【正文】 為一點(diǎn)小錢而錯(cuò)過一個(gè)能長(zhǎng)期幫你賺錢的好公司。 5．會(huì)不會(huì)是讓我們抬轎的？ 你自己可以想想，你的那些資金夠抬轎嗎？一般抬轎的話我們還不如在媒體上多做做宣傳呢，效果要比這么跟你們打電話好得多。我們跟你聯(lián)系主要是想達(dá)到一個(gè)長(zhǎng)期性的合作。 6．如果你帶我操作的第一只股票虧錢了怎么辦？ 我們帶你操作的股票都是有內(nèi)幕消息的，且我們自己有主力在里面建倉(cāng)，加上我們專業(yè)的分析團(tuán)隊(duì)，這還不放心嗎？如果不能幫你賺錢，我們給你打這通電話也就失去意義了。 7．怎么相信你？我又沒見過你，現(xiàn)在的騙子很多。 是的，現(xiàn)在社會(huì)誠(chéng)信都很低，所以我們能是跨出誠(chéng)信的第一步，我們先幫你賺錢，然后再跟我們 打錢，況且我騙你什么呢？我一沒先要你錢，二沒先要你物等，還貼著電話費(fèi)，耗著精神，要不你這樣來騙我吧？ 二、推股票（推股票時(shí)一定要強(qiáng)勢(shì)，給客戶壓倒性姿態(tài)，讓客戶感覺我們的股票肯定能賺錢，不容錯(cuò)過，話不要太多，更不要求他買） 1．你好。我是 *******投資公司的小張，我們這邊現(xiàn)在有支強(qiáng)勢(shì)股建倉(cāng)，你有沒有資金操作？（如果對(duì)方說有方便操作才可以告訴他股票），那你抓緊時(shí)間買進(jìn) ******我們資金馬上就要建倉(cāng)了，速度買進(jìn)，肯定賺錢，那怕全倉(cāng)都沒關(guān)系，那先這樣，我這邊還有其他客戶要通知，幾分鐘后再和你聯(lián) 系。 2．確認(rèn)先生 /女士。我是 ****投資公司小張，你買進(jìn) ******股票了嗎？（買了） 多少價(jià)位買的？買了多少股？好的，我會(huì)交給公司操盤部的，這股票我們是有資金在做的，一定要放心持有，出貨的時(shí)候我會(huì)通知你的，賺錢后別忘記跟我們打錢哦，祝我們合作愉快。 3．不敢買 為什么不買呢？我們說了，我們是有自己主力資金在里面做的，速度再去買，肯定賺錢，到時(shí)候我們賺錢出貨了，你沒有賺到錢，怎么跟我們打錢，后期還怎么合作？ 4．客戶還是不敢買，先看看。 你看有什么用？你能看得懂嗎？你知道里面的操盤手法嗎 ？你知道有那些機(jī)構(gòu)嗎？知道怎么去做這票嗎？如果能看得出來，那所有的散戶都賺錢了，不用找我們了，專業(yè)的事情需要專業(yè)的人來做的?，F(xiàn)在趕緊再去買?？隙ㄙ嶅X。我這還有其他客戶通知，過會(huì)再聯(lián)系你（不肯買就直接問他，那這只股票漲上去了，你給我們匯一千表示下你的誠(chéng)信有沒有問題？） 5．始終不敢買？ 實(shí)在不買的話可以先把客戶放一放，后面漲了再跟他聯(lián)系。但先說到漲了要跟我們辦手續(xù)。 6．客戶買的少（如果買的少等于沒買） 你怎么買的那么少，換句話說，如果這支漲了 10%你能賺多少錢？你賺那么一點(diǎn)我們才能拿多少？別還不 夠電話費(fèi)的，有時(shí)一頓飯就沒了，快去補(bǔ)倉(cāng)去。你多賺點(diǎn)也讓我們多賺點(diǎn)。 7．不敢買。 我們的票已經(jīng)漲了這么多了，怎么辦？堅(jiān)決不能給第二只股票，要么跟他直接談合作辦手續(xù)，要么很強(qiáng)勢(shì)告訴他買進(jìn)，今天漲，明天還會(huì)漲。 8．股票現(xiàn)在在下跌。 這是我們主力刻意打壓的，目的就是讓你們買到更底的籌碼，你抓緊時(shí)間買，其他的客戶都買進(jìn)了，以前我們直接拉升讓客戶買，結(jié)果有的人不敢追或追不上。所以我們才這么做。 三、電話回訪。 收盤后漲了。跌了。不漲不跌回答案方式。 四、出股票。 五、合作。 六、 第五篇：電話營(yíng)銷開場(chǎng)白 無線事業(yè)部電話開場(chǎng)白電話中一定要了解到的八個(gè)內(nèi)容： 1）客戶現(xiàn)在使用的哪一家的短信？