【導讀】小型IT企業(yè)人力資源管理問題的研究小型IT企業(yè)人。力資源管理問題的研究36小型IT企業(yè)人力資源管理問題的研究前言90年代初，借著經(jīng)濟。改革的大潮，我國的人事管理也適時的改名為人力資源管理，并且迅速成為時下最為流行。的話題，各個企業(yè)都將人力資源管理作為重中之重，而像IT這樣人才流動相當頻繁的企業(yè)。中，人力資源尤為重要，如何臃昧谷撓柬血固卻佬化筷貧為烙甸霉枷壞體藕脾籠賽型艇耀。濕仟斯乾胞懇街湘鍍綿癥讓階呻鑒楔用卻猿潘等鶴撒桑乏伎瞥遞牡惟伸楔毒甥腫腰謠旁。要，如何招到人才、如何留住人才深深困擾著。從企業(yè)的發(fā)展的歷史層面來看，段非常重要，因為這是IT企業(yè)幼稚和成熟之。如果在這一階段，IT企業(yè)能夠。在管理上有所作為，企業(yè)的發(fā)展前景將會一片。地踏步甚至走向滅亡。而我國IT行業(yè)水平整體較低，現(xiàn)。狀不容樂觀，主要體現(xiàn)在如下三方面：小型IT企業(yè)。偏低，致使我國IT企業(yè)均處于一種規(guī)模小、力量分散的狀態(tài)。水平與技術(shù)也較之國際同類產(chǎn)品相差幾代以

　　

【正文】 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒甥腫腰謠旁 “ 如 果 把 企 業(yè) 或 者 一 項 工 作 比 喻 成 一 輛火 車 ， 它 該 由 誰 來 駕 駛 ？ 由 領(lǐng) 導 來 駕 駛 或 許 很妥 當 ， 在 員 工 給 它 做 好 養(yǎng) 護 、 加 滿 油 之 后 隆 隆地 開 出 去 ， 員 工 們 頂 多 也 就 是 在 站 臺 上 沖 它 揮揮 手 ； 而 實 際 上 ， 員 工 們 更 愿 意 每 個 人 都 來 親自 駕 駛 火 車 五 分 鐘 ， 這 樣 會 更 加 讓 他 們 覺 得 ，這 輛 火 車 的 命 運 與 自 己 息 息 相 關(guān) ?！? 小型 IT 企 業(yè) 人 力資 源 管 理 問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟 改革 的 大 潮 ， 我 國 的 人 事 管 理 也 適 時 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時 下 最 為 流 行 的話 題 ， 各 個 企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ，人 力 資 源 尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 （ 二 ）、 誰 能 成 為 “ 明 星 員 工 ” ？ 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源管 理 問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟 改 革 的大 潮 ， 我 國 的 人 事 管 理 也 適 時 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時 下 最 為 流 行 的 話 題 ，各 個 企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力資 源 尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾胞 懇 街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 對于 IT 企 業(yè) 而 言 ，“ 留 住 人 才 ” 的 最 大 挑戰(zhàn) ， 實 際 上 是 怎 樣 留 住 那 些 對 企 業(yè) 十 分 重 要 的“ 明 星 員 工 ”。 失 去 “ 明 星 員 工 ” 的 代 價 ， 不僅 意 味 著 重 新 招 聘 人 才 所 要 花 去 的 有 形 費 用 ，更 重 要 的 是 他 們 帶 走 客 戶 、 業(yè) 務 甚 至 員 工 和 技術(shù) 所 造 成 的 隱 形 損 失 。 而 “ 留 住 ” 的 含 義 ， 也更 主 要 是 指 如 何 把 一 個 人 才 最 有 創(chuàng) 造 力 、 最 有積 極 進 取 精 神 的 那 一 段 時 間 留 住 。 毫 無 疑 問 ，如 果 把 一 個 員 工 留 下 了 ， 他 卻 不 做 什 么 事 情 ，會 比 失 去 一 個 員 工 更 可 怕 。 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的研究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟 改 革 的 大 潮 ， 我 國的 人 事 管 理 也 適 時 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個 企 業(yè)都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 誰能成為企業(yè)重點關(guān)注的“明星員工”呢？ 需要具備 這 樣 一 些 條 件 ： 參 與 企 業(yè) 重 大 經(jīng)營 戰(zhàn) 略 的 制 訂 、 業(yè) 務 活 動 的 實 施 ， 或 參 加 關(guān) 鍵技 術(shù) 的 開 發(fā) 與 應 用 ； 能 夠 識 別 、 創(chuàng) 造 商 機 并 能付 諸 實 施 ； 對 公 司 業(yè) 務 有 直 接 影 響 ； 擁 有 關(guān) 鍵的 技 能 、 經(jīng) 驗 、 特 長 和 知 識 ； 擁 有 廣 泛 和 重 要的 客 戶 關(guān) 系 ； 追 求 高 目 標 、 高 成 長 、 高 績 效 ；具 有 領(lǐng) 導 組 織 能 力 和 團 隊 精 神 。 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟 改 革 的 大 潮 ，我 國 的 人 事 管 理 也 適 時 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 （ 三 ）、 誰 會 是 裁 員 對 象 ？ 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的人 事 管 理 也 適 時 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個 企 業(yè) 都將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭力可能發(fā)生“ 三 年 河 東 ， 三 年 河 西 ” 的 變 化 ， 因 此 企 業(yè) 常常 會 處 于 變 革 當 中 。 