(xué)習(xí)新知識(shí)： ? 思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神； ? 善于表達(dá)和以理服人，能與人合作共事： ? 有 較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望： ? 用 100% 精力和時(shí)間投入項(xiàng)目實(shí)施。 項(xiàng)目經(jīng)理人選的條件 70 ERP概念和原理 中層經(jīng)理的作用 71 ERP概念和原理 ? 關(guān)心部門(mén)工作決策信息 ? 服從企業(yè)總體信息集成 ? 調(diào)配人力資源，支持項(xiàng)目實(shí)施 ? 系統(tǒng)應(yīng)用貫徹到部門(mén)的保證 實(shí)施 ERP 的前期工作 ? 立項(xiàng) — 項(xiàng)目籌備小組 ? 培訓(xùn) — 理解 ERP ? 確立目標(biāo)及實(shí)施階段 ? 系統(tǒng)分析 / 需求分析 ? 投資 /效益分析（可行性研究） ? 選擇軟件及合作伙伴 ? 決策 戰(zhàn)略目標(biāo)，高標(biāo)定位 總體規(guī)劃，分步實(shí)施 72 ERP概念和原理 4 1 3 2 理 解 ERP 企業(yè)需求分析 選擇實(shí)施伙伴的順序 知 己 知 彼 學(xué)醫(yī) 看病 抓藥 服藥 選擇軟件商與硬件商 選擇實(shí)施支持伙伴 73 ERP概念和原理 管理需求分析（宏觀(guān)） ? 企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)？ ? 影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素？ ? 哪些問(wèn)題可以用 ERP 解決？ ? 時(shí)機(jī)與可投入的資源？ ? 可行性分析 /投資效益分析 74 ERP項(xiàng)目實(shí)施 企業(yè)管理診斷（魚(yú)刺法） 現(xiàn)象 原因分析（逐層剝離） 利 潤(rùn) 率 低 銷(xiāo)售量小 性能差 質(zhì)量差 銷(xiāo)售渠道 市場(chǎng)定位不對(duì) 定價(jià)高 成本高 工藝落后 無(wú)效廣告 資金占用大 交貨期長(zhǎng) 計(jì)劃失控 工藝落后 非生產(chǎn)開(kāi)支大 無(wú)效庫(kù)存 設(shè)計(jì)周期長(zhǎng) 成本不準(zhǔn) 工藝落后 保證體系 壞賬 白條 75 ERP概念和原理 管理需求分析（微觀(guān)） ? 業(yè)務(wù) / 數(shù)據(jù)流程分析 ? 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的解決方案？ ? 系統(tǒng)目標(biāo)與評(píng)價(jià)方法 ? 對(duì)軟件功能的具體要求？ ? 實(shí)施階段與周期？ 76 ERP概念和原理 選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素 ? 表述企業(yè)的 物料流程 ? 確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ? 確切表述工藝流程 ? 表述企業(yè)的 資金流程 ? 銷(xiāo)售 /采購(gòu)業(yè)務(wù)流程 ? 獲利性分析 /股東權(quán)益 ? 表述企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu) ? 單個(gè)企業(yè)，單個(gè) /多個(gè)工廠(chǎng) ? 集團(tuán)企業(yè)，多元化經(jīng)營(yíng) ? 互聯(lián)網(wǎng) /電子商務(wù) ? 能夠適應(yīng)企業(yè) 業(yè)務(wù)流程重組 軟件映射一個(gè)虛擬企業(yè) 77 ERP概念和原理 選擇軟件商的要點(diǎn) ? 產(chǎn)品 ? 功能 ：成熟、滿(mǎn)足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化 ? 技術(shù) ： Inter（ Web）、開(kāi)發(fā)工具 , 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展 ? 服務(wù) ? 實(shí)施支持及本地 顧問(wèn)素質(zhì) ? 文檔齊備 （幫助文本、用戶(hù)手冊(cè)、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤(pán)等） ? 管理 ? 既看全球，又看國(guó)內(nèi) ? 公司戰(zhàn)略及文化 ? 股市波動(dòng) 78 ERP概念和原理 自立自強(qiáng) 真誠(chéng)合作 軟 件 與 國(guó) 情 ? 不要籠統(tǒng)談國(guó)情， 要具體分析 ? 必須遵守的國(guó)情： 政府法令法規(guī) ? 企業(yè)千千萬(wàn)，代表不了 “國(guó)”情 ? 必須改變的： 人員素質(zhì)不高 ? 