【導讀】1試述法約爾對管理科學發(fā)展的貢獻。的，財務(wù)性的，會計性的，安全性的，管理性的。②一般管理的14條原則：勞動分工，等。級鏈，權(quán)力與責任，集中，秩序，員工的穩(wěn)定，個人對集體的服從，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一領(lǐng)導，員工的團結(jié)，首創(chuàng)精神，公平，紀律，員工的報酬。協(xié)調(diào)，控制5大職能。經(jīng)給管理人員帶來巨大的幫助，現(xiàn)在仍然為許多人所推崇。主要不足支出在他的管理原則缺。乏彈性，以至于有時實際管理工作者無法完全遵守。各個經(jīng)營單位的活動方向時，應(yīng)該考慮到企業(yè)在市場上的競爭地位和業(yè)務(wù)增長情況。爭地位反映為企業(yè)的市場占有率，決定了企業(yè)獲得現(xiàn)金的能力和速度。業(yè)務(wù)增長率有利于占。根據(jù)這兩種標準，可以把企業(yè)的經(jīng)營單位分成四種不。擴大生產(chǎn)規(guī)模，維持有利的市場地位。韋伯指出，任何組織都必須有某中形式的權(quán)利作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標。何種組織結(jié)構(gòu)都能從韋伯的組織理論中找到原理的框架。3代表各方的利益，誘導成員的貢獻。

　　

【正文】 主要內(nèi)容包括以下：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵 ，對未來的發(fā)展期望職務(wù)上的責任感。其他內(nèi)容見 P162 4 管理方格圖 答：管理方格圖，橫軸表示領(lǐng)導者對生產(chǎn)的關(guān)心，縱軸表示領(lǐng)導者對人的關(guān)心程度。每根軸劃分為九個小格，整個方格圖共有八十一個方格，每個方格代表隊生產(chǎn)和人的關(guān)心的不同程度組合形成的領(lǐng)導方式。他們列舉了五種典型的領(lǐng)導方式： 專權(quán)型 型方式鄉(xiāng)村俱樂部型 型方式失敗型 中游型 理想型 5 管理理論叢林現(xiàn)象 二戰(zhàn)后隨著現(xiàn)代自然科學和技術(shù)日新月異，生產(chǎn)和組織規(guī)模急劇擴大，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度不斷提高，管理理論引起了 人們的普遍注意與重視。許多學者和實際工作者在前人的理論年逾實踐的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的專業(yè)知識，去研究現(xiàn)代管理問題。由于研究條件掌握的材料，觀察視角以及研究方法等方面的不同，必然產(chǎn)生不同的看法和形成不同的思路，從而形成了多種管理學派。美國管理學家孔茨將瓜你理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”。 二簡答題： 1 梅奧從一個工廠的實驗中得到了幾條有關(guān)人際關(guān)系學說的著名結(jié)論，它是什么，其理論意義是什么？ 答：他的人際關(guān)系學說的幾條結(jié)論是：企業(yè)的職工是社會人而不是經(jīng)濟人。滿足工人的社會欲望，提高工人士氣，是提高 生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。企業(yè)中存在著非正式組織。企業(yè)應(yīng)采用新的領(lǐng)導方式。 （ 1）貢獻：梅奧的人群關(guān)系理論克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學的基礎(chǔ)為管理學的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域。 （ 2）局限性：①過分強調(diào)非正式組織的作用。②過多的強調(diào)感情的作用，似乎職工的行動主要由感情和關(guān)系支配③過分的否定經(jīng)濟報酬，工作條件，外部監(jiān)督，作業(yè)標準的影響。 2 簡述目標管理的主要特點和基本方法。 目標管理是一種程序和過程，是一個全面的管理系統(tǒng)，即組織中的上級，與下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責任和分目標 ，并把這些目標作為經(jīng)驗能夠，平谷和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。目標管理能夠很好地體現(xiàn)員工參與管理，由德魯克提出，經(jīng)由其他一些人發(fā)展逐步成為西方許多國家所普遍采用的一種系統(tǒng)地指定目標并進行管理的有效方法，被稱為管理中的管理。 P91 3 試述甘特圖的主要內(nèi)容以及其意義。 4 試述社會主義市場經(jīng)濟下企業(yè)的社會責任。 答：作為社會的成員，組織應(yīng)當在更大的環(huán)境中積極地負責任的參與社會。企業(yè)的社會責任行為能夠為組織帶來長遠的利益。