【正文】 認真組織好各種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便 使會議精神得以及時的上傳下達。 7 月 15 日，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們成功地承辦了“全國好新聞頒獎會”大型會議，這是我礦建礦以來的第一個大型會議，會議取得了圓滿的成功。另外，完成了公司開掘會戰(zhàn)大會以及各種大小會議 100 多次。關(guān)于辦事，一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對公司及礦井下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大 決定事項的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好地推動了公司和礦井重大決策的落實和各項目標任務(wù)的全面完成。 做好宣傳工作。宣傳工作是一個單位的喉舌，做了大量的工作就應(yīng)該宣傳出去，現(xiàn)在全公司上下蒸蒸日上，發(fā)展勢頭迅猛，而我礦今年大干快上，有很多信息要宣傳出去，提高我礦的知名度。因此，我們今年增加了一名通訊報道人員，加強全礦的宣傳報道工作。我們同時注重基層通訊員 隊伍的建設(shè)，今年以來舉辦了通訊員培訓(xùn)班 3次，開各種動員會 10 次左右，收到了良好的效果，共計在各種報刊、邢礦新聞、冀煤信息報等發(fā)表稿件 70 多篇，自集團公司網(wǎng)站開通以來，上傳熱點新聞約 150 余條，基本上做到了每周上傳 4 條新聞。雖然如此，通訊報道工作仍是我礦的弱項，有待于進一步提高。另外，配合首季開門紅、“八榮八恥”、建黨 85 周年 紅軍長征 70 周年、形勢任務(wù)教育、安全生產(chǎn)月等活動的開展，懸掛各種宣傳標語 120 余幅，制作板報、櫥窗約 150 塊左右。組織舉辦了書法漫畫比賽、“安全杯”職工越野賽和乒乓球比賽等。 做好信訪工作、調(diào)研工作及礦長接待日工作。堅持認真、負責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系職工意見的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪職工都能禮貌接待、耐心答復(fù)，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，都給予了圓滿解決。在抓好日常工作過程中，我們緊緊圍繞不同時期礦井的中心工作和礦領(lǐng)導(dǎo)的管理思路，搞好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。針對礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、后勤服務(wù)和企業(yè)文化 建設(shè)等各個方面的工作，每月定期深入基層單位調(diào)查了解情況，及時掌握各個環(huán)節(jié)、各個部門的工作情況、工作難點和職工關(guān)心的重點和熱點問題，口頭或書面形式反饋到主管礦領(lǐng)導(dǎo)，以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題、就餐問題、勞保用品管理問題、職工住房問題等。另外，認真組織了每月 15 日的礦長接待日活動，對職工代表提出的問題和領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)細致整理。并公開張貼在廣場櫥窗內(nèi)，讓每一個職工明白。 做好各種臨時重大工作。今年以來，各種臨時性的會議、工作都很多，可以說不分節(jié)假日，這些工作任務(wù)急，為保證高質(zhì)量完成這些工作 ，辦公室全體職工加班加點已成家常便飯，沒有一個人有怨言，今年以來沒有把任何臨時重大工作落在地上，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。 三、完善各項管理制度，狠抓內(nèi)部管理，努力提高工作效率。 辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們?nèi)藛T少，會議多，一個電話通知要一個多小時，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以完善管理制度，狠抓內(nèi)部管理為突破口。一是完善了過去的各種管理制度，嚴格照章辦事。進一步 明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，并制定了相應(yīng)的管理辦法，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個目標。二是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；三是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對集團公司和礦上的各項規(guī)定傳閱、 審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù)，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。 四、科學(xué)管理，認真執(zhí)行，提高礦井的整體效益 辦公室工作復(fù)雜，分管項目多、涉及范圍廣，要使各項工作有條不紊地開展，必須做到科學(xué)管理，執(zhí)行到位。 企業(yè)管理方面。首先是對合同進行了科學(xué)管理，按照文件要求和上級的指示精神，堅持做到無論項目大小、不論資金多少，都要嚴格審核，規(guī)范管理，簽訂合同。加強了對各種采購計劃的審批，實現(xiàn)了計劃、比價采購和合同管理的有序結(jié)合，達到了相互制約、相互監(jiān)督的效 果。今年以來，共計對 150 余項涉外合同進行了審核，涉及金額500 多萬元，沒有發(fā)生一起合同和債務(wù)糾紛，為礦井正常的生產(chǎn)經(jīng)營做出了貢獻。 其次是對招標進行了科學(xué)管理。重新修訂了招標管理文件，明確了招標的范圍、職責(zé)，原則、程序等，嚴格按照《招標法》進行，今年以來共計對涉及資金額度較大的 15 個項目實行了招標，累計為礦井節(jié)約資金 70 萬元以上。 三是加強了資金的審核與管理。為了規(guī)范資金的使用，牽頭對各單位的工資、獎金、扣罰款的發(fā)放和使用情況進行審計、監(jiān)督、檢查，對存在不合理的單位提出整改意見并進行了復(fù)查 。 四是積極接轉(zhuǎn)黨、工、團各種組織關(guān)系，并按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求組織黨建知識學(xué)習(xí)、考試等。