【導讀】企業(yè)領導班子致力于創(chuàng)建有利于授權、主動參與、創(chuàng)新和快速反應。德規(guī)范的環(huán)境，并以身作則地保證以上環(huán)境的建立和維護。習型企業(yè)、個人成為學習型員工，在企業(yè)內部形成尊重員工和合作伙伴的和諧環(huán)境，各種信息進行分析，保證決策在對績效進行測量和分析的條件下做出。成果進行總結提煉，最終確定了“誠信、務實、創(chuàng)新、奮進”的企業(yè)核心價值觀以，成為企業(yè)文化的重要組成部分，也成為全體人員共同遵循的行為準則。究，確定組織的發(fā)展方向——建設成為全國一流化纖企業(yè)。同時，通過對國家產業(yè)。行解釋說明工作，使得全體員工充分理解企業(yè)的要求，并在實際工作中予以貫徹。益方面也有著明確的措施。公司定期安排對各部門、各崗位的績效考核，通過評審來考核績。效目標的進展情況，并根據(jù)評審結果確定并落實改進關鍵業(yè)務的優(yōu)先次序。冊，嚴格遵守合同法，按章納稅，貢獻社會。，不斷提高公司的技術裝備水平，增強公司的發(fā)展后勁，

　　

【正文】 ，沒有退過貨。 主要利用了因果分析圖的統(tǒng)計方法。 糾正措施 ● 是否制定了程序文件 ? 程序文件是否包含是否包括了標準規(guī)定的要求？ ● 公司采取糾正措施是否注重過程及有效性能防止不合格再發(fā)生，對糾正措 編制了《糾正措施控制程序》，符合標準規(guī)定要求。 每位職工都很重視過程，當發(fā) 現(xiàn)本部門有不符合項時，有關人員就立即糾正， 20 施實施記錄、評審，是否已關閉。 ● 對來自顧客的投訴，是否采取補救糾正措施。 并查看其它有無類似情況。 無顧客投訴。 績效分析 公司采用科學、適用的方法，進行了定期的經營分析、管理評審、方針目標情況分析等。同時，將分析結果傳遞到各部門、各層次，各部門則針對相關過程的關鍵績效進行分析，為過程設計、實施、改進提供有效的支持。 信息和知識的管理 數(shù)據(jù)和信息獲取 公司在數(shù)據(jù)和信息的獲取上 ： 一是 按照信息管理程序獲取；二是采用先進的計算機控制系統(tǒng)；三是與顧客溝通；四是通過局域網(wǎng)的設置搭建溝通的平臺。在軟硬件 的配備上，著重考慮其可靠性、安全性和易用性，同時，保持信息化建設與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向的一致。 組織的知識管理 公司在 知識管理方面，首先明確了知識管理的歸口部門和過程，并確定了組織收集、積累、整合和共享知識的載體和平臺。在整個知識管理過程中，做到了確保數(shù)據(jù)、信息和知識的完整性、及時性、可靠性、安全性、準確性和保密性。 改進 改進的管理 公司分三步進行： 、外部顧客和其他相關方面的要求，確定改進方向、要求和目標； ，制定相應的規(guī)章制定或程序，進行 改進活動的實施及測量、評價； ，對改進取得的成果進行科學、全面的分析。 改進方法的應用 QC小組成果 課題名稱 合理化建議及措施 評價 運用條干儀波譜圖分析工藝和設備疵點 根據(jù)“條干儀波譜圖計算方法”與“波譜圖與生產的關系，對基通過此次活動，我們確定需堅持、完善巡檢制度：紡絲側吹風風速：21 礎工藝參數(shù)進行實例計算。安排紡絲和保全人員試一個位清理側吹風垂直濾網(wǎng)和水平濾網(wǎng)；（拆下垂直濾網(wǎng)用解體后，外層網(wǎng)用三甘醇蒸煮后，再用高壓水槍清洗，內層孔板水槍沖洗，最后都用壓空吹干； 組裝嚴格按孔板順序組裝，密封羊毛（打斜角）粘必須完好無缺，各組裝螺 絲用力均勻； 另外水平濾網(wǎng)進行拆洗，有變形的予以更換。 POY、檢測頻率為 2 次 /周，并填好質量記錄表格； FDY 檢測頻率為1 次 /周；暫定在正常情況下（側吹風空調各過濾袋功況良好，過渡精度符合設計要求）， 每 3 個組件周期（ 3 個月左右）對各濾網(wǎng)清洗一次。 學習 PDCA 循環(huán)，降低 POY 退絲率 根據(jù)“老三基”管理方法，我們在設備上的對策是：“使各線每臺機頭壓力必須一致平穩(wěn) ,摩擦輥動平衡 100%合格”；工藝上我們采取了“組織工藝人員細心研究 ,確定最佳卷繞工藝 數(shù)據(jù) ,保證空調足夠冷量”；操作上我們“選派經驗豐富、細心的工人進行絲架上套塑料袋示范，并進行質量意識教育” 本次的 QC 活動，是我們在退絲管理上的一次 PDCA 的具體實踐，讓我們學習到了質量管理過程中如何圍繞“ PDCA”循環(huán)開展活動，達到解決問題的目的，同時本次活動也取得了 20多萬的直接經濟效益。 