【正文】 合理的直接后果是辦事效率低下，客戶大量流失。如果公司的主要業(yè)務(wù)受控于某些關(guān)鍵員工，一方面其他員工會抱怨關(guān)鍵員工壟斷了客戶資源導(dǎo)致分配不公平，另一方面關(guān)鍵員工經(jīng)常以自己的資源要挾公司，這樣最終的結(jié)果是公司會想方設(shè)法逼關(guān)鍵員工交出客戶資源并讓其走人。激勵大師陳安之有句名言：優(yōu)秀的員工都是免費(fèi)的。其意思是說優(yōu)秀的員工能為公司帶來大量的貢獻(xiàn)，公司給其的報酬相對于其為公司創(chuàng)造的財(cái)富是微乎其微的，可以忽略不計(jì)。但是很多的中小企業(yè)企業(yè)主未能認(rèn)識到這個道理，他們衡量自己員工的唯一指標(biāo)就是回款額。整個公司上下都在為了成就企業(yè)主的事業(yè)而努力，真正應(yīng)了千古名言：一將成名萬骨枯。該心存感恩的是這些企業(yè)主。沒有員工就沒有市場，就沒有客戶，公司的運(yùn)作和發(fā)展都是空談，企業(yè)主個人的事業(yè)也無從談起。這也解釋了為什么許多中小公司走了一兩個主要員工后，就元?dú)獯髠恕ＴS多中小企業(yè)在最基本的人員招聘層面上都是個空白。最突出的表現(xiàn)是在員工流失后，公司上下顯得手足無措。企業(yè)主知道該去招聘新員工，但怎么招聘？由誰招聘？信息在哪發(fā)布有效？在招聘時怎么選擇合適的員工？這些問題都解決不了，更談不上長期的人力資源規(guī)劃了。許多中小企業(yè)的員工，都是通過朋友介紹來的或者企業(yè)主的好哥們暫時沒工作先來“幫忙”。至于招聘，中小企業(yè)企業(yè)主很少關(guān)心。但是一個企業(yè)的人員流動是很正常的，招聘應(yīng)該是企業(yè)的日常工作。在中小企業(yè)，受自身實(shí)力的約束，人才儲備原本就不足，對外招聘是其獲得優(yōu)秀人才的最重要的途徑。具體建議：通過以上對中小企業(yè)人力資源管理狀況進(jìn)行分析，我們認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展在于人的發(fā)展，人的發(fā)展要求我們的中小企業(yè)在人力資源管理上下工夫。，做好人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)。成功學(xué)認(rèn)為，思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為。所以我們一定要在思想上樹立人力資源管理重要性的意識，認(rèn)真積極地做好人力資源規(guī)劃工作，才能更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。只有做好了人力資源規(guī)劃，包括招聘在內(nèi)的各項(xiàng)人力資源管理工作才能有條不穩(wěn)地開展。只有加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，才能使合理的制度和流程得到貫徹執(zhí)行，才能有效分權(quán)，充分發(fā)揮員工的聰明才智，保證公司業(yè)務(wù)的高效正常運(yùn)作。作為一個企業(yè)的所有者、管理者及最終決策者，企業(yè)主應(yīng)該慎重自己的言行。企業(yè)主希望自己的公司形成什么樣的企業(yè)文化，首先自己必須具備這種文化形態(tài)，最主要的體現(xiàn)在自己的人格及言行上。如果自己不能做的話，就不能強(qiáng)求員工，因?yàn)閱T工的行為準(zhǔn)則都是以企業(yè)主為標(biāo)桿的。除非企業(yè)主本人退出公司的日常管理運(yùn)營層面，把企業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人。所以我們很贊成一些管理專家的觀點(diǎn)：企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該是自上而下的，應(yīng)該從最高層開始。薪酬管理認(rèn)為薪酬=基本薪酬+可變薪酬+間接薪酬。基本薪酬的目的是保證員工的基本生活，屬于心理學(xué)上的保健因素，參照的是行業(yè)發(fā)展水平；可變薪酬的目的是激勵員工，屬于心理學(xué)上的激勵因素，參照的是員工的業(yè)績水平；間接薪酬則一方面體現(xiàn)了法律法規(guī)對勞動者權(quán)益的保護(hù)，另一方面也體現(xiàn)了一個公司的勢力水平。目前大部分的中小企業(yè)則省略了間接薪酬，其薪酬走向兩種極端：極其偏重基本薪酬和極其偏重可變薪酬，這是極其不合理的。所以中小企業(yè)在進(jìn)行薪酬管理時，一定要綜合考慮法律法規(guī)。第五章 結(jié)論良好的企業(yè)文化有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“共同愿景”。