【導(dǎo)讀】海南潤城投資有限公司。二零一一年十月一日?！皾櫝?amp;#183;山語公寓”項(xiàng)目管理手冊

　　

【正文】 控制辦 公費(fèi)用； ◆負(fù)責(zé) 項(xiàng)目部 辦公用品、低值易耗品、固定資產(chǎn)的采購、保管、使用、維護(hù)等管理工作，并做財(cái)產(chǎn)物資管理登記等工 作； ◆負(fù)責(zé)行政類文件的統(tǒng)一收發(fā)、登記、處理、分辦、傳遞、立卷歸檔等文書及檔案管理工作； ◆負(fù)責(zé) 項(xiàng)目部 會(huì)議、員工活動(dòng)等的組織，以及 項(xiàng)目部 企業(yè)文化建設(shè)工作； ◆根據(jù) 項(xiàng)目部 授權(quán)參與有關(guān)調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)，以及訴訟結(jié)果的跟蹤執(zhí)行工作； ◆負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、治安部門保持良好的關(guān)系。 （二）、文秘崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：文秘 直接上級(jí)：綜管部經(jīng)理 本職工作： 協(xié)助 綜管 部經(jīng)理做好 相關(guān) 工作 直接責(zé)任： ◆ 負(fù)責(zé) 項(xiàng)目部 傳真、通知的收發(fā)與來函收文工作； ◆ 負(fù)責(zé) 項(xiàng)目部 圖書、雜志及檔案的借閱登記； ◆ 負(fù)責(zé) 項(xiàng)目部 辦公用 品采購計(jì)劃的編寫，入庫及領(lǐng)用管理工作； ◆ 負(fù)責(zé) 項(xiàng)目部 人事檔案資料的建立、歸檔等日常管理； ◆ 負(fù)責(zé)各類證照、文件、合同的歸檔管理及查閱使用； ◆ 負(fù)責(zé) 項(xiàng)目部 的文字打印及員工工作牌的制作與管理； ◆ 定期完成 項(xiàng)目部 各級(jí)人員考勤和用餐登記、匯總工作； ◆ 負(fù)責(zé) 項(xiàng)目部 會(huì)議室的日常管理工作，來人來訪接待工作； ◆ 協(xié)助經(jīng)理完成各級(jí)員工績效考核管理工作； ◆ 協(xié)助經(jīng)理完成員工招聘、聘用、培訓(xùn)、評(píng)估、解聘以及勞動(dòng)合同等人力資源管理工作； ◆ 完成上級(jí)交辦的其他工作。 （三）、廚師崗位職責(zé) 職務(wù)名稱： 廚師 直接上級(jí)： 綜管部經(jīng)理 本職工作： 協(xié)助 綜管 部經(jīng)理做好 相關(guān) 工作 直接責(zé)任： ◆ 負(fù)責(zé) 項(xiàng)目部 員工用餐工作，按規(guī)定時(shí)間為員工提供早、中、晚餐服務(wù)； “ 潤城山語公寓” 項(xiàng)目 管理 手冊 16 ◆ 每周對(duì)工作場所、設(shè)施、用具進(jìn)行一次大清潔、整理； ◆ 嚴(yán)把食品采購的衛(wèi)生關(guān)、質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)； ◆ 做好所加工食品的清潔和衛(wèi)生工作，確保食品衛(wèi)生達(dá)到要求； ◆ 精心加工每一種食品，保證食品出品質(zhì)量； ◆ 想方設(shè)法降低消耗、開源節(jié)流； ◆ 做好用餐服務(wù)以及日常工作記錄； ◆ 不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高廚藝和崗位技能； ◆ 定期做好設(shè)施、設(shè)備的檢查工作，如有損壞，及時(shí)報(bào)修或更換，以保證設(shè)施、設(shè)備的完好率 和正常使用率； ◆ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。 （四）、保潔崗位職責(zé) 職務(wù)名稱： 保潔 直接上級(jí)： 綜管部經(jīng)理 本職工作： 協(xié)助 綜管 部經(jīng)理做好 相關(guān) 工作 直接責(zé)任： ◆ 每天清潔 項(xiàng)目部 辦公區(qū)域公共走道、洗手間； ◆ 每天清潔各部門辦公室桌椅、地面，清理辦公室垃圾； ◆ 定期清理所轄區(qū)域草坪衛(wèi)生； ◆ 定期清潔各辦公區(qū)域門、窗及玻璃衛(wèi)生； ◆ 服從 領(lǐng)導(dǎo) 的工作安排，按時(shí)按質(zhì)完成工作； ◆ 衣冠整潔，儀表端莊； ◆ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （五）、保安崗位職責(zé) 職務(wù)名稱： 保安 直接上級(jí)： 