【正文】 要準(zhǔn)確把握學(xué)校關(guān)工委的性質(zhì)、任務(wù)和工作方針，進(jìn)一步完善學(xué)校關(guān)工委組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)“五老”隊(duì)伍建設(shè)，建立完善關(guān)工委工作有效機(jī)制。努力做好有心理障礙學(xué)生的疏導(dǎo)工作，著力幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生、貧困學(xué)生等完成學(xué)業(yè) 。 加 強(qiáng)青少年法制教育，預(yù)防青少年違法犯罪。繼續(xù)以愛(ài)國(guó)主義教育為主旋律，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為核心，以良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育為基本 內(nèi)容，對(duì)青少年學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀、愛(ài)國(guó)守法、傳統(tǒng)道德、理想信念、勤奮進(jìn)取”等方面的教育 。繼續(xù)推動(dòng)家庭教育系列活動(dòng)向 縱深發(fā)展，組織家庭教育專家、老教師擔(dān)任家長(zhǎng)學(xué)校教師，舉辦家庭會(huì)，為青少年的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的家庭教育環(huán)境。開(kāi)展“小手牽大手”文明禮儀宣傳活動(dòng)。 二、工作目標(biāo) 開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，打造關(guān)心下一代工作特色，充分發(fā)揮“五老”同志優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)“五老”積極性，動(dòng)員他們參與關(guān)心下一代的偉大事業(yè)，讓 他們?yōu)殛P(guān)工委工作繼續(xù)發(fā)揮余熱。根據(jù)上級(jí)關(guān)工委的要求，做好有關(guān)上學(xué)難的社會(huì)調(diào)查，并形成專題報(bào)告。 二、工作重點(diǎn) 以青少年思想道德建設(shè)為重點(diǎn) 。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。 設(shè)備使用 儀器安裝結(jié)束后，會(huì)進(jìn)行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過(guò)程可能遇到的問(wèn)題，以及遇到問(wèn)題怎么處理 !儀器使用注意哪些 ?影響現(xiàn)場(chǎng)的因數(shù)有哪些 ?人，物，設(shè)備三者相互相承，必須做到有條不紊。期間會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要我們解決。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。 根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如 在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。 前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝 ! 對(duì)顧客笑臉。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)?。?dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況，錢款當(dāng)面結(jié)清。回答問(wèn)詢簡(jiǎn)潔明了，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿，對(duì)賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。 關(guān)于明年，我的是： 認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。 這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) :積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。餐廳服務(wù)員工作心得 三、要有自信心 與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。換煙灰缸的重點(diǎn) 。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度 。 保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理的進(jìn)行還款。 跟進(jìn)裝修工程丘老板，對(duì)二樓的裝修工作做了現(xiàn)場(chǎng)堪查，對(duì)于改用辦公室和休息用房的風(fēng)水不理想，裝修有很大困難 。 對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌，不能就事論事，往往可能會(huì)有一些副作用的伴生，要統(tǒng)籌解決好 。 九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問(wèn)題。 其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通，尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通，只有去溝通才能解決問(wèn)題，問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題。在每一天中包括白天與夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定。 、空調(diào)掣、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 第三，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略： ，我們要在避其鋒芒的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，優(yōu)惠中創(chuàng)造特色，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中創(chuàng)造溫馨。向總經(jīng)理助理匯報(bào)。同時(shí)完善有關(guān)制度 ,明確責(zé)任 ,依據(jù)制度加強(qiáng)控制。 開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，餐飲部與客房部等相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助 餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)接訂。 (3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。例如 ,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn) 。 建議十月份推出“蠔”情萬(wàn)丈生蠔美食月活動(dòng)、無(wú)“蟹”可擊美食月活動(dòng) 。餐廳可能意指下列事物：餐館 (Restaurant)，一種提供餐飲服務(wù)的店鋪 。 制做客房 *銷售計(jì)劃，跟進(jìn)廣告公司制做餐廳 20 元現(xiàn)金餐飲券和酒店 100元、 500 元現(xiàn)金代金券，跟進(jìn)西餐廳 VIP 卡的回貨工作， 繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門的人員招聘工作，及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充，能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作 。 完成了廣告公司制做客房安全消防示意圖回貨工作，繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳 VIP卡的制做 。 工作任務(wù)量過(guò)大，根本就完不 成，造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。 周 會(huì)一般是互相交流與碰頭，領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍，并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決，所以會(huì)議不能太長(zhǎng)。 也就是要將這些事情安排到這 7 天中去 7 天的時(shí)間很短，一過(guò)周三，一周很快就結(jié)束，所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃，要有日工作清單，這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。 有系統(tǒng) ,有效率地完成工作的目標(biāo) .在時(shí)間 ,人員 ,材料 ,設(shè)備 ,資金(成本 )等方面得到更好的保證 . 制定工作計(jì)劃的步驟 : 項(xiàng)目 ,內(nèi)容 ,期限 . 