【正文】 的聯(lián)機(jī)退貨 ? 需要刷卡、簽名，無(wú)需驗(yàn)密，客戶聯(lián)交持卡人，原交易憑證標(biāo)注 ? 支持多次退貨，單次及累計(jì)金額 ≤ 原交易金額 ? 與原交易同商戶，可以不同終端 ? 退貨交易不收費(fèi)，且返還原交易手續(xù)費(fèi)，但大宗批發(fā)交易除外 ? 退貨入賬時(shí)間：發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到退貨交易起 5個(gè)工作日內(nèi)為持卡人入賬 退貨 ? POS結(jié)算 ? 主動(dòng)結(jié)算與強(qiáng)制結(jié)算 ? 結(jié)算后自動(dòng)簽退 ? 交易憑證的保存： ? 電子數(shù)據(jù)或紙質(zhì)憑證均可作為交易依據(jù) ? 電子數(shù)據(jù)或紙質(zhì)憑證應(yīng)自交易日至少保存 1年 ? 紙質(zhì)憑證的影印件或掃描件在機(jī)構(gòu)調(diào)閱時(shí)與原始憑證具有同等效力 對(duì)帳和交易憑證保存 銀行卡受理市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn) 銀行卡受理市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn) ? 受理市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng) 20212021年全國(guó)聯(lián)網(wǎng) 商戶 規(guī)模及 增長(zhǎng) 情況（單位：萬(wàn)戶 /萬(wàn)臺(tái)） 預(yù)計(jì) 2021年末，境內(nèi)特約商戶達(dá) 115萬(wàn)戶，是 2021年的 。 2 0 0 2 2 0 0 8 全國(guó)聯(lián)網(wǎng)商戶與聯(lián)網(wǎng)終端及年增長(zhǎng)率5 2 . 17 3 . 9 2273 4 . 9456 0 . 7 68 1 . 81151 8 . 52 3 . 83 0 . 63 9 . 4 31801 1 8 . 1 20%10%20%30%40%50%60%2021年 2021年 2021年 2021年 2021年 2021年 2 0 0 8 年*020406080100120140160180200聯(lián)網(wǎng)商戶（萬(wàn)戶） 聯(lián)網(wǎng)POS （萬(wàn)臺(tái)）聯(lián)網(wǎng)商戶年增幅 聯(lián)網(wǎng)POS 年增幅20212021跨行交易增長(zhǎng)情況（單位：億筆 /億元） 2021年，實(shí)現(xiàn) POS跨行清算筆數(shù) ，跨行交易金額22473億元，分別比 2021年增長(zhǎng) %和 %。 ? 用卡環(huán)境明顯改善，持卡消費(fèi)初具規(guī)模 銀行卡受理市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn) SP系統(tǒng)接入 產(chǎn)品營(yíng)銷管理 客戶關(guān)系管理 積分管理 服務(wù)管理 綁定管理 商戶管理 客服中心 95516 商戶 POS 自助終端 電視 銀行卡信息交換 終端接入 商戶 MIS 發(fā)卡銀行 收單銀行 公共支付業(yè)務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 電話 手機(jī) 保險(xiǎn) 公共事業(yè) 數(shù)字化產(chǎn)品 繳費(fèi) 票務(wù) 彩票 ? 銀行卡應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，交易渠道日益豐富 銀行卡受理市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn) 產(chǎn)業(yè)初級(jí)階段 受理市場(chǎng)建設(shè)基礎(chǔ)薄弱 市場(chǎng)發(fā)展不平衡 業(yè)務(wù)收入來(lái)源單一 硬環(huán)境 軟環(huán)境 東部 Vs西部 大商戶Vs小商戶 省會(huì) Vs 二級(jí)地市 發(fā)卡業(yè)務(wù) 收單業(yè)務(wù) 多元化的市場(chǎng)模式 聯(lián) 網(wǎng) 模 式 分 配 模 式 ? 特點(diǎn)簡(jiǎn)述 銀行卡受理市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn) ? 特點(diǎn) 受理市場(chǎng)建設(shè)基礎(chǔ)薄弱 ? 受理市場(chǎng)規(guī)?？傮w不足，依然是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸因素 ? 持卡人消費(fèi)意識(shí)、商戶受卡意識(shí)有待加強(qiáng) ? 受理市場(chǎng)在與持卡人生活最密切相關(guān)的領(lǐng)域還有大量空白 指標(biāo) 中國(guó) 韓國(guó) 美國(guó) 特約商戶普及率 % 90% 近 100% 持卡消費(fèi)占社零總額比重 25% 36% 27% 人均持卡量 持卡人三個(gè)月平均用卡次數(shù) 3 受理市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn) ? 特點(diǎn) 市場(chǎng)發(fā)展不平衡 ? 地域發(fā)展不平衡：東部、中部和西部；中心城市和地級(jí)城市 ? 大商戶、優(yōu)質(zhì)商戶競(jìng)爭(zhēng)激烈，中小商戶受卡環(huán)境有待改善 ? 