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2025-05-09 16:28本頁面
【正文】 的 收集客戶 /市場資訊 初步篩選客戶 潛客開發(fā)活動 預(yù)約見面 (去訪 /來訪 ) 實(shí)車試駕 書面報(bào)價 /購買協(xié)商 積極接觸有望客、探詢、發(fā)掘 /激發(fā)需求 產(chǎn)品六方位展示 擴(kuò)大使用產(chǎn)品 項(xiàng)目 (車型 ) 顧客關(guān)係活動 (CRM) 一磚一瓦建立你自己的死忠顧客群 再接觸已交車客戶 : 換購 /增購 /MGM 顧客流量管理系統(tǒng) 記錄顧客資料 每日 /週 /月連絡(luò) 及 銷售總結(jié) 要求銷售顧問 記錄銷售活動 掌控銷售過程 運(yùn)用每月總結(jié)報(bào)表 作為決策參考依據(jù) 分析及使用 總結(jié)資料 每日顧客往 來總結(jié)報(bào)告 每日活 動記錄 顧客 記錄 展示室訪 客登記簿 試駕派 車記錄 中古車 折價評估 每日活動 記錄 每日顧客接 待總結(jié)報(bào)告 週 展示室訪 客登記簿 顧客 記錄 運(yùn)用個別 SC之分析結(jié) 果來進(jìn)行工作教導(dǎo) 摘要 總結(jié)表 運(yùn)用分析結(jié)果作為 業(yè)務(wù)會議之研討依據(jù) 待決定客戶 狀態(tài)報(bào)告 月
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