綜管部經(jīng)理 本職工作： 協(xié)助 綜管 部經(jīng)理做好 相關(guān) 工作 直接責(zé)任： ◆ 保持高度警惕性，預(yù)防突發(fā)性，災(zāi)害性事故及責(zé)任事故的發(fā)生，確保在管物業(yè)的全面安全； ◆ 按照部門定期或不定期安排在路線、方式和時(shí)間進(jìn)行巡邏； ◆ 熟悉物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備安置情況，負(fù)責(zé)檢查所經(jīng)路線的消防設(shè)備及公共設(shè)施的情況，并詳細(xì)記錄在專用巡邏記錄簿上； ◆ 對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的水、電表房、會(huì)所、步梯、通道、暗角等進(jìn)行檢查 ,確保并無歹人匿藏； ◆ 巡邏時(shí)應(yīng)注意隨時(shí)將消防防火門處于正常狀態(tài) ,及時(shí)將故障或損壞情況報(bào)告行政 領(lǐng)導(dǎo) ； ◆ 確認(rèn)所有鎖、掛鎖及鎖具安全完整無缺； ◆ 在特定時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn) 單元門、閘無鎖好，應(yīng)立即通知有關(guān) 項(xiàng)目部 或住戶以確定是人為疏忽或遭人盜竊，并予詳細(xì)記錄； ◆ 巡視各主要防線，包括外圍、天臺(tái)、花園、平臺(tái)及低窗客戶等是否安全及關(guān)閉妥當(dāng)，以防賊人非法進(jìn)入或由鄰近小區(qū)攀爬入內(nèi)。 ◆ 留意各通道之燈光是否足夠或需要調(diào)換，更換、修理； “ 潤城山語公寓” 項(xiàng)目 管理 手冊 17 ◆ 如發(fā)現(xiàn)任何在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)留連或舉止可疑的人，應(yīng)立即加以盤問或勸離，并立即匯報(bào) 直接領(lǐng)導(dǎo) ； ◆ 如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備有任何損壞或個(gè)別單位有特別情況，例如爆水管、漏氣、滲水、冒濃煙或異常響動(dòng)等情況，應(yīng)立即向行政 領(lǐng)導(dǎo) 報(bào)告，以安排適當(dāng)人員進(jìn)行維修，避免業(yè)戶或公共財(cái)產(chǎn)遭受損失 ； ◆ 規(guī)范、準(zhǔn)確指揮進(jìn)入辦公區(qū)域或小區(qū)的車輛的進(jìn)出及停放； ◆ 認(rèn)真對(duì)對(duì)所有進(jìn)出辦公區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行登記 ,未經(jīng)相關(guān)人員許可禁止人員與車輛進(jìn)入； ◆ 監(jiān)督各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助保潔員完成所轄區(qū)域衛(wèi)生； （六）、司機(jī)崗位職責(zé) 職務(wù)名稱： 司機(jī) 直接上級(jí)： 綜管部經(jīng)理 本職工作： 協(xié)助 綜管 部經(jīng)理做好 相關(guān) 工作 直接責(zé)任： ◆ 每日按行政 領(lǐng)導(dǎo) 安排的時(shí)間和地點(diǎn)，安全完成出車任務(wù)，并填寫行車日記； ◆ 負(fù)責(zé)所管車輛的系統(tǒng)安全、日常清潔、維護(hù)和保養(yǎng)工作，按規(guī)定停放車輛； ◆ 負(fù)責(zé)車況檢查，提出維修申請(qǐng)，按規(guī)定到 項(xiàng)目部 指 定的汽車修理廠進(jìn)行維修； ◆ 嚴(yán)格按 項(xiàng)目部 指定地點(diǎn)和規(guī)定車輛進(jìn)行加油； ◆ 注意個(gè)人形象，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作； ◆ 未經(jīng)部門經(jīng)理許可，不得將車輛借給他人使用或 項(xiàng)目部 指定以外人員駕駛； ◆ 遵守交通法規(guī)，執(zhí)行行車規(guī)定，安全駕駛，發(fā)生事故或違章要及時(shí)匯報(bào)； ◆ 協(xié)助部門完成其他管理工作； ◆ 完成上級(jí)交辦的其他工作。 “ 潤城山語公寓” 項(xiàng)目 管理 手冊 18 第二章 行政管理 系統(tǒng) 第一節(jié) 考勤管理制度 一、考勤 ◆ 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間： 星期一至星期五，上午 8： 30—— 12： 00；下午 14： 30—— 18： 00，星期六、星期日休息 。 