有效溝通讀后感[優(yōu)秀范文五篇]-資料下載頁
2025-04-21 03:37本頁面
【正文】 內(nèi)容簡介：溝通一詞，看似簡單而人人皆知、耳熟能詳。其實對整個人類及每個個體都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意義。期盼成功而又為缺少方法無措的人們，的確需要仔細(xì)咀嚼個中韻昧和掌握諸項技巧。溝通對于企業(yè)的員工來講就尤為重要。只有學(xué)會溝通，你和領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系才會融洽。才會有良好的 人際關(guān)系。也只有學(xué)會溝通。工作起來才會更順利。你的工作才會做到位。如果沒有溝通，你就不會創(chuàng)造什么成績。但是，怎樣進(jìn)行有效溝通卻是很多企業(yè)的員工，甚至是管理者都感到頗為頭疼的一件事情。此書在實用性的基礎(chǔ)之上，以輕松的語調(diào)向廣大讀者道出溝通中的關(guān)鍵技巧，詳盡講述了在不同場合的溝通技巧，讓你從此成為一名溝通高手。營造一個輕松、愉快的工作環(huán)境，更出色地完成工作。 石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都高的價格購買這種能力?！庇纱丝梢姕贤ǖ闹匾?。溝通對于我們每個人來講并不陌生，生活、工作、學(xué)習(xí)中我們時刻都面臨著和別人溝通。但是，能夠讓溝通起到應(yīng)有的效果，能夠做到有效溝通的卻很少。 在企業(yè)中，溝通顯得更加重要，良好的溝通能力對于激發(fā)組織智慧和活力非常重要，有時甚至關(guān)系著企業(yè)的未來發(fā)展。但是，不是所有的成員都能夠做到有效溝通，有時會在溝通中遇到很多障礙。說有效溝通，我們必須清楚什么才算是溝通“有效”。要達(dá)成有效溝通，需具備兩個必備條件： 其一，信息的發(fā)送者能夠清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵； 其二，信息發(fā)送者能夠重視信息接收者的反應(yīng)，并 且依據(jù)接收者的反應(yīng)及時修正信息的傳遞。 同時，溝通是否有效，關(guān)鍵還在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反饋程度。只有溝通的雙方都充分表達(dá)了對某一問題的看法，才具備了真正有效溝通的意義。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項工作順利進(jìn)行的前提。有效溝通是準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流動過程中，必然會產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通，才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。 第五篇：有效 溝通讀后感 《有效溝通》讀后感 書如朋友，《有效溝通》這個朋友屬于那種諄諄教導(dǎo)但又淺顯易懂型的，猶如豬肉白菜餡的餃子，入口即化，讓人不禁一口氣吃下大半盤。做為管理者，這些年來，溝通確實已經(jīng)成為我工作的主要內(nèi)容，其間也經(jīng)歷頗多的酸甜苦辣，這本書梳理的脈絡(luò)就是我們?nèi)粘贤ㄖ兴P(guān)心的問題，輔以生活化的事例，捧卷一氣閱讀一半，勢如破竹，感覺歡暢淋漓。 第一章溝通的目的開宗明義，警醒我，很多時候，溝通并不止把話說到，并不止要讓對方點頭，而是要把我們的想法變成對方內(nèi)心的想法，因此，對余博士提的心 態(tài)、關(guān)心和主動這三點，我非常認(rèn)同，我想這也是良好溝通的重要基礎(chǔ)。在心態(tài)方面，自私、自我和自大這三點，確實會是溝通的障礙。余博士對自私的定義：關(guān)心只在五倫內(nèi)，令我有茅塞頓開之感。我想與自私相反的概念，國內(nèi)是大同世界，國外是博愛，這些都是治療自私、冷漠的良方。 在主動方面，書中提到的，升職后主動問上級該如何做好這份工作，令我耳目一新。這些年，無論是我自己，還是我下屬，好像沒人問過這個問題，我想本周內(nèi)我會付諸行動的。 第二章里的一句話特別經(jīng)典，分析不良溝通的主要癥狀：往上溝通沒有膽，往下溝通沒有心 ，同級溝通沒有肺。 往上溝通，要做好充足的準(zhǔn)備工作，要有膽識，有主見，不只問問題，還要提供選擇答案。 往下溝通，這個心就是上面的心態(tài)、關(guān)心和主動，容易犯的錯誤是：下屬來溝通時，還在忙著看電腦，還有電話要接，其實這樣就是無心的表現(xiàn)，我以前也犯過這種錯誤，不過我想看完書后，我是不會重蹈覆轍了。 第三章的經(jīng)典，我覺得是主動傾聽，提問題、少講話、不批評、不打斷、集中精神、站在對方立場、讓對方輕松、控制情緒和注意小動作。我覺得讓對方輕松這塊可能是大家平常容易疏忽的，因此這也是本書給我的一個重要 啟示，須知，對方如果特別緊張，溝通的效果是不會好的。 我非常認(rèn)可第四章關(guān)于與上司溝通的 7 個技巧，如果我的下屬都能做到這樣那將是多么美好的境界??！尤其是：不忙的時候主動幫助別人、毫無怨言地接受任務(wù)這兩點尤為可貴。 如果說本書有缺點的話，那就是篇幅其實可以壓縮，其中的國外的文化背景和禮儀這兩塊顯得有點累贅，另外每篇留白太多， 118 頁的書，其實 40 頁左右足矣，浪費如此多的紙張，不符合低碳的要求，因此可見余博士的環(huán)保意識還需提高。 開卷有益，是本好書，快速閱讀，仔細(xì)吸收，多多揣摩，經(jīng)常練習(xí)， 必將受益！
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