【正文】 接不暇，“獸獸艷照門(mén)”、“小 S家暴門(mén)”、“煙草局長(zhǎng)日記門(mén)”、章子怡“潑墨門(mén)”、“詐捐門(mén)”、“師生激吻門(mén)”、“閆鳳嬌艷照門(mén)”等“門(mén)事件”爆發(fā)，傳播速度驚人。這些網(wǎng)絡(luò)事件引起網(wǎng)民的廣泛參與和討論，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境也出現(xiàn)許多問(wèn)題，最明顯的就是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的暴力性問(wèn)題。 網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的暴力性主要是指公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種媒介對(duì)社會(huì)的各種現(xiàn)象 、問(wèn)題等表達(dá)自己的態(tài)度、意見(jiàn)時(shí)采用的語(yǔ)言具有暴力性的因素，對(duì)當(dāng)事人的形象造成或多或少的損壞。不少網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)輿論中盲目跟風(fēng)，一定程度上加重了語(yǔ)言暴力性程度。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力在一定程度上對(duì)當(dāng)事人造成了人格權(quán)上的侵犯。 互聯(lián)網(wǎng)是目前傳播信息、表達(dá)言論最便捷的渠道，網(wǎng)絡(luò)傳播也成為當(dāng)今一種最便捷的傳播方式。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性給人類的信息傳播帶來(lái)了很大的自由和方便，但在網(wǎng)絡(luò)媒體中，傳播者眾多而“把關(guān)人”很少，絕對(duì)的自由必然會(huì)造成混亂。①網(wǎng)絡(luò)本身就是一個(gè)虛擬的環(huán)境，但是在許多情況下，網(wǎng)民發(fā)表自己的意見(jiàn)不考慮信息真假，也不考 慮是否侵犯當(dāng)事人的合法權(quán)益，伴隨著情緒極端化，對(duì)某一對(duì)象群起而攻之，暴力性的言論愈演愈烈。 傳播學(xué)原因探究 1.“擬態(tài)環(huán)境”理論 在李普曼看來(lái)，人類生活在兩個(gè)環(huán)境里：現(xiàn)實(shí)環(huán)境和虛擬環(huán)境。當(dāng)今的現(xiàn)實(shí)環(huán)境已經(jīng)變得十分復(fù)雜，大眾傳媒把現(xiàn)實(shí)世界傳遞給人們，讓人們生活在這種間接環(huán)境中，這只是被媒介選擇、解釋和轉(zhuǎn)述之后的世界，這就是“擬態(tài)環(huán)境”。這種環(huán)境不是人們實(shí)實(shí)在在能夠感覺(jué)到的事件本身，而是現(xiàn)實(shí)世界的一種象征世界，長(zhǎng)期生活在這種虛擬的、與現(xiàn)實(shí)割裂的環(huán)境中，人們對(duì)現(xiàn)實(shí)的真假判斷能力就會(huì)降低。 在目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受眾可以自由地獲取信息、發(fā)表意見(jiàn)，自由性相比傳統(tǒng)媒介有很大的提高，但是網(wǎng)絡(luò)上依然存在著“把關(guān)人”，受眾從網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息，還要經(jīng)過(guò)這些人的過(guò)濾和選擇。經(jīng)過(guò)這些人加工后的信息已不是事實(shí)本身，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也只是虛擬的環(huán)境。 網(wǎng)絡(luò)作為一種傳播媒介，有其他媒介所不具有的許多優(yōu)勢(shì)，理應(yīng)在社會(huì)宣傳中起到更大的積極作用。而現(xiàn)在許多所謂的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，集中于社會(huì)陰暗面和一些負(fù)面效應(yīng)，據(jù)此散布的種種偏激言論將會(huì)演變成各種謠言。