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裝修公司電話營(yíng)銷技巧開(kāi)場(chǎng)白大全-資料下載頁(yè)

2025-10-12 02:55本頁(yè)面
  

【正文】 通風(fēng)條件,大哥您 看看您房子戶型這么好,有沒(méi)有考慮裝修的這一塊呢?要不這樣我們可以免費(fèi)幫您做一次測(cè)量,再幫您免費(fèi)設(shè)計(jì)幾個(gè)方案,做幾張效果圖,你參考一下?第三篇:關(guān)于裝修電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白是演出開(kāi)場(chǎng)時(shí)引入本題的道白,以下是小編整理的關(guān)于關(guān)于裝修電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白,歡迎閱讀參考。關(guān)于裝修電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白(一)何、楚:尊敬的各位南湖國(guó)際社區(qū)的業(yè)主朋友們,你們好!現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我們先作一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹;何:我是來(lái)自川豪裝飾四川大區(qū)的總經(jīng)理助理何文武;楚:我是來(lái)自川豪裝飾四川大區(qū)的網(wǎng)絡(luò)一部的員工楚遠(yuǎn)燕;何:今天,我和楚遠(yuǎn)艷將以主持人的身份,陪同大家度過(guò)一個(gè)愉快、輕松的一天;楚:今天又是一個(gè)新的周末,首先恭祝大家周末愉快。同時(shí),我也代表川豪裝飾,非常感謝大家犧牲自己的休息時(shí)間,來(lái)到我們的預(yù)約會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。我也謹(jǐn)代表川豪裝飾全體員工,對(duì)大家的到來(lái),再次表示最誠(chéng)摯的謝意和最熱烈的歡迎。何:是的!川豪裝飾對(duì)各位尊貴的業(yè)主親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),表示最真誠(chéng)的歡迎!當(dāng)然了,我們也肯定不會(huì)辜負(fù)大家的期望,講有眾多精彩紛呈的活動(dòng)內(nèi)容為大家一一奉上?,F(xiàn)在,請(qǐng)由我對(duì)川豪裝飾企業(yè)做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。作為全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng),成都家裝三強(qiáng)企業(yè),川豪裝飾誕生于98年,經(jīng)過(guò)13余年的磨礪,如今,實(shí)力有目共睹!其間,相繼推出具有行業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)體系——精益工程,完善貼心的服務(wù)體系——精益服務(wù),和行業(yè)首套裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)——精藝設(shè)計(jì),并一直堅(jiān)持貫徹執(zhí)行這行業(yè)三大巔峰標(biāo)準(zhǔn)。也正式基于此,川豪裝飾在成都高端裝修市場(chǎng)上的影響力和口碑不同凡響。因此,我們才有資格,才有信心,于今天來(lái)到南湖國(guó)際社區(qū),來(lái)為大家提供夢(mèng)想的品質(zhì)裝修服務(wù)。楚:讓我們用掌聲感謝何總的精彩介紹。現(xiàn)在,我再告訴大家一個(gè)好消息:為了帶給南湖國(guó)際社區(qū)尊貴的業(yè)主們更高的裝修服務(wù),本次活動(dòng),我們更是特別邀請(qǐng)了來(lái)自臺(tái)灣的國(guó)際大師劉茂添老師和在國(guó)內(nèi)家居風(fēng)水界享有極高聲譽(yù)的人居環(huán)境專家李云龍老師。首先我們用熱烈的掌聲歡迎他們親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),等會(huì)兒,他們將一一上臺(tái),為大家進(jìn)行精彩的專題講座。另外,川豪裝飾的30余名行業(yè)高端設(shè)計(jì)師也已經(jīng)坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng),將帶給大家最專業(yè)、最高端的裝修咨詢服務(wù)。同時(shí),我們還施行了眾多的優(yōu)惠舉措。只望大家不虛此行,滿載而歸!何:謝謝,謝謝楚遠(yuǎn)燕的介紹。現(xiàn)在,我們有請(qǐng)川豪裝飾四川大區(qū)總經(jīng)理侯朝暉先生,給我們帶來(lái)活動(dòng)致辭。關(guān)于裝修電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白(二)不好意思,請(qǐng)問(wèn)一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買(mǎi)房的沒(méi)有,我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程,設(shè)計(jì)是我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下,介紹成功的話我們感謝您,沒(méi)成功我也感謝您。