【正文】 柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，全縣信用社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上，竭誠(chéng)服務(wù)”的觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，盡力滿足顧 客需要，贏得了顧客好評(píng)，有效地提升了服務(wù)質(zhì)量，做到了讓客戶滿意，穩(wěn)定了存款份額。在過去的一年，通過全縣信合員工的共同努力，各項(xiàng)存款新增 19,603 萬元，為業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。 （二）農(nóng)信社作為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu)，尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅(jiān)力量，堅(jiān)定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。全縣信用社切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將信貸重點(diǎn)放在“三農(nóng)”上，扎實(shí)搞好信貸支農(nóng)。一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開了工作會(huì)議，明確了支農(nóng)工作重點(diǎn)，落實(shí)了支農(nóng)工作措施 ，建立了支農(nóng)匯報(bào)制度。隨后，全縣信貸員下鄉(xiāng)村、進(jìn)田地進(jìn)行春耕資金需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過 大力組織存款，積極申請(qǐng)支農(nóng)再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金，確保資金供給。在服務(wù)方式上，信用社改變了“官商”作風(fēng)，采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng)，走村串戶的傳統(tǒng)，在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)，幫助他們解決種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜等生產(chǎn)物資，有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。二是大力支持城鎮(zhèn)個(gè)體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大，流動(dòng)性較強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)較小、效益較高等優(yōu)點(diǎn)，一年來，各機(jī)構(gòu)在認(rèn)真調(diào)查了解 借款戶的資信、項(xiàng)目前景等基礎(chǔ)上，采取一次授信，聯(lián)保貸款與最高限額抵（質(zhì)）押貸款等方式對(duì)有效益、有市場(chǎng)、管理好的個(gè)體工商業(yè)戶進(jìn)行大力支持，培育了一批黃金客戶，很好的改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了經(jīng)營(yíng)效益。三是在充分調(diào)查、完善擔(dān)保抵押手續(xù)前提下，穩(wěn)妥地支持有前景、有效益的企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 四、抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象 （一）抓學(xué)習(xí)、防腐拒變，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)。一是堅(jiān)持從“學(xué)”字入手，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和勤政意識(shí)。通過深入細(xì)致地學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開拓視野，更新 思路，堅(jiān)定信念。二是堅(jiān)持從“幫”字著力，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，體現(xiàn)信用社以農(nóng)為本、為農(nóng)服務(wù)、解農(nóng)所需、辦農(nóng)所困的服務(wù)宗旨。三是堅(jiān)持從“防”字立足，針對(duì)信合系統(tǒng)當(dāng)前的一些思想偏差，制定一系列的具體政策，嚴(yán) 防各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。 （二）堅(jiān)持兩個(gè)結(jié)合，引深廉政建設(shè)。堅(jiān)持兩手抓、兩手硬的原則，將開展黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，相互促進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)班子及其干部職工定期進(jìn)行專題政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身組織協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)決策、廉潔自律和整體駕馭的綜合能力；同時(shí)，在黨員干部中比理想、比自律、比奉 獻(xiàn)，共同把好政治關(guān)、權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、享樂關(guān)和親朋關(guān)，使廣大員工牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在思想上筑起一道拒腐防變的堅(jiān)固長(zhǎng)城。 