分批分次組織部分管理人員到陶一礦和云駕嶺礦學(xué)習(xí)考察；組織女工開展了慶“三八”便民服務(wù)活動，為井下職工繡鞋墊。組織團員青年在 3 月 5 日學(xué)雷鋒活動日開展“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”，維修自行車、摩托車、理發(fā)、安全宣傳；組織廣大黨員開展“七一”建黨 85 周年，紅軍長征勝利 70 周年歌詠比賽；組織廣大職工學(xué)習(xí)“八榮八恥”演講比賽等 五是按期組織女工進行普查，對礦上職工計劃生育工作進行了排隊摸底，全面掌握各方面的情況，定期組織育齡婦女進行普查，全礦沒有發(fā)生一例違反計劃生育政策現(xiàn)象。 六是檔案管理方面按標準要求增加了硬件設(shè)施，并對檔案管理人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全礦的檔案整理達到了分類存放，規(guī)范有序，做到了借閱有等級，歸還有簽字，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)多次表揚。 七是在車輛管理方面。車輛管理是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴格行使管理職能，強化服務(wù)意識。由于礦井獨立，對外關(guān)系多了，我們增加了兩名司機。為嚴格車輛管理 ，我們制定了《機動車輛交通安全管理辦法》、《關(guān)于修車費、車輛用油管理辦法》，將安全駕駛與司機的獎金掛鉤。每月公開行車里程與蠔油量等管理制度和操作方法，實行了行駛里程與油耗相對應(yīng)的考核辦法，一車一卡、月月考核，降低了油耗，提高了工作效率。 做到了公車統(tǒng)一集中管理，定點維修，定點加油，不僅保證了車輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降低。 另外，要求所有司機保管好、開好自己的車輛，達到車況良好，干凈整潔，服務(wù)到位。在人員少但又必須保證正常工作不受影響的情況下，司機同志們不辭辛苦、勤于奉獻，出車 后值班，值完班后又出車，不計報酬，默默無為，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神，每月每人出勤都在 28 個班以上。 八是抓好客飯管理。由于 ////地處‘’‘市市郊，又是公司的對外窗口，接待各方面、各階層次的領(lǐng)導(dǎo)和來賓的次數(shù)較多。為了降低接待費用，我們制定了嚴格的客飯管理辦法和接待標準，適當(dāng)控制陪客人數(shù)，實行了每天一統(tǒng)計、每天一匯報、每月一總結(jié)，有效地減少了接待費用。 九是做好辦公用品的管理。對于辦公用品、接待用品及時購置和發(fā)放，保證了礦井各科室和對外關(guān)系的正常運轉(zhuǎn)。 五、存在的問題：文秘 114 版權(quán)所 有 一是工作量大，一專多崗，有時候難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些事情及時做了也未必做的那么細致。 二是工作環(huán)境差， 10 個人擠在一個房間里工作，相互之間會產(chǎn)生影響。 三是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大。 四是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會加強這方面的管理。 六、建議及意見 一是希望公司辦公室和各礦辦公室之間加強溝通。 總之，今年以來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。 第五篇：煤礦綜合辦公室管理制度總結(jié) . 煤礦綜合辦公室管理制度總結(jié) 做好一件簡單的事就是不簡單； 做好一件平凡的事就是不平凡。 綜合辦公室所有成員本著認真負責(zé)的敬業(yè)精神，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各區(qū)隊、各單位的配合下較好的完成了各項管理制度的執(zhí)行。隨著項目不斷的開展，各個體 系不斷的壯大，在原有的管理制度上逐步改編完善了《辦公室主任崗位職責(zé)》、《員工食堂管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《辦公物品管理制度》，例如：員工食堂飯卡申請必須體檢合格后準予辦理；對員工宿舍規(guī)章制度條例細化；辦公用品領(lǐng)用制度細化等等。制度完善的再好，關(guān)鍵還是在于執(zhí)行。起初員工普遍認為事情因制度細化變得復(fù)雜、麻煩，大多抱著情緒接受管理，綜合辦公室通過對事不對人，耐心講解制度細化是推動項目建設(shè)、謀求全面發(fā)展最有力保障，大多數(shù)員工欣然積極配合綜合辦公室工作。 存在的不足： 辦公室招待問題，招 待費管理制度規(guī)定：招待費發(fā)生前，當(dāng)事人向辦公室提出申請，如實填寫招待申請單等（詳見《 ***綜合辦公室招待費管理制度》）。車輛使用問題，車輛管理制度規(guī)定：領(lǐng)導(dǎo)用車、科室或區(qū)隊用車均要填寫用車請示單，且內(nèi)容填寫齊全，領(lǐng)導(dǎo)批示明確等（詳見《 ****綜合辦公室車輛管理制度》）。 然各區(qū)隊、各單位招待及車輛使用動向未提前提出申請或填寫相關(guān)請示，造成遇事便是緊急情況，辦公室無法有效執(zhí)行管理制度。 員工離職問題：各區(qū)隊員工自離現(xiàn)象發(fā)生后，各區(qū)隊未及時匯報辦公室，待辦公室查出后，已造成物品遺失。 處理方法：辦公室加強于各區(qū)隊、各單位工作聯(lián)系，同時希望各區(qū)隊、各單位必須積極配合，及時通報，以便辦公室達成制度落實實施。下步重點是積極搞好后勤保障，增強服務(wù)的主動性，加強工作聯(lián)系。對車輛調(diào)度管理工作，用車方案進行調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和單位公務(wù)用車。同時認真完成各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達，做到高效快捷；積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本；努力節(jié)約辦公開支，要求做好紙張的雙面利用；努力探索辦公室管理工作自身規(guī)律，提高辦事、辦文 、辦會水平；提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。強化管理，進一步健全工作機制，確保全面發(fā)展。