關(guān)于裝修電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白(三)A:您好!請(qǐng)問(wèn)是xx先生(女士)嗎?(全名)B:是的,你是哪位?A:是這樣的,我是XX裝飾公司,我姓X,占用你一分鐘時(shí)間,我們 公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì),請(qǐng)問(wèn)你家的新房 還沒(méi)有裝修對(duì)吧?第四篇:裝飾公司電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白技巧電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白很重要,要是說(shuō)的不好客戶可能不買(mǎi)賬。下面小編教你裝飾公司電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白技巧。裝飾公司電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白技巧做好充分的準(zhǔn)備,對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有透徹的認(rèn)識(shí),知道這次電話溝通的目的。拔打電話前要理順自己的思路,最好能記下要點(diǎn)以免忘記。對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解。包括對(duì)產(chǎn)品的基本性能,獨(dú)特之處,與同類產(chǎn)品的先進(jìn)之處,都必須了如指掌。如果連你對(duì)自己的產(chǎn)品都認(rèn)識(shí)不清,那么試問(wèn)你是如何將你的產(chǎn)品介紹給你的客戶的呢?開(kāi)場(chǎng)白:巧妙地自報(bào)家門(mén),并快速地進(jìn)入交談的主題。讓對(duì)方聽(tīng)完以后可以馬上記得住你,這樣以后你第二次跟進(jìn)時(shí),就會(huì)節(jié)省很多的時(shí)間成本。對(duì)方在拿起電話時(shí),你應(yīng)該禮貌的問(wèn)好,隨后報(bào)上自己的家門(mén)。在自報(bào)家門(mén)后,就可以快速地進(jìn)入交談的主題了。要第一時(shí)間把公司的產(chǎn)品或服務(wù)告之給客戶。特別要注意的是,一定要在第一時(shí)間就把您的產(chǎn)品/服務(wù)的先進(jìn)之外、優(yōu)異之處告之給客戶。換身思考的原則,溝通中在克服種種的心理障礙。您給別人電話,是為別人提供優(yōu)異的產(chǎn)品/服務(wù)的,而不是來(lái)賺人家的錢(qián)的。很多電話銷售人員在溝通中,往往會(huì)遇到這樣的心理障礙,導(dǎo)致在溝通中放不開(kāi),帶著負(fù)罪感來(lái)工作,這是一種非常消極的情緒來(lái)的。說(shuō)話的語(yǔ)速不應(yīng)該過(guò)快,也不應(yīng)該過(guò)慢。較為理想的語(yǔ)速為240字節(jié)/分鐘。說(shuō)話時(shí)咬字要清晰,發(fā)音要有中氣十足。如果對(duì)方也報(bào)上了自己的名字,您一定要記下來(lái),在接下來(lái)你們的交談當(dāng)中,你可以不時(shí)的稱呼對(duì)方的名字,這會(huì)讓客戶覺(jué)得自己是很被重視的,也可以接近你與客戶之間的距離。裝飾公司電話營(yíng)銷技巧要學(xué)會(huì)提問(wèn)。提問(wèn)的作用就是挖掘客戶的潛在需求??蛻舨粫?huì)一打通電話后,就會(huì)馬上告訴你,他需要什么什么的產(chǎn)品或服務(wù)。要根據(jù)您的產(chǎn)品的功能、性能,由淺到深的向客戶提問(wèn)。在回答客戶提問(wèn)的過(guò)程當(dāng)中,把客戶的關(guān)注引導(dǎo)到您的產(chǎn)品/服務(wù)當(dāng)中來(lái),激起其購(gòu)買(mǎi)的興趣。所提的問(wèn)題最好是簡(jiǎn)單易回答的,并且在打電話之前已經(jīng)準(zhǔn)備好了一系列的問(wèn)題以及問(wèn)法,針對(duì)不同的人用不同的語(yǔ)氣、問(wèn)法。學(xué)會(huì)掌握主動(dòng)權(quán),并控制時(shí)間。如果一個(gè)銷售電話,是在客戶的一味提問(wèn)中完成的,這肯定不是一個(gè)成功的溝通記錄。電話銷售人員在提問(wèn),回答問(wèn)題之外,更要學(xué)會(huì)要掌握主動(dòng)權(quán),運(yùn)用情景營(yíng)銷,逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。不要讓對(duì)方覺(jué)得這是“騷擾電話”。時(shí)間對(duì)電話銷售人員來(lái)說(shuō)很寶貴,同樣,對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也很寶貴。通話時(shí)間不宜過(guò)短,同樣也不宜過(guò)長(zhǎng)。