校園危機(jī)管理的問題及策略-資料下載頁
2025-08-30 09:53本頁面
【導(dǎo)讀】近些年，我國中學(xué)校園安全問題進(jìn)入了多發(fā)、易發(fā)階段，也對(duì)學(xué)校形象產(chǎn)生了不利的影響。"今后的戰(zhàn)爭可能不存在，求政府和社會(huì)采取特殊的措施加以應(yīng)對(duì)。我國正處在各種危。洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、樓舍倒塌等造成的傷害事故，社會(huì)動(dòng)亂，物使用不當(dāng)、綁架等事件。學(xué)校經(jīng)濟(jì)遭受損失，師生安全受到威脅，學(xué)校形。嚴(yán)重的可導(dǎo)致學(xué)校不能適應(yīng)教育的改革和發(fā)。展，在日益激烈的教育競爭中被淘汰。有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制和危機(jī)預(yù)案。授予，公民應(yīng)以大局為重，公民權(quán)利應(yīng)讓位于危機(jī)管理。會(huì)增多，結(jié)果導(dǎo)致危機(jī)事件的擴(kuò)大化。與社區(qū)指南》，為各類各級(jí)學(xué)校制定了危機(jī)管理的政策指南。理是各國處理學(xué)校突發(fā)事件的成功經(jīng)驗(yàn)。危機(jī)事件發(fā)生后，必須迅速反應(yīng)，立即采取有效積極的回應(yīng)措施，切不可隱瞞、延誤時(shí)機(jī)。由校長任組長，其主要職責(zé)是對(duì)。涉及學(xué)校安全穩(wěn)定工作的重大問題及時(shí)做出決策。危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)危機(jī)處理常務(wù)工作小。緊急狀態(tài)下的具體協(xié)調(diào)工作。
【正文】 府主管部門的關(guān)系。就校園危機(jī)處理來說，失去了教育主管部門的指導(dǎo)和幫助，就失去了許多有價(jià)值的應(yīng)對(duì)危機(jī)的資源。學(xué)校一旦發(fā)生危機(jī)事件，進(jìn)行事件處理時(shí)，很有必要及時(shí)全面如實(shí)向上級(jí)政府主管機(jī)關(guān)報(bào)告并保持緊密聯(lián)系，使之隨時(shí)掌握危機(jī)事件的發(fā)展，以取得支持、指導(dǎo)。危機(jī)事件在主管部門的積極支持下圓滿地得以解決：必要時(shí)政府部門可以干預(yù)危機(jī)，穩(wěn)定公眾情緒，動(dòng)員各種社會(huì)力量參與危機(jī)的應(yīng)對(duì)。如遇特別嚴(yán)重的危機(jī)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)鼗蛏霞?jí)公 安部門、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療衛(wèi)生部門、社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)。 協(xié)調(diào)與新聞媒介的關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)校與新聞媒體的互動(dòng)，做好新聞媒介的工作，可以維護(hù)學(xué)校在危機(jī)中的形象，避免危機(jī)擴(kuò)大。在危機(jī)時(shí)期，小道消息片面夸大事實(shí)，在很大程度上存在失真之處，如正常傳播渠道不能提供足夠的真實(shí)信息，小道消息的傳播就會(huì)增加人們的恐慌心理，造成真正的更大的危機(jī)，但最終 謠言止于公開 。學(xué)校信息公開必須及時(shí)準(zhǔn)確，要爭取在第一時(shí)間站出來與媒體公開真實(shí)的信息，以避免出現(xiàn)信息真空后公眾以非正式渠道獲取虛假小道消息和謠言，對(duì)學(xué)校危機(jī)控制造成被動(dòng)局面。其次，建立 學(xué)校統(tǒng)一的信息發(fā)布體系，由專人負(fù)責(zé)發(fā)布危機(jī)事件處理的相關(guān)情況。與社會(huì)媒體建立良好的協(xié)作關(guān)系，提供媒體以全面真實(shí)客觀的信息以確保報(bào)道事實(shí)報(bào)道的客觀、公正。如危機(jī)事件的報(bào)道中發(fā)現(xiàn)有失實(shí)之處，應(yīng)及時(shí)采取措施挽回其不利影響，最好由相關(guān)媒體親自出面澄清。 協(xié)調(diào)與受害者的關(guān)系。學(xué)校要建立與家長的有效的積極的聯(lián)系，能促進(jìn)相互理解，增強(qiáng)學(xué)校的影響力。一旦發(fā)生危機(jī)，更有利于溝通協(xié)調(diào)和達(dá)成共識(shí)。危機(jī)事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)妥善處理與受害者的關(guān)系，及時(shí)提供物質(zhì)、醫(yī)療精神的幫助。學(xué)校應(yīng)該表現(xiàn)出足夠的人道與同情，及時(shí)探視受害人，安撫公眾， 分清責(zé)任并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。學(xué)校要態(tài)度平和，認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的主張，意見和要求，不要因處理方式不當(dāng)而引發(fā)雙方在情緒和情感上的對(duì)立與沖突。更多地關(guān)注受害者的利益，把受害者的利益放在第一位，善待被害者，盡量為受到危機(jī)影響的受害者提供合理合法的補(bǔ)償，這樣有利于維護(hù)學(xué)校的形象。學(xué)校應(yīng)充分考慮當(dāng)事人的心理感受并表現(xiàn)出足夠的誠意，在盡可能維護(hù)受害者利益和情感的前提下，雙方采取適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q問題。
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