【導(dǎo)讀】，即________、________、________、________、________.具，能為企業(yè)管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即________和_________.系統(tǒng)平臺模式主要有____________、____________、___________.B有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。C縮短運行周期。的市場要求，使產(chǎn)品從設(shè)計到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。素這三個信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點構(gòu)。成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。近期和長期的信息需求。其前提是企業(yè)有改善計算機(jī)企業(yè)信息系統(tǒng)的需要。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的。從追求目標(biāo)上看，MIS以高效性為其追求目標(biāo)，要求高速度、高質(zhì)量、低成本地。把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機(jī)型上。，及少見的事件所帶來的信息量.即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。

　　

【正文】 （ ） （ A）針對性 （ B）及時性 （ C）系統(tǒng)性 （ D）統(tǒng)一性 （ E）并行性 3通常情況下，全員信息化培訓(xùn)由（ ABCE）等部分組成。 （ A）確定培訓(xùn)目標(biāo) （ B）編制培訓(xùn)計劃及方 案 （ C）實施培訓(xùn)計劃 （ D）計算培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益 （ E）監(jiān)控以及效果 3在信息系統(tǒng)開發(fā)中常用的調(diào)查方法有（ ABCDE） （ A）開調(diào)查會 （ B）收集報表資料 （ C）書面調(diào)查 （ D）參加業(yè)務(wù)實踐 （ E）個別訪問 3為了提高程序的可讀性，在編程風(fēng)格方面應(yīng)注意（ ABE） （ A）程序的注釋 （ B）程序的書寫格式 （ C）盡量自己編寫所有程序 （ D）把編好的程序與別人共享 （ E）變量名的選擇 3信息的基本屬性包括（ ABCDE） （ A）普遍性 （ B）事實性 （ C）層次性 （ D）可壓縮性 （ E）非消耗性 3綜 合布線系統(tǒng)的特點有（ ABC） （ A）采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，易于擴(kuò)展、管理和維護(hù) （ B）使用標(biāo)準(zhǔn)配線系統(tǒng)和統(tǒng)一的信息插座，可連接不同類型的設(shè)備 （ C）改變、移動和設(shè)備升級都很方便，只需在配線架上跳線 （ D）推薦使用的水平線纜是非屏蔽雙絞線 （ E）推薦使用的水平線纜是雙芯多模光纖 3信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計算模式分為（ DE）幾種。 （ A）集中式處理模式 （ B）文件服務(wù)器模式 （ C）數(shù)據(jù)庫服務(wù)模式 （ D）客戶機(jī) /服務(wù)器 （ E） Browser/Server 模式 3 Inter 國際特別委員會將頂層域名分為（ BCD） （ A）服務(wù)頂層域名 （ B）國際頂層域名 （ C）國家頂層域名 （ D）通用頂層域名 （ E）商用頂層域名 HTTP 會話過程包括（ ABDE） （ A）連接 （ B）請求 （ C）事務(wù)資源釋放 （ D）關(guān)閉 （ E）應(yīng)答 4智能大樓一般由（ ABCD）等組成。 （ A）通信自動化系統(tǒng) （ B）綜合布線系統(tǒng) （ C）辦公自動化系統(tǒng) （ D）建筑自動化系統(tǒng) （ E）視頻點播系統(tǒng) 4系統(tǒng)維護(hù)包含（ ACD） （ A）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù) （ B）使用環(huán)境維護(hù) （ C）系統(tǒng)軟件的維護(hù) （ D）硬件的維護(hù) （ E）系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 4關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語 言 SQL 中，數(shù)據(jù)定義包括（ ABCDE） （ A）修改表內(nèi)數(shù)據(jù) （ B）修改表結(jié)構(gòu) （ C）刪除表定義 （ D）刪除表內(nèi)數(shù)據(jù) （ E）定義表 4下列命令中，（ ACD）是數(shù)據(jù)操縱命令。 （ A）插入數(shù)據(jù) （ B）修改表結(jié)構(gòu) （ C）刪除數(shù)據(jù) （ D）數(shù)據(jù)查詢 （ E）刪除表定義 4以下屬于物理備份的是（ ACE ） （ A）熱備份 （ B）冷備份 （ C）使用恢復(fù)管理器的備份 （ D）數(shù)據(jù)查詢 （ E）利用 SQL 語句從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，并將其存入二進(jìn)制文件中 4計算機(jī)病毒的清除方法有（ BCDE） （ A）專機(jī)專用與外界隔絕 （ B）程 序覆蓋方法 （ C）消毒軟件消除法 （ D）手工清除方法 （ E）低級格式化或格式化磁盤 4下面的軟件中，（ ABCD）是網(wǎng)頁制作工具。 （ A） Dreamweaver （ B） Photoshop （ C） Frontpage （ D） Ulead SmartSaver （ E） KV3000 4信息系統(tǒng)使用調(diào)查可以從（ ACDE）幾個方面切入。 （ A）對管理者的調(diào)查 （ B）對企業(yè)管理模式的調(diào)查 （ C）對培訓(xùn)工作的調(diào)查 （ D）對軟硬件的調(diào)查 （ E）對信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的調(diào)查 4按照信息應(yīng)用來劃分，企業(yè)的信息需求可以分為（ ADE） （ A）管理信息需求 （ B）生產(chǎn)管理信息需求 （ C）客戶管理信息需求 （ D）決策信息需求 （ E）市場信息需求 50、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通常由（ ABCD）組成。 （ A）數(shù)據(jù)庫語言 （ B）數(shù)據(jù)庫管理程序 （ C）數(shù)據(jù)庫使用程序 （ D）數(shù)據(jù)說明書 （ E）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 企業(yè)信息管理師操作技能考試復(fù)習(xí)題 一、案例分析題 ： 國務(wù)院某機(jī)構(gòu)的職責(zé)涉及擬定國家相關(guān)的方針、政策和法規(guī)，制定行政規(guī)章；對重大經(jīng)濟(jì)和技術(shù)政策、發(fā)展規(guī)劃以及重大經(jīng)濟(jì)開發(fā)計劃進(jìn)行相關(guān)評價；擬定國家相關(guān)規(guī)劃；組織相應(yīng)的總局機(jī)構(gòu)編制和人事管理，以及組織開展全國本系 統(tǒng)行政管理體制改革等，日常業(yè)務(wù)繁重龐雜。由于政府部門工作性質(zhì)的特殊性，在充分討論了運轉(zhuǎn)紙質(zhì)文件和運轉(zhuǎn)電子文件的差異性，并對系統(tǒng)的安全性、擴(kuò)展性、可管理性、可維護(hù)性，數(shù)據(jù)的自動流轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控、跟蹤、統(tǒng)計等方面進(jìn)行通盤考慮后，該局最終選定當(dāng)時較為成熟的 N 系統(tǒng)作為內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)平臺。經(jīng)過近一年的努力，該局成功構(gòu)建了基于 N 系統(tǒng)的辦公系統(tǒng)。隨著 N 系統(tǒng)的不斷升級，該局的自動化辦公系統(tǒng)也不斷得以完善，建成了集辦公收發(fā)文、會議管理、信息采編、公用信息發(fā)布、電子郵件、督辦查辦、領(lǐng)導(dǎo)批示等功能于一體的辦公自動化 系統(tǒng)，大幅度減少了工作人員的勞動強(qiáng)度和重復(fù)勞動，有效實現(xiàn)了該局各部門之間的無紙化辦公，實現(xiàn)了該局與各級政府部門之間高效率的公文運轉(zhuǎn)、信息交流和信息共享。 工功能結(jié)構(gòu)上來看，該局的自動化辦公系統(tǒng)分為四大功能模塊：公文管理系統(tǒng)、政務(wù)信息管理系統(tǒng)、日常辦公系統(tǒng)和政務(wù)信息網(wǎng)的信息發(fā)布系統(tǒng)。其中，公文管理系統(tǒng)是整個自動化辦公系統(tǒng)的核心部分；政務(wù)信息管理系統(tǒng)收錄了全國各地的重要環(huán)境情況；日常辦公系統(tǒng)包括對司局領(lǐng)導(dǎo)活動安排、司局會議紀(jì)要、全局人員工資庫、群眾來信來訪、住房分配等的應(yīng)用；信息發(fā)布系統(tǒng)是該局與國務(wù)院和各大部委 及公眾聯(lián)系的橋梁，同時也是政務(wù)公開的重要途徑。 系統(tǒng)正式投入使用后，該局的工作流程也發(fā)生了明顯變化，原來要重復(fù)很多環(huán)節(jié)的文件現(xiàn)在可以一次到位，文件的查找工作也得到了極大改善，在權(quán)限控制之內(nèi)的任何人都可以監(jiān)視文件的實時運轉(zhuǎn)狀態(tài)，有效地提高了全局的工作效率。目前該系統(tǒng)已有近 200 個用戶，成為該局日常辦公不可或缺的重要工具和手段。 請根據(jù)上述背景材料，回答以下問題： （ 1）針對文中提到的 “ 政府部門工作性質(zhì)的特殊性 ” ，分析政府辦公自動化系統(tǒng)的特點。 （ 2）你認(rèn)為該局的 OA 系統(tǒng)屬于 OA 發(fā)展過程中的哪個階段，為什么？ （ 3）一般來講，公文管理系統(tǒng)應(yīng)包括哪些功能模塊？ 小張從某大學(xué)計算機(jī)專業(yè)本科畢業(yè)后，分配到松江公司工作。松江公司是從事對外貿(mào)易代理業(yè)務(wù)的一家小公司，共有工作人員 14 人。為了完成日常的業(yè)務(wù)工作，松江公司工作人員需要經(jīng)常通過 Email 與國外相關(guān)公司交換信息，瀏覽國外相關(guān)公司的網(wǎng)站，查詢國內(nèi)企業(yè)要求購買產(chǎn)品的信息。