【正文】 快的事情，我們仍以笑臉相迎，正所謂“相逢一笑，百事消”嘛。 許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委婉拒絕，并建議客人可以在其他經營店消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增加效益，也能夠滿足客人的需求，但絕不能為滿足客人而違背原則。 也許收銀工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名酒店員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好 ! 工作中 ，我一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名酒店的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來?？腿擞肋h是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個客人，縱然客人有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與客人之間發(fā)生矛盾。 雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老 員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自 己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。 時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做 人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。 第五篇： 2021 年關工委工作計劃模板 2021年關工委工作計劃模板 一、指導思想 在學校黨總支及上級關工委的領導下，以“三個代表”重要思想及黨的十六屆三中、四中、五中全會精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，繼續(xù)深入貫徹中共中央、國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，充分發(fā)揮離退休老同志作用，極大地調動學生家長的積極性配合學校政教處、團委加強學生思想道德建設和思想政治教育，為提升學校教育教學質量，建設和諧校園作出貢獻。 二、工作重點 以青少年思想道德建設為重點 。 以辦好家長學校，努力提升家長教育水平為重點。 三、主要工作 協(xié)助政教處和團委開展以“尋找身邊活雷鋒”為主題的學習雷鋒活動，舉辦“我們身邊活雷鋒”事跡展和“校園的春天”學生攝影作品展。 協(xié)助政教處和團委開展“緬懷烈士事跡，爭做生活主人”活動，爭取條件組織學生觀看愛國主義影片，對學生進行愛國主義和革命傳統(tǒng)教育，辦一期緬懷先烈板報，并利用多種形式紅軍長征勝利 70 周年和中國共產黨建黨 86 周年。 協(xié)助政教處和團委辦好學?！皩W生心理咨詢室”，并積極參與活動，關心關愛中學生的生理和心理健康。本擬聘請心理專家，為學生心理咨詢員、班主任、中層以上干 部舉辦一次學生心理知識講座。 進一步加大對貧困生和學困生的幫扶力度，并建立貧困生檔案，積極配合學校努力實現(xiàn)“零輟學”。繼續(xù)做好對長陽淋湘溪小學兩名貧困的幫扶工作，資助他們順利完成義務教育階段的學業(yè)。根據(jù)上級關工委的要求，做好有關上學難的社會調查，并形成專題報告。 繼續(xù)辦好 **七中家長學校，力爭我校的家長學校辦出特色，爭創(chuàng)省、市級示范家長學校，為提升家長的教育水平作出奉獻。本繼續(xù)實行分校授課，全年各分校組織四次多形式的學習，每次學習時間不少于兩小時。完成上關于家庭教育問卷調查報告。 向 **同志學習，關心紅領巾事業(yè)。