如不迅速對(duì)曲解的事實(shí)進(jìn)行澄清，不對(duì)“情緒型輿論”進(jìn)行疏導(dǎo)，將會(huì)煽動(dòng)更 多不明真相的群眾的非理性情緒，最終導(dǎo)致社會(huì)不和諧因素增加。②所以，即使在不公正的社會(huì)現(xiàn)實(shí)面前，網(wǎng)民也不應(yīng)盲目跟風(fēng)，特別是要避免語(yǔ)言暴力，使用過(guò)于尖銳和帶有侮辱性的語(yǔ)言是十分不明智的表現(xiàn)，會(huì)對(duì)當(dāng)事人和社會(huì)造成傷害和不利影響。 2.“議程設(shè)置”理論 科恩最早提出了關(guān)于議程設(shè)置效果理論的猜想，后來(lái)麥考姆斯和唐納德肖通過(guò)實(shí)證研究得出了議程設(shè)置功能的原理。認(rèn)為受眾不僅是從媒體上去認(rèn)識(shí)公共的論點(diǎn)，而且依據(jù)媒體對(duì)話題及論點(diǎn)進(jìn)行渲染的程度，形成對(duì)某事物重要性的認(rèn)識(shí)，即某話題經(jīng)大眾傳播媒體的宣傳和強(qiáng)調(diào)后，會(huì) 對(duì)受眾產(chǎn)生暗示作用，從而使受眾認(rèn)同這些話題的重要性，激勵(lì)和動(dòng)員受眾投入到媒體宣揚(yáng)的導(dǎo)向中。③從積極的意義來(lái)說(shuō)，媒介的議程設(shè)置對(duì)幫助人們準(zhǔn)確地、正確地、全面地把握社會(huì)的變化，承擔(dān)積極的“環(huán)境守望者”的角色是非常有利的。④但另一方面，如果媒介對(duì)受眾提供了錯(cuò)誤的信息或者本著不客觀的態(tài)度發(fā)出信息，會(huì)將受眾引入一個(gè)錯(cuò)誤的或者其事先設(shè)定的區(qū)域，導(dǎo)致受眾盲目跟從甚至引起言行過(guò)激。 從現(xiàn)今的許多網(wǎng)絡(luò)事件來(lái)看，大眾所接受的信息大都是各個(gè)媒介所傳達(dá)的。媒介將某個(gè)人物推出來(lái)并且置于輿論的焦點(diǎn)上，再加之媒介傳者個(gè)人態(tài)度因素 ，受眾極易被卷入混亂的“征戰(zhàn)”中。網(wǎng)絡(luò)本身是十分自由地表達(dá)意見(jiàn)的場(chǎng)所，又實(shí)行的是匿名制，不用對(duì)個(gè)人的言語(yǔ)負(fù)責(zé)，所以大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)發(fā)表聲明，像天涯論壇的聲明中有如下表述：“對(duì)自己的行為承擔(dān)全部民事和刑事責(zé)任；所有帖子僅代表作者本人意見(jiàn)，不代表本社區(qū)立場(chǎng)?！? 3.“把關(guān)人”理論 “把關(guān)人”又稱“守門(mén)人”，是盧因最早提出的，大眾傳播的把關(guān)人是指在大眾傳播渠道上工作的新聞?dòng)浾?、編輯、?jié)目制作者等。他們對(duì)信息進(jìn)行取舍，決定傳播內(nèi)容的重點(diǎn)，并企圖給受傳者造成某種預(yù)期影響。⑤把關(guān)人研究的意義在于，讓受眾可以 更客觀地看待經(jīng)過(guò)把關(guān)的內(nèi)容，減少所接受的內(nèi)容與實(shí)際情況之間的差距，也讓把關(guān)者更加認(rèn)識(shí)到自己的作用，更負(fù)責(zé)任地做好把關(guān)工作。 在網(wǎng)絡(luò)的這些“門(mén)事件”中，不難看出把關(guān)人的重要性。獸獸、章子怡、閆鳳嬌等在網(wǎng)絡(luò)上一時(shí)成為眾矢之的，這其中都有把關(guān)人的推動(dòng)。一些沒(méi)有明確是真是假的事情被網(wǎng)絡(luò)迅速傳播，把關(guān)人有失職之嫌，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的言論又不加引導(dǎo)，致使語(yǔ)言暴力發(fā)生。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)是很好的輿論監(jiān)督工具，但是有人不論是非，采取過(guò)激的表達(dá)方式，甚至是落井下石，有些言論中已經(jīng)沒(méi)有了當(dāng)事人的聲音，暴力性的語(yǔ)言對(duì)事件所涉的主體或多或少造成了心理上的傷害。 4.