【總結(jié)】第一篇:客房部樓層服務(wù)管理制度 客房部樓層服務(wù)管理制度 一、儀容儀表 標(biāo)準(zhǔn):使每位員工都符合酒店儀容儀表的要求 1、服務(wù)員應(yīng)該保持面容清潔、頭發(fā)整齊,適時(shí)立法,發(fā)型美觀、大方,頭發(fā)不易擦重味的...
2024-10-21 09:35
【總結(jié)】客房部洗衣房管理制度(一)洗衣房員工紀(jì)律規(guī)定1.洗衣房員工須嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)。2.禁止在生產(chǎn)車間大聲喧嘩、打鬧及做任何與生產(chǎn)無關(guān)的活動。3.禁止任何人(包括外部人員)在車間吸煙。4.禁止隨意挪動車間消防器材。5.未經(jīng)允許,禁止帶人參觀車間。6.未經(jīng)允許,禁止外部人員
2025-08-14 11:13
【總結(jié)】??头坎抗芾碇贫? 目錄一、客房部管理制度1、客房部員工勞動紀(jì)律處罰制度二、客房部崗位職責(zé)1、客房部經(jīng)理崗位職責(zé)2、客房部經(jīng)理助理崗位職責(zé)3、客房部樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)4、客房部員工崗位職責(zé)5、客房部公共區(qū)域員工崗位職責(zé)6、客房部花工崗位職責(zé)三、客房部工作程序1
2025-04-09 08:01
【總結(jié)】海量管理資源免費(fèi)下載:管理資源吧()客房部績效考核管理制度制度名稱客房部績效考核管理制度受控狀態(tài)編號第1章總則第1條目的為規(guī)范化管理客房部工作,提高客房部服務(wù)質(zhì)量,挖掘員工潛能,提供酒店經(jīng)濟(jì)效益,特制定本方案。第2條原則本部門績效考核堅(jiān)持的原則,如下表所示。客房部績效考核的原則考核原則說明公平、公開客房部
2025-08-09 15:51
【總結(jié)】1客房部管理制度2目錄一、客房部管理制度1、客房部員工勞動紀(jì)律處罰制度二、客房部崗位職責(zé)1、客房部經(jīng)理崗位職責(zé)2、客房部經(jīng)理助理崗位職責(zé)3、客房部樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)4、客房部員工崗位職責(zé)5、客房部公共區(qū)域員工
2025-08-14 10:27
【總結(jié)】北京唐韻山莊酒店客房部安全管理制度()第一章總則第一條為了便于員工的安全管理及部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,根據(jù)北京唐韻山莊酒店實(shí)際情況,特制訂客房部安全管理制度。第二條本規(guī)章制度適用于北京唐韻山莊酒店客房部。第二章安全管理制度的具體內(nèi)容第三條注意防火、防盜、如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)
2025-04-09 01:33
【總結(jié)】酒店客房部管理制度概述-----------------------作者:-----------------------日期:客房倉庫客用消耗品盤存記錄月份:序號品類單位上月結(jié)存本月進(jìn)貨本月發(fā)出結(jié)存?zhèn)渥?火柴盒2衣架只3拖鞋雙
2025-04-09 08:16
【總結(jié)】正文:客房部管理制度 客房部管理制度 客房部管理制度1 1、客房部應(yīng)設(shè)有專用消毒柜和顧客用品保潔柜。 2、客房臥具(床單、被套、枕套)要一客一換。長住客人的臥具每兩天更換一次。 3、客房內(nèi)的...
2024-10-13 23:18
【總結(jié)】第一篇:酒店客房部管理制度 酒店客房部管理制度 一、房務(wù)部規(guī)章制度 “賓客至上、服務(wù)第一”是我們的服務(wù)宗旨:客人永遠(yuǎn)是對的,是我們的座右銘。對此,每一個(gè)前臺人員務(wù)必深刻、領(lǐng)會、貫徹到一言一行中去...
2024-11-15 23:12
【總結(jié)】酒店客房部管理制度目錄1.客房部安全消防制度2.客房部工作例會制度3.客房部鑰匙管理制度4.客房部清潔消毒管理制度5.客用品發(fā)放管理制度6.客用品使用控制管理制度7.酒店客人遺失物品管理制度8.客房部辦公室各種記錄的格式要求9.“四品”管理制度
2025-04-09 08:02
【總結(jié)】酒店客房部衛(wèi)生管理制度第一節(jié)客房清掃作業(yè)管理一、不同類型房間的清掃要求二、不同類型房間清掃的先后順序(一)淡季時(shí)的清掃順序1、總臺指示
2025-04-09 07:49
【總結(jié)】----客房部管理制度一、客人失竊處理制度1、接到客人報(bào)失后,立即通知部門經(jīng)理和保衛(wèi)部,同時(shí)服務(wù)員應(yīng)協(xié)調(diào)客人一起保護(hù)現(xiàn)場。2、由部門經(jīng)理協(xié)同保安人員到現(xiàn)場了解情況,不得擅自移動任何東西。保護(hù)現(xiàn)場,不讓外人進(jìn)入。3、請客人書寫財(cái)物遺失經(jīng)過。詢問住客是否有線索、懷疑等情況。如需要在客人同意及在場的情況下,由保安檢查房間。
2025-05-25 19:42
【總結(jié)】1目錄某大酒店客房部管理制度41目錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé)1.1客房部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈
2024-09-12 08:10
【總結(jié)】客房部管理制度制度一客房部檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺和工作間清潔,各類備品、備件擺放整齊,申請和發(fā)放手續(xù)完備,并有記錄。4、客房門鈴鈴聲正常、門牌號、門窺鏡完好有效,干凈光亮;門鎖完好潔凈,門框、門面無開裂、無污跡。5、“請勿
2025-04-09 07:44
【總結(jié)】第一篇:6酒店客房部管理制度 酒店客房部管理制度 (一)客房部質(zhì)量控制制度: 1、建立檢查制度: ⑴、服務(wù)員自查:服務(wù)員在整理客房完畢并交上級檢查之前,應(yīng)對客房設(shè)備的完整、環(huán)境的潔凈、物品的布...
2024-10-14 03:43