【導(dǎo)讀】人力資源管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板

　　

【正文】 有效性 員工培訓(xùn)政策調(diào)整 1． 2020 年起新進(jìn)員工的上崗培訓(xùn)，除了制度培訓(xùn)之外，增加崗位操作技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，并實(shí)行筆試考試?？荚嚭细穹娇缮蠉? 2． 2020 年起管理培訓(xùn)由人力資源與專職管理人員合作開展，培訓(xùn)分管理層和一般員工培訓(xùn)兩部分 3． 2020 年起為了激勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)企業(yè)審核批準(zhǔn)，凡愿意與企業(yè)簽訂一定服務(wù)年限合同的，企業(yè)予以報(bào)銷部分或全部培訓(xùn)學(xué)費(fèi) 五、 2020 年各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算編制 1．招聘費(fèi)用預(yù)算，如下表所示。 招聘費(fèi) 用預(yù)算表 單位：元 校園招聘講座費(fèi)用 計(jì)劃對本科生和研究生各進(jìn)行 3 次講座，共 6 次。每次費(fèi)用 500 元，共計(jì) 3000 元 參加人才交流會(huì) 參加交流會(huì) 3 次，每次平均 2400 元，共計(jì) 7200 元 宣傳材料費(fèi) 交流會(huì)及校園招聘會(huì)的宣傳材料合計(jì) 2500 元 網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì) 在 招聘網(wǎng)站上刊登招聘信息一年，費(fèi)用合計(jì)9600 元 合 計(jì) 22 300 元 2．培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 2020 年實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用 4 萬元，本年扣除外聘人員的勞務(wù)費(fèi)支出，增加新進(jìn)員工的上崗培訓(xùn)費(fèi)用，預(yù)計(jì) 2020 年培訓(xùn)費(fèi)用約為 萬元。 3．員工工資預(yù)算 按企 業(yè)增資每年 5%計(jì)算和增加員工 15 人計(jì)算，全年工資支出預(yù)算為 302 萬元。 4．員工福利預(yù)算 增加春、秋游費(fèi)用 4 萬元（由行政部預(yù)算并組織），員工的各項(xiàng)福利費(fèi)用預(yù)算為 萬元。 5．社會(huì)保險(xiǎn)金 2020 年社會(huì)保險(xiǎn)金共交納 萬元，按 20%遞增，本年度社會(huì)保險(xiǎn)金總額為 萬元。 6．人力資源部考慮各項(xiàng)可能變化的因素，留出預(yù)備費(fèi) 2 萬元，以備發(fā)生預(yù)算外支出。 7． 2020 年公司人力資源管理預(yù)算簡表 單位：萬元 費(fèi)用項(xiàng)目 預(yù)算額 招聘費(fèi) 培訓(xùn)費(fèi) 員工工資 302 各項(xiàng)福利費(fèi)用 社會(huì)保險(xiǎn) 其他費(fèi)用支出 10 備用金 2 合計(jì) 相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 六、年度計(jì)劃制訂執(zhí)行工具與報(bào)告 （一）員工狀態(tài)調(diào)查問卷 填寫日期： 年 月 日 為完善公司各方面管理制度，提高員工工作熱情，改善人力資源工作，特進(jìn)行不記名調(diào)查，希望各位同仁從公司及自身利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫該表，同時(shí)為耽誤您的工作時(shí)間表示歉意！ 第一部分 公司整體狀況 1．你認(rèn)為公司的招聘程序是否公 正合理？如果不合理，哪些方面還須改進(jìn) A． 很合理 B． 較合理 C． 一般 D． 較不合理 E． 很不合理，需改進(jìn)的方面： 2．你認(rèn)為員工的績效考評(píng)應(yīng)著重以下哪 幾個(gè)方面（多選） A． 任務(wù)完成情況 B． 工作過程 C． 工作態(tài)度 D． 其他 3．在績效考評(píng)中，你認(rèn)為第 2 題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)作為主要考核內(nèi)容 4．你認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)下述哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬 A、績效考評(píng)結(jié)果 B．學(xué)歷 C．在公司服務(wù)年限 D．其他： 5．在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，你認(rèn)為第 4 題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)作為主要依據(jù) 6．你認(rèn)為與公司簽 訂 哪種勞動(dòng)合同更為合適 A． 1 年 B． 2 年 C． 3年 D．沒有具體年限限制，若員工認(rèn)為公司不合適或公司認(rèn)為員工不合適可隨時(shí)協(xié)商解除合同 7．你認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn) 8．如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，且需要個(gè)人出資，你最大的承受能力是多少 A． 100 元內(nèi) B． 500 元內(nèi) C． 1000 元內(nèi) D．若該培訓(xùn)對自己很重要，還可承擔(dān)更多 9．除薪酬外，你最看重 A．提高自己能力的機(jī)會(huì) B．好的工作環(huán)境 C．和諧的人際關(guān)系 D．工作成就感 10．