具體每次通話幾分鐘為宜,業(yè)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn)。要根據(jù)您的產(chǎn)品,客戶來(lái)定,有一個(gè)可以參考的標(biāo)準(zhǔn),那就是基本上介紹完了你的產(chǎn)品/服務(wù)以后,客戶也沒(méi)其它問(wèn)題可問(wèn)了,那基本上這個(gè)通話就可以結(jié)束了。通話的過(guò)程中,千萬(wàn)不要出現(xiàn)冷場(chǎng),無(wú)話可說(shuō)的情況。您應(yīng)該在出現(xiàn)這種情況前就完成這次的通話。要學(xué)會(huì)做溝通記錄。電話銷售人員在開(kāi)始電話溝通之后,要學(xué)會(huì)做電話記錄。電話銷售人員,一天下來(lái)一般平均有效電話量為150200個(gè)。如果沒(méi)有對(duì)電話作好記錄,以后根本沒(méi)辦法對(duì)這些已經(jīng)打過(guò)電話的客戶進(jìn)行第二次的跟進(jìn)。對(duì)一個(gè)電話銷售人員來(lái)說(shuō),記錄詳細(xì)的通話內(nèi)容,是一個(gè)非常良好的習(xí)慣。電話跟進(jìn)時(shí),一手拿話筒,一手拿筆,隨時(shí)記錄您所聽(tīng)到的有用的、重點(diǎn)的信息。如果您沒(méi)有聽(tīng)清楚,而不得不要求對(duì)方重復(fù)時(shí),會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你在應(yīng)付工作,沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話,這會(huì)讓客戶有一種不被尊重的感覺(jué)。學(xué)會(huì)跟客戶預(yù)約時(shí)間。如果這個(gè)客戶對(duì)你的產(chǎn)品有意向,在結(jié)束本次通話前,你就要不失時(shí)機(jī)地與跟預(yù)約下次給他電話或上門(mén)拜訪的時(shí)間。這是一種重視客戶的表現(xiàn)。而不是下次你有空或突然想起人家的時(shí)間,順手給人家打電話。一切以客戶為中心,時(shí)間也是要以客戶為中心。第五篇:裝修公司電話溝通技巧電話溝通技巧一、目的① 有明確的目的⑴簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)本次電話的目的。例:見(jiàn)面,溝通,約上門(mén) ⑵吸引,能給他帶來(lái)什么方便。見(jiàn)面:準(zhǔn)備資料、圖紙、材料、工地等。溝通:價(jià)格、工地、售后等。約上門(mén):表達(dá)清楚上門(mén)能帶給業(yè)主實(shí)際的好處;例:了解方案、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、折扣、材料、效果圖。二、語(yǔ)言、形體、表情、情緒① 語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,清楚,不羅嗦。② 形體,坐端正,最好手上帶支筆隨時(shí)記錄。③ 表情要微笑,微笑是可以通過(guò)電話讓人看到的(微笑的電話具有魔力,不信你試試)④ 情緒,不要在情緒激動(dòng)、傷心、興奮的時(shí)候打電話。三、聲音(外部聲音和語(yǔ)音)① 外部聲音指環(huán)境聲音,要安靜。打電話,吵雜聲環(huán)境,都不利于電話銷售,容易使思路受影響。② 語(yǔ)音,緩和,甜美,語(yǔ)速平和例:我打電話的聲音分男女區(qū)別對(duì)待,對(duì)女人聲音粗,對(duì)男人聲音甜美,這是一種聲音的吸引,語(yǔ)速平和,不卑不吭。四、心理障礙這點(diǎn)最關(guān)鍵,很多設(shè)計(jì)師怕打電話,不知道怎么約,拿起電話腦子一片空白,急忙掛電話,事情沒(méi)說(shuō)清,還有些干脆就不打。① 先寫(xiě)好,先想好要說(shuō)的;② 多打,多練;③ 找?guī)讉€(gè)好聊的業(yè)主多聊,增加自信;④ 及時(shí)調(diào)整心態(tài),遇到挫折找同事說(shuō)出來(lái),兇的業(yè)主掛掉。五、祝福語(yǔ)結(jié)束通話10086,中國(guó)移動(dòng)客服代表結(jié)束通話后會(huì)說(shuō):祝您生活愉快,工作順利;讓人感覺(jué)舒服,不訪可以借用一下,用于通話結(jié)束的祝福語(yǔ)言。六、如何應(yīng)對(duì)以下幾種業(yè)主①不裝業(yè)主:我不裝設(shè)計(jì):是的,今天我是想和您預(yù)約見(jiàn)面,準(zhǔn)備了些圖紙給您做個(gè)XX花園房子設(shè)計(jì)和施工的了解,不是讓您馬上裝修,了解多些后期裝修都會(huì)輕松些.②沒(méi)空,忙,沒(méi)時(shí)間業(yè)主:好忙,沒(méi)空設(shè)計(jì):嗯,我明白,您工作肯定很忙,今天我是想和您預(yù)約個(gè)時(shí)間,畢竟裝修不是小事,要花時(shí)間和心思了解,您看是周末有時(shí)間還是平時(shí)比較方便?業(yè)主::那周末預(yù)約您半個(gè)鐘見(jiàn)面,祝您工作順利.③不知有沒(méi)有空業(yè)主::(封閉式回答)好的,那您先忙,我下午再約您,您看是三點(diǎn),還是四點(diǎn)方便?只能給業(yè)主二選一.
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