【導(dǎo)讀】動(dòng)力資源都是以它為自然基礎(chǔ)和前提的。表明的是數(shù)量的概念）。力，并對社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出較大貢獻(xiàn)的人們的總稱。人力資源的基本構(gòu)成包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面。基礎(chǔ)，是人力資源量的特征。勞動(dòng)年齡之內(nèi)、正在軍隊(duì)服役的人口；⑧處于勞動(dòng)年齡之內(nèi)、具有勞動(dòng)能力的其他人口。身體和心理素質(zhì)。管理把員工視為成本負(fù)擔(dān)。的開發(fā)、行為管理和職工終身教育與自我完善。具有決定企業(yè)命運(yùn)的戰(zhàn)略性作用。職業(yè)價(jià)值觀，從而建立和強(qiáng)化員工對組織的認(rèn)同與責(zé)任感。

　　

【正文】 ? 固定期限的勞動(dòng)合同 ? 無固定期限的勞動(dòng)合同 ? 以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同 勞動(dòng)合同與勞動(dòng)爭議 ? 勞動(dòng)合同的訂立、變更和解除、終止 ? 勞動(dòng)爭議與處理（ 204） 九 、 培訓(xùn)與開發(fā)、教育用詞上略有偏重不同 ? 教育： 學(xué)習(xí)一 般性的知識(shí)。（基礎(chǔ)知識(shí)） ? 培訓(xùn)：教給被訓(xùn)者與現(xiàn)在的職務(wù)有關(guān)的， 必要的知識(shí)、技能；（專業(yè)知識(shí)） ? 開發(fā)： 為將來發(fā)展做打算的，有長期眼光； （背景性的廣度知識(shí)） （ HR） 三、培訓(xùn)的對象及重點(diǎn)內(nèi)容 按員工進(jìn)入企業(yè)組織的先后順序 ? 新員工：適應(yīng)環(huán)境，了解企業(yè)文化，掌握崗位 所需知識(shí)技能 ? 老員工：適應(yīng)外界環(huán)境變化，不斷更新知識(shí)， 提高技能 按員工在 企業(yè)中的地位和作用 ? 公司經(jīng)理：決策能力及授權(quán)、溝通等專門技能 ? 基層管理人員：必需的管理技能 ? 專業(yè)人員：更新專業(yè)知識(shí)，了解公司運(yùn)作全貌， 促進(jìn)溝通協(xié)調(diào) ? 一般員工：達(dá)到工作說明書和工作規(guī)范要求的 知識(shí)、技能水平 四、培訓(xùn)的類型 按內(nèi)容分： ◆ 知識(shí)培訓(xùn) ◆ 技能培訓(xùn) ◆ 態(tài)度培訓(xùn) 按組織和控制的嚴(yán)密程度分： ◆結(jié)構(gòu)性培訓(xùn)： 離職學(xué)習(xí) 封閉性培訓(xùn)等 ◆非結(jié)構(gòu)性培訓(xùn)：在崗培訓(xùn) 工作模擬培訓(xùn)等 五、培訓(xùn)方式 學(xué)習(xí)模型 管理心理學(xué)家費(fèi)奧和博邁森提出了 學(xué)習(xí)立方體 模型： 學(xué)習(xí)模型 立方體的不同頂點(diǎn)代表不同的教學(xué)模式，例如 O 點(diǎn)代表了結(jié)構(gòu)式的 課堂講授 ，在傳授知識(shí)上效率很高，而 C 點(diǎn)則代表某種實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)方式，如 案例討論 ，由 學(xué)生相互切磋討論，教師退居幕后。很難說哪種模式最有效，應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容、學(xué)生的條件等具體情況選擇有效的教學(xué)模式。有時(shí)可采用某些典型模式的混合。 二、有效培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) ? 1．培訓(xùn)需要的確定： 3 層次分析 ? 2．培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置：技能、知識(shí)、態(tài)度 ? 3．?dāng)M訂計(jì)劃 ? 4．實(shí)施計(jì)劃 ? 5．總結(jié)評估 培訓(xùn)需求評價(jià) ? 組織分析 ：公司戰(zhàn)略、可用的培訓(xùn)資源、員工 的上級和同事對受訓(xùn)者參與培訓(xùn)的支持 ? 人員分析 ：員工現(xiàn)有業(yè)績與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距及產(chǎn) 生差距的原因 ? 任務(wù)分析 ：某崗位所需完成的任務(wù)及成功完成這 些任務(wù)所需的知識(shí)、技能和能力 選擇培訓(xùn)方法 ? 演示法 ? 課堂講解 z x y 交往性 自主性 實(shí)踐性 A B C D O E F G ? 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) ? 視聽技術(shù) ? 角色扮演 ? 案例研究 ? 商業(yè)游戲等 十 跨文化與人力資源管理 文化：人類社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的 物質(zhì)財(cái)富 和精神財(cái)富的總和。（人類學(xué)） 文化：某類社會(huì)組織或群體所擁有的 ? 價(jià)值觀念體系和行為選擇模式。（心理學(xué)） ? 