【導讀】管理手冊發(fā)布令---------------------------------------------------------------------------------------------3. 管理者代表任命書------------------------------------------------------------------------------------------5. 質(zhì)量保證體系各控制系統(tǒng)責任人員任命書-------------------------------------------7. 員工代表推薦書---------------------------------------------------------------------------------------------8. 質(zhì)量和職業(yè)健康安全方針----------------------------------------------------------------------------10. 質(zhì)量和職業(yè)健康安全目標----------------------------------------------------------------------------11. 質(zhì)量健康安全環(huán)境管理手冊----------------------------------------------------------------------------17. 以顧客為關注焦點-----------------------------------------------------------------------------------------18. 關注其他相關方的要求-----------------------------------------------------

　　

【正文】 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針及目標； b)符合 GB/T1900120 GB/T240012020 及 GB/T280012020 TSG ZOOO42020《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》、 TSG ZOOO52020《特種設備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評審細則》 標準 要求的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系手冊； c)依據(jù) GB/T1900120 GB/T240012020 及 GB/T280012020 TSG ZOOO42020《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》、 TSG ZOOO52020《特種設備制造、 安裝、改造、維修許可鑒定評審細則》 標準 要求，并結合公司實際編制的程序文件； d)為確保過程的有效策劃、運行和控制所需的其他文件，如：管理制度、技術文件、操作規(guī)程、作業(yè)指導書等； e)適宜的外來文件，如：有關的法律法規(guī)、國家及行業(yè)標準、資料等； d)充分和適宜的記錄。 注： ，及管理體系要求。描述管理體系各要素的作用及相互關系，是第一層文件。 ，規(guī)定有關管理體系要求的實現(xiàn)方法和途徑，是第二層文件，是手冊的展開。 導書是程序文件實施的支持性文件，規(guī)定有關管理體系的具體操作的規(guī)定、指南、標準等，是第三層文件。程序文件對作業(yè)指導書編制具有指導性。 （主要是指策劃和運行管理體系所需要的）包括設計圖紙、表格、報告、質(zhì)量計劃、技術規(guī)范、工法、作業(yè)標準、管理標準等。 本公司管理體系文件采用書面、電子媒介、照片或標準樣品等形式。 質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理手冊 本公司以 GB/T190012020 標準為基礎，依據(jù) GB/T1900120 GB/T240012020 和 GB/T280012020 、 TSG ZOOO42020《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》、 TSG ZOOO52020《特種設備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評審細則》 標準和適用的法律、法規(guī)，并結合本公司實際編制《管理手冊》。手冊由公司貫標工作組組織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準發(fā)布。 質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境《管理手冊》是本公司在質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境方面的法規(guī)性、綱領性文件，是對本公司管理體系的總體性要求，本公司全體人員必須認真貫徹執(zhí)行。 本手 冊內(nèi)容包括： 規(guī)定了本公司管理體系的范圍 ，其范圍覆蓋本公司 的 電梯制造、安裝、維修、改造 及其相關的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動 全過程以及涉及的所有場所 。 對管理體系程序文件的引用； 對管理體系過程、要素及相互作用的表述； 提供了與管理體系有關的文件的查詢途徑。 文件控制 公司編制并實施《文件控制程序》，對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系所要求的文件的編制、標識、審批、受控狀態(tài)、發(fā)放、使用、管理、 評審、更改、作廢、回收、銷毀等進行有效控制，以確保： a)文件發(fā)布前對其充分性、適宜性進行了批準； b)必要時對實施中的文件進行評審，以確定是否需要修訂或更新，若修訂或更新則需再次進行評審； c)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運行的所有文件都應有唯一性的文件編號標識，都能識別更改和修訂的狀態(tài)； d)在任何使用場所都能得到適用文件的有效版本； e)所有使用的文件都保持清晰、易于識別； f)確認所需的外來文件（策劃和運行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系所需要的），并對其使用、復制和發(fā)放進行控制； g)及時回收 并銷毀作廢文件，防止誤用作廢文件，若因任何原因而保留作廢文件，必須對其標識并記錄。 ，其控制除應按本節(jié)要求外，還應依據(jù) 節(jié)要求進行控制。 。 記錄控制 公司建立并保持充分的和適宜的記錄，包括職業(yè)健康安全記錄以及來自供方的記錄，以證明產(chǎn)品、過程和質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系符合體系標準要求并證實體系有效運行，以及為保持和改進質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性提供信息。 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系 管理 手冊 有限公司 Q/XYEDTSC101 版次： A/0 第 頁 共 33 頁 18 a)公司編制并實施《記錄控制程序》，對記錄 的標識、編寫、貯存、保護、檢索、保留和處置進行有效控制，包括：所有的記錄均有唯一性的文件編號標識； b)按規(guī)定及時、準確、完整地編寫記錄，并可追溯相關過程及活動； c)記錄必須保持清晰、易于識別； d)妥善地貯存、保護記錄； e)按規(guī)定的保留貯存記錄，并方便存取和檢索； f)超過保存期限的記錄按規(guī)定進行銷毀。 人事行政部是主控部門 5. 管理職責 管理承諾 總經(jīng)理通過以下活動，對其建立、實施質(zhì)量、職業(yè)健康安全環(huán)境管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)： 通過會議宣講、簽發(fā) 文件等形式，向員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求、關注并盡可能滿足相關方要求，改進公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境績效的重要性； 在廣泛征求員工意見的基礎上，制定公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境方針； 確定公司管理體系的組織結構。 采取措施，確保公司和相關職能、層次質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境目標的制定； 按本手冊“ ”條款要求主持管理評審； 根據(jù)需要批準資源計劃，確保質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境體系所需資源的提供。 關注相關方要求 以顧客為關注 焦點 總經(jīng)理以增強顧客滿意為目的，通過組織調(diào)查、識別，理解顧客的需求和期望；將公司目標與顧客的需求和期望相結合；在公司各職能和層次之間溝通顧客的需求和期望；組織監(jiān)視顧客滿意，根據(jù)監(jiān)視結果采取相應措施，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 關注其他相關方的要求 除顧客外，關注本公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境績效或受本公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境績效影響的相關方有：員工、投資方、供方、社區(qū)居民、政府部門、銀行等。 總經(jīng)理堅持 “安全第一，預防為主” 的方針，推行安全文明生產(chǎn)，把職 業(yè)健康安全工作納入法制化、規(guī)范化軌道，達到保護員工和其他相關人員健康、安全的目的； 總經(jīng)理以保護環(huán)境為己任，遵守環(huán)境保護的法律法規(guī)和其它要求，重視環(huán)保投入，以技術進步推動污染預防，從原材料采購到生產(chǎn)加工、產(chǎn)品交付乃至交付后 服務，努力減少環(huán)境污染，節(jié)約能源資源，做到經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益同步增長。 以產(chǎn)品安全質(zhì)量為關注焦點 總經(jīng)理負責在本公司上下貫徹以產(chǎn)品安全質(zhì)量為關注焦點的原則，以確保產(chǎn)品安全質(zhì)量為最終目標。具體要求如下： 確定明確國家法律、法規(guī)方面的要求； 將國家法律、法規(guī)方面的要求轉(zhuǎn)化為本公司產(chǎn)品、過程和質(zhì)量保證體系的各項要求予以滿足； 通過質(zhì)量保證體系各過程的運行，滿足各項要求，確保產(chǎn)品安全質(zhì)量。 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針表達了公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全宗旨和方向，體現(xiàn)公司滿足顧客和相關方要求及持續(xù)改進的承諾，是指導公司一切質(zhì)量活動、環(huán)境管理活動和職業(yè)健康安全管理活動的準則。 公司總經(jīng)理主持制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針，并負責貫徹實施。公司以八項質(zhì) 量管理原則、環(huán)境管理三同時原則、健康安全以人為本原則作為制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針的基礎。 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針應確保： a)與公司的經(jīng)營宗旨相適應，且適合公司環(huán)境影響、職業(yè)健康安全風險的性質(zhì)和規(guī)模，并具有本公司的自身特色； b)體現(xiàn)了滿足對產(chǎn)品質(zhì)量要求和相關的環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)要求，污染預防，以及對持續(xù)改進質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有效性的承諾； c)提供了制定和評審質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標的框架； d)在公司內(nèi)各層次上傳達和溝通，使全體員工清楚理解，并 堅持貫徹執(zhí)行，并為相關方可獲??； e)定期對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針的持續(xù)適宜性進行評審，確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康 安全管理方針與公司管理保持相關和適宜。 