著名管理思想家彼得圣吉在其《第五項(xiàng)修煉》中認(rèn)為，愿景是人們心中一股深受感召的力量，如果這種愿景是組織成員共同認(rèn)可的，它的力量之大簡直無法想象。一定的企業(yè)文化。展示了企業(yè)的管理方式、用人策略，在當(dāng)今以人力資源為核心的市場競爭中，它能作為薪金的補(bǔ)充，吸引企業(yè)所需要的高智能個體加入，提高人力資源的競爭力。因此，企業(yè)文化的構(gòu)建并非只是一句空話，人力資源管理部門應(yīng)通過激勵手段，營造和推進(jìn)“文化管理”，使企業(yè)員工得到一種感召，有一種利益趨同的影響力，減少或者消除企業(yè)成員間的沖突，更好地促進(jìn)企業(yè)成員間權(quán)、責(zé)、利的一致性。企業(yè)各層次員工不同的需要滿足了，就會把自己的發(fā)展同企業(yè)的目標(biāo)緊緊的聯(lián)系在一起，全身心地投入企業(yè)工作和事業(yè)中去，達(dá)到企業(yè)的和諧。在當(dāng)今這個知識、信息要素起決定作用的時代，企業(yè)核心競爭力的獲取和維持將越來越多地依賴于知識型員工的創(chuàng)造力。盡量減少優(yōu)秀人才的流失并激勵知識型員工，促使其擁有的知識、技能及創(chuàng)造力真正地轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力是人力資源管理上一個十分重要的課題。總而言之，任何的激勵手段都必須從知識型員工自身的特點(diǎn)出發(fā)，遵循“以人為本”的根本原則，才能真正地滿足員工的內(nèi)外在需要，從而使其完全融入企業(yè)的文化中，隨著企業(yè)一同成長發(fā)展，達(dá)到員工利益與企業(yè)利益真正意義上的“雙贏”?？傊?，民營企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度上重視人力資源管理，從長遠(yuǎn)發(fā)展著眼，建立健全科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系，形成引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才的良性機(jī)制，才能保證我國民營企業(yè)的發(fā)展壯大，使企業(yè)之樹的常青。珍貴的五年大專生活已接近尾聲，這五年學(xué)到了很多書本的知識也學(xué)到很多做人的道理，即將離開校園步入社會心里也有無數(shù)感慨，不管以后怎樣我會從中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己可以回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路，一步步走得更遠(yuǎn)更長。 參考文獻(xiàn)[1] [Z] .中國華僑出版社，2010[2] [Z].中國經(jīng)濟(jì)出版社， 2010[3] [Z].科學(xué)出版社，2010[4] 余玲艷.《2011中國人力資源管理新趨勢》，人力資源管理雜志社，2011版[5] 張炳坤.《民營企業(yè)人力資源管理：基于企業(yè)成長的視角》，中國金融出版社，2011版[6] .《卓有成效的管理者》，機(jī)械工業(yè)出版社2012年版[7] 姚裕群.《人力資源開發(fā)與管理》，中國人民大學(xué)出版社，2012年版致 謝畢業(yè)論文的定稿也就意味著學(xué)業(yè)已接近尾聲，在這個萬物肆意生長的初夏，回想起在校四年的時光，心中是滿滿的感動與感激。感謝我的學(xué)校，給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，在這篇論文中，謝老師從選題指導(dǎo)、論文框架到細(xì)節(jié)修改，都給予了細(xì)致的指導(dǎo)，提出了很多寶貴的意見與建議，老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對我產(chǎn)生重要影響。她淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。這篇論文是在老師的精心指導(dǎo)和大力支持下才完成的 。感謝陪伴我的同學(xué)，使我四年的學(xué)校生活充滿歡聲笑語，學(xué)習(xí)與生活上的幫助讓我的心中充滿感激，同窗之情會深埋心底。這篇論文的完成也離不開他們的幫助。感謝所有授我以業(yè)的老師，沒有這些年知識的積淀，我沒有這么大的動力和信心完成這篇論文。感恩之余，誠懇地請各位老師對我的論文多加批評指正，使我及時完善論文的不足之處。　1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。