把工作目標(biāo)再分成幾個(gè)方面或幾步走 . 對(duì)完成工作的先后次序和人力 ,物力安排進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明 . 【篇四】 一、確定周計(jì)劃的時(shí)間。 餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，遇有 VIP 客人或舉行重要會(huì)議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。 、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門情況，向部門經(jīng)理 /主任匯報(bào)各員 工的工作表現(xiàn)。 始終貫徹餐廳自己的經(jīng)營(yíng)線路，以價(jià)格、服務(wù)為優(yōu)勢(shì)，以客人的建議為改進(jìn)方向而努力。 ，分析、通報(bào)餐廳每月?tīng)I(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問(wèn)題 。 履行好定期市場(chǎng)巡查工作，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)及時(shí)關(guān)注。 與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作，簽署互惠促銷協(xié)議，開(kāi)拓我店婚宴信息來(lái)源發(fā)展增收渠道。 (5)提高綜合接待能力。 (2)完善餐飲部的會(huì)議制度。 (2)完善培訓(xùn)制度，為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果 ,餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有 目的性 、 實(shí)用性 、 時(shí)間性 的指導(dǎo)思想。 建議七、八月份開(kāi)展“美味手札”，推出不同款式菜肴 。20XX 最新餐廳工作計(jì)劃模板范文合集 第一篇： 2021 最新餐廳工作計(jì)劃模板 餐廳就是指在一定場(chǎng)所，公開(kāi)地對(duì)一般大眾提供食品、飲料等餐飲的設(shè)施或公共餐飲屋。 九月份推出團(tuán)圓月賞月活動(dòng)。其次成立培 訓(xùn)小組，再三是制定培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。會(huì)議包括每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，確保上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。全面抓好服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量、使接待能力提高。 切實(shí)落實(shí)好每月美食推廣活動(dòng)，通過(guò)系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ,提高了知名度 ,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社 會(huì)效益。 四、增強(qiáng)員工效益意識(shí) ,加強(qiáng)成本控制： 強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性 ,增強(qiáng)員工的效益意識(shí) ,并要求員工付之行動(dòng)。聽(tīng)取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作 。根據(jù)不同時(shí)期制作促銷方案。 ，及時(shí)處理突發(fā)事件。 ，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn)，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門經(jīng)理 /主任反映。 是從周一到周日，還是從周六到周五，這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的 。 五、特別時(shí)間安排。開(kāi)會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午，不論什么時(shí)間，如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。 部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作，而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么，同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求支持與配合的工作。 繼續(xù)跟進(jìn)了酒店各部門的人員招聘工作，及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充，能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作 。 聯(lián)系周邊小區(qū)和花園，找一間二房一廳承租，給鑫圣公司鐘宏居住 。飯廳 (DiningRoom)，一種住宅建筑中通常會(huì)看到的房間 /設(shè)施，有時(shí)會(huì)與廚房或客廳相連。十一月份推出冬日進(jìn)補(bǔ)燉湯系列、“烤烤你 一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節(jié) 。每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。為了限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作。 隊(duì)伍的穩(wěn)定：針對(duì)餐飲服務(wù)人員流動(dòng)性較大的現(xiàn)狀，為穩(wěn)定酒店餐飲服務(wù)，建議。 全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客。 嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)詢價(jià)制度，保證原材料成本控制。 ，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。不斷改進(jìn)，不斷進(jìn)步。 ，廣交朋友，樹(shù)立本部門良好的形象，有一定客源。 ，制定使用保管制度，有問(wèn)題及時(shí)向部門經(jīng)理 /主任匯報(bào)。 二、周計(jì)劃的內(nèi)容。 六、周計(jì)劃的檢查。 抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。 【篇五】 一、本周工作總結(jié)： 完成了酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀，制定好了客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃 。 保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理還款了客房布草款 3000RMB，電視信號(hào)轉(zhuǎn)換款 4000RMB，丘老板工程款 3000RMB，廣告牌印刷款3500RMB。本周將對(duì)陳總2 萬(wàn)元的工資借款進(jìn)行還款，以及還一部份工衣款 。知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧 。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。 要學(xué)會(huì)做人 :做人就 是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功 四、責(zé)任 :就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé) 。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先 。 認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。有敬業(yè)精神，不隨便離開(kāi)工作崗位去辦私事。對(duì)本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問(wèn)訊。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽(tīng)取，無(wú)論是生活中的、還 是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。 每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。 以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況，請(qǐng)求幫助，問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相 信任的客戶和我們之間的關(guān)系。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。 實(shí)習(xí)的一年里，讓我對(duì)餐廳的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其中讓我認(rèn)識(shí) ZUI深的是： 服務(wù)質(zhì)