【導(dǎo)讀】針對(duì)項(xiàng)目的本地化支持體系50. 天的差旅任務(wù)極為繁多,這就導(dǎo)致了航空票務(wù)與客房預(yù)訂業(yè)務(wù)需求的持續(xù)攀升。目前集團(tuán)的差旅業(yè)務(wù)是通過(guò)中興的差旅系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。價(jià)格較高的現(xiàn)狀。其次,作為第三方代理的中興,雖然中興系統(tǒng)沒(méi)有單獨(dú)收取費(fèi)用,已經(jīng)較高的票價(jià)基礎(chǔ)之上又增加了機(jī)票的成本,從而導(dǎo)致整個(gè)差旅成本的增加。的滯后和業(yè)務(wù)流的信息障礙。出差流程,力求達(dá)到降低集團(tuán)差旅成本降費(fèi)的目標(biāo)。報(bào)賬系統(tǒng)及BCC系統(tǒng)做到預(yù)算的提前申請(qǐng)、審批以及月底的自動(dòng)清算功能。做到差旅效果的總結(jié)及評(píng)價(jià)機(jī)制,進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范集團(tuán)差旅流程。同時(shí),本系統(tǒng)還將集成部分商務(wù)連鎖酒店的比價(jià)預(yù)訂功能。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)提高系統(tǒng)的可靠性,并使其易操作、易維護(hù)。善的可靠性措施。物理層的高度可靠。高可用性方案,杜絕影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的因素存在。完善,定期檢查,詳細(xì)記錄。熟的產(chǎn)品,采用先進(jìn)技術(shù)設(shè)計(jì)和建設(shè),具有高性能,同時(shí)又成熟可靠。

　　

【正文】 據(jù)航空公司信息發(fā)布相一致。 系統(tǒng)將對(duì)酒店房型價(jià)格信息進(jìn)行實(shí)時(shí)刷新 ,其他信息通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)讀取獲得。 對(duì)于無(wú)價(jià)信息系統(tǒng)將不再讀取。 比價(jià)系統(tǒng)將提供定向條件的比價(jià)查詢 ,這些條件包括 : 訂房時(shí)間、地點(diǎn)范圍、差率行程、最優(yōu)價(jià)格等。 協(xié)同會(huì)簽審批功能模塊 : 協(xié)同會(huì)簽審批模塊將基于 jbpm 與集團(tuán)現(xiàn)用的 OA 系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。 用戶在確定航班后 ,需下單填寫(xiě)差旅行程審批單進(jìn)行申辦 ,同時(shí)系統(tǒng)將通過(guò) EVS 占用機(jī)票預(yù)訂定額。用戶提交差旅行程審批 單后 ,系統(tǒng)鎖定用戶信息 ,通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部 OA 系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)審批人信息 ,并通過(guò)短信的方式 ,將信息發(fā)送給審批人。 審批人審批后以短信的形式反饋系統(tǒng) : 審批人同意此次差旅行為 ,通過(guò)短信反饋錄入平臺(tái)系統(tǒng)直接出票 。如審批人確認(rèn)時(shí)間超過(guò) 1 小時(shí)須由申請(qǐng)人查看確認(rèn)后方可在線出票 。同時(shí) ,系統(tǒng)通過(guò)接口釋放 EVS 預(yù)算占用 ,將信息寫(xiě)入 BCC 結(jié)算系統(tǒng) 。 審批人不同意此次差旅行為 ,通過(guò)短信反饋給平臺(tái) 系統(tǒng)和申請(qǐng)人 ,系統(tǒng)將自動(dòng)取消此次預(yù)訂行為。同時(shí) ,系統(tǒng)通過(guò)接口釋放 EVS 預(yù)算占用。 審批人同意此次差旅行為 ,通過(guò)短信反饋后但平臺(tái)已無(wú)票可出 ,系統(tǒng)將發(fā)送短信給申請(qǐng)人和審批人 ,以重新搭建預(yù)訂行為。同時(shí) ,系統(tǒng)通過(guò)接口釋放 EVS 預(yù)算占用。 業(yè)務(wù)預(yù)結(jié)算功能模塊 : 預(yù)算系統(tǒng)使用集團(tuán)的 EVS 系統(tǒng)接口。 當(dāng)申請(qǐng)人對(duì)機(jī)票下單后 ,系統(tǒng)寫(xiě)入 EVS 報(bào)賬系統(tǒng) ,占用一定額度的差旅預(yù)算。 (為確保機(jī)票的預(yù)訂率 ,以機(jī)票的原價(jià)為預(yù)算占用額 )。 差旅申請(qǐng)獲得審批后 ,系統(tǒng)將自動(dòng)釋放 EVS 預(yù)算 ,同時(shí)將最終出票價(jià)格寫(xiě)入集 團(tuán)的結(jié)算系統(tǒng) BCC 中。 每月結(jié)算日 ,系統(tǒng)會(huì)通過(guò) BCC 系統(tǒng)自動(dòng)向各部門(mén)發(fā)送差率費(fèi)用匯總報(bào)表。各部門(mén)將報(bào)表核實(shí)后通過(guò)系統(tǒng)的自動(dòng)清算功能向各協(xié)議單位支付。 票務(wù)改退簽功能模塊 : 用戶的差旅行為發(fā)生變動(dòng)時(shí) ,可以通過(guò)退、改簽功能模塊加以更改。 