【正文】 量 對于餐廳等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線 .高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。這樣，餐廳才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。以確保在這期間客戶做好時間調(diào)整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。 儀器問題 儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個 ?還是整體 ?還是路面有什么影響 ?如自己不能解決，要及時電話反映給領(lǐng)導。 三、售后尾聲 讓客戶確認產(chǎn)品 將設(shè)備完好無損的交給用戶，讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單 !留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情 !不懂得和司機多請教 !至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的 ! 適當?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況 !對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名酒店員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好 ! 工作中 ，我一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。 以辦好家長學校，努力提升家長教育水平為重點。 繼續(xù)辦好 **七中家長學校，力爭我校的家長學校辦出特色，爭創(chuàng)省、市級示范家長學校，為提升家長的教育水平作出奉獻。 營造青少年是文明的小使者、傳播者氛圍，在新一輪文明城市創(chuàng)建中貢獻力量。三是要強化陣地建設(shè)。 （四）推進宣傳調(diào)研工作 加強宣傳力度，爭取社會各界對我鄉(xiāng)關(guān)工委工作的支持。繼續(xù)建好用好“留守兒童之家”，促進留守兒童健康發(fā)展 。充分發(fā)揮法制副校長和法制輔導員作用，定期邀請他們來校開展法治宣傳教育活動，協(xié)助學校做好后進生轉(zhuǎn)化工作。對孤兒、盲、聾、智障兒童要作為幫扶工作重點給予特殊關(guān)愛。積極研討創(chuàng)新工作方法，不斷總結(jié)來自于一線的好經(jīng)驗、好做法。 加強關(guān)工委自身隊伍建設(shè)。組織好獻愛心的各種活動，開展“一對一”、“手拉手”活動。 認真組織開展好“建設(shè)幸福中國”愛國主義讀書教育活動，層層組織好小學生讀書征文比賽、小學生講故事比賽活動。 【篇三】 一、指導思想 以黨的“十 x 大”精神和全國、省、市教育工作會議精神為指導，繼續(xù)深入貫徹落實市的文件精神，緊緊圍繞學校中心工作，積極探索 新形勢下未成年人思想道德教育的形式與途徑，提高學校德育工作實效性 。 深入開展家庭教育系列活動。召開“五老”志愿者坐談會，定期研究關(guān)工委工作；二是要強化禮儀建設(shè)。 【篇二】 為進一步做好 20xx 年的關(guān)工委工作，全面完成我鄉(xiāng)六好基層關(guān)工委的創(chuàng)建，按照縣關(guān)工委的相關(guān)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況， 現(xiàn)將我鄉(xiāng) 20xx年關(guān)工委工作計劃匯報如下： 一、指導思想 堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實上級關(guān)工委工作精神，努力提高團結(jié)、教育、引導、服務(wù)青少年的能力和水平，教育引導青少年健康成長，充分發(fā)揮“五老”同志優(yōu)勢，動員“五老”同志參與關(guān)心下一代的偉大事業(yè)，在我鄉(xiāng)營造青少年個個爭當“五好道德小公民”、人人爭做“四有”接班人的氛圍。繼續(xù)做好對長陽淋湘溪小學兩名貧困的幫扶工作，資助他們順利完成義務(wù)教育階段的學業(yè)。 第五篇： 2021 年關(guān)工委工作計劃模板 2021年關(guān)工委工作計劃模板 一、指導思想 在學校黨總支及上級關(guān)工委的領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想及黨的十六屆三中、四中、五中全會精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，繼續(xù)深入貫徹中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，充分發(fā)揮離退休老同志作用，極大地調(diào)動學生家長的積極性配合學校政教處、團委加強學生思想道德建設(shè)和思想政治教育，為提升學校教育教學質(zhì)量，建設(shè)和諧校園作出貢獻。這是公司的需要更是自己工作的需要。 也許收銀工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。 生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關(guān)系到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率 ! 就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個 人的品質(zhì) !一個人的品質(zhì)直接影響公司的形象。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。這時候要取得對方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對售后服務(wù)存在的問題做一下總結(jié)： 以及如何更好的實現(xiàn)售后服務(wù)、產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討： 一、售后初期 發(fā)貨 當我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務(wù)，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。因此餐廳需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。因此，我們可以說，餐廳是一個到處充斥著文化和知識的場所。可是經(jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時間的努力，領(lǐng)導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待 這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。 餐廳收銀上半年工作總結(jié) 2021【二】 在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡 單，其中也是一系列的復雜程序。 考慮如何 彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)賬令客人滿意。 每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。 但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。 我記得一年前我將要從學?？缛肷鐣r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對。 