你認(rèn)為目前最大的問題 是 A．沒有提高自己能力的機(jī)會(huì)B．工作環(huán)境較差 C．人際關(guān)系不太和諧 D．沒有成就感 11．你的職業(yè)傾向 A．希望在目前這個(gè)方向一直干下去 B．希望換一個(gè)方向 C．沒有想過 D．根據(jù)環(huán)境的變化可以變化 12．你認(rèn)為當(dāng)前的人事管理的最大問題在什么地方 A．招聘 B．培訓(xùn) C．薪酬 D．考評(píng) 第二部分 個(gè)人期望與發(fā)展 1．你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境 A．很好 B．較好 C．一般 D．較差 E．很差 如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 2．現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理 A．很合理 B．較合理 C．一般 D．較不合理 E．很不合理，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 3．你對工作緊迫性的感受如何 A．很緊迫 B．較緊迫 C．一般 D．較輕松 E．很輕松，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 4．你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何 A．很有挑戰(zhàn)性 B．較有挑戰(zhàn)性 C．一般 D．較無挑戰(zhàn)性 E．無挑戰(zhàn)性，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 5．你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮 A．已盡我所能 B．未能完全發(fā)揮 C．沒感覺 D．對我的能力有些埋沒 E．沒有能讓 我施展的機(jī)會(huì) 如果選 D或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 6．你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可 A．非常認(rèn)可 B．較認(rèn)可 C．一般 D．較不認(rèn)可 E．非常不認(rèn)可，如果選D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 7．你對目前的待遇是否滿意 A．很滿意 B．較滿意 C．一般 D．較不滿意 E．不滿意，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 8．你與同事的工作關(guān)系是否融洽 A．很融洽 B．較融洽 C．一般 D．較不融洽 E．很不融洽，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 9．你與其他部門的合作 是否融洽 A．很融洽 B．較融洽 C．一般 D．較不融洽 E．很不融洽，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 10．是否受多重領(lǐng)導(dǎo) A．經(jīng)常是 B．偶爾 C．從來沒有 如果選 A，你希望哪方面有所改進(jìn)： 11．工作職責(zé)是否明確 A．是 B．不是 如果選 B，你希望哪方面有所改進(jìn)： 12．你認(rèn)為公司的主要優(yōu)勢和問題是什么 A．技術(shù) B．市場 C．管理 請簡述理由： 13．你希望公司用什么樣的方式獎(jiǎng)勵(lì)你的出色表現(xiàn)（請概述） 14．你對公司的其他建議（請概述） （二）人力狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)表 現(xiàn) 有 員 工 構(gòu) 成 狀 況 統(tǒng) 計(jì) 性別 男（已婚） 男（未婚） 女（已婚） 女（未婚） 構(gòu)成 學(xué)歷 碩士以上 本科 大專 其他 構(gòu)成 戶口 ____戶口 ____戶口 構(gòu)成 年齡 51 歲以上 36～ 50 歲 26～ 35 歲 25 歲以下 構(gòu)成 服務(wù)時(shí)間 3 年以上 1～ 3 年 3 個(gè)月～ 1年 3 個(gè)月以下 構(gòu)成 崗位層級(jí) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理級(jí) 部門正副經(jīng)理級(jí) 項(xiàng)目經(jīng)理級(jí) 構(gòu)成 崗位類別 管理類 技 術(shù)類 市場銷售類 后勤服務(wù)類 構(gòu)成 （三）年度工作計(jì)劃報(bào)告 文本 公司人力資源年度工作 計(jì)劃報(bào)告 受控狀態(tài) 名稱 編 號(hào) 一、目錄（略） 二、呈送文 公司總經(jīng)理： 為配合公司全面實(shí)施目標(biāo)管理，加強(qiáng)人力資源管理工作的計(jì)劃性，人力資源部依照公司年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本部門年工作情況為基礎(chǔ)，特制訂出本部門年度工作目標(biāo)。現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。 人力資源部 年月日 三、 200x 年人力資源部工作總結(jié)（略） 四、 200x 年人力資源部年度總體目標(biāo) 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃，人力資源部計(jì)劃從以下 6 個(gè)方面開展年度的工作： 1．進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。 2．完成日常人力資源招聘與配置工作，保證各崗位人員的及時(shí)有效配備。 3．推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度 。 4．充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 5．