文化的兩大層 面 :外層與內(nèi)層 ? 文化的兩大功能 :適應(yīng)性和規(guī)范性 (批判和范導(dǎo) ) ? 文化與管理的關(guān)系 文化的功能 ? 適應(yīng)性功能 ? 認(rèn)同、大眾文化 ? 規(guī)范性功能 ? 批判 ? 范導(dǎo) 文化差異（跨文化差異）定義 文化差異主要是指母國與東道國之間的文化距離。 附 * 母國、東道國（所在國）、第三國 問 *聯(lián)想進(jìn)軍美國，歐萊雅在中國 文化環(huán)境對跨國企業(yè)人力資源管理的影響 ? （一）價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則 ? ：各國的文化環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異會(huì)導(dǎo)致人們的工作動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀不同。 ? 間觀：生產(chǎn)力水平不同，時(shí)間觀念也不同。 ? ：個(gè)人主義與集體主義 ? ：取決于文化的開放與封閉 ? （二）語言 ? 書面語言、口頭語言、形體語言 ? （三）教育和人力資本 ? 教育水平、教育質(zhì)量，決定員工的培訓(xùn)程度和培訓(xùn)類型，影響管理的程度和采用的溝通體系。 ? （四）宗教 ? 只有了解宗教，才能更好地透視在文化表象下的內(nèi)心世界或思想行為。 ? 中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理的影響表現(xiàn) ? 推崇家族至上的倫理原則，重視群體的和睦安定，個(gè)人利益無條件 服從 于群體。員工必須忠于職守，努力工作。 ? 偏于講 禮治 ，重人情，企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度與合 同的約束退次。 ? 父權(quán)主義 和 家長式領(lǐng)導(dǎo) ，決策高度集中，中低層參與決策程度相對較低。 ? 注意塑造創(chuàng)業(yè)者的形象與作用。 （分析積極影響與消極影響） 美國文化 * 實(shí)用主義 個(gè)人價(jià)值 個(gè)性發(fā)展 美國管理模式 * 突出個(gè)人權(quán)力和責(zé)任 強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力與作用 美國企業(yè)傳統(tǒng)人事管理特點(diǎn)： ? 個(gè)人主義 +資本主義，講究聚才和用才 ? 注重市場調(diào)節(jié) ? 人力資源管理制度化 ? 注重個(gè)人能力的晉升制度 ? 對抗性的勞資關(guān)系 ? 剛 性工資 美國企業(yè)管理方式的變革 項(xiàng)目 傳統(tǒng) 現(xiàn)代（ 20 世紀(jì) 80 年代后） 人性假設(shè) 經(jīng)濟(jì)人 自我實(shí)現(xiàn)人 工作設(shè)計(jì) 強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)威 工作技能要求低 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神 工人的技能智能 組織設(shè)計(jì) 垂直型多層次，強(qiáng)調(diào)中層管理 扁平型，鼓勵(lì)工人參與管理 員工培訓(xùn) 有限，側(cè)重于基本技巧 終身培訓(xùn)是智能與能力的投資 薪酬結(jié)構(gòu) 職位定薪 薪酬與員工知能愿等相關(guān)，薪酬包括貨幣以外的形式 勞工關(guān)系 對立，工會(huì)對管理層是一種挑戰(zhàn) 合作關(guān)系。工會(huì)參與管理 日本 * 家長式管理（比中國人更順從） 家族至上 集體精神（歸屬 感與忠誠心） 一、日本企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn) ? 家族企業(yè) +資本主義，強(qiáng)調(diào)忠誠與合作 ? 終身雇傭制 ? 年功序列制與緩慢升職 ? 非專業(yè)生涯途徑 ? 集體決策 ? 質(zhì)量圈 日本模式的不足及近年的變化 ? 適應(yīng)急劇變化的市場能力差，結(jié)構(gòu)調(diào)整慢，失業(yè)率上升； ? 勞動(dòng)力市場相對封閉，老齡化嚴(yán)重，企業(yè)競爭力下降； ? 社會(huì)價(jià)值取向發(fā)生變化，年青一代的敬業(yè)精神和與企業(yè)的關(guān)系與老一代不同，終身雇傭的基礎(chǔ)不再存在。 ? 歐洲文化 *： 個(gè)人主義 短期利益 試圖保持穩(wěn)定 分析 *美國文化與歐洲文化的主要區(qū)別 歐洲主要管理模式 人員選拔 綜合管理技能培訓(xùn) 計(jì)劃與決策 英國模式 專家 少 分權(quán)（交由中層，原因） 德國模式 專家 一些 集權(quán)（工人有一定參與權(quán)，雙贏效果） 法國模式 專家型（中低層） 綜合管理型（高層） 高度集權(quán)（政府五年指導(dǎo)性計(jì)劃 /自主決策與市場意識(shí)） 中西文化差異及其對管理影響 * 務(wù)虛與務(wù)實(shí) ? 中國人務(wù)虛先于務(wù)實(shí) ? 重“面子” ? 中國“道德本性論”，西方“理性本性論” 集體主義與個(gè)人主義 長期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向 保守與創(chuàng)新