本公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針是： 以人為本 以法為綱 精心制造 安全可靠 優(yōu)質(zhì)高效 創(chuàng)立品牌 保護環(huán)境 持續(xù)改進 公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針和目標需經(jīng)總經(jīng)理批準發(fā)布，修改時需經(jīng)總經(jīng)理重新批準和發(fā)布。 公司經(jīng)過培訓、工作考核及內(nèi)部審核等方法把質(zhì)量、環(huán)境和 職業(yè)健康安全管理方針傳達到公司全體員工，確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針得到有效的貫徹和執(zhí)行。 策劃 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系 管理 手冊 有限公司 Q/XYEDTSC101 版次： A/0 第 頁 共 33 頁 19 質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系策劃 總經(jīng)理應確保根據(jù)本公司活動、產(chǎn)品和服務的特點，按照 GB/T1900120 GB/T240012020 和GB/T2800120 TSG ZOOO42020《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》、 TSG ZOOO52020《特種設備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評審細則》 標準，對質(zhì)量、職業(yè)健康安全和 環(huán)境管理體系進行策劃，使之成為一體化的管理體系，以滿足質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境目標及本手冊 條款的要求。策劃 工作由管理者代表負責，公司貫標工作組具體組織， 技術質(zhì)量部 主要協(xié)助。 在對質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的變更進行策劃和實施時，應考慮這種所帶來的其他變化，如產(chǎn)品質(zhì)量變化、法律法規(guī)的符合性變化、新的環(huán)境因素和危險源的產(chǎn)生等，并采取相應措施，以保持管理體系的完整性。 管理體系過程、危險源、環(huán)境因素的識別、評價和控制策劃 公司按照 GB/T190012020 標準的要求，識別管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務所需的過程（包括影響產(chǎn)品符合性的外包過程），確定其中的關鍵過程、特殊過程并對其控制予以策劃。 本公司建立并保持《環(huán)境因素識別評價程序》，對活動、產(chǎn)品和服務中能夠控制和能夠施加影響的環(huán)境因素進行識別、評價并及時更新。 公司采用問卷調(diào)查與其他方法相結合的方式對環(huán)境因素進行識別。識別時，應考慮在 過去 、 現(xiàn)在 和 將來 三種時態(tài)， 正常、異常 和 緊急 三種狀態(tài)下，向大氣的排放、向水體的排放等 八 個方面的可能對環(huán)境造成影響的因素； 公司采用評分法對環(huán)境因素進行評價，以確定重要環(huán)境因素。 公司建立并保持《危險源辨識、風險評價和風險控制策劃程序》，對危險源進行辨識和風險評價，確定重要危險源并對控制措施予以策劃。 公司采用問卷調(diào)查與其他方法相結合的方式對環(huán)境因素進行辨識，辨識時，應考慮常規(guī)的、非常規(guī)活動、所有進入工作場所的人員的活動以及工作場所內(nèi)的設施已經(jīng)具有或可能發(fā)生的危險；應考慮在 過去、現(xiàn)在 和 將來 三種時態(tài)， 正常、異常 和 緊急 三種狀態(tài)下，物理性、化學性、生物性、心理和生理性、行為性及其他危險危害 因素等可能對人員健康和安全造成的傷害； 公司采用是非判斷法和作業(yè)條件危險性評價法（ LEC 法 ）對危險源進行評價、分級，策劃其風險控制措施，確定需制定的用以消除或降低、控制風險的管理方案以及需建立的運行控制文件。 公司 生產(chǎn) 部 負責組織“環(huán)境因素 /危險源識別評價小組”、員工代表、各部門 /單位辨識、評價環(huán)境因素和危險源，建立《環(huán)境因素清單》、《重要環(huán)境因素清單》和《危險源清單》、《重要危險源清單》。 在管理體系實施及改進過程中，應針對活動、產(chǎn)品和服務等的變化及 時更新環(huán)境因素和危險源信息，并制定相應的控制措施。 法律法規(guī)和其他要求 公司建立并保持《法律法規(guī)和其他要求管理程序》，以確保及時識別、獲取和更新適用于公司活動、產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境法律法規(guī)以及公司應遵守的其他要求。 與本公司管理體系有關的法律法規(guī)主要包括國家、地方政府或相關部門頒布的法律、法規(guī)、條例、規(guī)章、制度等；其他要求可包括行業(yè)規(guī)范、標準、各級政府機構的指令、本公司與政府機構的協(xié)定、相關方要求以及非法規(guī)性指南等。 人事行 政部 是本條款的歸口管理部門，負責組織法律法規(guī)和其他要求的適用性評價和更新工作，建立公司《法律法規(guī)和其他要求清單》，并負責文本的發(fā)放。 各部門 /單位負責在各自的職責范圍內(nèi)獲取適用的法律法規(guī)和其他要求，確定適用范圍并跟蹤其變化，將相關信息及時反饋到公司 人事行政部 ；負責將相關法律法規(guī)和其他要求傳達到員工和其他相關方；并確保在建立、實施和保持質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系時，對這些適用的法律法規(guī)和其他要求予以考慮。 目標和指標 目標和指標的制定 每年 1 月份， 生產(chǎn) 部 組織公司部門 /單位制定本公司的年度質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境目標的指標； 制定和評審目標時應考慮法律法規(guī)的要求、產(chǎn)品質(zhì)量要求、重要環(huán)境因素重要危險源和風險、可選技術方案、財務、運行和經(jīng)營要求以及相關方的觀點； 目標和指標應是可測量的，并與本公司管理方針相一致； 目標和指標