（了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并對(duì)對(duì)手特色） 2）現(xiàn)在短信使用情況如何？（了解對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)） 3）現(xiàn)在價(jià)格如何？（針對(duì)報(bào)價(jià)，給合理的報(bào)價(jià)方案，但并不表示要比對(duì)方報(bào)價(jià)低） 4）哪位決定此事？（找到關(guān)鍵人物，了解關(guān)鍵人物關(guān)心的問題，給予解決方案） 5）哪位具體使用？（找到使用者，建立感情，教會(huì)使用） 6）現(xiàn)在還剩多少短信？（了解下次采購(gòu)時(shí)間，安排跟時(shí)日期） 7）一 般企業(yè)短信用量有多少？（了解客戶大?。?8）如果做接口，技術(shù)由哪位負(fù)責(zé)？（解決技術(shù)問題） 以上八點(diǎn)一定要在電話中想辦法了解到位，才能對(duì)該客戶有足夠的把握。 （一） A：您好，是 **公司吧？麻煩轉(zhuǎn)一下市場(chǎng)部。 B：您哪里找？ A：我是單元信息科技 ***，關(guān)于企業(yè)短信的事情聯(lián)系下他。 B：他現(xiàn)在不在。 A：哦，那關(guān)于短信的事情，是市場(chǎng)部經(jīng)理在負(fù)責(zé)吧？？ B：是的 A：好的，那他什么時(shí)候回？ B：不清楚 A： OK，那我怎樣稱呼他？ B：李經(jīng)理 A：好的，謝謝你小 姐，那他的分機(jī)是多少，我晚點(diǎn)再打給李經(jīng)理。B： 810。 A：謝謝您，關(guān)于短信的事情您了解嗎？ B：了解一點(diǎn)。 A：那現(xiàn)在是哪家在為您公司做服務(wù)，使用情況怎樣？ B：公司不方便說，用的情況還可以。 A：哦，是您在使用吧？不知現(xiàn)在是多少錢一條？ 2B： 7 分， A：那您公司一個(gè)月大概要用多少量短信？ B：不一定，有活動(dòng)時(shí)會(huì)用的多些。 A：您公司的流程是直接李經(jīng)理確定就 OK 了，對(duì)嗎？ B：李經(jīng)理要和公司申請(qǐng)。 A： OK，那先謝謝您了，還不知道您貴姓？ B：姓王 A：謝謝你，王小姐，希望我們有機(jī)會(huì)合作，祝您工作愉快，再見！ （二） A:喂，你好，我是單元科技的 ***，怎么稱呼您呢？ B:你好，我姓廖 A:廖小姐你好，我想向你咨詢一下，關(guān)于你們公司的企業(yè)短信這一塊是您在負(fù)責(zé)吧？ B:不是的。 A:請(qǐng)問哪一位同事在負(fù)責(zé)呢？我們現(xiàn)在有一套會(huì)員管理的系統(tǒng)，并且集成了多種功能的短信軟件，想和你們合作一下！ B:不好意思，具體這塊不是我在負(fù)責(zé)的，你打過去網(wǎng)絡(luò)部的問一下吧！ A:哦，你們網(wǎng)絡(luò)部的負(fù)責(zé)人貴姓?。?B:姓黃！ A:好的，謝謝你哦！ （三） A:喂你好，麻煩你幫轉(zhuǎn)過去電腦部！ B:哦，不好意思，他們開會(huì)去了。 A:這么巧啊，對(duì)了你是否知道他們什么時(shí)候開完會(huì)嘛？我有點(diǎn)急事要跟你們的網(wǎng)絡(luò)部聯(lián)系一下。下午兩點(diǎn)應(yīng)該會(huì)議結(jié)束了吧？ B:嗯，你下午打過來吧。 A:對(duì)了，你們電腦部的還是李經(jīng)理在負(fù)責(zé)么？不知道你們是否人事調(diào)動(dòng)過呢！ B:哦，現(xiàn)在是朱經(jīng)理在負(fù)責(zé)。 A:好的，謝謝你！ （四） 3A:請(qǐng)問你們這邊的信息推廣是哪位同事在負(fù)責(zé)？我們是信息供應(yīng)商，現(xiàn)在有一批方案要提供給他！ B:哦，這個(gè)是市場(chǎng)部的朱先生在負(fù)責(zé)，我?guī)湍戕D(zhuǎn)過去吧！ A:謝謝你了。 （五） A：您好，我是高小姐，找下你們市場(chǎng)部經(jīng)理。 B：不在。 A：是你們經(jīng)理讓我今天下午讓我聯(lián)系他的，我不知道他有什么事情，我忘記帶他的手機(jī)號(hào)碼了，能麻煩你幫我查一下嗎？ B：你打他手機(jī)吧， 137XXXXXXXXA：好的，謝謝。 88 （六） A：您好！是 **經(jīng)理嗎？ B：是的 .A：我這邊是單元科技打過來的，主要做短信應(yīng)用這塊。不知道是您在負(fù)責(zé)的嗎？ B：是的，但我現(xiàn)在很忙，不好意思。 A：好 的。那不知道您什么時(shí)候有時(shí)間呢？我是下午打給您還是明天方便？ B：明天吧 A：好的。謝謝 （七） A：您好！請(qǐng)問是 **經(jīng)理嗎？ B:是的，你好？ A：這樣的，我是廣州單元科技的 ***，想咨詢下你們銀行有沒有用到短信平臺(tái)。 B：謝謝，我們已經(jīng)有合作的伙伴了 A：我知道您有合作伙伴才打來的，這次只是為了給您提供多個(gè)參考的機(jī)會(huì)，從產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)多方面做個(gè)綜合比較，畢竟我們?cè)谛袠I(yè)應(yīng)用這一塊是我們的專長(zhǎng)。 B：我現(xiàn)在比較忙 A：好的，那您什么時(shí)間方便，我再給您打過來？ B：明天下吧。 A：好的， *經(jīng)理，您是下午 2 點(diǎn)還是 3 點(diǎn)方便？ 4B：下午 3 點(diǎn)后吧。 A：好的，那明天下午 3 點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)給您打過來，謝謝您，祝您工作愉快！再見。 （八） A:您好 ,麻煩你幫我轉(zhuǎn)下市場(chǎng)部 /電腦部 /客服部 ?B:你是找哪位呢 ?A:市場(chǎng)部的張經(jīng)理 B:我們這里市場(chǎng)部沒有張經(jīng)理啊 ?A:哦 ,我之前是聯(lián)系張經(jīng)理的啊 ,那請(qǐng)問下現(xiàn)在市場(chǎng)部經(jīng)理貴姓啊 ? （九） 針對(duì)一些有前臺(tái)的公司： 前臺(tái)：你好 .XXX 公司 .我：你好 .我是廣州單元科技的 .請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下市場(chǎng)部？前臺(tái)：你有什么事嗎？ 我：我是做 XX(就是現(xiàn)在這家公司的行業(yè)）行業(yè)的短信群發(fā)的 .現(xiàn)在有一條專門面向 XX 行業(yè)的高速短信通道。想找一下你市場(chǎng)部問一下有沒有合作的機(jī)會(huì) ? 前臺(tái)：不好意思，我們已經(jīng)有了。 我：那你現(xiàn)在用是什么公司的平臺(tái)？用的效果怎樣？前臺(tái)：那不是我負(fù)責(zé)的，我不清楚。 我：那或者你看哪一位同事比較清楚這方面？我跟他溝通一下，看他這方面用的怎樣，或者我們現(xiàn)在的高速通道正是他需要的？前臺(tái)：那好 ，我?guī)湍戕D(zhuǎn)一下吧。我：謝謝。 （十） 針對(duì)一些特別大的集團(tuán)公司：前臺(tái)：你好。 XXX 公司。我：你好。我找一下電腦部。 前臺(tái)：不好意思。我們公司采用實(shí)名制，請(qǐng)問你找哪一位？ 我：是這樣的。我們是 XX 公司的，今天上午你電腦部的一位先生打電話過來咨詢過我們一項(xiàng)業(yè)務(wù)。叫我下午回過一個(gè)電話給他。說找電腦部就行了。（語(yǔ)速加快，不要給對(duì)方考慮的時(shí)間） 5 你可以幫我轉(zhuǎn)過去嗎？ （十一） 針對(duì)一些前臺(tái)態(tài)度特別惡劣的前臺(tái)，比如服裝前臺(tái)：你好。 XX 公司。 我：你好。我 是 XX 區(qū)的。想代理你們的產(chǎn)品，麻煩你轉(zhuǎn)一下市場(chǎng)部。