認(rèn)真回顧 2021 年的經(jīng)營(yíng)管理工作，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還存在一定問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是存款結(jié)構(gòu)不盡合理。低成本存款比例較低，資金成本較高；二是新品種研發(fā)推廣力度仍然不夠，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的被動(dòng)地位未得到明顯改變；三是農(nóng)戶小額信用貸款風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。 我們決心在 2021 年的工作中，高度重視這些問題，研究制定切實(shí)可行的工作措施，加大工作力度，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，不斷推動(dòng)農(nóng)村信用社快速、健康發(fā)展。 以上是師宗縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子 2021 工作情況匯報(bào)，不妥之處請(qǐng)考核組和與會(huì)同志們批評(píng)指正。 二Ｏ一一年三月二日 第五篇： 09年糧食局班子述職報(bào)告 2021年糧食局班子述職報(bào)告 2021年糧食局班子述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 去年 5 月份以來，面對(duì)國(guó)際糧價(jià)大漲大落和國(guó)際金融危機(jī)的復(fù)雜形勢(shì)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子在市 委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省糧食局的關(guān)心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全市糧食工作，正確把握形勢(shì)，積極迎接挑戰(zhàn)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家糧食政策，切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控，著力強(qiáng)化監(jiān)督檢查，努力做到依法管糧， 繼續(xù)深化企業(yè)改革，妥善化解各類矛盾，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，積極發(fā)展流通產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過全市糧食系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力，實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)安全生產(chǎn)與和諧穩(wěn)定，維護(hù)了正常的糧食流通秩序，保護(hù)了糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi) 者的合法權(quán)益，保障了糧食供應(yīng)和市場(chǎng)的基本穩(wěn)定，確保了全市糧食安全，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積 極貢獻(xiàn)。 一、加強(qiáng)宏觀調(diào)控，確保糧食安全 （一）抓好糧食收購(gòu)，切實(shí)保護(hù)種糧農(nóng)民利益 一是做好市場(chǎng)糧價(jià)監(jiān)測(cè)，分析預(yù)測(cè)糧價(jià)走勢(shì)，向社會(huì)及時(shí)發(fā)布糧食價(jià)格信息，為農(nóng)民和糧食經(jīng)營(yíng)者提供糧食信息服務(wù)。 二是指導(dǎo)全市國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)及早做好市場(chǎng)化條件下的糧食收購(gòu)倉(cāng)容、資金、設(shè)備及服務(wù)設(shè)施等方面的準(zhǔn)備，繼續(xù)發(fā)揮國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)的主渠道作用。去年，全市共收購(gòu)稻谷億公斤。收購(gòu)資金得到有效保障，未出現(xiàn)打“白條”現(xiàn)象。全市早稻收購(gòu)平均價(jià)格達(dá) 97 元 /百斤 ,中晚稻收購(gòu)平均價(jià)格達(dá) 96 元 /百斤 ,分別高出國(guó)家 最低收購(gòu)價(jià)格20 元 /百斤和 17 元 /百斤 ,幫助種糧農(nóng)民實(shí)現(xiàn)了增產(chǎn)增收。 （二）完善調(diào)控手段，確保我市糧食市場(chǎng)穩(wěn)定 一是建立了我市最低和最高糧食庫(kù)存管理制度。按照國(guó)家和省文件要求，對(duì)全市 77 家糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最低和最高庫(kù)存量進(jìn)行了核定。其中：國(guó)有企業(yè) 45 家，民營(yíng)企業(yè) 32 家。