本配合政教處在初中部開展“告別不良行為，爭做文明小市民”活動，聘請司法部門同志為學生做法紀專題報告，并通過家長學校的定期活動，形成教育活力，讓學生的生理和心理都能健康發(fā)展，最終形成良好的班風、學風和校風。 加強關工委的組織建設，根據(jù)學校調整布局，在適當?shù)臅r候，調整原關工委成員，讓的同志參與到關心下一代工作中來。 【篇二】 為進一步做好 20xx 年的關工委工作，全面完成我鄉(xiāng)六好基層關工委的創(chuàng)建，按照縣關工委的相關文件精神，結合我鄉(xiāng)實際情況， 現(xiàn)將我鄉(xiāng) 20xx年關工委工作計劃匯報如下： 一、指導思想 堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹落實上級關工委工作精神，努力提高團結、教育、引導、服務青少年的能力和水平，教育引導青少年健康成長，充分發(fā)揮“五老”同志優(yōu)勢，動員“五老”同志參與關心下一代的偉大事業(yè)，在我鄉(xiāng)營造青少年個個爭當“五好道德小公民”、人人爭做“四有”接班人的氛圍。 二、工作目標 開展豐富多彩的教育活動，打造關心下一代工作特色，充分發(fā)揮“五老”同志優(yōu)勢，調動“五老”積極性，動員他們參與關心下一代的偉大事業(yè)，讓 他們?yōu)殛P工委工作繼續(xù)發(fā)揮余熱。 營造青少年是文明的小使者、傳播者氛圍，在新一輪文明城市創(chuàng)建中貢獻力量。 進一步提升我鄉(xiāng)青少年綜合素質，確保無違法違紀等不良行為，無未成年人犯罪記錄。 三、具體工作及措施： （一）健全組織，落實制度 要繼續(xù)建立健全鄉(xiāng)關工委組織，不斷拓展和擴大關心下一代工作的隊伍。在原有的組織網絡基礎上，健全離退休人員和鄉(xiāng)黨員擔任的報告員、輔導員、幫教員、科普員、宣傳員等隊伍，引導更多的人員做關心下一代工作的信息員、宣傳員。同時，落實我鄉(xiāng)關工委的各 項制度，真正做到讓老同志為關心下一代事業(yè)獻上一份光和熱。 （二）強化基礎建設 一是要強化隊伍建設。召開“五老”志愿者坐談會，定期研究關工委工作；二是要強化禮儀建設。開展“小手牽大手”文明禮儀宣傳活動。三是要強化陣地建設。進一步加強青少年輔導站點的建設，完善青少年心理咨詢室。 （三）開展主題教育活動 引導青少年了解黨史、熱愛家鄉(xiāng)、奉獻社會。開展“老少共筑中國夢，重建美好新漢源”主題教育活動，培養(yǎng)青少年對黨對祖國對家鄉(xiāng)的熱愛和奉獻之情。 繼續(xù)開展青少年系列活動。一 是加強青少年的行為習慣養(yǎng)成教育，提升青少年隊伍的文明素養(yǎng)；二是開展“十個一”和“四個教育”活動，結對關愛青少年。 深入開展家庭教育系列活動。繼續(xù)推動家庭教育系列活動向 縱深發(fā)展，組織家庭教育專家、老教師擔任家長學校教師，舉辦家庭會，為青少年的健康成長營造良好的家庭教育環(huán)境。 （四）推進宣傳調研工作 加強宣傳力度，爭取社會各界對我鄉(xiāng)關工委工作的支持。做好關心下一代活動的宣傳報道工作，及時上傳工作信息，編印工作簡報，通過新聞媒體宣傳關心下一代活動，爭取社會各界對關心下一代 工作的理解和支持，努力提高關工委的社會知名度和社會影響力，為關心下一代工作營造良好的輿論環(huán)境。 四、時間安排 13 月： 制定 **鄉(xiāng) 20xx 年關工委工作計劃； 配強關工委班子，組建有工作團隊，形成關心下一代工作的管理格局，進一步發(fā)揮“五老”的作用，主動扎實開展工作； 慰問我鄉(xiāng)范圍內的單親家庭和留守兒童，繼續(xù)做好關工委志愿者與春蕾女童、殘疾兒童等人員結對工作，使他們得到鄉(xiāng)黨委政府、社會的關愛； 46 月： 開展文明宣傳月活動； 結合我鄉(xiāng)實際情況，開展“十個一”、“四個教育”以及“老 少共筑中國夢，重建美好新漢源”等主題教育活動； 端午節(jié)，組織慰問空巢老人和殘疾孩子； 開展慶“六一”活動。 