2001年東南大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)研究生考試題目-免費閱讀
【正文】 綜合性原理。 動態(tài)性原理。 （結(jié)合系統(tǒng)論的一些知識作論述） 2 試論系統(tǒng)科學(xué)思想和方法在管理科學(xué)發(fā)展上的積極意義。所以要求企業(yè)：以國家利益為重；做遵紀(jì)守法的法人；創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。目標(biāo)管理能夠很好地體現(xiàn)員工參與管理，由德魯克提出，經(jīng)由其他一些人發(fā)展逐步成為西方許多國家所普遍采用的一種系統(tǒng)地指定目標(biāo)并進行管理的有效方法，被稱為管理中的管理。滿足工人的社會欲望，提高工人士氣，是提高 生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。 激勵因素；能夠促使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素叫做激勵因素，激勵因素的主要內(nèi)容包括以下：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵 ，對未來的發(fā)展期望職務(wù)上的責(zé)任感。 4 管理費用低。企業(yè)已經(jīng)不只是一個理論實體，從本質(zhì)上它是一個社會的公器； 市場經(jīng)濟不僅是法制經(jīng)濟，而且也應(yīng)當(dāng)是道德經(jīng)濟；道德問題直接地體現(xiàn)著管理的目的，并在身上對管理進行價值導(dǎo)向；斯蒂芬指出社會責(zé)任與社會經(jīng)濟績效之間有著某種關(guān)系，履行社會責(zé)任，為公司補償?shù)睦孀阋詮浹a付出的成本，這些利益包括良好的形象目標(biāo)明確和更講究奉賢的員工隊伍，政府更多的支持。這個集合體的存在以及集合眾的每個成員之間之所以愿意參加企業(yè)的活動時因為他們希望通過這些活動來實現(xiàn)自己的 目標(biāo)和目的。 答：管理工作的基本方法理論主要有：系統(tǒng)原理，人本原理，效益原理，責(zé)任原理。 企業(yè)辦社會就是企業(yè)對自己的成員履行行完全的社會義務(wù)，由此也就包括企業(yè)對社會所履行的的社會義務(wù)。經(jīng)營決策不失一項決策而是一系列決策的綜合。 5 滿意性決策選擇的原則是滿意原則而不是最優(yōu)原則?？臻g上看，決策不僅涉及到組織內(nèi)部與市場環(huán)境的關(guān)系，而且還要求企業(yè)各個部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；從時間上看決策不僅影響企業(yè)目前的生存，而且決定企業(yè)未來發(fā)展。職能工長制 :泰勒認(rèn)為，在管理工作中每個管理者只能承擔(dān)其中的一二項工作。（ 2）決策者能正確的辨識全部信息的有用性，了解其價值，并能據(jù)此指定沒有疏忽的行動方案（ 3）決策者能夠準(zhǔn)確地計算出每個方 案在未來的執(zhí)行結(jié)果。但是隨著時間的延長，管理經(jīng)驗不斷的豐富，能力不斷的提高，從而政績不斷改善。 2 矩陣式組織結(jié)構(gòu)： 矩陣式組織結(jié)構(gòu)是由專門從事某項工作的工作小組的形式發(fā)展而來的一種組織形式。第四，即便決策方案的實施帶來了原來預(yù)期的結(jié)果這種結(jié)果也不一定就是組織實現(xiàn)的最終目標(biāo)所需要的。它主要完成以下工作：組織設(shè)計，人員配備，開動組織；監(jiān)視組織運行。 3 激勵 所謂激勵就是創(chuàng)造滿足職工各種需要的條件，激發(fā)職工的工作動機，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為過程。 1999 年東南大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)研究生考試題目 一名詞解釋： 1 控制： 控制是為了保證企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài)適應(yīng)的管理職能。