根據(jù)退票協(xié)議 ,用戶申請(qǐng)作廢原預(yù)定業(yè)務(wù)。因此而產(chǎn)生的退票費(fèi)用寫(xiě)入 BCC結(jié)算系統(tǒng)。 票務(wù)的改簽 ,首先由用戶重新查詢票務(wù)系統(tǒng) ,確定新航班。然后提出改簽申請(qǐng) ,由系統(tǒng)算出改簽費(fèi)用差額 ,計(jì)入 BBC 結(jié)算系統(tǒng)。 統(tǒng)計(jì)核算報(bào)表功能模塊 : 本項(xiàng)目系統(tǒng)的 業(yè)務(wù)體系龐大 ,包容了大量的數(shù)據(jù) ,不僅要實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)需求 ,還要對(duì)已有數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì) ,形成相關(guān)報(bào)表。 根據(jù)用戶需求 ,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以不同標(biāo)準(zhǔn)劃分 : 以年 /月時(shí)間劃分 :年、月。 以預(yù)算為指標(biāo)的劃分 :預(yù)算、成本、環(huán)比、同比。 以差旅行為劃分 :酒店、票務(wù) 以部門(mén)劃分。 通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊將為用戶提供按交互方式瀏覽報(bào)表模型中的相關(guān)數(shù)據(jù)。用戶使用表、圖表報(bào)表 ,包含預(yù)定義數(shù)據(jù)區(qū)域的報(bào)表布局模板 ,并選擇包含如數(shù)據(jù)字段等報(bào)表項(xiàng)的報(bào)表模型 ,然后將不同報(bào)表項(xiàng)拖放到模板內(nèi)的相應(yīng)數(shù)據(jù)區(qū)域中。用戶可以對(duì) 報(bào)表應(yīng)用篩選器 ,以完善顯示的數(shù)據(jù)。報(bào)表模型包含了報(bào)表生成器自動(dòng)生成用于檢索請(qǐng)求數(shù)據(jù)的查詢所需的全部信息。 該模塊將使用集團(tuán)的統(tǒng)一的接口池 ,使差旅數(shù)據(jù)直接由各部門(mén)共享 ,并為集團(tuán)各部門(mén)提供核算、統(tǒng)計(jì)、決策的依據(jù)。模塊提供展示、導(dǎo)出 Excel、傳閱等多種功能。 外部數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì) : 數(shù)據(jù)交換 (外部數(shù)據(jù)接口 )通過(guò)分發(fā)整合后的數(shù)據(jù) ,確保在相互集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的高質(zhì)量。數(shù)據(jù)交換過(guò)程中可利用的技術(shù)包括 :事件系統(tǒng)的觸發(fā)器機(jī)制、實(shí)時(shí)同步或異步事件。 數(shù)據(jù)交換具有如下能力 : 流線化數(shù)據(jù)導(dǎo)入、整合以 及分發(fā)處理流程 動(dòng)態(tài)改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量及消除系統(tǒng)環(huán)境中的冗余 在實(shí)際的實(shí)現(xiàn)環(huán)境中 ,可以采用多種方式達(dá)成數(shù)據(jù)的交換 : 交易方式 訂閱 /發(fā)布方式 批處理方式 數(shù)據(jù)直連方式 以上這些實(shí)現(xiàn)方式 ,可以采用自主開(kāi)發(fā)個(gè)性化的 Web Service 組件實(shí)現(xiàn) ,同樣可以借助 ESB 類集成組件來(lái)完成相關(guān)工作。如下圖所示 ,說(shuō)明了數(shù)據(jù)利用過(guò)程中的方式與技術(shù)的多樣性。 圖 外部數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)機(jī)制樣例 數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì) : 本項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資源設(shè)計(jì)采取以業(yè)務(wù)為中心的原則 ,設(shè)計(jì)過(guò)程和其應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與定制有著密切的關(guān)系。設(shè)計(jì) 的過(guò)程主要由下面幾個(gè)過(guò)程構(gòu)成 : 業(yè)務(wù)情況調(diào)查 在業(yè)主和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下 ,進(jìn)行業(yè)務(wù)需求的調(diào)查。通過(guò)和用戶接觸 ,收集資料 ,了解現(xiàn)實(shí)中各參與者的管理組織機(jī)構(gòu)及其開(kāi)展的工作。在調(diào)查的基礎(chǔ)上 ,匯總收集的材料 ,描述當(dāng)前業(yè)務(wù)活動(dòng)情況 ,給出業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程及業(yè)務(wù)工作分解說(shuō)明。 