【正文】 用設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購活動(dòng)中，收受生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或回扣行為。 （ 2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員在臨床活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)，經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)營人員以各種名義給予的財(cái)物、回扣或提成的行為。 （ 3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物，不按照行政事業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定明確如實(shí)記載，私設(shè)小金庫，用于少數(shù)人私分的行為。 （ 4）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有關(guān)人員在基建工程、物資采購、招標(biāo)等活動(dòng)中，收受有關(guān)企業(yè)和經(jīng)銷人員給予的各種名義的財(cái)物的行為。 （ 5）醫(yī)院工作人員在其他醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、開單提成的行為 。 自查自糾的基本方法是：按照上級衛(wèi)生主管部門的要求，在自查自糾的期限內(nèi)，進(jìn)行認(rèn)真自我查找。對需要自查自糾的行為，主動(dòng)向組織講清，上繳所收財(cái)物。自查自糾要嚴(yán)格掌握政策：按照衛(wèi)生部治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的規(guī)定，凡按自查自糾政策規(guī)定，主動(dòng)自查自糾的，一律按照自查自糾政策規(guī)定處理，凡有收受商業(yè)賄賂行為不主動(dòng)自查自糾，受到紀(jì)檢部門或司法部門查處的，一律依紀(jì)依法作出處理。 整改總結(jié)提高。針對行風(fēng)建設(shè)存在的問題，各支部各科室認(rèn)真制定整改措施，抓好長效管理，大力弘揚(yáng)正氣。這一階段將開展以下工 作： （ 1）開展創(chuàng)建“無紅包”科室活動(dòng)，黨委院部向全院干部職工發(fā)出號召要求各科室積極開展創(chuàng)建“無紅包”科室的活動(dòng)，每一個(gè)職工都要積極響應(yīng)黨委院部的號召，自覺遵守廉潔行醫(yī)、廉潔從政的規(guī)定，作出莊嚴(yán)的承諾，堅(jiān)決做到拒收“紅包”，拒收“回扣”，拒收開單提成，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。 （ 2）積極開展人性化服務(wù)活動(dòng)。各科室要大力宣傳人性化服務(wù)理念，改進(jìn)人性化服務(wù)流程。院職能部門要繼續(xù)抓好青年職工人性化服務(wù)培訓(xùn)，提高人性化服務(wù)技能，扎實(shí)開展人性化服務(wù)。 （ 3）開展人性化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流。召開臨床 醫(yī)技和窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，介紹交流開展人性化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。 （三）工作要求 院科領(lǐng)導(dǎo)要在思想上高度重視警示教育和商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)，把教育活動(dòng)作為推動(dòng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要載體來抓，要嚴(yán)格落實(shí)院科兩級負(fù)責(zé)制，黨政工團(tuán)，齊抓共管；搞好宣傳發(fā)動(dòng)，在全院形成全員積極參與、人人自覺接受教育的氛圍。 突出教育重點(diǎn)，強(qiáng)化思想教育，落實(shí)監(jiān)督措施。警示教育中要抓好黨員干部、醫(yī)、藥、人、財(cái)、物等熱點(diǎn)崗位管理人員這個(gè)重點(diǎn)，系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、廉潔紀(jì)律、觀看警示錄相片，組織到廉政文化教育基地參觀，強(qiáng) 化思想教育，增強(qiáng)廉潔自律自覺性。院職能部門和熱點(diǎn)科室要結(jié)合第二輪人員競聘上崗，落實(shí)熱點(diǎn)崗位管理人員定期輪轉(zhuǎn)制度。 堅(jiān)持正面教育為主，創(chuàng)新教育方法，提高教育實(shí)效。各支部、各科室要認(rèn)真抓參學(xué)人員教育內(nèi)容、教育時(shí)間、教育效果的落實(shí)，各科室至少利用兩個(gè)晚上或拖班時(shí)間集中動(dòng)員，學(xué)習(xí)討論，加強(qiáng)對教育的督查考核，警示教育與開展人性化服務(wù)相結(jié)合，正面典型與反面典型教育相結(jié)合，著眼于干部、黨員職工的思想實(shí)際，開展針對性教育，達(dá)到提高職工思想覺悟和道德水平，純潔醫(yī)風(fēng)、規(guī)范從醫(yī)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系，讓患者更加滿意的目的。 二、深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)，再創(chuàng)省級文明單位。 （一）正確分析 形勢，深化思想認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感緊迫性。 分析我院創(chuàng)建工作的形勢，我院有過良好的基礎(chǔ)。從 1986 年起，我院多次被評為省級文明醫(yī)院、市級文明單位，并連續(xù)兩次被評為省級文明單位。 