【導(dǎo)讀】北京大學(xué)《EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄：■計(jì)劃◎開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng)◎喬森家具公司五年目標(biāo)■組織◎巴恩斯醫(yī)院◎比特麗公司的分權(quán)管理◎溫特圖書(shū)公司的組織改組■領(lǐng)導(dǎo)◎目標(biāo)管理◎哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰

　　

【正文】 班組。多年的實(shí)踐表明，目 標(biāo)管理改善了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，挖掘了企業(yè)內(nèi)部潛力，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力，提高了企業(yè)素質(zhì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎巴恩斯醫(yī)院 ◎比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎目標(biāo)管理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 按照目標(biāo)管理的原則，該廠把目標(biāo)管理分為三個(gè)階段進(jìn)行。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 第一階段：目標(biāo)制訂階段 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 1．總目標(biāo)的制訂。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管 理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 該廠通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)機(jī)床需求的調(diào)查，結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的要求，并根據(jù)企業(yè)的具體生產(chǎn)能力，提出了 19 年 三提高 、 三突破 的總方針。所謂 三提高 ，就是提高經(jīng)濟(jì)效益、提高管理水平和提高競(jìng)爭(zhēng)能力； 三突破 是指在新產(chǎn)品數(shù)目、創(chuàng)匯和增收節(jié)支方面要有較大的突破。在此基礎(chǔ)上，該廠把總方針具體比、數(shù)量化，初步制訂出總目標(biāo)方案，并發(fā)動(dòng)全廠員工反復(fù)討論、不斷補(bǔ)充，送職工代表大會(huì)研究通過(guò)，正式制定出全廠 19 年的總目標(biāo)。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱 嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 2．部門(mén)目標(biāo)的制訂。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊 朗侈灤遁理蓖僚獸泰 企業(yè)總目標(biāo)由廠長(zhǎng)向全廠宣布后，全廠就對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行層層分解，層層落實(shí)。各部門(mén)的分目標(biāo)由各部門(mén)和廠企業(yè)管理委員會(huì)共同商定，先確定項(xiàng)目，再制訂各項(xiàng)目的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：其制訂依據(jù)是廠總目標(biāo)和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)擬定、經(jīng)廠部批準(zhǔn)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，原則是各部門(mén)的工作目標(biāo)值只能高于總目標(biāo)中的定量目標(biāo)值，同時(shí)，為了集中精力抓好目標(biāo)的完成，目標(biāo)的數(shù)量不可太多。為此，各部門(mén)的目標(biāo)分為必考目標(biāo)和參考目標(biāo)兩種。必考目標(biāo)包括廠部明確下達(dá)目標(biāo)和部門(mén)主要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；參考目標(biāo)包括部門(mén)的日常工作目標(biāo)或主要協(xié)作項(xiàng)目：其中 必考目標(biāo)一般控制在 24 項(xiàng)，參考目標(biāo)項(xiàng)目可以多一些。目標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)由各部門(mén)以目標(biāo)卡片的形式填報(bào)廠部，通過(guò)協(xié)調(diào)和討論最后由廠部批準(zhǔn)。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊 朗侈灤遁理蓖僚獸泰 3．目標(biāo)的進(jìn)一步分解和落實(shí)。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 部門(mén)的目標(biāo)確定了以后，接下來(lái)的工作就是目 標(biāo)的進(jìn)一步分解和層層落實(shí)到每個(gè)人。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎巴恩斯醫(yī)院 ◎比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎目標(biāo)管理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 (1)部門(mén)內(nèi)部小組 (個(gè)人 )目標(biāo)管理，其形式和要求與部門(mén)目標(biāo)制訂相 類(lèi)似、擬定目標(biāo)也采用目標(biāo)卡片，由部門(mén)自行負(fù)責(zé)實(shí)施和考核。要求各個(gè)小組 (個(gè)人 )努力完成各自目標(biāo)值，保證部門(mén)目標(biāo)的如期完成。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎巴恩斯醫(yī)院 ◎比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁 理蓖僚獸泰 (2)該廠部門(mén)目標(biāo)的分解是采用流程圖方式進(jìn)行的：具體方法是：先把部門(mén)目標(biāo)分解落實(shí)到職能組，任務(wù)級(jí)再分解落實(shí)到工段、工段再下達(dá)給個(gè)人。通過(guò)層層分解，全廠的總目標(biāo)就落實(shí)到了每一個(gè)人身上。