提高細旦 15D/3F 錦綸 6 全牽伸絲（ FDY） AA 率 （ 1）、針對沒有直接送風冷卻的要因，采取“在兩卷繞機中間加一Φ 160 塑膠管，在兩側均勻開10 個Φ 25 小孔，風速達 ，跟蹤測量機臺下溫度，調整卷繞張 力”的措施，以確保機臺下溫度一致； （ 2）、針對組件漏漿的要因，采取“將小筒斷頭兩次及以上組件進行更換，跟蹤處理后小筒情況”的措施，以保證小筒降等率≤10%； （ 3）、針對油泵齒輪磨損的要因，采取“將小筒降等嚴重位更換油泵齒輪，校正”的措施，以保證小筒降等率≤ 10%。 將此次活動中的三項措施推廣到其它 FDY 生產線，其中風管改裝更是保證質量的必要保證。 直接經濟效益 11200 元。 7.經營結果 顧客與市場的結果 以顧客為中心的結果 22 848086839088747678808284868890年份2020年 2020年 2020年滿意度顧客滿意度與競爭對手水平比較本公司競爭對手 產品和服務結果 主要產品創(chuàng)新成果表 產品 名稱 創(chuàng)新成果 文峰牌錦綸長絲 江蘇省名牌產品 文鳳牌尼龍 66切片 南通名牌產品 錦綸 6， 20D/6F三葉大有光全牽伸絲 國家火炬計劃項目、省高新技術產品 錦綸 6,12D/5F半消光高取向絲 國家重點新產品 錦綸 6,12D/5F半消光細旦高取向長絲 國家火炬計劃項目、省高新技術產品 錦綸 6,9D/3F（一步法）全牽伸襪用長絲 省高新技術產品 一步法連續(xù)聚合熔體直接共混改性尼龍 66切片 省高新技術產品 市場結果 20202020 年度， 公司 榮獲中國紡織服裝企業(yè)競爭力 500 強。 2020年，公司的錦綸民用長絲產量位居全國第五，江蘇省第一。近來年，公司努力開拓國際市場，并取得了突出業(yè)績，在東亞、西南亞、美洲和歐洲等國家和地區(qū)都有相當量的銷售份額。 財務結果 20202020 年 度 ， 公司榮獲中國 紡織服裝行業(yè)主營業(yè)務收入百強 企業(yè) 。 財務結果對比表 類 別 09年 目標完成 情況 本企業(yè) 主要競爭對手 主營業(yè)務收入（萬元） 117948 154826 99% 利潤總額（萬元） 6774 8649 95% 23 資源結果 人力資源結果 2020年 度 人力資源結果情況匯總表 內容 結果 目標完成率 全員出勤率 98% 100% 員工流失率 1% 100% 員工晉升率 1% 100% 員工薪酬增長率 15% 90% 員工培訓次數(shù) 2 50% 工作環(huán)境改進效果 噪聲對環(huán)境的影響有效降低 90% QC小組數(shù) 3 100% 員工體檢次數(shù) 1 100% 員工滿意程度 98 100% 其他資源結果 2020年 度其他資源 結果情況匯總表 內容 結果 目標完成率 設備更新 新增一臺加彈機 85% 供貨商總數(shù)量 新增客戶 8 家 120% 信息基礎建設 完成全公 司內部局域網(wǎng)建設 100% 技 術 66 切片獲得省高新技術產品 100% 過程有效性結果 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的主要測量結果 項 目 年 度 2020年 2020年 2020年 營銷計劃 88% 92% 98% 財務計劃 83% 90% 99% 新產品 /服務開發(fā)計劃 69% 88% 94% 人力資源計劃 72% 87% 90% 24 組織的治理和社會責任結果 20202020 年，公司主營業(yè)務收入 、投資收益率、納稅金額 逐年提 高 。 2020 年度，公司實現(xiàn)利潤相比 2020 年增加三倍有余 ，稅金增加一倍，投資收益率提高了 5個百分點 。 同時，公司在內外部審計方面，保持了審計的獨立性。 在環(huán)境保護方面，自 2020 年開始，公司便導入了 ISO14001 環(huán)境管理體系認證，三年來在廢水、噪聲、有害氣體排放等的治理方面取得了顯著的成效。同時，公司于 2020 年開展了標準化良好行為企業(yè)創(chuàng)建工作，在安全生產、資源綜合利用、文明生產、公共衛(wèi)生等方面都制定了相應的企業(yè)標準，嚴格按照標準進行管理，公司于 2020 年 1月通過了省 AAA 級標準化良好行為企業(yè)驗收。 公司始 終堅持“誠信為本”的理念，嚴格遵守各項法律法規(guī)，在誠信經營方面得到了顧客以及質量、工商、稅務等部門的一直肯定，并于 2020 年獲得了 AAA 級企業(yè)信用等級證書。 20202020 年，公司共提供就業(yè)崗位人數(shù)為 48 人，在各類捐款活動中捐贈金額達 42 萬元。