【導(dǎo)讀】業(yè)績(jī)實(shí)例的介紹。論述了現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約，特。理"的企業(yè)管理思想，應(yīng)引起企業(yè)的高度重視并廣為運(yùn)用。“能本管理”的核。其實(shí)質(zhì)，就是建立一種“各盡其能”的運(yùn)作機(jī)制。

　　

【正文】 持續(xù)發(fā)展 ”的精神標(biāo)語(yǔ)。他們將企業(yè)比作在大海中航行的船，就像船的航行不可避免地會(huì)遭遇海浪的襲擊，企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中，必然困難重重，但是南遠(yuǎn)員工有決心也有能力創(chuàng)造企業(yè)明日的輝煌。這一外部口號(hào)對(duì)企業(yè)員工具有極大的精神激勵(lì)作用和行為規(guī)范影響。他們同時(shí)又確立了 “全員創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展 ”的精神標(biāo)語(yǔ)。其含義是，南遠(yuǎn)的持續(xù)發(fā)展需要全體員工的共同努力。全員創(chuàng)新 具有兩層意義，其一，員工必須首先做好各自的本職工作；其二，員工必須在自己崗位工作上尋求創(chuàng)新。為此南遠(yuǎn)員工常常被灌輸這樣的信念，即 “唯有不變的是不斷求變的創(chuàng)新 ”。企業(yè)與員工共建 “心理契約 ”。南遠(yuǎn)在企業(yè)文化建設(shè)上，特別注重企業(yè)和員工的 “心理契約 ”問(wèn)題。 “心理契約 ”是美國(guó)著名管理心理學(xué)家施思 (e． h． schein)教授提出的一個(gè)名詞，表述了這樣一個(gè)意思，即企業(yè)能清楚每個(gè)員工的發(fā)展期望，并滿足之；每一位員工也為企業(yè)的發(fā)展作出全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能實(shí)現(xiàn)他們的期望。企業(yè)成長(zhǎng)與員工發(fā)展的滿足條件雖然沒(méi)有通過(guò)一紙契約 載明，而且因?yàn)槭莿?dòng)態(tài)變動(dòng)的也不可能加以載明，但企業(yè)與員工卻依然能找到?jīng)Q策的各自 “焦點(diǎn) ”，如同一紙契約加以規(guī)范。它雖然不是一種有形的契約，但它確實(shí)又是發(fā)揮著一種有形契約的影響。在南遠(yuǎn)，員工的發(fā)展確實(shí)得到了重視，比如所有員工無(wú)論職位高低都有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，而且南遠(yuǎn)也即將實(shí)施科學(xué)的職業(yè)生涯管理。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，他們也樂(lè)于奉獻(xiàn)，企業(yè)和員工都在精心呵護(hù)著這份寶貴的 “契約 ”。值得一提的是，員工家屬在這份 “契約 ”中扮演著重要角色，在南遠(yuǎn)通過(guò)員工家屬來(lái)做員工 (如長(zhǎng)期在外的船員 )的思想工作已是屢見(jiàn)不鮮的事了。三、員工持股 —激勵(lì)之本再 好的管理模式也有其不足之處，南遠(yuǎn)也不例外，這也是公司領(lǐng)導(dǎo)決心導(dǎo)入 “cis”的原因所在。在對(duì)公司的人力資源狀況調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)值得南遠(yuǎn)管理層深思的問(wèn)題，即公司的股本結(jié)構(gòu)單一，職工持股比例太少。表 1 顯示，職工持股占總股份不到 2． 5％。機(jī)關(guān)管理人員 (共 23 人 )人均 1 萬(wàn)股左右，而船上工作人員 (共 248 人 )基本上沒(méi)有股份。更為不解的是，公司總經(jīng)理、中層干部與普通員工之間持有的股份基本相同，即每個(gè)員工在股份持有量上沒(méi)有顯著性差異。這種股本結(jié)構(gòu)顯然是不合理的．對(duì)員工不能形成有效激勵(lì)。表 1 南遠(yuǎn)的股本結(jié)構(gòu)狀況（截至2020 年 12 月 20 日）股東 江海集團(tuán) 遠(yuǎn)洋內(nèi)部職工 股份（萬(wàn)股） 1000 25 所占比例（ %） 目前公司對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì) 19 主要還是以業(yè)績(jī)提成為主。董事會(huì)每年對(duì)公司總經(jīng)理進(jìn)行考核，根據(jù)公司的業(yè)績(jī)給總經(jīng)理一定的提成；公司總經(jīng)理對(duì)部門經(jīng)理考核，部門經(jīng)理再對(duì)部門成員考核。從短期來(lái)看，我們認(rèn)為公司的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)措施還可行。近期公司的人員結(jié)構(gòu)、公司與董事會(huì)的關(guān)系還很穩(wěn)定，現(xiàn)有的激勵(lì)措施 (特別是對(duì)總經(jīng)理的業(yè)績(jī)提成的激勵(lì)措施 )能夠得到有效 執(zhí)行。但是長(zhǎng)期來(lái)看，董事會(huì)與企業(yè)總經(jīng)理以及企業(yè)員工存在矛盾 (主要是利益沖突 )不可避免，很多激勵(lì)承諾往往不會(huì)兌現(xiàn)，至少在心理上企業(yè)員工特別是總經(jīng)理會(huì)存有這種顧忌，其結(jié)果將會(huì)引發(fā)經(jīng)理以及員工道德風(fēng)險(xiǎn)行為的發(fā)生。