2021 年的醫(yī)藥回扣案件發(fā)生，使我院的省級文明單位的連續(xù)評選蒙上一層陰影，這對我們?nèi)郝毠な且粋€(gè)非常沉痛的教訓(xùn)。2021 年以來，我院在市委、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，堅(jiān)持兩手抓，一手抓三個(gè)文明建設(shè)，一手抓黨風(fēng)、行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持深化改革，加強(qiáng)醫(yī)院管理，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放到更加突出 的位置。黨政工團(tuán)齊抓共管，從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，特別關(guān)注熱點(diǎn)崗位，在全院廣泛開展創(chuàng)建安全文明先進(jìn)科室、窗口、班級評選活動(dòng)，開展評選“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”活動(dòng)，大力開展以病人為中心的文明服務(wù)和各項(xiàng)規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，促進(jìn)了兩個(gè)效益的同步提高，社會(huì)普遍反映我院文明服務(wù)的水平有了明顯提高。這些成績的取得，為我院再創(chuàng)省級文明單位的品牌創(chuàng)立了新的基礎(chǔ)。但是，對照高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)省級文明單位的要求，我們的工作還存在不少差距和薄弱環(huán)節(jié)，干部隊(duì)伍中有的創(chuàng)先爭優(yōu)意識、管理考核意識、行風(fēng)建設(shè)一崗位雙責(zé)意識不強(qiáng)， 部分職工“以病人為中心”的服務(wù)理念沒有真正確立，服務(wù)還沒有完全主動(dòng)、熱情、耐心，醫(yī)患溝通告知制度沒有到位，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生。有的存在違紀(jì)違規(guī)行為，影響了醫(yī)院的整體形象。要解決這些問題，縮小存在的差距，還需要不斷深化干部職工對創(chuàng)建工作的認(rèn)識，樹立強(qiáng)烈的創(chuàng)建品牌意識，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作。 隨著改革開放及中國加入 wto，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)已經(jīng)走向了與市場經(jīng)濟(jì)接軌。市場經(jīng)濟(jì)這一經(jīng)濟(jì)模式與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相比較，人民群眾有著更多的自主權(quán)來選擇他們認(rèn)可的醫(yī)療衛(wèi)生單位求醫(yī)問診。當(dāng)醫(yī)院希望為更多的患者服務(wù)時(shí)，醫(yī)院實(shí)際上已經(jīng)扮演 了提供了營銷者的角色。醫(yī)院要想在激烈的醫(yī)療市場競爭中發(fā)展壯大，就一定要認(rèn)真研究市場，正視市場形勢，做到知己知彼。縱觀本市的醫(yī)療衛(wèi)生格局，市區(qū)及周圍有數(shù)家醫(yī)院，而大家共同面對的市場蛋糕總共就這么大，因此醫(yī)療市場的相互競爭激烈程度可想而知，而要在如此激烈的競爭中鞏固和擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)市場，保持醫(yī)院良好發(fā)展勢頭，逐步擴(kuò)大并確立我院在份額上的優(yōu)勢，靠什么？靠品牌！品牌如何確立？醫(yī)療質(zhì)量的好壞，醫(yī)技水平的優(yōu)劣，設(shè)備檔次的高低都是很重要的因素，但最為關(guān)鍵的是醫(yī)院應(yīng)把握正確的辦院方向，有高度的物質(zhì)文明和精神文明，每位職工個(gè)人 有著正確的道德觀、價(jià)值觀、利益觀。我們要通過創(chuàng)建工作，引導(dǎo)全院把文明服務(wù)做成優(yōu)秀的品牌。有關(guān)部門通過數(shù)據(jù)分析得出這樣一個(gè)結(jié)論：每名患者的口碑會(huì)帶出不少于 10 倍的潛在醫(yī)療市場。因此，我院要立足于市場，繼續(xù)做大做強(qiáng)，只有用你我的真心和誠意贏得每個(gè)患者的心，取得他們的尊重和認(rèn)可。精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，正是引導(dǎo)全院醫(yī)護(hù)員工朝著一個(gè)共同的目標(biāo)去努力，打造醫(yī)院誠信文明服務(wù)的品牌，在醫(yī)療市場的競爭中立于不敗之地。我們要以一個(gè)全新的認(rèn)識統(tǒng)一全院同志的思想，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和緊迫感投入到創(chuàng)建省級文明單位的建設(shè)中去。 （二）理清工作思路，突出工作重點(diǎn)，整體提高創(chuàng)建工作的針對性和實(shí)效性。 再創(chuàng)省級文明單位，是市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的光榮任務(wù)，已列入我院“十一 .五”規(guī)劃和今年重點(diǎn)工作目標(biāo)，志在必得，勢在必行。創(chuàng)建工作要求高、任務(wù)重，我們一定要對照標(biāo)準(zhǔn)，振奮精神，埋頭苦干，理清思路，突出重點(diǎn)，做到以下“四個(gè)堅(jiān)持”。 堅(jiān)持“一切以病人為中心”，深入開展管理年活動(dòng)，不斷提高管理水平。 