在日常工作中，每個人都要經(jīng)常打印一些報表。另外，有很多文檔（報表、報告、規(guī)章制度等）每個員工都要經(jīng)常使用，且這些文檔還經(jīng)常發(fā)生變化。 公司當(dāng)前的狀況是：每個工作人員都有一臺臺式計算機(jī)（不帶網(wǎng)卡）， 每臺計算機(jī)都安裝了Windows 98Se 的操作系統(tǒng)和 Office2020 辦公軟件。每個人都用自己的工作電話通過 Modem 上網(wǎng)，導(dǎo)致經(jīng)常有客戶抱怨電話無法接通。公司專門用一臺計算機(jī)接了一臺打印機(jī)，工作人員需要打印文件時，必須通過優(yōu)盤或軟件把文件拷貝到接有打印機(jī)的計算機(jī)上。頻繁使用的文檔，都是通過優(yōu)盤或軟盤拷貝的形式進(jìn)行傳遞，經(jīng)常發(fā)生版本不一致的現(xiàn)象。 總經(jīng)理為了改變公司工作的混亂狀況，指示小張在不更改現(xiàn)有各計算機(jī)上的操作系統(tǒng)的情況下，在公司建立一個計算機(jī)局域網(wǎng)，方便公司上述業(yè)務(wù)的完成。 請根據(jù)上述背景材料 ，回答以下問題： （ 1）如果您是小張，將設(shè)計何種局域網(wǎng)建設(shè)方案？請用文字描述并附網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖。 （ 2）為了完成公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，需要采購哪些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)配件？需要申請何種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)？ （ 3）在完成硬件設(shè)備的采購、安裝后，需要進(jìn)行哪些軟件的設(shè)置工作？ AD 集團(tuán)公司是國家機(jī)械行業(yè)大型骨干企業(yè)，以設(shè)計、制造電站、冶金、軋鋼、礦山、鍛壓、橡膠、水泥、人造板、軍工、環(huán)保等大型技術(shù)裝備為主。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化， AD 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層清醒地認(rèn)識到：信息已經(jīng)成為現(xiàn)代社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有科學(xué)地管理和使用信息，把信息作為一種戰(zhàn)略資 源加以開發(fā)和利用，才能夠把握機(jī)遇，駕馭企業(yè)自身的命運。 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)討論決定，投資建設(shè)整個集團(tuán)公司的管理信息系統(tǒng)。在組織完成了公司信息化建設(shè)規(guī)劃后，通過招標(biāo)方式，確定了由安勝軟件公司作為集團(tuán)信息系統(tǒng)的開發(fā)商。由于 AD 集團(tuán)在計算機(jī)應(yīng)用方面有一定的開發(fā)力量，因此采用了聯(lián)合開發(fā)的形式。 一年后，經(jīng)過雙方的艱苦努力， AD 集團(tuán)開發(fā)完成了信息系統(tǒng)所有的功能模塊，建立了與實際應(yīng)用一致的系統(tǒng)測試環(huán)境，開始進(jìn)行系統(tǒng)測試工作。測試工作由原開發(fā)人員負(fù)責(zé)。由于每個開發(fā)人員只負(fù)責(zé)測試自己開發(fā)的模塊，因此沒有準(zhǔn)備用戶操作手冊，沒有編制 測試數(shù)據(jù)和預(yù)期輸出結(jié)果，測試工作很快宣告完成，基本沒有發(fā)現(xiàn)問題。系統(tǒng)測試結(jié)束后，專門組織了用戶培訓(xùn)工作，培訓(xùn)對象是各單位的計算機(jī)骨干，對那些對計算機(jī)不太熟悉的事務(wù)管理人員，沒有進(jìn)行培訓(xùn)。 系統(tǒng)試運行后，公司進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作包括將原來手工管理的報表、卡片、單據(jù)經(jīng)過整理后，按新系統(tǒng)的要求組織錄入等。但是，系統(tǒng)試運行過程中卻出現(xiàn)了很多意想不到的問題。 請根據(jù)上述背景材料，回答以下問題： （ 1）針對 AD 集團(tuán)的信息系統(tǒng)建設(shè)過程，請列舉 4 項你認(rèn)為正確的做法。 （ 2） AD 集團(tuán)信息系統(tǒng)的測試工作中 ，存在哪些不足？并說明正確的做法。 （ 3）你認(rèn)為， AD 集團(tuán)信息系統(tǒng)試運行過程中可能出現(xiàn)哪些問題？ 二、簡答題 ： 請簡述 PDM 技術(shù)產(chǎn)生的背景。 什么是企業(yè)管理制度？同其它管理手段相比，企業(yè)管理制度具有什么特點？ 三、論述題 ： 列舉四種信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計算結(jié)構(gòu)。請論述基于 Web 的網(wǎng)絡(luò)計算模式對計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)生的影響。 請談?wù)?ERP 與 MRP、 MRPⅡ 的主要區(qū)別。