通過實(shí)行糧食經(jīng)營(yíng)者最低和最高庫(kù)存量分級(jí)管理，明確糧食企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和必須履行的最低、最高庫(kù)存量義務(wù)，從而更有效的保障糧食市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格基本穩(wěn)定。 二是啟動(dòng)建立縣級(jí)糧食儲(chǔ)備體系。按照國(guó)家和省的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實(shí)際 ，我局主動(dòng)商請(qǐng)有關(guān)部門，及時(shí)確定并下達(dá)了地方儲(chǔ)備糧規(guī)模計(jì)劃。貴溪市政府已率先建立了 1500 萬公斤縣級(jí)糧食儲(chǔ)備，使該市的糧食市場(chǎng)調(diào)控有了物質(zhì)基礎(chǔ)。 三是認(rèn)真落實(shí)省局關(guān)于省級(jí)儲(chǔ)備糧重新定點(diǎn)布局的要求，積極配合省局完成了我市省級(jí)儲(chǔ)備糧承儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)資格審核工作，并圓滿完成了省局下達(dá)的 3900 萬公斤省級(jí)儲(chǔ)備糧輪換任務(wù)。同時(shí)，對(duì)市級(jí)儲(chǔ)備糧也進(jìn)行了輪換。 四是為應(yīng)對(duì)災(zāi)害天氣等突發(fā)性事件，建立了 10 萬公斤應(yīng)急面粉臨時(shí)儲(chǔ)備機(jī)制。 五是鞏固糧食產(chǎn)銷協(xié)作機(jī)制。近年來，我局堅(jiān)持與浙江衢州、麗水、金華、 福建福州、南平、安徽黃山、廣東東莞等市保持密切的糧食產(chǎn)銷協(xié)作關(guān)系，組織企業(yè)參加由各地承辦的糧食產(chǎn)銷銜接交易會(huì)、貿(mào)易洽談會(huì)、產(chǎn)銷合作會(huì)，有效促進(jìn)了區(qū)域糧食供求基本平衡。 （三）周密部署，全力做好糧食清倉(cāng)查庫(kù)工作 根據(jù)國(guó)務(wù)院和省政府的決策部署，從今年初開始，我局積極準(zhǔn)備，周密部署，全力做好糧食清倉(cāng)查庫(kù)工作。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)糧食清倉(cāng)查庫(kù)工作的領(lǐng)導(dǎo) 。二是制定印發(fā)了《 2021 年全市糧食清倉(cāng)查庫(kù)工作實(shí)施方案》，明確了清倉(cāng)查庫(kù)的范圍內(nèi)容、時(shí)間方式、進(jìn)度安排、工作要求；三是派出 25 名業(yè)務(wù) 骨干參加省清倉(cāng)查庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦的清倉(cāng)查庫(kù)工作培訓(xùn)班。四是具體組織實(shí)施了全市糧食清倉(cāng)查庫(kù)普查階段工作。共組織 46 名同志分一個(gè)督導(dǎo)組、三個(gè)檢查組，按照國(guó)務(wù)院“有倉(cāng)必到，有糧必查，有帳必核，查必徹底”的要求，深入全市 43 家糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)、 71 個(gè)庫(kù)點(diǎn)、 347 座倉(cāng)房，共清查我市范圍內(nèi)國(guó)有糧食企業(yè)各類庫(kù)存糧食 42． 61萬噸。這項(xiàng)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，參與普查的同志加班加點(diǎn)，忘我工作。目前，全市糧食清倉(cāng)查庫(kù)工作已完成了縣（市、區(qū)）自查、市級(jí)普查和省級(jí)復(fù)查，正在接受國(guó)家重點(diǎn)抽查。 （四）狠抓安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了安全 生產(chǎn)無事故 一是層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。去年以來，市直糧食企業(yè)共投入資金 30 余萬元，消除安全隱患 6 處，未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。 二是組織開展了全市春季糧食儲(chǔ) 藏安全大檢查及水患區(qū)域糧食的轉(zhuǎn)移，做好了儲(chǔ)糧安全度汛度夏工作。 三是認(rèn)真執(zhí)行市防汛抗旱指揮部的指令，落實(shí)防汛麻袋 5 萬條，以備全市防汛之需。 四是對(duì)全市糧食企業(yè)重大危險(xiǎn)源、化學(xué)藥劑、特種設(shè)備等進(jìn)行了全面調(diào)查，建立了檔案并堅(jiān)持嚴(yán)格管理，確保了安全。 二、圍繞全市中心，服從服務(wù)大局 （一）全力做好維穩(wěn)、綜治、信訪、計(jì)生工作。著重做好了全國(guó)“兩會(huì)”和“奧運(yùn)”期間的控訪工作，組織開展了全市糧食系統(tǒng)“兩個(gè)排查”集中行動(dòng)，制定印發(fā)了全市糧食系統(tǒng)奧運(yùn)期間安全穩(wěn)定工作方案，全力做好市糧油儲(chǔ)運(yùn)公司改制前的穩(wěn)控工作，為 969 名改制職工辦理了城鎮(zhèn)職工或城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，通過經(jīng)常性的排查和化解工作，做到了把矛盾糾紛化解在系統(tǒng)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)了 12全文查看