由綜管部負(fù)責(zé)打考勤 。 ◆ 遲到： 員 工晚于正常上班時(shí)間 30分鐘（含）內(nèi)的視為遲到，超過 30分鐘，綜管部未收到任何請(qǐng)假通知的視為曠工半天，扣除當(dāng)天日工資的 50%；特殊情況如天氣惡劣、政府交通管制等客觀原因造成遲到的，可酌情考慮延長推遲遲到時(shí)間。遲到扣除工資標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月遲到 2次 者，警告一次，遲到 3次者，計(jì)扣50元，超過 4次以上（含 4次）的，計(jì)扣 100元，同時(shí)記通報(bào)批評(píng)一次，存入個(gè)人人事檔案，超過 5次（含）以上視為自動(dòng)辭職，由 項(xiàng)目部 做出處理。 ◆ 早退：員工因非工作原因，未向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明，私自在正常下班時(shí)間之前離開 項(xiàng)目部 的視為早退，早退時(shí)間超過 30分鐘 （含）視為曠工半天，扣除當(dāng)天日工資的 50%，早退 2小時(shí)（含）以上的視為曠工一天，扣除當(dāng)日全天日工資。早退扣除工資標(biāo)準(zhǔn)：同遲到一致。 ◆ 曠工： 未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲得批準(zhǔn)而擅自離崗，請(qǐng)假后逾期不歸且未獲得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)均視為曠工；曠工一天記通報(bào)批評(píng)一次，扣除三天日工資；無故連續(xù)曠工二天按自動(dòng)辭職處理；無故連續(xù)曠工三天以上的按開除處理，曠工期間工資不予計(jì)發(fā)。 ◆ 公務(wù)外出：員工因工作需要直接外出，上班不能按時(shí)到 項(xiàng)目部 報(bào) 到的， 向本直屬領(lǐng)導(dǎo)說明 ，按正常出勤處理。 ◆ 加班： 項(xiàng)目部 文員（含）級(jí)別以上的員工，加班原則上只做出勤統(tǒng)計(jì) ，不計(jì)發(fā)加班費(fèi)，可根據(jù)加班統(tǒng)計(jì)時(shí)間申請(qǐng)補(bǔ)休，或與請(qǐng)假相抵消； 是否加班由主管領(lǐng)導(dǎo)決定，加班員工需 填寫 《加班申請(qǐng)單》，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，將《加班申請(qǐng)單》交綜管部保存；綜管部按月結(jié)算加班時(shí)間， 2 小時(shí)（含）以內(nèi)不計(jì)加班，超過 2小時(shí)算半天，超過 6小時(shí)算一天。 二、請(qǐng)假 ◆ 請(qǐng)假申請(qǐng)：任何請(qǐng)假都應(yīng)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，向部門或總經(jīng)理提前報(bào)請(qǐng)，并送到綜管部備案。如緊急情況不能事先請(qǐng)假，可電話向部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后按請(qǐng)假處理，同時(shí)返崗后，需及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)交綜管部備案。 ◆ 請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限： 請(qǐng)假人員 請(qǐng)假期限 審批人員 備 注 部門經(jīng)理（不含）級(jí)以下員工 2天（含）內(nèi) 部門經(jīng)理 無經(jīng)理的交上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 “ 潤城山語公寓” 項(xiàng)目 管理 手冊 19 2天以上 總經(jīng)理 部門經(jīng)理 2天（含）內(nèi) 總經(jīng)理 2天以上 總經(jīng)理 總經(jīng)理以下的總級(jí)人員 1天（含）內(nèi) 總經(jīng)理 1天以上 總經(jīng)理 總經(jīng)理 任何情況 執(zhí)行董事 含無總經(jīng)理 項(xiàng)目部 的副總經(jīng)理。 ◆ 公共假日：按國家的公休假日和法定節(jié)假日休息。 ◆ 病事假： 每次請(qǐng)假時(shí)間 2小時(shí)以內(nèi)，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)，并告之綜管部，不做請(qǐng)假時(shí)間累計(jì)；若時(shí)間超過 2 小時(shí)，則應(yīng)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)部門主管領(lǐng) 導(dǎo)書面批準(zhǔn)，交綜合管理部保存，于月末對(duì)請(qǐng)假時(shí)間做統(tǒng)計(jì)，無《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，請(qǐng)假人員實(shí)際未到崗，按曠工處理。 月請(qǐng)假天數(shù)在 15 天以內(nèi)的，按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣除日工資額的相應(yīng)部分，日工資額為月基本工資總額的 1/30，超過 2小時(shí)不足 4小時(shí)的按半天計(jì)扣； 月請(qǐng)假天數(shù)在 15 天以上的，按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣除相應(yīng)天數(shù)的日全額工資，日全額工資為月薪資全額的 1/30，具體視扣發(fā)情況，由 項(xiàng)目部 考慮適當(dāng)給予生活補(bǔ)貼。 ◆ 婚假：除填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單交相關(guān)人員審批外，還需附結(jié)婚證復(fù)印件 員工結(jié)婚的，可請(qǐng)婚假 7 天，晚婚可請(qǐng) 15 天，外地員工路途時(shí)間另 計(jì)，往返時(shí)間不超過 5 天，在婚假規(guī)定期限內(nèi)，發(fā)放全額薪資。 員工應(yīng)一次性享受婚假，不得分期享受； 除工作需要外，員工應(yīng)在結(jié)婚當(dāng)年享受婚假，以結(jié)婚證時(shí)間為準(zhǔn)，如無特殊情況，超過一年的按自動(dòng)放棄處理。 ◆ 喪假： 父母、配偶、子女、同胞兄弟姐妹或配偶父母去世，可請(qǐng)假 7天，（外地員工路途時(shí)間另計(jì)，往返時(shí)間不超過 5天）。在喪假規(guī)定期限內(nèi)，發(fā)放全額薪資。 ◆ 產(chǎn)假：在計(jì)劃生育范圍內(nèi)，女員工二十四周歲以下生育者，可享受九十天帶薪產(chǎn)假，年齡二十四周歲以上者，可延長三十天的帶薪產(chǎn)假。 此假兩年內(nèi)享受一次，超出此規(guī)定的按事假處理。產(chǎn)假 期間除基本工資全額發(fā)放外，津貼部分按 50%的比例發(fā)放。 —— 產(chǎn)假遇公休日和節(jié)假日不順延； —— 妊娠期間常規(guī)檢查，不計(jì)扣薪資； —— 孩子未滿 1周歲前的一年內(nèi)，女員工可享受 1小時(shí) /天的哺乳假。 —— 男職工配偶分娩的，可休假 5天（外地員工路途時(shí)間另計(jì)，往返時(shí)間不超過 5天）。 ◆ 公假：公假需按照規(guī)定辦理正常的請(qǐng)假手續(xù)，凡符合 項(xiàng)目部 規(guī)定的公假要求的請(qǐng)假情況，均不扣工資。 公假主要包括以下情況： A、家長會(huì)，以學(xué)校通知為準(zhǔn)，時(shí)間為半天； B、 項(xiàng)目部 派出學(xué)習(xí)的，以 項(xiàng)目部 下發(fā)的培訓(xùn)單為準(zhǔn)； C、員工自修參加考試的，考試當(dāng)天 可計(jì)公假，以考試通知為準(zhǔn)； D、女職工孩子一周歲前，孩子打預(yù)防針計(jì) 1天公假； F、女職工孩子一周歲前，孩子生病可給 2天 /月公假； G、女員工妊娠期間例行的各項(xiàng)檢查計(jì)公假。 三、本制度 主要 附表 “ 潤城山語公寓” 項(xiàng)目 管理 手冊 20 （一）月考勤統(tǒng)計(jì)表 2020 年（ ）月考勤統(tǒng)計(jì)表 起止時(shí)間： 2020年 月 日至 2020年 月 日 編制時(shí)間： 序號(hào) 姓 名 計(jì)算 出勤 （ 天 ） 假日天數(shù) 遲到 早退 曠 工 公差 公 假 病假 事假 婚 假 喪 假 產(chǎn) 假 （天） （天） （天） （天） （天） （天） （ 次 ） （ 次 ） （ 次 ） （ 次 ） 統(tǒng)計(jì)人 ： 審核 ： 簽發(fā) ： “ 潤城山語公寓” 項(xiàng)目 管理 手冊 21 （ 二 ）請(qǐng)假 申請(qǐng) 單 請(qǐng)假 申請(qǐng) 單 申請(qǐng)人 部門 職務(wù) 請(qǐng)假事由 □事假 □病假 □婚假 □喪假 □產(chǎn)假 □年假 □其他 原因： 申請(qǐng)時(shí)間 由：