另一方面，高額獎(jiǎng)金的誘惑使得高層領(lǐng)導(dǎo)更加注重企業(yè)短期的業(yè)績(jī)提升，忽視了企業(yè)長(zhǎng)期的價(jià)值創(chuàng)造，這對(duì)南遠(yuǎn)的發(fā)展極其不利。因此調(diào)整現(xiàn)有股本結(jié)構(gòu)已勢(shì)在必行。針對(duì)這一問(wèn)題，我們提出了如下整改建議，即調(diào)整現(xiàn)有股本結(jié)構(gòu)，增加員工持股，特別要加大企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的持股比例，力爭(zhēng)早日上市，并以股票期權(quán)激勵(lì)高級(jí)人才。通過(guò)建立股票激 勵(lì)機(jī)制，改變企業(yè)高層管理人員的行為，使其關(guān)注于企業(yè)業(yè)績(jī)的提升和長(zhǎng)期價(jià)值的創(chuàng)造。因?yàn)楹侠淼墓善奔?lì)機(jī)制，特別是以股票期權(quán)形式體現(xiàn)的薪酬機(jī)制，可以將高層管理人員的利益與投資者的利益掛鉤。不僅如此，恰當(dāng)?shù)墓善奔?lì)機(jī)制能夠吸引最優(yōu)秀人才以及保持員工忠誠(chéng)度。這項(xiàng)整改建議已得到公司認(rèn)可，并已確立為南遠(yuǎn)中短期必須完成的工作。四、南遠(yuǎn)的啟迪企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理說(shuō)到底是資源的爭(zhēng)奪、組織及利用。在企業(yè)的眾多資源中，人作為一種特殊資源，其重要性越來(lái)越引起重視，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)優(yōu)秀的人才。如何發(fā)掘人才，留住人才并發(fā)展人才，從而為組 織保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)面臨的重要課題。南遠(yuǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)留給我們?cè)S多啟示。 1．人力資源戰(zhàn)略應(yīng)同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相一致南遠(yuǎn)人力資源管理成功的重要原因之一，就是其人力資源戰(zhàn)略適應(yīng)了公司的低成本戰(zhàn)略需求。這一案例驗(yàn)證了這樣的結(jié)論，即人力資源戰(zhàn)略的制定，應(yīng)以企業(yè)總體的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以遠(yuǎn)景規(guī)劃所規(guī)定的目標(biāo)為方向。也就是說(shuō)，企業(yè)在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，首先必須清楚企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著巨大的支持和推動(dòng)作用。 2．員工培訓(xùn)是中小企業(yè)解決人才需求不足的重要途徑由于缺乏知名度和吸引力，幾乎所有的中小企業(yè)都面臨嚴(yán)重的人才缺乏問(wèn)題。然而南遠(yuǎn)卻提供給它們解決人才問(wèn)題的一個(gè)良好途徑，即企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)彌補(bǔ)人才的不足。需要指出的是，一個(gè)良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開(kāi)科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度。也就是說(shuō)，員工培訓(xùn)必須做到經(jīng)常化、制度化。企業(yè)可以充分利用國(guó)家義務(wù)教育、職業(yè)教育、高 20 等教育和各種社會(huì)輔助教育等形式來(lái)開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容，又要注重培訓(xùn)的層次。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員 工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。 3．創(chuàng)造新型的人力資源管理模式，發(fā)掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)南遠(yuǎn)將管理部門推向市場(chǎng)的舉措再次表明，企業(yè)的人力資源管理可以超越傳統(tǒng)的人事管理模式，具備為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的功能，這種價(jià)值創(chuàng)造主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是人力資源管理的新模式一定程度上降低企業(yè)運(yùn)作成本從而增加了企業(yè)收益；二是管理部門可以通過(guò)在企業(yè)內(nèi)外提供有償服務(wù)，逐步演化為利潤(rùn)中心。企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮其人力資源的潛力，在長(zhǎng)期發(fā)展中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，向管理要效益，向管理要市場(chǎng)。 4．