2021 年，深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，要堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，要按照醫(yī)院管理指南的要求，加強(qiáng)管理干部的培訓(xùn)，提高 管理能力和水平，切實(shí)推進(jìn)醫(yī)院和科室的基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理、安全管理和制度管理。各級干部要抓住考核，督查這個(gè)中心環(huán)節(jié)，求得新的突破，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。要把提高服務(wù)質(zhì)量作為管理的根本目的，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，通過管理提高醫(yī)療服務(wù)滿意度、行政后勤服務(wù)滿意度、職工對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的滿意度，使綜合滿意度≥ 85。 堅(jiān)持以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為核心，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。精神文明建設(shè)的根本任務(wù)在于加強(qiáng)對人的培養(yǎng)，提高人的思想道德科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。我們要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)醫(yī)院的精 神文化、制度文化、服務(wù)文化、廉政文化、形象文化建設(shè)，實(shí)施職工繼續(xù)教育制度。堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，既積極引進(jìn)高層次優(yōu)秀人才，又重視現(xiàn)有人才的培養(yǎng)提高，努力構(gòu)建人才技術(shù)新高地，打造核心競爭力，努力塑造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的職工隊(duì)伍。 堅(jiān)持以活動(dòng)為載體，不斷提高創(chuàng)建工作水平。在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，我院通過開展創(chuàng)建安全文明先進(jìn)科室、班組、窗口，有效地調(diào)動(dòng)了全院干部職工的積極性。我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善創(chuàng)先爭優(yōu)、評先評優(yōu)的方案，抓好思想動(dòng)員、組織實(shí)施和工作考核，以胡錦濤同志提出的“八榮八恥”為基本 內(nèi)容，不斷豐富創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵，細(xì)化創(chuàng)建考核評選標(biāo)準(zhǔn)，在全院大力開展評選創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新典型、服務(wù)典型、學(xué)習(xí)典型、節(jié)約典型活動(dòng)，開展創(chuàng)建“無紅包科室”活動(dòng)。以活動(dòng)為載體，大力培養(yǎng)先進(jìn)典型，廣泛學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，更廣泛地把干部職工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，不斷把創(chuàng)建工作提高到新水平。 堅(jiān)持文明創(chuàng)建活動(dòng)與推動(dòng)醫(yī)院工作相結(jié)合，有效促進(jìn)醫(yī)院兩個(gè)效益提高。醫(yī)院以醫(yī)療服務(wù)為中心，創(chuàng)建工作必須緊緊圍繞醫(yī)療服務(wù)工作來開展。要堅(jiān)持“圍繞工作抓創(chuàng)建、抓好創(chuàng)建促工作”的指導(dǎo)思想，把文明單位創(chuàng)建工作與科室目標(biāo)管理結(jié)合起來 ，將創(chuàng)建活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作一起安排部署，一起組織實(shí)施，一起督促檢查，一起總結(jié)考評。以業(yè)務(wù)工作實(shí)績作為衡量活動(dòng)成效的重要尺度。創(chuàng)建工作要堅(jiān)持兩手抓，一手抓物質(zhì)文明，一手抓精神文明；一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓行風(fēng)建設(shè)；一手抓樹立典型和宣傳先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，一手抓警示教育、監(jiān)督管理，抵制歪風(fēng)邪氣，糾正不正之風(fēng)。 （三）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，努力將創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。 領(lǐng)導(dǎo)重視支持，職工積極參與，是搞好文明單位創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。黨委、院部將創(chuàng)建工作作為今年的重點(diǎn)工作之一，成立文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小 組，研究制定詳細(xì)的工作方案。各科室各部門的負(fù)責(zé)人要認(rèn)識到位，思想上要重視起來，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)和文明單位標(biāo)準(zhǔn)，采取切實(shí)措施，制定出了切合實(shí)際的創(chuàng)建計(jì)劃，精心組織實(shí)施，要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和群眾的兩個(gè)積極性。