“沉默的螺旋”理論 該理論是紐曼在 1972年提出的，認(rèn)為大眾媒介有很強(qiáng)的力量去 塑造一種強(qiáng)勢(shì)的意見(jiàn)氣氛或多數(shù)意見(jiàn)，使人無(wú)法逃離這樣的意見(jiàn)氣氛。在這種情況下，大眾越來(lái)越不敢表達(dá)優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)以外的意見(jiàn)，要么保持沉默，要么依附優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)。如果受眾的意見(jiàn)跟大多數(shù)人的意見(jiàn)即優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)一致的話，他就敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，如果不一致，他就會(huì)保持沉默。這樣很容易導(dǎo)致優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)越來(lái)越強(qiáng)，而其他少數(shù)派的意見(jiàn)會(huì)慢慢消失。 在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們很容易獲得某種虛擬的群體認(rèn)同感，從而出現(xiàn)一些認(rèn)識(shí)上的偏差。置身于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的人往往傾向于把某些意見(jiàn)的規(guī)模和力量夸大化，從而出現(xiàn)“偏聽(tīng)偏信”的群體盲從，導(dǎo)致情緒型的極端輿 論在網(wǎng)絡(luò)中不斷彌漫。在強(qiáng)勢(shì)極端化言論前，少數(shù)異見(jiàn)派迫于群體的壓力逐漸消失了身影，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中同樣出現(xiàn)“沉默的螺旋”。⑥ 以章子怡的“詐捐門(mén)”事件在天涯論壇上的帖子為例，大多數(shù)是在批判她的，如果其他發(fā)帖者站在客觀的或者傾向于章子怡的立場(chǎng)上，就會(huì)被那些已經(jīng)將自己置于多數(shù)意見(jiàn)一派的人用惡毒的語(yǔ)言進(jìn)行批評(píng)，于是慢慢地這些支持者的言論就會(huì)消失，只剩下聲討章子怡一派的聲音。這樣下去十分不利于網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)輿論監(jiān)督的作用大打折扣。 網(wǎng)絡(luò)使生活變得豐富多彩，也使語(yǔ)言變得五花八門(mén)，但是人文性是語(yǔ)言 最重要的特性，如果只是為了一吐心中之快，而沒(méi)有冷靜的思考，盲目一哄而上，不僅不利于網(wǎng)絡(luò)正常地發(fā)揮作用，惡化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活造成不良影響。作為網(wǎng)民，我們?cè)诜e極參與公共監(jiān)督的同時(shí)，也需要用客觀的態(tài)度來(lái)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)。 注釋： ①周慶山：《傳播學(xué)概論》 [M]，北京大學(xué)出版社， 2021年 9 月版，第 301 頁(yè) ②中共安縣縣委宣傳部：《網(wǎng)絡(luò)媒體在宣傳工作中的積極作用和負(fù)面影響》， 2021年 7月 15 日 ③張品良：《網(wǎng)絡(luò)文化傳播：一種后 現(xiàn)代的狀況》 [M]，江西人民出版社， 2021年 11 月版，第 372 頁(yè) ④段京肅：《傳播學(xué)基礎(chǔ)理論》 [M]，新華出版社， 2021年 7 月版，第 278～ 279頁(yè) ⑤石慶生：《傳播學(xué)原理》 [M]，安徽大學(xué)出版社， 2021 年 12 月版，第 142頁(yè) ⑥羅昕：《網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的形成機(jī)制探究》，《當(dāng)代傳播》 [J]， 2021年第 4 期，第 79 頁(yè) （作者單位：安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院） 來(lái)源：青年記者2021年８月下