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對(duì)員工具有導(dǎo)向、凝 聚和激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和友愛(ài)，減少教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，降低管理成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并最終使企業(yè)獲取巨額利潤(rùn)。南遠(yuǎn)的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)的文化建設(shè)一般要關(guān)注以下幾點(diǎn)： (1)首先要確立文化建設(shè)的目標(biāo)， (2)要有企業(yè)自己的口號(hào)或精神標(biāo)語(yǔ)， (3)企業(yè)和員工之間能形成良好的 “心理契約 ”。 制定有效的激勵(lì)機(jī)制 制定真正有效的激勵(lì)機(jī)制 ,激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的重要組成部分，它的順利進(jìn)行離不開(kāi)公司人力，資源管理系統(tǒng)框架的建立以及機(jī)制的完善。公司必須從整體戰(zhàn)略眼光來(lái)構(gòu)筑整個(gè)人力資源管 理的大廈，并讓激勵(lì)機(jī)制與人力資源管理的其他環(huán)節(jié) (如培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、管理溝通、崗位輪換、考核等等 )相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。當(dāng)然激勵(lì)機(jī)制的最重要部分則體現(xiàn)在對(duì)員工的獎(jiǎng)懲制度上。南遠(yuǎn)案例則清楚說(shuō)明：合理的股本結(jié)構(gòu)以及有效的期權(quán)激勵(lì)機(jī)制可能成為現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)規(guī)避員工道德風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。 21 參考文獻(xiàn) 1 楊文士 ,張雁 .管 理學(xué) 原理 .中國(guó) 人民 大學(xué)出版社 ,1994:120150 2 王芳華 ,現(xiàn)代 企業(yè)管理 .復(fù)旦大學(xué)出版社 ,1989:86102 3 郭西強(qiáng)，名牌發(fā)展戰(zhàn)略 理論 與實(shí)踐 .甘肅人民出版社 , 1999:2736 4 遲福林 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討，借助老師和同學(xué)的幫助以及我自身的努力下，終于完成了我的畢業(yè)論文。 本 次畢業(yè)論文 達(dá)到 了 預(yù)期的效果，但由于能力和時(shí)間的關(guān)系，總是覺(jué)得有很多不盡人意的地方。這次畢業(yè) 論文 讓我更真切的了解了 工商管理這個(gè)專業(yè)，也讓我明白 想成 為 一名工商管理的人才 要求是綜合性的， 不僅要了解工商管理的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的前景，更要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí) 。 通過(guò) 本次的畢業(yè)設(shè)計(jì)不僅使我堅(jiān)實(shí)了專業(yè)基礎(chǔ)，也使我的全面綜合素質(zhì)得以提升。畢業(yè) 論文 ，也許是我大學(xué)生涯交上的最后一個(gè)作業(yè)了。大學(xué)生活即將匆匆忙忙地過(guò)去，但我卻能無(wú)悔地說(shuō)： “我曾經(jīng)來(lái)過(guò)。 ”大學(xué)四年，它給 我的影響不能 僅僅 用時(shí)間來(lái)衡量，這四年以來(lái)，經(jīng)歷過(guò)的所有事，所有人，都將是我以后生活回味的一部分，是我為人處事的指南針。就要離開(kāi)學(xué)校，走上工作的崗位了，這是我人生歷程的又一個(gè)起點(diǎn)，在這里祝福大學(xué)里跟我風(fēng)雨同舟的朋友們，一路走好， 相信 未來(lái) 永遠(yuǎn)充滿 絢爛繽紛 。 23 致 謝 本次畢業(yè)論文的撰寫臨近尾聲， 想籍此機(jī)會(huì)感謝四年以來(lái)給我?guī)椭乃欣蠋?、同學(xué)，你們的友誼是我人生的財(cái)富，是我生命中不可或缺的一部分。 感謝我的 指導(dǎo)老師谷德斌老師 ，他嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的 工作 作風(fēng)一直是我工作、學(xué)習(xí)的榜樣；他 循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無(wú)盡的啟迪。 本次論文的每個(gè) 細(xì)節(jié)都離不開(kāi) 他的 細(xì)心指導(dǎo) ，他 開(kāi)朗的個(gè)性和寬容的態(tài)度，幫助我能夠很快 并且順利的完成論文的撰寫任務(wù)。 感謝我的室友們，從遙遠(yuǎn)的家來(lái)到這個(gè)陌生的城市里，是你們和 我 共同維系著彼此之間 兄弟 般的感情，維系著寢室那份家的融洽。四年了，仿佛就在昨天。我們?cè)谝黄鸬娜兆?，?會(huì)永遠(yuǎn)記得。 在論文即將完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開(kāi)始到論文的順利完成，有多少可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意！