必須改革的： 不真實(shí)、不規(guī)范、不合法 ? 必須改善的： 三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程） ? 廠(chǎng)情 （行業(yè)特點(diǎn)）： 選用適用的行業(yè)管理軟件 79 ERP概念和原理 最大的國(guó)情： ? 加入 WTO ? 全球競(jìng)爭(zhēng) ? 與國(guó)際慣例接軌 幾 點(diǎn) 忠 告 ? 在領(lǐng)導(dǎo)未理解 ERP 之前， 不要上 ERP 系統(tǒng) ? 絕對(duì)不能讓不理解 ERP 的人員 去選擇 ERP 軟件 ? 誰(shuí)選擇 ERP 軟件， 誰(shuí)負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施 ? 讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員 去實(shí)施 ERP 系統(tǒng) 80 ERP概念和原理 培訓(xùn)工作注意事項(xiàng) ? 原則 ? 立足自立自強(qiáng)與軟件公司長(zhǎng)期合作相結(jié)合 ? 培訓(xùn)考核持證上崗 ? 注意事項(xiàng) ? 企業(yè)各級(jí)培訓(xùn) 教員 — 聽(tīng)明白 ≠ 講明白 ? 管理 思想與信息 技術(shù) 應(yīng)用并重 ? 聯(lián)系企業(yè)實(shí)際， 解決實(shí)際問(wèn)題 ? 專(zhuān)業(yè)與 全局 結(jié)合 ? 注意 考核 ? 溫故知新 ? 培訓(xùn) 合作伙伴 81 ERP概念和原理 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注意事項(xiàng) ? 先培訓(xùn)，再準(zhǔn)備數(shù)據(jù) ? 投入人力直接影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 ? 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的難度 ? 手工管理使用的數(shù)據(jù) ? 手工管理雖然使用，但不規(guī)范 ? 手工管理未曾使用的數(shù)據(jù) ? 先 “ 靜態(tài)數(shù)據(jù) ” ，后 “ 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) ” ? 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同整理 ? 分析數(shù)據(jù)的合理性 ? 建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的激勵(lì)機(jī)制 82 ERP概念和原理 模擬工作的目的與注意事項(xiàng) ? 目的 ? 熟悉系統(tǒng)、弄清問(wèn)題、 ? 練兵 /試制、有利切換 ? 注意事項(xiàng) ? 檢查數(shù)據(jù)的合理性與準(zhǔn)確性 ? 帶著問(wèn)題模擬 ? 記錄備案，作為編制業(yè)務(wù)規(guī)程的依據(jù) ? 開(kāi)門(mén)模擬 —— 群眾基礎(chǔ) ? 在模擬的基礎(chǔ)上切換 83 ERP概念和原理 系 統(tǒng) 切 換 ? 在經(jīng)過(guò)上下認(rèn)同的模擬運(yùn)行基礎(chǔ)上切換 ? 培訓(xùn)上崗 ? 并行作業(yè)相當(dāng)“預(yù)演”性質(zhì)的模擬 ? 不要破壞信息流的連續(xù)性和信息集成 ? 盡量縮短并行時(shí)間 84 ERP概念和原理 1 系統(tǒng)是在企業(yè)各級(jí)第 一把手指導(dǎo)和關(guān)注 下實(shí)施的， 領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)； 2 企業(yè)選購(gòu)的系統(tǒng)已全部運(yùn)行起來(lái)，成為管理人員日常工作 離不開(kāi)的得力工具 ； 3 解決了傳統(tǒng)手工管理難以解決的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了 預(yù)期效益 ； 4 在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi) 回收 了在 系統(tǒng)上的 投資 ； 5 企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù) 的 復(fù)合型員工隊(duì)伍 ； 6 建立了信息化管理的 工作規(guī)程和準(zhǔn)則 ，鞏固 /可持續(xù)發(fā)展。 實(shí)施成功的必要內(nèi)容 85 ERP概念和原理 競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻，勢(shì)在必行 任重道遠(yuǎn)，前景光明。 信息化管理 在我國(guó)的前景 謝 謝 ！ 預(yù)祝實(shí)施 ERP 項(xiàng)目成功！ 86 ERP概念和原理