79 月： 組織觀看紅色經典影片； 開展法律知識宣傳教育活動； 舉辦暑期安全教育講座； 評選表彰鄉(xiāng)五好少年。 1012月： 舉辦防震減災、消防知識講座； 組織青少年參加科普活動，倡導學科學、愛科學； 以青少年為切入點，開展學習型家庭、綠色家庭、五好文明家庭創(chuàng)爭活動。 總之，新的一年關工委工作的任務將更加艱巨，我鄉(xiāng)關工委將結合實際，為今年的關工工作打下良好的基礎。 【篇三】 一、指導思想 以黨的“十 x 大”精神和全國、省、市教育工作會議精神為指導，繼續(xù)深入貫徹落實市的文件精神，緊緊圍繞學校中心工作，積極探索 新形勢下未成年人思想道德教育的形式與途徑，提高學校德育工作實效性 。繼續(xù)以愛國主義教育為主旋律，以社會主義核心價值觀為核心，以良好行為習慣養(yǎng)成教育為基本 內容，對青少年學生進行“文明禮儀、愛國守法、傳統(tǒng)道德、理想信念、勤奮進取”等方面的教育 。繼續(xù)建好用好“留守兒童之家”，促進留守兒童健康發(fā)展 。積極推進家長學校常態(tài)化建設，力促各家長學校均衡發(fā)展 。加強學校關工委自身隊伍建設，積極發(fā)揮退休教師在關工委中的應有作用，力爭學校的關工工作在新的一年里再上新臺階。 二、工作重點 繼續(xù)深入學習貫徹落實“中央 8 號”文件，鞏固提高關心下一代工作長效機制，充分發(fā)揮機制的作用，提高工作效率。 認真執(zhí)行關工委“圍繞中心、配合補充，因地制宜、量力而為，立 足基層、注重實效” 24 字方針，緊密結合教育局和學校的實際，全面貫徹黨的教育方針，充分發(fā)揮“五老”人員作用，著力對青少年學生進行思想道德教育，盡心盡力做好事、辦實事、解難事。 三、主題教育 配合市關工委等部門做好學習宣傳黨的十七屆六中全會、十八大精神活動，繼續(xù)組織青少年學生深入開展社會主義核心價值體系教育和愛黨愛國教育，大力推進社會主義文化的傳承與創(chuàng)新發(fā)展。 認真組織開展好“建設幸福中國”愛國主義讀書教育活動，層層組織好小學生讀書征文比賽、小學生講故事比賽活動。 加 強青少年法制教育，預防青少年違法犯罪。充分發(fā)揮法制副校長和法制輔導員作用，定期邀請他們來校開展法治宣傳教育活動，協(xié)助學校做好后進生轉化工作。 繼承發(fā)展中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，組織開展“感恩教育”系列活動，使學生學會時刻懷有感恩之心，做到愛護集體，孝敬父母，尊敬師長，關愛他人，把學生培養(yǎng)成知恩相報、立志圖報、誠實守信、道德高尚的社會主義合格建設者和接班人。 四、常規(guī)工作 繼續(xù)深入開展“小學生日常行為規(guī)范”的養(yǎng)成教育。圍繞創(chuàng)建“先進班集體”活動的開展，促進廣大學生良好生活習慣、文明行為的逐漸形成。 進一步關懷弱勢群體。在新的一年中，充分發(fā)揮“五老”作用，動員學校、社會方方面面力量，對病、殘、孤、貧學生給予幫助，使他們克服困難奔向理想的未來。組織好獻愛心的各種活動，開展“一對一”、“手拉手”活動。努力做好有心理障礙學生的疏導工作，著力幫助學習困難學生、貧困學生等完成學業(yè) 。對孤兒、盲、聾、智障兒童要作為幫扶工作重點給予特殊關愛。 繼續(xù)建好用好“ 留守兒童之家”。通過主題教育活動的開展，促進留守兒童身心健康發(fā)展 。積極做好留守兒童關愛工作，協(xié)助學校切實解決留守兒童教育和管理上的實際困難。 繼續(xù)堅持辦好學生家長學校。通過開展“好家長”評選表彰活動，促進家長學校常態(tài)化管理，推動家長學校辦學水平的逐年提高。 加強關工委自身隊伍建設。要準確把握學校關工委的性質、任務和工作方針，進一步完善學校關工委組織機構，加強“五老”隊伍建設，建立完善關工委工作有效機制。積極研討創(chuàng)新工作方法，不斷總結來自于一線的好經驗、好做法。并加強對外宣傳，擴大關工 委的影響力，推動關工委的事業(yè)健康發(fā)展。