一方面創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組要與市文明辦、市衛(wèi)生局建立定期聯(lián)系制度，聽取指導(dǎo)意見，推動(dòng)創(chuàng)建工作。另一方面，要充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性，堅(jiān)持從正面教育、正面引導(dǎo)入手，深入思想動(dòng)員，通過多種方式，引導(dǎo)和促使全院干部職工深化對創(chuàng)建活動(dòng)目的意義的認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感，激發(fā)積極投身創(chuàng)建的熱情。只有通過這樣，才能把領(lǐng)導(dǎo)的愿望 和要求轉(zhuǎn)化為全體職工的主動(dòng)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)由“要我參與”到“我要參與”的轉(zhuǎn)變，形成群眾性的創(chuàng)建熱潮，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。 貼近群眾，立足實(shí)際，注重實(shí)效，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建工作機(jī)制。搞好創(chuàng)建工作，必須堅(jiān)持服務(wù)群眾，緊緊依靠群眾，創(chuàng)建工作才有強(qiáng)大的生命力。創(chuàng)建工作只有堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不搞花架子，才能真正取得實(shí)效，創(chuàng)建活動(dòng)要以為廣大人民健康服務(wù)，提高社會(huì)滿意度為目標(biāo)，確定貼近職工思想實(shí)際和工作實(shí)際的活動(dòng)主題、內(nèi)容和形式。組織全院開展“我為創(chuàng)建文明單位獻(xiàn)一策”活動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、節(jié)約型醫(yī)院、和諧醫(yī)院活動(dòng)、人 性化服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)等，圍繞創(chuàng)建主題開展演講比賽、文藝演出、體育競賽等健康向上的文體活動(dòng)，活躍醫(yī)院文化生活，把廣大職工干部吸引到豐富多采、喜聞樂見的創(chuàng)建活動(dòng)中來。 明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核，確保創(chuàng)建工作有序開展。各級領(lǐng)導(dǎo)、全院職工都要明確自己在創(chuàng)建工作中應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，院長、書記是我院創(chuàng)建工作第一責(zé)任人，對全院的創(chuàng)建工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。班子其他成員定點(diǎn)分工，實(shí)行一崗雙責(zé)任，將業(yè)務(wù)管理工作和創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合。各科室負(fù)責(zé)人、各支部書記為所屬科室創(chuàng)建工作的直接責(zé)任人。院、科兩級層層建立責(zé)任制，把責(zé)任和任務(wù)分 解、落實(shí)到每個(gè)科室和人頭，使每個(gè)責(zé)任人都能明確創(chuàng)建工作抓什么，怎么抓，抓不好應(yīng)負(fù)什么責(zé)任。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組將組織督查小組，定期和不定期對全院創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。對那些不履行職責(zé)，思想作風(fēng)不正、工作不負(fù)責(zé)任、群眾強(qiáng)烈不滿的，將按照考核條例嚴(yán)肅處理；嚴(yán)重影響醫(yī)院聲譽(yù)，拖整體創(chuàng)建后腿的，將予以調(diào)崗、待崗直至離崗培訓(xùn)；對那些頂風(fēng)違紀(jì)，造成嚴(yán)重后果的，將予以黨紀(jì)政紀(jì)處分。在這個(gè)問題上全院干部職工一定要堅(jiān)持原則，動(dòng)真碰硬，只有這樣，才能給責(zé)任人以壓力、以震動(dòng)，才能保證創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。 同志們，以上我們 從兩個(gè)方面對今年的創(chuàng)建工作、行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了動(dòng)員部署，工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確。我們要以積極的行動(dòng)響應(yīng)市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)提出的創(chuàng)建江蘇省文明行業(yè)的號召，以今天的會(huì)議為新的起點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全年行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和創(chuàng)建工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以必勝的信心、堅(jiān)強(qiáng)的意志、扎實(shí)的工作，從源頭上預(yù)防和糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，大力開展人性化服務(wù)，努力使我院在泰興百姓心中樹立“可親”、“可信”、“可敬”的形象，捍衛(wèi)醫(yī)護(hù)人員所從事的神圣事業(yè)形象，為全年反腐糾風(fēng)和創(chuàng)建省級文明單位目標(biāo)而努力奮斗！