【正文】 電子商務(wù)模式。 CtoC這種模式的思想來源于傳統(tǒng)的“ 跳蚤市場 ” ，就是通過為個體買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以在網(wǎng)上發(fā)布商品的拍賣消息，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價，或是由想購買商品的個人在網(wǎng)上發(fā)布求購信息，由多個賣者競賣，或與買者討價還價，最終達(dá)成交易的電子商務(wù)模式。 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)概論 62 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 三足鼎立 ? eBay易趣、淘寶、拍拍 電子商務(wù)概論 63 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 eBay 簡介（ ） ? 1995年 9月由皮埃爾 奧米亞爾 創(chuàng)立。 ? eBay是世界最大最著名的拍賣網(wǎng)站和全球最著名的網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)，任何人都可以在這里出售商品和參加拍賣。 ?它僅是一個交易市場，自己即沒有商品，也沒有庫存，銷售的只是信息 。 電子商務(wù)概論 64 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 eBay的商業(yè)模式 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ? eBay的目標(biāo)就是： “ 幫助地球上任意的人完成任意商品的買賣交易，并在世界上的每一個國家和地區(qū)建立我們的存在 ” 。 ? 收入和利潤來源 ? eBay實在 96年開始收取服務(wù)費(fèi)用的，包括 “ 成交費(fèi) ” 和 “ 資料費(fèi) ” 兩種，這是 eBay的主要利潤來源，此外還有廣告收入。 電子商務(wù)概論 65 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 eBay的經(jīng)營模式 ? 經(jīng)營模式為 “ 一個自我管理的網(wǎng)絡(luò)市場 ” ，管理 eBay發(fā)展方向的是在網(wǎng)站上進(jìn)行交易的用戶，而不是 eBay的管理層。 ? eBay的客戶不僅僅是客戶，他們還是 eBay的產(chǎn)品開發(fā)小組、市場營銷人員、采購部及安全控制人員。通過廣大用戶的參與， eBay管理者的工作效率被提高了數(shù)百倍 。 電子商務(wù)概論 66 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 易趣簡介 () 1999年 8月 18日在上海成立，主營電子商務(wù)，由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立，兩人同為上海人，畢業(yè)于美國哈佛商學(xué)院。 易趣在 2021年的時候占領(lǐng)了中國60%至 70%的網(wǎng)絡(luò)拍賣市場。在當(dāng)時易趣是中國三大著名拍賣網(wǎng)站中唯一收費(fèi)的網(wǎng)站。另外兩家拍賣網(wǎng)站，一家是由雅虎和新浪組建的拍賣網(wǎng)站，另外一家是阿里巴巴網(wǎng)站運(yùn)營的淘寶網(wǎng)，目前都實行免費(fèi)服務(wù)。 電子商務(wù)概論 67 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 從易趣到 EBAY易趣 () ? 2021年 3月 eBay向易趣投資 3000萬美元，獲取其 33%的股份。 ? 2021年 eBay以 趣公司。 ? 2021年 9月 17日，完成 ? 的整合，啟動 電子商務(wù)概論 68 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 新秀 拍拍 ? 2021年正式上線運(yùn)作。 ? 拍拍 “ 螞蟻搬家 ” ，直接將淘寶的信用度導(dǎo)入拍拍網(wǎng)中；在其首頁顯著位置設(shè)置了“ 淘寶店主搬家簽到處 ” ，打出 “ 將免費(fèi)進(jìn)行到底 ” 的旗號，做出 “ 搬家就送推薦位，開張就送大紅包 ” 的承諾。 ? 截至 2021年 9月 12日，也就是拍拍網(wǎng)正式上線滿一周年的日子，拍拍網(wǎng)的在線用戶數(shù)突破了 2500萬，在線商品數(shù)超過 500萬。拍拍網(wǎng)已經(jīng)成為中國最具人氣和影響力的三大 C2C平臺，發(fā)展速度之快令人刮目相看。 電子商務(wù)概論 69 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 其他電子商務(wù)模式 BtoG（ Business to Government）電子商務(wù)，即企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)，主要是政府實現(xiàn)網(wǎng)上集中采購，以及政府各部門與企業(yè)之間通過 Inter進(jìn)行的商務(wù)管理活動。 在 BtoG模式中，政府一方面作為消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購，即通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招標(biāo)公告，供應(yīng)商在線瀏覽招標(biāo)書并在線發(fā)送標(biāo)書投標(biāo)，政府在網(wǎng)絡(luò)公開投標(biāo)結(jié)果，整個采購過程均在網(wǎng)上完成，如圖 28所示。