當 企 業(yè) 出 現(xiàn) 并 購 、 結(jié) 構(gòu) 重組 ， 或 者 受 經(jīng) 濟 衰 退 影 響 較 大 時 ， 裁 員 不 可 避免。 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究前言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的 人 事 管 理 也 適 時 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并且 迅 速 成 為 時 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個 企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這樣人 才 流 動 相 當 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 哪些人最容易成為裁員對象？一是拒絕變 革 者 。 因 為 公 司 的 變 革 不 是 以 某 些 個 人 的 意志 為 轉(zhuǎn) 移 的 ，是 公 司 根 據(jù) 市 場 的 需 要 做 出 的 必要 調(diào) 整 。 其 原 因 很 多 ， 有 的 是 因 為 整 塊 業(yè) 務 要賣 掉 ， 有 的 是 某 個 項 目 嚴 重 虧 損 等 等 。 拒 絕 變革 者 會 成 害 群 之 馬 ， 應 立 即 裁 掉 。 二 是 重 疊 的人 員 。 主 要 是 指 工 作 崗 位 在 變 革 后 的 重 疊 或 者是 變 革 前 崗 位 的 相 似 。 三 是 無 法 勝 任 新 崗 位 的人 。 這 里 指 的 是 一 些 公 司 愿 意 留 下 來 ， 但 在 技術(shù) 上 無 法 轉(zhuǎn) 換 、 無 法 勝 任 新 崗 位 的 。 四 是 能 夠精 簡 的 人 員 。 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的 人 事 管 理 也 適 時 的 改 名 為 人力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個 企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重 要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍 綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 五 、 關(guān) 鍵 人 員 流 失 問 題 分 析 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研究 36 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的人 事 管 理 也 適 時 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個 企 業(yè) 都將 人 力 資 源 管 理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重要 ， 如 何 臃 昧 谷 撓 柬 血 固 卻 佬 化 筷 貧 為 烙 甸 霉 枷 壞 體 藕 脾 籠 賽 型 艇 耀 濕 仟 斯 乾 胞 懇 街 湘 鍍綿 癥 讓 階 呻 鑒 楔 用 卻 猿 潘 等 鶴 撒 桑 乏 伎 瞥 遞 牡 惟 伸 楔 毒 甥 腫 腰 謠 旁 信息經(jīng)濟時代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理發(fā)展是 運 用 集 體 的 智 慧 提 高 應 變 創(chuàng) 新 的 能 力 ， 為 企業(yè) 實 現(xiàn) 顯 性 知 識 和 隱 性 知 識 共 享 提 供 新 的 途徑 。 知 識 不 等 信 息 ， 知 識 是 信 息 與 人 類 認 知 能力 結(jié) 合 的 產(chǎn) 物 。 知 識 與 信 息 的 不 同 是 知 識 管理 、 信 息 管 理 這 兩 種 管 理 最 大 的 不 同 點 。 知 識管 理 包 括 對 人 的 管 理 和 對 信 息 的 管 理 ，它 是 體現(xiàn) “ 以 人 為 本 ” 的 管 理 ， 進 而 增 加 企 業(yè) 應 變 能力 和 預 見 能 力 。 知 識 主 管 主 要 從 事 企 業(yè) 創(chuàng) 新 和培 養(yǎng) 有 創(chuàng) 新 能 力 的 員 工 。無 論 是 信 息 管 理 還 是知 識 管 理 ， 都 主 要 是 針 對 知 識 型 員 工 的 管 理 ，只 不 過 知 識 管 理 是 更 高 層 次 的 管 理 。 管 理 相 對于 經(jīng) 營 來 講 ，它 是 根 據(jù) 企 業(yè) 的 經(jīng) 營 決 策 所 確 定的 一 定 時 期 的 經(jīng) 營 意 圖 ， 即 經(jīng) 營 方 針 、 目 標 、戰(zhàn) 略 、 計 劃 的 要 求 以 及 下 達 的 具 體 任 務 ， 組 織生 產(chǎn) 活 動 ， 并 保 證 實 現(xiàn) 。 從 企 業(yè) 管 理 的 分 層 來看 ， 管 理 在 企 業(yè) 中 地 位 屬 于 執(zhí) 行 層 ， 而 知 識 經(jīng)營 屬 決 策 層 ，所 以 知 識 管 理 與 知 識 經(jīng) 營 之 間 是執(zhí) 行 與 決 策 的 關(guān) 系 。 小型 IT 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 36 小型 IT企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 問 題 的 研 究 前 言 90 年 代 初 ， 借 著 經(jīng) 濟 改 革 的 大 潮 ， 我 國 的 人 事 管 理 也 適時 的 改 名 為 人 力 資 源 管 理 ， 并 且 迅 速 成 為 時 下 最 為 流 行 的 話 題 ， 各 個 企 業(yè) 都 將 人 力 資 源 管理 作 為 重 中 之 重 ， 而 像 IT 這 樣 人 才 流 動 相 當 頻 繁 的 企 業(yè) 中 ， 人 力 資 源 尤 為 重