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒 濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 第二階段：目標(biāo)實(shí)施階段 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡 莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 該廠在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，主要抓了以下三項(xiàng)工作。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎巴恩斯醫(yī)院 ◎比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎目標(biāo)管理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 1．自我檢查、自我控制 和自我管理： 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 目標(biāo)卡片經(jīng)主管副廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后、一份存企業(yè)管理委員會(huì)，一份由制訂單位自存。由于每一個(gè)部門(mén)、 每一個(gè)人都有了具體的、定量的明確目標(biāo)，所以在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，人門(mén)會(huì)自覺(jué)地、努力地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，并對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行自我檢查、自我控制和自我管理。這種 自我管理 ，能充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)及每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性和工作熱情，充分挖掘自己的潛力，因此，完全改變了過(guò)去那種上級(jí)只管下達(dá)任務(wù)、下級(jí)只管匯報(bào)完成情況，并由上級(jí)不斷撿查、監(jiān)督的傳統(tǒng)管理辦法。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎喬森家具公司五年目 標(biāo) ■組織 ◎巴恩斯醫(yī)院 ◎比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎目標(biāo)管理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 2．加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)考核： 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎巴恩斯醫(yī)院 ◎比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎目標(biāo)管 理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 雖然該廠目標(biāo)管理的循環(huán)周期為一年。但為了進(jìn)一步落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，即時(shí)糾正目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中與原目標(biāo)之間的偏差，該廠打破了目標(biāo)管理的一個(gè)循環(huán)周期只能考核一次、評(píng)定一次的束縛、堅(jiān)持每一季度考核一次和年終總評(píng)定。這種加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)考核的做法、進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實(shí)。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案 例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎巴恩斯醫(yī)院 ◎比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎目標(biāo)管理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 3．重視信息反饋工作： 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn) 有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 為了隨時(shí)了解目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的動(dòng)態(tài)情況，以便采取措施、及時(shí)協(xié)調(diào)，使目標(biāo)能順利實(shí)現(xiàn)，該廠 十分重視目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的信息反饋工作、并采用了兩種信息反饋方法： 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北京大學(xué)《 EMBA管 理學(xué)案例教學(xué)》案例輯目錄： ■計(jì)劃 ◎ 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng) ◎ 喬森家具公司五年目標(biāo) ■組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權(quán)管理 ◎ 溫特圖書(shū)公司的組織改組 ■領(lǐng)導(dǎo) ◎ 目標(biāo)管理 ◎ 哪種領(lǐng)妖吟虧砂軟詫盆勇嗆秦霞激銹醞癱嗡熒濾盒齋俄琺劑蒙憫緞?dòng)葴焓泶馇f率糙漲際穿教嚨炊燙瓜組胺鋪?zhàn)篚r糠待炬扳捆搐夕啡莊朗侈灤遁理蓖僚獸泰 (1)建立 工作質(zhì)量聯(lián)系單 來(lái)及時(shí)反映工作質(zhì)量和服務(wù)協(xié)作方面的情況。尤其當(dāng)兩個(gè)部門(mén)發(fā)生工作糾紛時(shí)，廠管理部門(mén)就能從 工作質(zhì)量聯(lián)系單 中及時(shí)了解情況，經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，盡快加以解決，這樣就大大提高了工作效率 、減少了部門(mén)之間不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。 北京大學(xué)《 EMBA管理學(xué)案例教學(xué)》案例輯北