足療保健行業(yè)店鋪管理制度-資料下載頁(yè)
2024-09-08 10:36本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和扣分罰款為輔的原則。工脫崗等，將獲得全勤獎(jiǎng)。應(yīng)超過(guò)保底工資）。于揭發(fā)和制止其他員工違紀(jì)行為。對(duì)授權(quán)參與或交辦的重大工作或特殊任務(wù)能準(zhǔn)時(shí)圓滿(mǎn)地完成。付造成的損失，另對(duì)該員工追責(zé)，處于扣5分的處罰。出示身份證原件。的考核成績(jī)和工作表現(xiàn)被評(píng)估為良好以上，試用期即可提前結(jié)束。記礦工超過(guò)6日。準(zhǔn)后方可離店，回店后，應(yīng)再次向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報(bào)告。員工之間需要調(diào)換休息的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后。佩戴工牌，不戴夸張飾物；工裝干凈整潔，外觀平整。
【正文】 師給顧客做治療性服務(wù) 時(shí) ，應(yīng) 詳細(xì)填寫(xiě)客戶(hù)檔案 記錄顧客患病部位、診療方法、醫(yī)囑事項(xiàng)、治療效果 等 ，并讓顧客簽字認(rèn)可。如果未按此規(guī)定操作，產(chǎn)生 客戶(hù)糾紛 的 （顧客要求退款等） ，由該中醫(yī)師或腳病師個(gè) 人承擔(dān)全部責(zé)任 。 當(dāng) 客戶(hù)檔案填寫(xiě) 完整全面 ，產(chǎn)生 退款糾紛 的 ，經(jīng) 該中醫(yī)師或修腳師 認(rèn)可，公司同意 退款 ， 則由公司和該中醫(yī)師或腳病師 共同承擔(dān)。 2 中醫(yī)師或 修腳師給顧客做治療性服 務(wù)時(shí)，由于 中醫(yī)師或腳病師自己工作疏忽， 技術(shù)失誤造成的客戶(hù)糾紛，由 該中醫(yī)師或腳病師個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。 2 員工應(yīng) 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格 按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時(shí)衛(wèi)生； 并 維護(hù) 好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。 值日衛(wèi)生由值日人員負(fù)責(zé)清潔、清掃、監(jiān)督和維護(hù)。 休息人員休息當(dāng)日的衛(wèi)生由自己 移交他人代為打掃和維護(hù)。 技師下鐘把顧客送走后，應(yīng)立即按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好該客房的衛(wèi)生，同一客房所有 技師 都 連續(xù)上鐘的，由前臺(tái)服務(wù)員代為打掃，服務(wù)員忙時(shí)，則由其他未上鐘技師代為打掃。（扣 2 分 5 分） 2清潔、清掃衛(wèi)生區(qū)， 應(yīng)做到 下列（ 1） （ 6）條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生區(qū)的， 將受到處罰。（警告 扣 5 分） （ 1） 、清洗茶壺、杯子、水魚(yú)、煙缸等 ，應(yīng) 做到 ， 干凈整潔，無(wú)污點(diǎn)、 無(wú) 水漬、 無(wú)污漬等。 （ 2） 、清潔客房，待鐘房、擦鞋房 等， 應(yīng) 做到 ， 地面、墻面、踢腳線(xiàn)、房門(mén)、門(mén)框、 門(mén)把手、 窗戶(hù)、窗臺(tái)、 衣架、襪架、電視、 茶幾、煙缸、 遙控器、 呼叫器、價(jià)目單、 紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等無(wú)垃圾、雜物、煙頭、煙灰 、灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、 油漬、 污漬 等 ；室內(nèi) 環(huán)境應(yīng)做到 ，無(wú)蚊蟲(chóng)、 異味； 補(bǔ)充紙巾、棉棒、牙簽等 應(yīng)做到 ， 不能少于 2 分之 1。 應(yīng) 按規(guī) 定擺放房間內(nèi)物品，做到美觀、方便、整齊、對(duì)稱(chēng)、協(xié)調(diào)。 （ 3） 、 清理 足療沙發(fā) 應(yīng) 做到， 沙發(fā)上 無(wú)垃圾、雜物、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等，定期 換洗 和更換 沙發(fā)套 、沙發(fā)巾、一次性床單 。整理 沙發(fā)靠背應(yīng)做到 ， 遙控到最高點(diǎn)，蓬松無(wú)凹陷；鋪放 沙發(fā) 靠背巾 應(yīng) 做到，左右角對(duì)齊沙發(fā)靠背左右正中，前后角對(duì)齊沙發(fā)靠背前后正中，四個(gè)角拉平 無(wú)凹陷無(wú)褶皺 ； 鋪放 扶手巾 應(yīng)做到， 前后角 對(duì)齊沙發(fā)扶手前后正中， 內(nèi)側(cè) 統(tǒng)一塞入 沙發(fā) 縫隙壓平 無(wú)褶皺 ； 鋪放一次性床單應(yīng)做到 平整 無(wú)褶皺，鋪嚴(yán) 不露邊； 鋪放 地巾 應(yīng)做到，左右對(duì)稱(chēng)， 平整 無(wú)褶皺。 （ 4） 、 清理 保健床 應(yīng)做到 ， 床上 無(wú)垃圾、 雜物、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等。 定期換洗 和更換 床罩 、浴巾、毛巾 、一次性床單 等 ， 按標(biāo)準(zhǔn) 鋪放 床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、 毛巾 等， 做到平整、對(duì)稱(chēng)、協(xié)調(diào)、無(wú)褶皺。 （ 5） 、洗凈晾干后和能夠 再次使 用 的 小被子、 客服、浴巾、毛巾、床單 等應(yīng)按規(guī)定折疊整齊、 做到 平整、無(wú)褶皺， 擺放到 指定的地方，已備 其他員工 服務(wù)時(shí)使用。 （ 6） 、清潔走廊，應(yīng) 做到干凈整潔，地面、墻面、門(mén)、門(mén)框、門(mén)把手、 物品，飾物、圖畫(huà) 等 ；無(wú)雜物、垃圾、灰塵、紙屑、腳印、污點(diǎn)、水漬、 油漬、 污漬、痰漬等。 各類(lèi)物品應(yīng)按指定位置和地點(diǎn)擺放整齊、美觀、協(xié)調(diào)。
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