分析企業(yè)經(jīng)營問題，把不平衡作為決策的起點。善于同下屬談話，傾聽下屬的意見。 答： 1管理是一門科學(xué)，是一門精確的科學(xué)，在總結(jié)前人管理工作的客 觀規(guī)律的基礎(chǔ)上形成的，可以指導(dǎo)管理實踐，也是一門在發(fā)展的科學(xué)。 權(quán)變理論學(xué)派希望通過觀察和分析大量的事例找出管理思想，技術(shù)和方法與環(huán)境的各種因素的相互關(guān)系，把眾多地管理情況歸納為幾種基本類型，并且為每個類型找出一種對應(yīng)的模式。 其他內(nèi)容見 P162 3 簡述信息溝通的主要渠道。 3 代表各方的利益，誘導(dǎo)成員的貢獻。 在此基礎(chǔ)上他還提出了理想的行政組織結(jié)構(gòu) —— 金字塔的三層結(jié)構(gòu)。所以激勵使應(yīng)該力求公平，使等式在客觀上成立，盡管有主觀的判斷誤差，也不至于造成嚴(yán)重的不公平感。 （ 2）明星經(jīng)營單位的市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高，因而所需要和所產(chǎn)生的現(xiàn)金數(shù)量都很大。 答 :經(jīng)營單位組合分析法是由美國波士頓咨詢公司提出的。 答：法約爾認(rèn)為：①企業(yè)無論大小其全部的活動都可以概括為六種：技術(shù)性的，商業(yè)性的，財務(wù)性的，會計性的，安全性的，管理性的。 2 從總分析的角度簡述企業(yè)管理的主要內(nèi)容。 （ 1）金牛型經(jīng)營單位的特點是市場占有率高爾業(yè)務(wù)增長率較低。由于這種經(jīng)營單位只能帶來較少的現(xiàn)金收入和利潤，而維持生產(chǎn)能力和競爭地位所要的資金甚至可能超過他們的現(xiàn)金收入，從而可能成為資金陷阱。 韋伯指出，任何組織都必須有某中形式的權(quán)利作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn) 目標(biāo)。 委員會的存在為綜合各種知識，促進信息溝通加強操作人員與管 理人員以及管理人員，特別是高層管理人員的協(xié)調(diào)，發(fā)揮著重要的作用。這類因素處理的不黨就會印發(fā)工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理的好就可預(yù)防和消除這種不滿。 5 簡述權(quán)變理論學(xué)派的主要觀點。在現(xiàn)實中，也可能集權(quán)多一點，也可能分權(quán)多一點，要根據(jù)環(huán)境管理者的素質(zhì)，企業(yè)的情況等區(qū)別對待。有以下幾點值得注意。 答： 1 研究現(xiàn)狀，判斷改變的必要性，即發(fā)現(xiàn)問題。 4 比較選擇方案。 優(yōu)點：加強了很聯(lián)系克服了職能部門相互脫節(jié)，各自為政的現(xiàn)象，專業(yè)人員和專用設(shè)備得到充分利用：具有較大的激動性，任務(wù)完成，組織即接替，人力，物力有較高的利用率；各種專業(yè)人員在一個組織里 共同工作一段時間，完成一項任務(wù)，為了一個目標(biāo)互相幫助，互相激發(fā)，思路開闊，相得益彰。這樣一直延續(xù)下去直到有一天，他被提升到某個層次的職位以后，能力不能提高，政績不能積極改善，甚至不符合要求。 上述條件在現(xiàn)實中是難以實現(xiàn)的： 第一，廣義上講，外部存在的一切對組織的目前或是未來均會產(chǎn)生或多或少直接間接的影響，然而組織很難收集到反映外界全部情況的所有信息。 盡管泰勒認(rèn)為實行職能工長又三大優(yōu)點，但是事實表明，多頭領(lǐng)導(dǎo)容易造成混亂。 3 激勵 所謂激勵就是創(chuàng)造滿足職工各種需要的條件，激發(fā)職工的工作動機，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為過程。它主要完成以下工作：組織設(shè)計，人員配備，開動組織；監(jiān)視組織運行。第四，即便決策方案的實施帶來了原來預(yù)期的結(jié)果這種結(jié)果也不一
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