在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。 6．大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。 五、各工作項(xiàng)目的具體操作實(shí)施方案 1．完善公司組織架構(gòu) （ 1）實(shí)施步驟 ① 年 1 月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查及公司各部門未來發(fā)展趨勢調(diào)查。 ② 年 2 月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請董事會(huì)審閱修改。 ③ 年 3 月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。 （ 2）實(shí)施注意事項(xiàng) ① 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，以提高組織工作效率為目標(biāo)。 ② 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)不是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄、而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行。 ③ 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)注重可行性和可操作性。 （ 3）主要責(zé)任人 第 一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理 2．人力資源招聘與配置 （ 1）具體實(shí)施方案 ① 計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘。其中現(xiàn)場招聘主要考慮： 地區(qū)人才市場、 人才市場。另外還可以在 3 月份考慮個(gè)別大型招聘會(huì)， 7 月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要以 人才網(wǎng)、 人才網(wǎng)等（具體視情況另定）；報(bào)刊招聘以專業(yè)媒體為主等。 ② 具體招聘時(shí)間安排 1～ 3 月份，根據(jù)公司需求參加 3 至 5 場現(xiàn)場招聘會(huì) ； 6～ 7 月份，根據(jù)公司需求參加 1 至 3 場現(xiàn)場招聘會(huì)（含學(xué)校供需見面 會(huì)）。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需 ； 長期保持 人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲(chǔ)備可能需要的人才 ； 報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。 ③ 為規(guī)范人力資源招聘與配置，人力資源部元月 31 日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。 ④ 計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用： 1 萬 5 千元。 （ 2）實(shí)施注意事項(xiàng) ① 招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘工作所用表單等。 ② 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面 試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。 （ 3）目標(biāo)責(zé)任人 第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人事專員、招聘專員。 3．薪酬管理 （ 1）具體實(shí)施方案 ① 年 3 月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)（目前建議為五等 20 級(jí)）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。 ② 年 4 月底前人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同 行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《 公司薪資等級(jí)表》，報(bào)請各部門經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)公司董事會(huì)審核通過； ③ 年 5 月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請董事會(huì)通過。 （ 2）實(shí)施注意事項(xiàng) ① 改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)，充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。 ② 建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會(huì)考慮對個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。 （ 3）責(zé)任人 第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源 部經(jīng)理助理（或人事專員）、薪酬專員。 4．員工福利與激勵(lì) （ 1）具體實(shí)施方案 ① 計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、全勤獎(jiǎng)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、年終（春節(jié)）禮金等