企業(yè)已經(jīng)不只是一個理論實體，從本質(zhì)上它是一個社會的公器；市場經(jīng)濟不僅是法制經(jīng)濟，而且 也應(yīng)當是道德經(jīng)濟；道德問題直接地體現(xiàn)著管理的目的，并在身上對管理進行價值導向；斯蒂芬指出社會責任與社會經(jīng)濟績效之間有著某種關(guān)系，履行社會責任，為公司補償?shù)睦孀阋詮浹a付出的成本，這些利益包括良好的形象目標明確和更講究奉賢的員工隊伍，政府更多的支持。在社會主義市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)必須服從國家利益。企業(yè)與政府必須保持和諧的關(guān)系，無論是國有企業(yè)，集體企業(yè)還是三資企業(yè)和私營企業(yè)都是如此。所以要求企業(yè)：以國家利益為重；做遵紀守法的法人；創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 三論述題 1 人們稱在市場引導之下企業(yè)對經(jīng)營 組織和管理流程進行重構(gòu)和創(chuàng)新的過程稱為企業(yè)重組，請從系統(tǒng)論的角度闡述企業(yè)重組的主要內(nèi)容。 答：企業(yè)重組是提高競爭力的需要 由于在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制下，國有企業(yè)普遍存在“大而全，小而全”的問題，企業(yè)辦社會，輔助單位多，機構(gòu)臃腫，人浮于事，重復低效投資等現(xiàn)象廣泛存在，使得企業(yè)效率與效益低下，缺乏競爭力。重組是企業(yè)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化管理體制模式的一種手段。企業(yè)通過重組使各種不同資源能夠優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮出企業(yè)人、財、物資源的能量，提高資源使用效率，促進企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，提高企業(yè)核心競爭 力。要提高我國經(jīng)濟實力，務(wù)必對國有企業(yè)進行改革、重組。但是，企業(yè)重組是一項說起來簡單而實際操作過程復雜的工作，不僅涉及大量人、財、物，還涉及企業(yè)文化、管理模式等方面問題。要使企業(yè)重組達到預期效果，需要認真科學地分析、決策和組織實施，需要必要的財力支持和社會保障制度支持。 （結(jié)合系統(tǒng)論的一些知識作論述） 2 試論系統(tǒng)科學思想和方法在管理科學發(fā)展上的積極意義。 答：所謂系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機整體。企業(yè)系統(tǒng)既是一個人工的系統(tǒng)，又是開放動態(tài)的系統(tǒng)。而且是由物質(zhì) 和概念復合而成的系統(tǒng)。 系統(tǒng)原理，是系統(tǒng)論在企業(yè)管理中的應(yīng)用。系統(tǒng)原理不僅為認識管理的本質(zhì)和方法提供了新的視角，而且它所提供的觀點和方法滲透到了責任原理人本原理效益原理之中。在管理中系統(tǒng)理論給予我們這樣一些啟示。 整體性原理：系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系以及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系以及整體為主進行協(xié)調(diào)，局部服從整體使整體效果為最優(yōu)。 動態(tài)性原理。運動是系統(tǒng)的生命，企業(yè)系統(tǒng)必須不斷地完善和改變自己的功能，任何管理方法，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)組織都有其時限性。 開放性原理。企業(yè)系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，當外界環(huán)境發(fā)生變 化時，對系統(tǒng)影響較大時，原來的內(nèi)部結(jié)構(gòu)所體現(xiàn)的功能已經(jīng)不能適應(yīng)新的環(huán)境，這時系統(tǒng)不斷地與外界進行物質(zhì)能量和信息的交換，自行調(diào)整結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生新的功能，使企業(yè)向前。 環(huán)境適應(yīng)性。系統(tǒng)對環(huán)境的適應(yīng)并不是都是被動的。也有能動的那就是改善環(huán)境。管理者既要有勇氣看到能動的改變環(huán)境的問題，又要冷靜地看到自己的局限，才能實事求是的作出科學的決策。 綜合性原理。所謂綜合性就是把系統(tǒng)的各個部分和各種因素聯(lián)系起來，考察其中的共同性和規(guī)律性。管理者既要學會把許多普通的東西綜合為新的構(gòu)思，新的產(chǎn)品，創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復 雜的系統(tǒng)分解成為最簡單的單元去解決。 系統(tǒng)理論具有指導意義的重要啟示主要表現(xiàn)在以下： 企業(yè)管理必須有整體觀點企業(yè)管理必須有層次觀點企業(yè)管理必須有開發(fā)觀點。 歡迎來到考研人中國