【導(dǎo)讀】目錄某大酒店客房部管理制度41目錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé)1．1客房部經(jīng)理崗位職責(zé)1．2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜

　　

【正文】 、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 行李生接到客人行李服務(wù)要求時(shí)，也就在 5分鐘內(nèi)到達(dá)客人房間。某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制 度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 總臺(tái)為客人登記的時(shí)間不能超過 3 分鐘，為客人結(jié)帳的時(shí)間不能超過 5 分鐘。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度 的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 客人在房?jī)?nèi)等待房間清掃時(shí)，清掃該房不能超過 25 分鐘。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位 職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 總臺(tái)或服務(wù)中心派出去的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)在 5 分鐘后向客人落實(shí)該服務(wù)是否進(jìn)行。若尚未進(jìn)行應(yīng)向客人道歉并催促相關(guān)人員，嚴(yán)重的可直接向賓館管理層投訴。 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職 責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 五、房務(wù)部 IC 卡鑰匙管理制度 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽 奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 IC 卡鑰匙分類及管理 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 9 （ 1） 客用鑰匙 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制 度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 客用鑰匙由總臺(tái)接待員嚴(yán)格按照客人入住的約一日期制作，發(fā)放收回和管理。如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞由總臺(tái)索賠，每把鑰匙的賠償金為50 元?？偱_(tái)人員要嚴(yán)格交接清點(diǎn)手續(xù)并簽字，發(fā)現(xiàn)交接班出現(xiàn)一并處罰。不得隨意制作房卡進(jìn)入客 房或交于他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即時(shí)解雇。某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 （ 2） 工作鑰匙 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制 度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 總控卡及所有區(qū)域卡全部由房務(wù)中心負(fù)責(zé)管理。房務(wù)中心文員要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用、發(fā)放、交接手續(xù)，每班必須交接清楚并簽字。總控卡僅限房務(wù)部總監(jiān)及主管根據(jù)工作需要簽字領(lǐng)用，完畢交回?？头坎慷綄?dǎo)及服務(wù)員要自覺遵守，嚴(yán)禁代領(lǐng)代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)致口頭警告一次。早班 督導(dǎo)和服務(wù)員下班前檢查鑰匙交回情況，如有異常立即上報(bào)。 某 大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 用注意事項(xiàng) 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管 理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 （ 1） 員工應(yīng)注意愛護(hù) IC 卡鑰匙，按使用方法使用，不得野蠻操作或故意損壞，不得帶出酒店，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處理。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速 度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 （ 2） 工作鑰匙在工作期間應(yīng)隨身攜帶，不得隨意亂放，轉(zhuǎn)借他人。若鑰匙損壞由直接責(zé)任人賠償鑰匙費(fèi)用。工作鑰匙在遺失 1 小時(shí)內(nèi)尋找不到要立即上報(bào)，部門便于立即做應(yīng)變處理，并對(duì)當(dāng)事人罰賠 30 元。未及時(shí)上報(bào)者由責(zé)任人負(fù)責(zé)一切由于鑰匙丟失所造成的財(cái)產(chǎn)損失，酒店將對(duì)其作出從重處理 。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 六、客房部消毒制度 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度 的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 10 為了保證客人身體健康和服務(wù)人員的身體安全，特規(guī)定如下幾點(diǎn)消毒制度： 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房 部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 客房服務(wù)員在清掃房間時(shí)必須工具配齊，抹布要兩濕一干，抹衛(wèi)間座便和地面抹布和房間抹布要分開。浴盆刷和座便刷要分開放。配備消毒洗衣粉，刷衛(wèi)生間時(shí)必須帶橡皮手套。 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部 安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 服務(wù)員清理房間必須將三種杯碗撤回工作間進(jìn)行消毒，換成已消毒的杯碗，嚴(yán)禁在客房?jī)?nèi)對(duì)杯具進(jìn)行處理。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 每天將撤出的杯碗進(jìn)行集中洗刷消毒。消毒過程嚴(yán)格遵循酒店規(guī)定的消毒程序，一般遵循“一沖二洗三消毒”的步驟。 某 大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道 穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 消毒員每天需記錄消毒情況，寫出消毒時(shí)間、數(shù)量、種類、消毒人。 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉 箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 杯具消毒后取出放入柜內(nèi)，用消過毒的干凈抹布覆蓋，防止二次污染。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 客房服務(wù)員對(duì)走客房間進(jìn)行嚴(yán)格消 毒，嚴(yán)禁私自省略消毒過程。某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 七、房務(wù)部安全管理制度 某大酒店客房部管理制度 41 目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù) 部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，切實(shí)消除隱患。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈潛慰汀緩瓶她裝見蜜 下班前要認(rèn)真檢查，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財(cái)產(chǎn)安全。 某大酒店客房部管理制度 41目 錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部 IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職 責(zé) 1． 1客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1． 2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