前臺(tái)與文員的工作內(nèi)容-資料下載頁(yè)
2025-04-28 18:46本頁(yè)面
【正文】 交“自購(gòu)筆記電腦申請(qǐng)補(bǔ)貼表”、電腦 補(bǔ)貼申請(qǐng)明細(xì)表“。然后就開始收集， 收集齊，就拿去給陳總簽名簽名后就拿回總公司交給王瑩君 第五篇：前臺(tái)文員的工作內(nèi)容及工作方法 前臺(tái)文員的工作內(nèi)容及工作方法 一、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)對(duì)接聽電話、接待來(lái)訪、處理其它日常的工作。 內(nèi)容 （一）接聽電話 接聽電話后的第一句問(wèn)候語(yǔ)：“您好， XXXX 公司” （或推銷）電話：原則上是拒絕。 對(duì)于此種電話，前臺(tái)文員須先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題： 你是哪里？――詢問(wèn)公司名稱。 你貴姓？ 有什么事 ?――了解目的。 ：要先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題 （你是哪里？你貴姓？有什么事） （二）前臺(tái)接待 ：詢問(wèn)后立即通知相關(guān)的人員。 ：通知相關(guān)招聘人員前來(lái)接待。 （三）銷售代表：由招聘部招聘專員專門在前臺(tái)接待 （四）銷售經(jīng)理：總經(jīng)辦 （五）招聘經(jīng)理、招聘專員： 外來(lái)訪客：了解探訪對(duì)象，進(jìn)行來(lái)訪登記。 （ 1）要先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題（你是哪里？你貴姓？有什么事？） （ 2）屬于媒體（雜志、報(bào)刊、電視臺(tái)等） （ 4）屬于參觀客人，先詢問(wèn)是與誰(shuí)聯(lián)系的 送貨人員：電話通知相關(guān)的采購(gòu)人員驗(yàn)收貨物。 (1)屬于電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通知網(wǎng)管 (2)屬于辦公用品，通知人事行政助理 （三）日常工作 。 。 相關(guān)表格 《員工分機(jī)表》 《來(lái)訪出入登記表》 《員工出入登記表》 處人待事合理，很好的處理好公司 前臺(tái)接待就是好前臺(tái) 你理解的前臺(tái)是做什么的？ 前臺(tái)的工作非?，嵥?，但同時(shí)也是公司運(yùn)營(yíng)中最重要的一部分。 首先前臺(tái)是一個(gè)公司的門面，每個(gè)來(lái)公司的人最先接觸到的就是前臺(tái)（也包括打電話）所以前臺(tái)的素質(zhì)、語(yǔ)言、行為、舉止是直接代表公司形象的。都應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)（參照五星級(jí)酒店前臺(tái)及電話總機(jī)） 二、其他的要看你所在的公司大小和需要。比如接待客人、接打電話、收發(fā)傳真、快遞、給員工訂飲用水、訂餐、給出差人員訂票、公司的衛(wèi)生。 做好第一條，其他的只要你有一顆熱愛(ài)公司的心就是把公司當(dāng)作自己愛(ài)惜的家，老板的事當(dāng)作是自己的事，其他的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，你在大家的眼里自然就是勤奮，好學(xué)，懂事的應(yīng)屆大學(xué)生了 還有一點(diǎn)，每次下班時(shí)若你老板沒(méi)走你一定要去問(wèn)一聲“老板我下班了，您有什么事要我做么？”一般得到的回答都應(yīng)該是“沒(méi)有你走吧”。
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