賓客離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準確，以免耽擱賓客的時間。 我做到有問必答，百問不厭。 首先在外在形象上作為總臺服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。 經(jīng)歷了那么的事，我從中學到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你 們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一齊進步，未來屬于我們。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。 熱愛你的工作 :當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。鋪臺、擺臺的注意事項 。樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。 聯(lián)系周邊小區(qū)和花園，找一間二房一廳承租，給鑫圣公司鐘宏居住 。 繼續(xù)跟進了酒店各部門的人員招聘工作，及時的進行補充，能夠維持酒店正常營運工作 。 部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作，而且每一個員工也要清楚每天都需干什么，同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導，請求支持與配合的工作。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午，不論什么時間，如何有利于工作的強力推進都是可以的。 五、特別時間安排。 是從周一到周日，還是從周六到周五，這要根據(jù)公司是如何進行考核與管理的 。 ，了解客人對飯菜的意見，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理 /主任反映。 ，及時處理突發(fā)事件。根據(jù)不同時期制作促銷方案。聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作 。 四、增強員工效益意識 ,加強成本控制： 強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性 ,增強員工的效益意識 ,并要求員工付之行動。 切實落實好每月美食推廣活動，通過系列經(jīng)營活動 ,提高了知名度 ,取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。全面抓好服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量、使接待能力提高。會議包括每月經(jīng)營分析 會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，確保上級指令得到及時落實執(zhí)行。其次成立培訓小組，再三是制定培訓方案，采取理論與實際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進行培訓。 九月份推出團圓月賞月活動。 第二篇： 2021 最新餐廳工作計劃模板 餐廳就是指在一定場所，公開地對一 般大眾提供食品、飲料等餐飲的設(shè)施或公共餐飲屋。 繼續(xù)主持組織星期一主管會議及星期三部門溝通會議，針對部門需協(xié)調(diào)及溝通配合問題進行會議上解決 。 維修好了廚房的抽風機，已經(jīng)妥善與德良廚具溝通及傳真協(xié)議好了，關(guān)于維修款從欠款中扣除 。 與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合。 八、周計劃的開會匯報不要超過 1 個小時，在會上不要對具體問題展開討論，會后再專題討論解決。 四、按每天進行排列。 。 ，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 【篇三】 /主任的領(lǐng)導下，檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。 ，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。 ，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。 作好重要假期餐飲促銷工作。 三、開拓經(jīng)營、發(fā)展增收渠道、擴大營業(yè)收入： 隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈，定期的市場調(diào)查、經(jīng)營分析，準確的市場定位，才能使我們的產(chǎn)品保持長久的市場占有率。酒店分工細環(huán)節(jié)多，一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。小組既分工又協(xié)作，由上而下層層落實管理制度，實行對管理效益有獎有罰，提高管理人員的整體素質(zhì) ,使管理工作較順利進行。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗的服務(wù)人員。母親節(jié)媽媽菜套餐， 六月份推出“清涼一夏”活動月及父親節(jié)套餐。餐廳可能意指下列事物：餐館 (Restaurant)，一種提供餐飲服務(wù)的店鋪 。 建議十月份推出“蠔”情萬丈生蠔美食月活動、無“蟹”可擊美食月活動 。例如 ,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓 。 (3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會接訂。 開展聯(lián)營活動，餐飲部與客房部等相互配合，共同促進經(jīng)營。同時完善有關(guān)制度 ,明確責任 ,依據(jù)制度加強控制。向總經(jīng)理助理匯報。 第三，經(jīng)營戰(zhàn)略： ，我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚自己的特點，優(yōu)惠中創(chuàng)造特色，標準服務(wù)中創(chuàng)造溫馨。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 、空調(diào)掣、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。在每一天中包括白天與夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的時間要單獨制定。 其實作為領(lǐng)導的大部分時間是安排及溝通，尤其是對上與對下都要及時地溝通，只有去溝通才能解決問題，問題的 積壓與不理解都是溝通不到位的問題。 九、注意避免周計劃制定時的問題。 對事情的處理要能夠統(tǒng)籌，不能就事論事，往往可能會有一些副作用的伴生，要統(tǒng)籌解決好。 跟進裝修工程丘 老板，對二樓的裝修工作做了現(xiàn)場堪查，對于改用辦公室和休息用房的風水不理想，裝修有很大困難 。 保證酒店流動資金正常運轉(zhuǎn)，合理的進行還款。餐廳作為公眾場合，周密的工作計劃必不可少，那么怎樣制作餐廳的工作計劃呢 ?今天給大家?guī)硪恍┠０濉? 十二月份推出“家常菜也 Spa”系列美食菜肴、“十大招牌菜”盛宴活動。再四 ,定期進行考核 ,全 年開展 推銷手冊 、 服務(wù)知識、技能 、 咨客服務(wù)規(guī)范 、酒店管理知識 、 出品質(zhì)量 、 促銷業(yè)務(wù)知識 、 禮貌用語 、 安全衛(wèi)生知識 等培訓。每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當市估清的品種設(shè)專薄