商戶結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步改善 受理市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn) 2021年末東部、中部、西部地區(qū)市場(chǎng)分布比例 ? 特點(diǎn) 業(yè)務(wù)收入來(lái)源較為單一 ? 目前我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)的主要收入來(lái)源是商戶手續(xù)費(fèi) ? 發(fā)卡方收入：年費(fèi)、利息 ? 收單方收入：商戶手續(xù)費(fèi)、服務(wù)收入 ? 收單業(yè)務(wù)收入能力增加，凸顯規(guī)模不足 受理市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn) ? 特點(diǎn) 多種聯(lián)網(wǎng)模式并存 受理市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn) 直聯(lián)模式 間聯(lián)模式 ? 特點(diǎn) 多種利益分配模式并存 ? 固定專業(yè)化服務(wù)利益補(bǔ)償模式 ? 聯(lián)合收單，只有發(fā)卡行和轉(zhuǎn)接方參與分配商戶手續(xù)費(fèi) ? 發(fā)卡行根據(jù)發(fā)卡量或交易量分?jǐn)傇O(shè)備租用費(fèi) ? 設(shè)備租用費(fèi)匯總后平均分配至每臺(tái) POS返還投資行和設(shè)備維護(hù)方 ? 商戶手續(xù)費(fèi)分潤(rùn)模式 ? 固定發(fā)卡行和轉(zhuǎn)接方收益，收單方與商戶談判商戶手續(xù)費(fèi)； ? 收單方承擔(dān)專業(yè)化服務(wù)費(fèi)用，發(fā)卡行不再另行承擔(dān)其他費(fèi)用 ? 分潤(rùn)結(jié)合固定利益補(bǔ)償模式 ? 發(fā)卡行、收單方和銀聯(lián)按一定比例分配商戶手續(xù)費(fèi)； ? 發(fā)卡行另外根據(jù)發(fā)卡量或交易量分?jǐn)傇O(shè)備租用費(fèi)； ? 設(shè)備租用費(fèi)匯總后平均分配至每臺(tái) POS返還投資行和設(shè)備維護(hù)方 受理市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn) 受理市場(chǎng)發(fā)展面臨的新形勢(shì) ? 商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。 ? 收單主體多元化是發(fā)展趨勢(shì)。 ? 特約商戶產(chǎn)生了新的服務(wù)需求。 ? 持卡人對(duì)受理環(huán)境提出了更高的要求 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)有所抬頭 銀行卡常用術(shù)語(yǔ) 商戶類別碼（ MCC） ,根據(jù)商戶業(yè)務(wù)、貿(mào)易和服務(wù)類型對(duì)商戶進(jìn)行分類，標(biāo)識(shí)每一類別的代碼稱為商戶類別代碼。商戶類別代碼只對(duì)可能會(huì)發(fā)生金融零售業(yè)務(wù)的商戶類別作了規(guī)定。 。 發(fā)卡行標(biāo)識(shí)代碼 bank identification number。 BIN；標(biāo)識(shí)發(fā)卡機(jī)構(gòu)的代碼。 間聯(lián) indirect connection 指銀行卡受理終端設(shè)備通過(guò)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的模式。 直聯(lián) direct connection 指銀行卡受理終端設(shè)備直接接入中國(guó)銀聯(lián)前置系統(tǒng)加入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的模式。 銀聯(lián)卡 指按照中國(guó)銀聯(lián)的業(yè)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)，發(fā)卡方標(biāo)識(shí)代碼（ BIN號(hào)）經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)分配或確認(rèn)的銀行卡。 銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡 指按照中國(guó)銀聯(lián)的業(yè)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有唯一的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)，發(fā)卡行識(shí)別碼（ BIN ）經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)分配和確認(rèn)的銀行卡。目前，由中國(guó)銀聯(lián)各成員機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡 BIN 是“ 62 ” 字頭的。 EMV標(biāo)準(zhǔn) EMV standard EMV是 EUROPAY、MASTERCARD、 VISA三個(gè)國(guó)際信用卡公司的首字母縮略詞，這三個(gè)公司聯(lián)合制定的 IC卡借記 /貸記應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱為EMV標(biāo)準(zhǔn)。 銀行卡常用術(shù)語(yǔ) 謝 謝！ 銀聯(lián)商務(wù)山東分公司市場(chǎng)部