另一方面，政府通過這種方式對企業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控和監(jiān)督管理。 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)概論 70 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 ? 一網(wǎng)不撈魚，二網(wǎng)不撈魚，三網(wǎng)撈個大尾巴魚 ” 。 電子商務(wù)概論 71 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)的基本模式 賣 方 政 府 招標(biāo)、采購中心 投標(biāo) 訂單 招標(biāo) 采購 圖 28 BtoG電子商務(wù)模式 電子商務(wù)概論 72 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)模式 CtoG（ Consumer to Government） 電子商務(wù)指的是消費(fèi)者對政府的電子商務(wù)模式。在政府提供的各種服務(wù)中，有許多都能夠通過網(wǎng)絡(luò)媒體來實現(xiàn)，例如居民登記、統(tǒng)計和戶籍管理、征收個人所得稅、發(fā)放養(yǎng)老金、失業(yè)救濟(jì)、其他社會福利等。為公眾提供電子服務(wù)，不僅能為公民提供省時、高質(zhì)量的服務(wù)，還能提高效率和節(jié)約成本。此外，還有利于促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)概論 73 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 GtoG（ Government to Government） 電子商務(wù)指的是政府機(jī)構(gòu)與政府機(jī)構(gòu)間的電子商務(wù)活動。各級政府機(jī)構(gòu)間可以利用 Inter實現(xiàn)政府應(yīng)用系統(tǒng)的互聯(lián)，從而使政府各職能部門緊密結(jié)合，并形成相互協(xié)作、相互制約的關(guān)系。政府部門實現(xiàn)電子辦公，建立 “ 電子政府 ” ，可以提高辦公效率，克服部門之間的拖拉現(xiàn)象，更好地為老百姓服務(wù)。 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)概論 74 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 傳統(tǒng)商務(wù)的業(yè)務(wù)流程 （ 1）交易前的準(zhǔn)備：這一階段主要是買賣雙方和參加交易的各方在簽約前的各種活動。 （ 2）貿(mào)易磋商過程：在商品的供需雙方都了解了有關(guān)商品的供需信息后，就開始進(jìn)入具體的貿(mào)易磋商過程。貿(mào)易磋商實際上是貿(mào)易雙方進(jìn)行口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程。 （ 3）合同的簽訂與執(zhí)行：在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，貿(mào)易磋商過程經(jīng)常是通過口頭協(xié)議來完成的，但在磋商過程完成后，交易雙方必須要以書面形式簽訂具有法律效力的商務(wù)合同，以便確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督執(zhí)行，并在產(chǎn)生糾紛時依據(jù)合同由相應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。 （ 4）資金的支付與清算：傳統(tǒng)商務(wù)中的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式。 電子商務(wù)的交易流程 電子商務(wù)概論 75 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程 （ 1）交易前的準(zhǔn)備：這一階段主要是買賣雙方和參加交易的各方在簽約前的各種活動。 （ 2）交易談判和簽訂合同：這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。 （ 3）辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)：這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程。 （ 4）交易合同的履行和索賠：這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后的所有交易過程和索賠工作。 電子商務(wù)的交易流程 電子商務(wù)概論 76 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 圖 29 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程 交易前的準(zhǔn)備 交易談判和簽訂合同 辦理交易進(jìn)行前的手續(xù) 交易合同的履行和索賠 供 貨 方 客 戶 方 詢 價 報 價 定購單 定購單應(yīng)答 定購單變更請求 運(yùn)輸說明 發(fā)貨通知 收貨通知 匯款通知 發(fā) 票