功能分析 功能分析的目的是為了從業(yè)務(wù)情況調(diào)查得到的現(xiàn)實(shí)中企業(yè)活動(dòng) ,據(jù)此產(chǎn)生的系統(tǒng)功能模型 ,判定功能是否滿足業(yè)務(wù)要求 ,再進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn) ,直到符合各類用戶的數(shù)據(jù)處理功能需求。 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析是為了實(shí)現(xiàn)支持 各類查詢和處理功能需求 ,確定如何獲取和收集應(yīng)用涉及的數(shù)據(jù) ,組織數(shù)據(jù)及文件 ,以便通過(guò)概括和抽象產(chǎn)生各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的總體數(shù)據(jù)模型 ,這是進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的開(kāi)始。 功能交叉分析 這一步的工作要揭示應(yīng)用功能與數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián) ,其分析包括應(yīng)用從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取什么信息、這種要求是否合理、應(yīng)用程序?qū)⒂檬裁礃拥拇嫒》绞胶吞幚矸椒?,從而表明在各系統(tǒng)中的各功能都將實(shí)行什么樣的信息變換 :如靜態(tài)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)都輸入了什么 ,完成了什么處理功能 ,又輸出了什么等 ,從而可進(jìn)一步支持完成數(shù)據(jù)庫(kù)模式設(shè)計(jì)和支持應(yīng)用程序功能要求的子模式設(shè)計(jì)。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可劃分為數(shù)據(jù)庫(kù)的分析和設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行兩個(gè)階段 ,每個(gè)階段又都分為若干步進(jìn)行。這里講的數(shù)據(jù)庫(kù)分析和設(shè)計(jì)是在前面功能交叉分析基礎(chǔ)上進(jìn)行的。在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中 ,還要充分考慮到系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式和統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理的建設(shè)目標(biāo)。 數(shù)據(jù)庫(kù)本身又分為 :數(shù)據(jù)需求說(shuō)明和分析、數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)和評(píng)測(cè)等若干步驟。每一步都有相應(yīng)的目標(biāo)、任務(wù)和方法 ,它們之間又是一個(gè)反復(fù)的迭代過(guò)程。 以下依據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)原則 ,給出概念數(shù)據(jù)模型。 圖 概念數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)安全設(shè)計(jì) : 數(shù)據(jù)安全包括數(shù)據(jù)私密性、完整性、真實(shí)性、不可抵賴性以及數(shù)據(jù)備份。為了保障數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的安全 ,結(jié)合 PKI 技術(shù) ,采用數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名等技術(shù)保障數(shù)據(jù)的安全。 數(shù)據(jù)私密性 采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)保證重要數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)和傳輸過(guò)程中的保密性?？梢员ＷC這些信息不為其認(rèn)知 ,從而達(dá)到保護(hù)信息的目的。 數(shù)據(jù)真實(shí)性 采用數(shù)字簽名方式保護(hù)本項(xiàng)目各系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實(shí)性 ,數(shù)字簽名是指發(fā)送方以電子形式簽名一個(gè)消息或文件 ,表示簽名人對(duì)該消息或文件的內(nèi)容負(fù)有責(zé)任。數(shù)字簽名綜合使用了數(shù)字摘要和非對(duì)稱加密技術(shù) ,可以在保證數(shù)據(jù)完整 性的同時(shí)保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。 不可抵賴性 采用數(shù)字證書(shū)保證系統(tǒng)信息的不可抵賴性 ,數(shù)字證書(shū) (Digital ID)含有證書(shū)持有者的有關(guān)信息 ,在網(wǎng)絡(luò)上證明證書(shū)持有者身份的數(shù)字標(biāo)識(shí)。