【正文】 百正確。團體內(nèi)如果大家的意見通過有效溝通達成一致，員工就無法將勁往一處使，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團隊的領(lǐng)導(dǎo)者們就無法發(fā)出統(tǒng)一的指令信息。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團隊就因此而渙散?？傊?，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的 體現(xiàn)。學(xué)會溝通技巧，團隊?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強。 經(jīng)過詳細閱讀，受益非淺，使我能在細微之處發(fā)現(xiàn)自己平時溝通的不足，同時也要將有效溝通運用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ鳌ＯＭ约阂餐ㄟ^多方面，多角度的學(xué)習(xí)來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完美。 第三篇：《有效溝通》讀后感 讀后感 所謂溝通，就是人與人之間思想與信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸被廣泛傳播的過程。所以說，溝通是信息和資訊的傳送帶。人們通過溝通才能 知道彼此的想法，了解最新的資訊。然而，溝通并不只是讓別人知道自己的觀點看法這么簡單，還要在此基礎(chǔ)上達到雙贏的目的，這樣的溝通才有意義，而我們稱之為“有效溝通”。 讀過余世維教授的《有效溝通》，我受益匪淺，它不僅讓我了解到了有效溝通在生活中和工作中的重要性，而且還讓我知道怎樣才能做到在企業(yè)中有效的溝通。 首先，作為營銷部的一員，我知道我們營銷部是一個非常強大的團隊。當(dāng)然有團隊、有管理、就必然需要溝通，唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突、發(fā)揮團隊和管理的最佳效能。在這么大的一個集 體中生活和工作，我們就要溝通交流，這樣才能集思廣益，才能推動我們銷售額的提升。所以說，雖然溝通是人類與生俱來的本領(lǐng)，但我們更應(yīng)該發(fā)揮好這種本領(lǐng)，把它應(yīng)用到工作當(dāng)中去，這樣才能體現(xiàn)出溝通的價值。 其次，《有效溝通》告訴我們，溝通的三要素是心態(tài)、關(guān)心和主動。其中心態(tài)尤為重要，正確積極的心態(tài)很容易引導(dǎo)對方，而自私、自我、自大的心態(tài)則會招人厭煩，那么溝通就沒有進展下去的必要了。然后就是關(guān)心，溝通的基本原理就是關(guān)心，我們要做到每次溝通都是善意的，這樣對方就覺得你是一個善良的人，會很樂意、很真誠的和 你 溝通。最后就是主動，主動包括主動支援和主動反饋，就好比一個電腦系統(tǒng)，你只有主動支援了才能得到對方的主動反饋。 再次，有目的才有方向，所以我們要了解有效溝通的目的。從書中可以看到有效溝通的目的有四個：控制員工的行為 。激勵員工改善績效；讓員工適度的表達感情；讓員工及時知道公司內(nèi)部的信息并快速的交換。一個企業(yè)成立的目的就是為了賺取更多的利潤，而員工是企業(yè)利潤最直接的制造者，也可以說，員工就是我們企業(yè)的財富。為了公司的效益，我們就得與員工進行有效溝通，讓員工知道我們對他們的關(guān)心，也讓我們能夠彼此理解，只有在 彼此理解的情況下，我們的員工才會更加積極的工作，這樣一來我們就更有可能達到我們的目標。 最后，溝通是雙向的，在我們認真聆聽的同時，也需要我們適時的發(fā)問和反問，這樣別人才知道我們是在很用心的在跟他溝通，那么他就會因為我們的真誠而最終和我們達成一致。 其實，我認為有效溝通是職場中員工必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種形式，只要我們能無時無刻的做好有效溝通，那么無論是生活中還是工作中，我們都會達到事半功倍的效果。相信看完這本書后，我也能嚴格要求自己，做到和我們的員工能夠有效溝通，讓我們的營銷隊伍更加的強大，讓我們的營銷事業(yè)更加的輝煌！ 第四篇：《有效溝通》讀后感 有效溝通的讀后感 作為物業(yè)人，仔工作上處處是溝通，如何與上下級溝通，如何與職能部門溝通，如何與我們的“客戶”溝通。每天都在與各種各樣的業(yè)主在溝通， 很多時候溝通并不是一件容易的事情，與那些大發(fā)脾氣，語氣尖酸很愛挑刺的業(yè)主溝通總是充滿著誤解，明明覺得直接說的很清楚，但是對對方就偏要往另一方面去理解。溝通是一門藝術(shù)，而有效的溝通更是一門讓我們學(xué)習(xí)的藝術(shù)。 這本書是余世維老師寫的，他在書里說到，溝通其實不是一種本能，溝通其實是一種能力，不是生下來就具備，而是后天訓(xùn)練出來的。溝通的基本問題是心態(tài)，基本原理是關(guān)心，基本要求是主動。 書中兩點對我受益頗深：溝通的基本原理 —— 主動、體諒。在溝通時，學(xué)會站在對方的角度思量問題。不能用自己的猜測代替對方的真實想法，在交流傳達信息的時候一定要確認對方是否已經(jīng)明確的知道了你所說的事情。不要回避直接的談話和表達，學(xué)會清楚、堅定的表達自己的觀點，或者直截了當(dāng)?shù)摹俺凑{(diào)”是一項必須的技能，與上下級溝通交流討論時，不要代入情緒，應(yīng)耐心的傾聽他的建議，就事論事，不擴大范圍，加大攻擊。 在工作中溝通有很多技巧，很多還是得自己去慢慢琢磨，親自體會才能學(xué)習(xí)到。 第五篇：有效溝通讀后感 有效溝通讀后感 美國著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來的競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之 間及其外部組織的有效溝通上。”管理者與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。 溝通對身在職場和將要走向職場的人士非常重要?！半p 70 定律”就說明了這一點，管理者 70%的時間用于溝通， 70%的出錯是由于溝通失誤引起的。著名世界級管理大師德魯克說：“溝通不是萬能的，沒有溝通是萬萬不能的！” 有這樣一個故事：獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的沖突，到最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣時，對老虎說：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你 要侵略我?！? 這個故事說明溝通很重要！人不可能孤立地生活在這個世界上，在這個五彩繽紛的世界上，人與人之間要學(xué)會溝通，學(xué)會理解，獅子和老虎沒有溝通按照自己的意愿去行使自己的行為，后果是犧牲了自己的生命，十分慘重的代價，設(shè)想，如果要之前溝通一下，了解對方的意愿，我想結(jié)局會大有所變。記得電視上好像有一個廣告詞是這樣說的：“ 50 年前，我們溝通一個城市，如今我們溝通一個世界， 2021我們溝通一個夢想！”看來溝通的含義是很深刻的，溝通本指開溝以使兩水相通，后用以泛指使兩方相通連，也指疏通彼此的意見?？磥頊贤苁?事物順利相連相通，確實如此，我們與每一個人的對話，與家長、朋友、老師、同事、領(lǐng)導(dǎo)的交談，就是在溝通。如果都不溝通，按照魯莽的自愿行為去做事，我想什么都會失敗的，把自己獨立起來去做事，不團結(jié)，不與外界接觸，我想成功是不可能的。 有效溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證組織目標的順利完成，我們應(yīng)該高度重視工作中的有效溝通。 通過良好的溝通，達到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。 因此，我們要認識到溝通的好處，它是解決問題的必須途徑。溝通前做好充足的準備，找對溝通的時機和切入點，懂得傾聽他人和尊重他人，以心換心，以 情動人，從心開始。學(xué)會溝通，自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，將會使許多工作達到事半功倍的效果。 Sheryl 歐萍